Для клиентов и пассажиров работает горячая линия Аэрофлота, где вас проконсультируют по вопросам авиаперелетов, покупке билетов и наличии мест на конкретный рейс, а также помогут разобраться в нестандартных ситуациях, таких как замена даты вылета и розыск потерянного багажа.
Телефон горячей линии авиакомпании Аэрофлот:
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Для абонентов мобильных операторов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 работает специальный короткий бесплатный номер:
Звонки для абонентов данных операторов на указанный номер абсолютно бесплатны.
Служба поддержки авиакомпании Аэрофлот в Москве:
Сотрудники контакт-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Компания Аэрофлот — лидер на российском рынке пассажирских авиаперевозок. Аэрофлот выполняет международные и внутрироссийские рейсы из московского аэропорта Шереметьево.
- Сайт: http://www.aeroflot.ru
- Купить дешевые авиабилеты на рейсы Аэрофлота
- Личный кабинет: https://www.aeroflot.ru/personal/login
- Расписание: https://www.aeroflot.ru/schedule/
- Онлайн табло: http://onlineboard.aeroflot.ru
- Онлайн регистрация: http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin
- Электронная почта: hotline@aeroflot.ru
- Написать в авиакомпанию: https://www.aeroflot.ru/feedback
Примерное время ожидания ответа оператора
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 - 08:00 | |||||||
| 08:00 - 10:00 | |||||||
| 10:00 - 12:00 | |||||||
| 12:00 - 14:00 | |||||||
| 14:00 - 16:00 | |||||||
| 16:00 - 18:00 | |||||||
| 18:00 - 20:00 | |||||||
| 20:00 - 24:00 |
* - на основе статистики запросов, данные приблизительные. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные и предпраздничные дни.