Телефон горячей линии Почта банка

Для клиентов Почта Банка работает бесплатная горячая линия поддержки. Операторы службы поддержки ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Бесплатный телефон горячей линии Почта Банка:

8 800 550 0770

Контакт центр банка работает круглосуточно, операторы горячей линии оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Если у вас возникла необходимость связаться с сотрудниками Почта Банка из-за границы, то воспользуйтесь международным телефонным номером поддержки:

+7 (495) 532-13-00

Звонки на данный номер службы поддержки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Почта Банк — российский банк, входит в международную финансовую группу ВТБ и ФГУП «Почта России». Специализируется на обслуживании частных клиентов, предлагая им комплекс банковских услуг. Имеет широкую филиальную сеть, которая представлена в крупных городах страны и в регионах.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителем компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

В вашей ситуации без помощи юриста не обойтись? Получите профессиональную консультацию юриста по телефону 8 800 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

49 ОТЗЫВОВ

  1. Я В УЖАСЕ! ЗНАКОМЫЙ ДАЛ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА КАК ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ.ЗВОНЯТ КАЖДЫЕ ПОЛЧАСА И ДО 22.00 . УЗНАЛА.ЧТО НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ДАЖЕ САМОМУ ДОЛЖНИКУ ЗВОНИТЬ. НЕ ТО ЧТО ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ТЕЛЕФОНУ. СТАТЬЯ ЕСТЬ О НАКАЗАНИИ . ПОЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. МАЛО ТОГО.ЧТО ОТВЕТИЛИ ЧЕРЕЗ КАКОЕ-ТО ВРЕМЯ.ЕЩЕ И ПЕРЕБИВАЛИ НЕОДНОКРАТНО. ОБЪЯСНИЛА СИТУАЦИЮ- СКАЗАЛИ .ЧТО НУЖНО НАПИСАТЬ ПО ЭЛ.ПОЧТЕ ОТКАЗ НА ДОП.НОМЕР ТЕЛЕФОНА. НЕ УСПЕЛА ЭТО СДЕЛАТЬ- СНОВА ЗВОНОК ИЗ БАНКА. САМЫЙ ГАДКИЙ. САМЫЙ НЕОПРАВДАННО РАЗРЕКЛАМИРОВАННЫЙ БАНКИШКО!!! ВСЕМ ОТСОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕГО УСЛУГАМИ.

  2. Долго жду перечисления пенсии на карточку. В прошлом месяце пришла 7-го числа. В сбербанке 3-го числа уже всегда получала. Правда, меня предупредили, что задержка будет, но дня 2, не больше. Сбербанк уже прислал уведомление о снятии 30 руб., значит, деньги прошли. Когда будет перечисление? Мне не нравится такая задержка. На репутацию банка это тоже не работает. Живу в Подольске, даже нет телефона, по которому можно связаться с данным отделением банка. Пока отрицательные эмоции.

  3. Это надо ж мозги иметь, чтобы звонить в рабочее время, в понедельник на рабочий телефон и спрашивать у меня про должника, который указал им мой номер. В рабочее время с утра пораньше. Но это ещё пол беды. А вот такого невероятного хамства со стороны девушки и кидания трубок со словами «мы тоже работаем» никогда ещё не слышала!
    Хамство да и только!

  4. Ужасная горячая линия. Сотудники Марина и Яна, ужас просто. пыталась отключить СМС Информирование, только 25 минут выносили мозг и по 10 раз задавали одни и теже вопросы. Ужас. Более того не компетентны абсолютно по условиям карты.

  5. Добрый день!!! Граждане Россияни, товарищи! Не обращайтесь в этот банк!!!!!!!!!!!!!!!! Самый гадюшный и без нормальных правил!! Сколько друзей обращались мои друзья в это банк, мягко сказано были не довольны. У меня ситуация была, СРОЧНО! А они там дают всем….и потом начинаются проблемы во всем! Отсрочку получить с «Сбербанке» на четыре месяца легко можно. В крутом «Почтабанке» будете после отсрочки на один месяц платить два месяца дополнительно, т.е. к примеру: 3400 — заплатите два раза по этой сумме!! Деньги на карту кладете..их нет. они списаны и не понятно за что? На других картах банков, заплатил и они у тебя на карте, а там списывают и причины смешные!! И не вертите благодарным клиентам в отзывах!! Будьте разумны, включайте мозги. Спасибо, если выслушали.

  6. Добрый день!!! Граждане Россияни, товарищи! Не обращайтесь в этот банк!!!!!!!!!!!!!!!! Самый гадюшный и без нормальных правил!! Сколько друзей обращались мои друзья в это банк, мягко сказано были не довольны. У меня ситуация была, СРОЧНО! А они там дают всем….и потом начинаются проблемы во всем! Отсрочку получить с «Сбербанке» на четыре месяца легко можно. В крутом «Почтабанке» будете после отсрочки на один месяц платить два месяца дополнительно, т.е. к примеру: 3400 — заплатите два раза по этой сумме!! Деньги на карту кладете..их нет. они списаны и не понятно за что? На других картах банков, заплатил и они у тебя на карте, а там списывают и причины смешные!! И не вертите благодарным клиентам в отзывах!! Будьте разумны, включайте мозги. Спасибо, если выслушали.

