Телефон горячей линии Kia

Южнокорейский производитель автомобилей Kia организовал для своих клиентов в России бесплатную горячую линию поддержки.

Телефон горячей линии Киа:

8 800 301-08-80

Вы можете высказать свое мнение или задать интересующий вас вопрос.

Операторы бесплатной горячей линии Kia помогут решить вопросы, связанные c покупкой и дальнейшей эксплуатацией автомобиля Киа, а также примут жалобы и предложения по работе дилерской сети компании.

Официальный сайт Киа в России — kia.ru

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

12 ОТЗЫВОВ

  1. Здравствуйте!Купил в Краснодаре у представителей официального дилера автосалон Юг-авто новый Киа Рио 17.02.2017,буквально через неделю заскрипел зад авто,с причиной обратился в Автосалон ,проверив авто специалист сказал задняя полка,можем устранить за доплату,извините новый авто и посторонний скрип и за доплату,пожалуйста помогите разобраться

  2. Народ, такая беда на Киа Рио 2013 год двигатель 1.6. Поменял свечки двигатель на новых стал троить и горит чек, вкручиваю старые, все нормально чек через какое-то время погас движок работает ровно. Старые промыл и прокалил. Свечи абсолютно одинаковые марка SPARK PLUG CHAMPION.
    Менять отказались, под предлогом, что электрика обмену не подлежит, письменный отказ не дают.
    С ГОРЕ ПОПОЛАМ ЗАМЕНИЛИ ОДНУ — ПОСЛЕ ЧЕК ПОГАС, ОБОРОТЫ СКАЧУТ. КАК СКАЗАЛИ МОЛ ПЛОХОЕ ТОПЛИВО ЗАПРАВЛЯЮСЬ НА ЛУКО ОИЛе, ПОКАТАЙТЕСЬ НА НИХ ДНЯ 3 ПРИТРУТСЯ ИЛИ ЕЗЖАЙТЕ НА ЭКСПЕРТИЗУ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!
    В КРУТИЛ СТАРЫЕ ВСЕ РАБОТАЕТ ОТЛИЧНО И РОВНО.
    НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТО ГОВНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  3. Выражаю огромную благодарность салону за приобретённый мною автомобиль киа сид. Спасибо за предоставленную скидку и подарки. Особенно хотелось бы отметить работу Иванова Владимира за помощь в подборе авто для нашей семьи, за его чуткое и внимательное отношение к клиентам. Анна город Липецк

