Горячая линия Utair

Utair — одна из крупнейших авиакомпаний России, по объему пассажиропотока занимает второе место после Аэрофлота.

Для оперативного решения проблем пассажиров работает телефон горячей линии Utair:

8 800 234 00 88

Все звонки с мобильных и стационарных телефонов по телефону горячей линии авиакомпании Ютэир абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России. Номер службы поддержки работает круглосуточно.

Нужны авиабилеты? Дешевле не найдешь!

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

47 ОТЗЫВОВ

  1. Летел этой компанией впервые, это был ужас, бортпроводник Дрейт Екатерина, настоящая хамка, продала мне просроченный шоколадный батончик, когда я заметил это, она сказала что чека нет и ей плевать, мой сосед рассказал что они проносят на борт продукцию которую покупают в обычных магазинах и не дорого, а продают в разы дороже, разницу себе в карман,я всё конечно понимаю, но вы хоть на сроки смотрите!!!!

  2. Добрый день! 6.03.17 приобрела электронный билет Самара-Москва- Минск и на 17.04.17 и обратно по такому же маршруту на 23.04.17! Билет оплачен! При внимательном рассмотрении после распечатки билета обнаружила в отчестве на английском языке ошибку vasilevna , пропущена Y перед е! При посадке на самолёт предоставляем российский паспорт! не откажут ли в этом случае в посадке и как, в случае отрицательного ответа изменить ситуацию?

  3. скажите пожалуйста могу я провести вино домашнее в своей таре пластмассовых бутылках в багаже

  4. В билете не правильно указан паспорт – добавлены в конце две цифры – 07.
    Как это исправить?
    Билет на 2 марта в Краснодар. Смогу ли я улететь по этому билету?
    № заказа XP3B6L
    22 февр 2017 отправил запрос на почту Utair. Пока никакого ответа.

  5. На горячую линию не дозвониться! Купили билет трансфер из Нового-Уренгоя в Ростов-на-Дону с пересадкой в Москве. Рейс отложили. На пересадку не успеваю. Что делать?

  6. Что можно перевозить в ручной клади? Входит ли вес дамской сумки в общий вес ручной клади, то есть в 10 кг?

  7. телефон не переключает на специалиста/ необходимо перевезти картину 40см на 60 см. — можно ли бесплатно взять на самолет в пакете ?

  8. купила билет у авиакомпании Ютэйр, деньги списали ,а квитанцию не получила. Подскажите пожалуйста что делать?? Не могу дозвониться на горячую линию. Билет 6.02.17

  9. Добрый день! В январе 2017 на вашем сайте куплены билеты на паспорт гражданина РФ (паспорт действителен). 9 апреля 2017 вылетаю в Сочи. Обратно из Краснодара 22 апреля. 10 апреля исполниться 45 лет. На момент вылета из Краснодара паспорт станет не действительным. Что делать?

  10. Здравствуйте. Как заказать, забронировать, приобрести льготный авиабилет для северян (по 9000 рублей для возраста от 55 лет) по маршруту Певек — Москва на 4 мая 2017 года-туда и на 05 июля 2017 года-обратно на 1-го пассажира? Буду благодарна, если ответите .Сообщение на эл. почту: mira.mustafaeva@rambler.ru

  11. я , Шмидт Виктор Оттович должен был вылететь 25.09.2016г но не вылетел в связи со смертью брата на сегодняшний день я доплатил 3000 рублей чтобы вылететь 03.03.2017г прошу вас подтвердить мой вылет мой телефон +998 90 9902513

  12. Здравствуйте! Как мне поменять дату вылета? Билет приобретал по электронке.

  13. Добрый день! У меня авиа билет рейса UTair UT 470 Санкт-Петербург — Сургут на 18.01.2017г. — могу ли я сделать корректировку даты вылета с 18.01 на 15.01 — по этому же маршруту на этот же рейс? Заранее благодарна!

  14. Здравствуйте. Купили с супругом в онлайне билеты на 7 февраля спб-шереметьево.. номер 8je7те. Ютейр -370. Багаж не включён. Как возможно его включить и оплатить. Так как дальнейший вылет с Шереметьево в банког. Один чемодан средний. Заранее спасибо.

  15. Я,Помазкин Николай Владимирович, как инвалид ВОВ подавал жалобу о перелёте 05.12.2016г из Минеральных Вод в Москву(Внуково) рейс UT 274.Жалоба по поводу искажённой информации по перевозке багажа и нанесению морального и физического страдания во время перелёта. Был получен ответ,что 01.01.2017г жалоба будет рассмотрена и будет дан ответ. Сегодня 07.01.

  16. Я являюсь участником программы «Статус». Телефон в личном кабинете правильный +78925420716. Почему мне не отвечают по бесплатному горячему телефону для участников программы «Статус» 88002340088, а отсылают на платный номер за 50 руб/мин?

