Телефон горячей линии Уральские авиалинии

Елизавета спасибо Вам большое за быстрый и профессиональный ответ.Два дня не могла решить свою проблему.Оправляли за разрешением моего вопроса то в одну службу, то в другую. Сейчас все ясно, как нужно действовать.Еще раз спасибо,удачи Вам и крепкого здоровья.

Мы очень благодарны горячей линии поддержки,Вы нас вывели из- стрессового состояния. Большое Вам спасибо. Так случилось,что по своей вине мы опоздали на самолет СПБ-Хабаровск,стоимость билетов -55000руб(для нас-пенсионеров- это немалые деньги).В Пулково представитель Уральских авиалиний переадресовал нас к кассиру Уральских авиалиний.Кассира мы прождали у ее»окошка» около трех часов (при круглосуточной работе кассы,5августа с 12до 3хчас.ночи)Появившись,она не стала отвечать на наши вопросы,сославшись на какую-то коммерческую тайну(???) и послала нас еще дальше ,в кассу где приобретали авиабилеты,т.е в Хабаровск.И только горячая линия по номерам наших авиабилетов и еще ряду вопросов объяснила,что наши билеты (О,ЧУДО!!!)-возвратны и с какими потерями мы выйдем из этой ситуации.Это компетентное объяснение помогло нам и в Хабаровске,где нам в кассе пытались доказать,что мы все неправильно поняли,и никакого возврата нам не полагается.Но ,после запроса Уральских авиалиний,через час мы деньги получили. Я думаю,что эту ситуацию могла бы разъяснить и кассир Уральских авиалиний,но не захотела.

Добрый вечер. Вы указываете телефон горячей линии 8 800 200 02 62, но по нему нельзя дозвониться… Какой может быть отзыв , если ни по одном телефону нельзя дозвониться .У меня вопрос по поводу потерянного багажа вашей авиакомпанией при перелете Тиват -Москва 25.06.17г. Кто мне компенсирует потерю нужных мне вещей и неудобства, причиненные мне вашей авиакомпанией…

Добрый день) Я заблаговременно приобрела билеты до Симферополя и обратно для себя и своего сына, с 15 по 29 июля 2017года. 16.06 2017 года сыну исполнилось 14 лет. Билеты я оформила по его свидетельству рождения, сейчас мы должны сдавать документы на паспорт. Свидетельство действительно в течение месяца после дня рождения, т.е. 29 июля, на момент отъезда из Симферополя, оно будет недействительно. Могут ли у нас быть с этим проблемы, и что вы посоветуете нам делать, чтобы их заблаговременно разрешить.

Уважаемые сотрудники авиакомпании. Пишет вам Момот Андрей Павлович. Я в течение ряда лет пользовался услугами вашей авиакомпании и по имеющимся сведениям на меня оформлена пластиковая карта, но она не выслана в мой адрес. Прошу решить этот вопрос.

Здравствуйте! Объясните пожалуйста что значит «ограничение 10 кг «это багаж который можно сдать 10кг и не более, или это ручная кладь 10 кг и более ничего, или это общий багаж. Заранее благадарю

Здравствуйте! скажите пожалуйста когда компания планирует открыть прямое сообщение сочи-омск

купила билет в кассе .но потом нашла ошибку в электронном билете .ошибка в фамилии.меня могут не пустить на борт.лечу по России.Ошибка в середине фамилии.

Мне нужно улететь из Ростова-на-Дону в Новосибирск 15 февраля вечером и попасть утром в Новосибирск. Туда меня все устраивает. А обратно из Новосибирска нужно улететь 19 февраля не раньше 21часа, а в Москве пересаживаюсь в самолет вашей компании, т.к. ВИМ авиа в Ростов не летают. Если ваш самолет задержится, и я опоздаю на следующий самолет, мне в Москве могут перерегистрировать билеты, или мне надо приобретать билеты заново?

Купила билеты в Сочи на самолет вашей компании. А сегодня узнала, что паспорт мой не действителен, т.к.мне в августе исполнилось 45 лет. Завтра я побегу оформлять новый паспорт. Смогу ли я по нему лететь, если билеты оформлены на старый?

приобрела билет на рейс 2027 в графе багаж стоит 1 pcs ,что это значит?

Пытался зарегистрироваться в программе «Крылья». Выполнил пошаговую инструкцию. Никакого уведомления на почту не пришло. Пытался несколько раз повторить регистрацию, результата не получил.

26 августа самолет из Домодедова прилетел в Симферополь на 2 часа позже, в связи с опозданием мы опоздали на другой самолет и вместе с детьми просидели почти сутки в другом аэропорту пришлось купить билеты заново , где я могу взять справку о том что самолет опоздал на 2 часа, ведь это не наша вина

я вам писала утром что мне нужно справку о том что самолет Симферополь -Москва 26 августа опоздал на 2 часа , и за того что он опоздал мы не успели на самолет

как я могу зарегистрироваться на рейс . на сайт не могу выйти. просят получить от банков какой-то подарок. указав номер карты. и это не только в моем городе. я просила из другого города набрать на вашем сайте

Мне нужен дубликат посадочного талона на рейс Симферополь — Казань от 07.07.2016г..Можно ли получить? Подробности билета позже напишу

МОЖНО ЛИ КУПИТЬ БИЛЕТ В АНАПУ БЕЗ ПАСПОРТА

Здравствуйте! меня интересует субсидированные билеты в Крым из Челябинска либо из Екатеринбурга на конец июля 2016 г!

Здравствуйте!
Подскажите, из г. Уфа возможно ли зарегистрироваться по онлайн регистрации на рейс? Вылет 14 ноября из Уфы в Москву, затем в Благовещенск.