  4. Добрый день всем. Сразу же всех предостерегаю, не покупайте в КИА Мегапарк г. Новосибирск, ул. Ватутина автомобили по акции КИА уверен. Да и вообще будьте осторожны с покупками автомобилей в этом автосалоне. Для всех хочу довести свою историю. Решили с женой сдать свое авто опель 2011 года и купить что то более всежее. В Мегапарке нам оценили его в 357.000 рубл. Стал вопрос о выборе автомобиля КИА Сид или КИА Венга. По Триденту на КИА Сид и КИА Венга дилер сразу предложил скидку от 20 до 30 т.р. Но узнав что комплектация данных авто слабая, призадумался. И в этот момент дилер предложил посмотреть Тестовый КИА Серато с пробегом 6600 км. Данный автомобиль шел по программе КИА уверен. До меня довели что автомобиль новый. Пробег всего 6500 км. Идет по программе КИА уверен. Данный авто меня впечатлил. Богатая комплектация, двиг 2 литра. Дилер скинул цену на 40 т.р.В общем я его купил 1040.000 рублей. Через несколько дней пошел ставить на учет. Каково же было мое удивление когда мне сказали что авто находится под арестом. Я стал сразу же звонить в автосалон. Меня уверили что просто неуплачен штраф. В общем дело отложилось. Так как время было свободное решил заглянуть под капот. Присмотревшись увидел что болты крепления экрана, капота, крыльев откручивались. Меня это насторожило. Позвонив в автосалон спросил был ли данный авто в аварии. Мне ответили что менялся только бампер. На следующий день загнал на СТО. Где мои опасения подтвердились. Был удар спереди. Снимались крылья, капот, кран, радиатор и т.д. были подкрашены и деланы капот крылья и все по кругу. Я сразу е поехал в МегаПарк. Где стал возмущаться что мне подсунули битый авто. Меня очень долго уверяли что ремонт был незначительный. Предлагали данный автомбиль не возвращать, а через год обменять на другой. В истории авто ремонт не будет указан. С данными предложениями я не согласился. Решил КИА Сирато вернуть и взять новый. Серато взяли без проблем. Но далее начался какой то цирк. При покупке КИА Венга в скидке отказали, заявив что скидку мы уже использовали. И скидка заложена в новый авто. Но как то по сумме денег не билось. При подсчете скидка как то не выходила. Поняв свой прочсет пришел зам директора и уже в открытым текстом сказал что мен скидка не причитается. Вот тогда на 12.04.2017 когда я был готов купить авто она была, но сегодня он так решил мне скидки нет. На мое возмущения что если бы они мне сообщили что Серато битый я бы его не взял, а взял бы со скидкой Сид или Венгу сказал что у него ко мне такая политика. В общем как я понял они обиделись и я стал виноватым в том что решил вернуть авто. Так как выбора не было в результате пришлось покупать Венгу без скидки за 944.400 рублей. При этом Опель предложили выкупить если я буду расторгать договор за 10.000 рублей. От такой наглости я опешил. Далее мне стали втирать что они еще ко мне отнеслись еще относительно лояльно. Что типа я поездил на авто мне что то там не понравилось и я решил его заменить. А они идут мне на встречу. То есть при таких махинациях со стороны работников КИА Мегапарк, в любом случае останешься виноватым. А мои затраты, моральные и материальные издержки както их не интрересуют. Плюс потяря страховки на 20%. Так же добавили. Что мне и так пошли на встречу и приняли Сирато.
    На следующий день позвонил в Москву официалам поинтересовался должна ли быть скидка или нет по тридент. Мне сказали что да конечно. Такая политика. Тем более добавили что авто 2016 года, а на дворе уже 2017 год данные авто продаются со скидкой во всех салонах КИА. В общем друзья будьте внимательны при покупке авто именно в автосалоне КИА «Мегапарк». Осадок остался от общения с дилерами МегаПарка. Знал бы обратился в такую же фирму Сармат, где данный авто стоит на 20 тыс. дешевле. Так же хочу добавить, что я просил дилера покупку отложить и поставить авто в более хорошей комплектации. Мне просто сказали нет. Выбирайте что есть.
    Друзья быдьте осторожны, при покупке авто. Наверное это сейчас модно продавать авто в автосалоне КИА «Мегапарк» битый как новый автомобиль.
    Спасибо дирекции автосалона КИА «Мегапарк» за созданные ими же проблемы.