  17. добрый день! мне нужна маршрутная квитанция за 16 декабря рейс U6 167 Москва
    Домодедово Калининград Храброво вот электроный адрес dulenkov.leha@mail.ru

  18. Здравствуйте! 8 декабря летела из Сочи транзитным рейсом Сочи-Москва-Тюмень рейс 268, вылет задержали на 30 мин., когда прилетели в Москву, рейс 443 Москва-Тюмень уже улетел, хотя транзитных пассажиров до Тюмени было человек 13. Из Москвы мы вылетели только 9 декабря в 15.30час. В связи с этим я не попала на поезд Тюмень — Омск № 096, отправление в 04.42 9 декабря.билет на который был приобретен заранее. Как предъявить претензию на возврат билета на поезд, на который я не попала по вине авиакомпании?

  19. доброго времени суток. подскажите, возможно ли поменять билет с одного рейса на более ранний тот же день, стоимость та же. ответ прошу направить на почту d.sovetkina@mail.ru заранее благодарю

  20. 23.11.2016 купила билеты, вылет 02.12.2016.деньги списали, квитанции на эл.почту не пришли.Прошу срочно направить квитанции

  21. Здравствуйте ,скажите пожалуйста я купила билет по тарифу лайт могу ли я перевозить багаж,если да по какой стоимости?

    • здравствуйте. мы купили билет по интернету и там не входит стоимость багажа.Скажите сколько будет стоить багаж при регистрации, и как его оформить. Рейс Краснодар -минск .

  22. возможно ли поменять дату вылета, билет куплен по тарифу полет без багажа

  23. Здравствуйте. Пишу уже не первый раз. Мне срочно нужна маршрутная квитанция . Я летела самолетом вашей компании по маршруту Мурманск-Москва-Сочи-Москва-Мурманск вылет из Мурманска 03.08.2015 из Сочи 23.08.2015 номер билета 2986711586838 Пожалуйста вышлите мне эти квитанции на эл.почту tanyastrek@yandex.ru Если можно, то срочно.Благодарю

  24. Что можно перевозить в ручной клади? Входит ли вес дамской сумки в общий вес ручной клади, то есть в 10 кг?

  25. Скажите пожалуйста почему этого человека ваша Авиакомпания не разрешила полететь человек прошел регистрацию все нормально билет в руках перед самолётом развернули сказали не летишь почему вот её данные Номер заказа:2107306121 Информация о маршруте:
    Рейс UT 879 (UTair) 24 октября 02:10 Москва, Внуково ( терминал: A ) — Ереван, Звартноц 24 октября 06:00
    Данные пассажира:
    OHANYAN ANAHIT 19/01/1997 (Взрослый)»

  26. Здрасти … !!! Мне надо Кота перевести авиа компанией Ютейр … хотелось бы узнать сколько платить надо будет за животное ?!

  27. у меня такой вопрос:приобрела билет, перелет трансферный.Время вылета на одном сегменте поменяли,а второй остался без изменения.По какому номеру мне можно обратиться,чтоб поменяли второй сегмент?

  28. Куплен билет с Краснодара до Н.Новгорода с пересадкой через Москву. Может ли пассажир не лететь из Москвы в Н.Новгород, а выйти в аэропорту Москвы? Отдадут ли ему его багаж в Москве? Возможен ли частичный возврат денег за неиспользованную поездку?

  29. Здравствуйте! подскажите как можно восстановить электронный билет за состоявшийся перелет

    • Здравствуйте! подскажите как можно восстановить электронный билет за состоявшийся перелет

  30. Купил на сайте авиа билет и допустил ошибку фамилии совенком а нужно было написать фамилии Сошенко номер билета 2986115553407 Новый Уренгой Белгород 7 ноября

  31. Я купил билет на 13.10.2016 Назрань Москва деньги списали а смс-ки нет .Как мне проверить куплен билет или нет.

  32. Хотела узнать информацию по завтрашнему рейсу в Махачкалу…Горячая линия не доступна…говорят о платных запросах… Летайте самолетами UTAIR!!!

  33. здравствуйте, есть ли у вас услуга-помощь в перелете, старым, беспомощным людям? Если есть, то стоимость, пошаговое представление, что мы должны для этого сделать

  34. Доброе утро, потеряла билет на рейс, можно ли узнать по фамилии или паспортным данным информацию о рейсе?

  35. Прошу перенести дату перелета Новый Уренгой -Уфа 25-30сент на 23-2сент-окт. По независящим от меня причинам.

  36. я приобрела билет на 5 октябряавикомпании ютейр полетеь я не могу сейчас так как я вылетала в москву 5 сентября я бы хотела перекинуть дату или вернуть частично деньги как мне можно это сделать на телефоны компании я дозвониться не могу

  37. Вчера на сайте купил билет.деньги сняли но досих пор на эл. адрес не приходит квитанция.переживаю

  38. Добрый день. Если я покупаю авиабилет из Тюмени в Питер , но остановка почти сутка в Москве-чемодан мне нужно будет забирать? или он останется у компании?

  39. По билету эконом класса я могу провезти 23 кг багажа.Платно ли это? За каждый сверхнормативный кг сколько доплачивать?