Для клиентов и пассажиров регулярных и чартерных рейсов авиакомпании Smartavia работает горячая линия.
Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.
Телефон горячей линии авиакомпании Смартавиа:
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Сотрудники информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Служба поддержки Smartavia для звонков из-за границы:
Звонки на международный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Авиакомпания Смартавиа, которая ранее работала под брендом Нордавиа — российский авиаперевозчик, начавший свою деятельность в 2004 году, базируется в Архангельске в аэропорту Талаги. Компания выполняет регулярные и чартерные авиаперевозки пассажиров в более чем в 30 российских и зарубежных городов.
- Официальный сайт: https://www.flysmartavia.com/ и https://www.nordavia.ru
- Расписание: https://www.nordavia.ru/online/schedule/
- Онлайн табло: https://www.nordavia.ru/online/scoreboard/
- Онлайн регистрация: https://www.nordavia.ru/check-in/
Примерное время ожидания ответа оператора
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 - 08:00 | |||||||
| 08:00 - 10:00 | |||||||
| 10:00 - 12:00 | |||||||
| 12:00 - 14:00 | |||||||
| 14:00 - 16:00 | |||||||
| 16:00 - 18:00 | |||||||
| 18:00 - 20:00 | |||||||
| 20:00 - 24:00 |
* - на основе статистики запросов, данные приблизительные. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные и предпраздничные дни.
Не отвечают на звонки, что делать?
Я жду возврат денежных средств с 10 мая, почти 3 месяца.
Я не могу до Вас дозвониться не по одному из номеру, на сайте так же 0 ответа, это очень не профессионально! С такими темпами я буду подавать на Вас в суд, очень прошу связаться со мной.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли у Вас оформить услугу сопровождение ребёнка 10 лет?
Подробнее о детях, путешествующих без сопровождения и оформлении соответствующей услуги перевозки вы можете прочитать здесь — https://flysmartavia.com/info/passenger/categories#unaccompanied
Смартавиа не отвечает. Вообще не дозвониться
17.04.2020 купила билет туда — обратно:
-1704.2020 в Санкт-Петербург на 13:05
-27.04.2020 в Самару.
Билет 74PV4T. Оплата производилась ваучером номер 316R1YA9 и доплата наличными деньгами в сумме 2920 руб. Мне электронный билет на электронную почту не пришел.
Прошу выслать мне билет. И разобраться с этой ситуацией.
Я не правильно указала дату. Правильно. 17.06.2020 купила билет на 17.07.2020 и 27.07.2020.
Не отвечает ни один телефон. Дозвониться невозможно!
Деньги списали, а на электронную почту не поступили билет и маршрутная квитанция. Что делать в таком случае?
Здравствуйте! Купили билеты через связной тревел,Хотелось уточнить ,не отменили ли наш рейс? IK-123 dsktn bp ithtvtnmtdj 5 09 2016
рейс отменён, Могуя поменять билет на день раньше вылета
Звоню с 5 утра до 6 Ч ни кто трубку не берет!!!!!!