  5. Добрый день. Хочу не сколько оставить отзыв сколько предостеречь от покупок автомобилей КИА в Автосалоне «Мегапарк» г. Новосибирск по ул. Ватутина. Решили с женой сдать свое авто опель 2011 года и купить что то более всежее. В Мегапарке нам оценили его в 357.000 рубл. Стал вопрос о выборе автомобиля КИА Сид или КИА Венга. По Триденту на КИА Сид и КИА Венга дилер скидывал 30 т.р. Но узнав что комплектация авто слабая, призадумался. И в этот момент дилер предложил посмотреть Тестовый КИА Серато с пробегом 6600 км. данный автомобиль шел по программе КИА уверен. Данный авто меня впечатлил. Богатая комплектация, двиг 2 литра. Дилер скинул цену на 40 т.р.В общем я его купил 1040.000 рублей. Через несколько дней пошел ставить на учет. Каково же было мое удивление когда мне сказали что авто находится под арестом. Я стал сразу же звонить в автосалон. Меня уверили что просто неуплачен штраф. В общем дело отложилось. Так как время было свободное решил заглянуть под капот. Присмотревшись увидел что болты крепления экрана, капота, крыльев откручивались. Меня это насторожило. Позвонив в автосалон спросил был ли данный авто в аварии. Мне ответили что менялся только бампер. На следующий день загнал на СТО. Где мои опасения подтвердились. Был удар спереди. Снимались крылья, капот, кран, радиатор и т.д. Я сразу е поехал в МегаПарк. Где стал возмущаться что мне подсунули битый авто. Меня очень долго уверяли что ремонт был незначительный. Вы на нем поездите а через год обменяете. В истории авто ремонт не будет указан. С данными предложениями я не согласился. Решил КИА Сирато вернуть и взять новый. Серато взяли без проблем. Но далее начался какой то цирк. При покупке КИА Венга в скидке отказали, заявив что скидку мы уже использовали. На мое возмущения что если бы они мне сообщили что Серато битый я бы его не взял. А взял бы со скидкой Сид или Венгу. В общем как я поняло что они обиделись и я стал виноватым в том что решил вернуть авто. В результате Венгу купил без скидки за 944.400 рублей. Просто не было выхода. Да и выбора автомобилей. Просил привезти Венгу с более полной комплектацией отказали. Просто не стали разговаривать. Опель предложили выкупить если я буду расторгать договор за 10.000 рублей. От такой наглости я опешил. далее мен стали втирать что они еще ко мне относятся относительно лояльно. Что типа я поездил на авто мне что то там не понравилось и я решил его заменить. И они идут мне на встречу. В общем на момент покупки Венги скидка мне от дирекции МегаПарки не предусмотрена. Мне и так пошли на встречу приняли Сирато.
    Посмотрел сайты других дилеров, везде скидки на КИА 2016 года выпуска, в том числе и в КИА «Сармат» 929 т.р. Обидно. Развели. Думаю в будующем в данный дилеркий центр обращаться не буду. Друзья не обращайтесь в данный дилеркий центр, вас или разведут или подсунут битый авто. Потом еще виноватыми останетесь. Как я…… С уважением ……

  6. На оф Сайте КИА было обращение. До сих пор вопрос не решен .Это что касается отношения к клиентам КИА. Будующим покупателям стоит задуматься о том стоит ли брать данную марку авто или выбрать что-то другое.

    28.08.16
    Уважаемый Владимир,

    Благодарим Вас за обращение на Информационную Линию KIA.

    Ваш вопрос зарегистрирован под номером KMR0550353 и передан на рассмотрение ответственным сотрудникам дилерского центра ЗАО «Авингруп». Срок рассмотрения обращения составляет 5 рабочих дней. В течение этого времени Вам будет предоставлена обратная связь.

    Дилерские центры KIA являются локальными представителями марки KIA и компетентны в решении данного вопроса.

    При возникновении дополнительных вопросов о стадии рассмотрения обращения Вы можете связаться с дилерским центром напрямую +7 (863) 230-00-00.

    C уважением,
    Наталья Семёнова
    Оператор Информационной линии KIA
    Тел. 8 800 301 08 80 (бесплатный звонок по России)
    http://www.kia.ru

  7. Здравствуйте!Приобрел новый автомобиль КИА спортэйж в Томилино в Люберцах. На второй день после покупки при запуске автомобиля был сильный металлический шум КПП. Сразу позвонил менеджеру с этой жалобой. На что получил совет не обращать внимание или обращаться в тех.ЦЕНТР. В ТЕХ.центре предложили после диагностики поставить машину на кап. РЕМОНТ.ВОПРОС почему покупая НОВУЮ машину я должен за свои деньги получить Б/Ушную машину с кап.ремонта через неделю после покупки.Кто должен ответить за продажу заведомо неисправного авто и возместить понесенный мной материальный и моральный ущерб.

