Для клиентов физических лиц работает бесплатный телефон горячей линии Альфа-Банка:
Вы можете позвонить оператору по данному номеру и получить бесплатную консультацию по любой услуге банка, а также решить возникшие проблемы.
Служба поддержки Альфа Банка работает круглосуточно, звонки бесплатны во всех регионах РФ при звонке с мобильных и стационарных телефонов.
В случае, если вам необходима консультация специалистов контакт-центра во время поездки за границу, вы можете воспользоваться выделенным номером технической поддержки:
Обращаем ваше внимание, что в таком случае звонок будет платным. Стоимость минуты разговора вы можете уточнить у своего оператора связи.
Для представителей бизнеса работает выделенная горячая линия Альфа-Банка:
Звонки на данный номер бесплатны из любого региона России.
Кроме того, вы можете связаться с представителем банка через систему Интернет-Банк Альфа-клик, либо Альфа-Линк, если вы являетесь корпоративным клиентом или представителем юридического лица.
- Сайт: https://alfabank.ru
- Личный кабинет: https://click.alfabank.ru
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://link.alfabank.ru
- Написать в банк: https://alfabank.ru/sendmail/
Примерное время ожидание ответа оператора
пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
00:00 - 08:00 | |||||||
08:00 - 10:00 | |||||||
10:00 - 12:00 | |||||||
12:00 - 14:00 | |||||||
14:00 - 16:00 | |||||||
16:00 - 18:00 | |||||||
18:00 - 20:00 | |||||||
20:00 - 24:00 |
* - на основе статистики запросов, данные приблизительные. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные и предпраздничные дни.