  8. В процессе эксплуатации автомобилем киа рио 2015 обнаружил трещину в области панели блока управления печкой (кондиционером) . После показа официальном дилере в замене отказали . Ссылаясь на то что якобы я это сам сделал . На вопрос как я это сделал развели руками. Салон киа на балканской 57

  9. Дилер 77044 (г. Москва, Волгоградский проспект, д.32) по двум заказ-нарядам (ТО-1 и ТО-2), которые были произведены в 2015-ом и в 2016-ом годах не проставил отметки в единой системе.
    В связи с чем мне было отказано в прохождении ТО-3 у другого дилера, т.к. автомобиль числился «НЕ на гарантии»!
    По телефону 8-495-363-93-44 сотрудник отдела гарантии дилера77044 заверил, что все отметки проставлены.
    При повторном обращении к другому дилеру по вопросу прохождения ТО-3 мне также было отказано.
    Т.к. в единой системе по прежнему не было информации!
    Только после личного посещения дилера 77044 (г. Москва, Волгоградский проспект, д.32) и общения через оператора сервиса с нач. отдела гарантии Федотовым Юрием Дмитриевичем, всем остальным дилерам стали «видны» отметки о прохождении планового ТО-1 и ТО-2.
    Что это? Халатное и непрофессиональное отношение к своей работе? Или безразличие к клиентам?

  10. Честно говоря считаю, данную организацию бесполезной!
    Коротко о главном, заранее записался к диллеру на плановое ТО, приехал ровно в назанченное время, приемщик занят с другим клиентом, рядом сидят еще трое сотрудников, которые ровным счетом ничего не делают ( играют в телефоне)… приемщик поговорил..сказал ждите пока особожусь и ушел…25 минут посидел…посмотрел на играющих сотрудников…пустой зал… и решил уехать так как я своим временем дорожу…
    Позвонил на данный сайт оставить подчеркиваю свое мнение по поводу работы диллера …
    ровным счетом по итогу моего разговора с вероникой (принимала сегодня звонки 13.03.2017) оставьте претензию директору своега диллера….мне что обратно ехать??? В общем бесполезно…
    Но один урок получен…Вот из-за таких работников диллер КИА и теряет своих клиентов…

    • В дополнение, чтобы люди знали своих героев этот диллер называется РВ Сервис Краснодар официальнный диллер, лично я туда больше не поеду и всем своим знакомым скажу…что это за контора…. которая любит и дорожит своими клиентами!)))
      Всем удачного дня и хорошего настроения!)

  11. Здравствуйте.Купили авто KIA RIO 20 декабря 2016года по адресу г.Шахты ул.Маяковского 222 «В».После покупки автомобиля выявили дефект, что-то трещит в районе передней панеле как-будто что-то коротит..Приехали в ОФ нам посмотрели машину попытались устранить причину, не получилось…сказали что типо что-то попало в вентилятор, хотя они вентиляционную систему продували ..Мы уехали, через 2000 тыс. км опять приехали к ОД. Менеджер проехал на нашей машине, слышал посторонний звук и сам не знает что это, говорит: может «Проводка, может еще что. Типо на работу двигателя это не влияет».Опять почистили фильтр, продули НО ТОЛКУ НЕТ, звуки так и остались.Разбирать машину и разбираться , что с ней происходит не хотят.Вы создали автомобиль который как указано в сервис. книге должен доставлять нам удовольствие, но оказывается это нет.Этот звук уже стал раздражать.Что это такое????И что за ОД?Которые не могут устранить причину и не хотят разбираться с ней. И еще, нам ОД сказал «Что нужно покупать машины свыше 1000 000 рублей, чтобы не трещало»Так я понимаю когда трещит панель, а когда какие-то механизмы не в порядке…И я думаю, что ОД вообще не должно волновать какая машина …эта машинам должна доставлять комфорт тем более новая….