  7. Здравствуйте.У меня случилось следующее.13-01 2017г.Я отправлял деньги(погашение кредита) как обычно,через банкомат втб-24.Очередь была большая,все нервничали и торопились.Из за этой суеты я не правильно указал расчетный счет.Деньги ушли.Но ушли не туда.Обратился по горячей линии в пао почта банк,объяснил ситуацию.Мне сказали что надо писать заявление .Написал.Сотрудница сказала что в течении 30 рабочих дней ваше заявление будет расмотренно и деньги вернут.Зая вление я написал 06-02-2017г. но не через 30 дней, и до сих пор возврата денег нет.а сегодня я написал притензию.И опять надо ждать 30 дней.Хотя кому я перевёл деньги сотрудница пао п банк звонила при мне.Потом это сотрудница сказала что якобы дело темное, якобы мои деньги мне ни кто возврощать не будет.И этот комуя отправил деньги возвращать их не будет.На мой вопрос .И что я их типо подарил? Сотрудница кивая головой ответила,ну да. А пеня у меня растет как снежный ком.Звонки уже перешли на моих родственников.Зачит если другому пришли деньги и он сознательно их присваевает-это норма?Неужели такое беззаконие тварятся в росийских банках? Это письмо в трёх экземлярах.Один Вам второе в прокуратуру.третья копия у меня.

  8. Ужасный банк, обманывают на каждом шагу. При оформлении кредита меня не предупредили что берется страховка очень приличная, при этом я могла отказаться от страховки и расчет платежей будет намного меньше. Я решила отказаться от кредита полностью, мне девушка которая оформляет кредит сказала что сначала надо вернуть страховку, я съездила и написала заявление на возврат страховки, которую могла и не оформлять. Карту я не активировала. Причем сделала я все это сразу на следующий день после оформления кредита, то есть по срокам возврата кредита и страховки я сделала все вовремя. Сейчас кредит закрываю досрочно, но с меня требуют процент за фактическое пользование кредита, хотя я КАРТУ НЕ АКТИВИРОВАЛА, деньги не снимала, звонила, ругалась, БЕСПОЛЕЗНО. ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ КРЕДИТ, ДЕНЬГИ БЕРУТ ЗА ВСЕ, ДАЖЕ ЗА ТО ЧТО ТЫ ЭТИМ НЕ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ.

  9. отвратительное обслуживание ,кредитного специалиста,в филиале почта банк в г.боровичи.специалист виктория заставила сидеть в очереди 2 часа,переделывала у предыдущего клиента документы медлительно.договоренность была о нашей встрече в 14.00 пришлось уйти в 16.00 не дождавшись своей очереди.разочарованы первый раз вижу таких работников

  10. по тлф горячей линии 8 800 550 0770 не могли прийти к консенсусу скажите а тлф 7 495 532 1300 бесплатный? может по нему чего добъюсь спасибо

    • По тарифам вашего оператора будет оплачиваться, если вы не из Москвы — как межгород.

  11. Пожалуйста ответьте, почему финансовый отдел при разговоре с контактным лицом при проверке лица, оформляющего кредит в отделении Вашего банка задаются вопросы, компроментирующие лицо, которое берет кредит. Очень печально, что Ваши сотрудники не корректны в своих вопросах.

  12. Добрый вечер. Сегодня написал заявку на потребительский кредит. По рекламе была гарантированная ставка 14,5 % годовых. Я просил 80 тысяч рублей на 12 месяцев. Одобрили. Пошел в банк подтвердил документы. И ужас оказалось что процентная ставка выросла до 29 % годовых. Классно работаете!!!!!!!!!!! Пользуйтесь сами своими кредитами, с такими ужасными процентами.)))

  13. Не хочу больше иметь дела с этим банком и другим не советую! Последний платеж по кредиту оказался в два раза больше, чем указано в графике, объясняют это изменениями в законодательной базе банка.Меня, как добросовестного клиента, (все платежи были вовремя)не сочли нужным уведомить об этом. Еще и меня обвиняют. что вовремя не внесла платеж (платеж был внесен в соответствие с графиком). Таким образом я являюсь должником, проплачиваю и снова должна!

  14. Банк понравился особенно процентами на кредитование. Кто может с ними сравниться .Вопросы все решаемы -это больше от не знания ничего потихоньку учимся. Честно рекомендую.

  15. Очень не компетентный банк. Совет- обходить «Почта банк» — СТОРОНОЙ!!!!!!

  16. …Сотрудники банка не компетентны ,не могут дать консультации клиенту.. Ответы на вопрос по возврату страховки :
    «Через одну две недели я могу написать заявление о возврате страховой суммы . Деньги вернуться на счет , после рассмотрения заявления в течении двух недель и я их смогу получить через банкомат в отделении банка.»
    Такую информацию мне предоставили по горячей линии «Почта банка» 09. 10.2016г. :
    « Возврата денег за страховку не предусмотрено , что остается застрахована моя жизнь…..».
    У меня возникают вопросы , о компетенции Ваших сотрудников или это делается преднамеренно , дезинформировать клиентов ….?

  17. Звонки с угрозами от представителя Почта Банка Александра Львовича Ларионова. Беспрерывные звонки на мобильный и рабочий телефон с угрозами, на повышенных тонах. Хамское поведение. Если звонки не прекратятся буду вынуждена жаловаться в Прокуратуру, Центробанк, Роспотребнадзор. Просрочка 1 месяц. Платить не отказываюсь.

  18. здравствуйте я брала кркдит в почта-банк выплатила все до копеечки по договору но банк требует еще одну копейку как так?

  19. Здравствуйте. Объясните пожалуйста, как можно с кредитной карты почта банк оплатить ч/з онлайн, оплатить кредит в почта банк?

  20. здравствуйте я подавал заявку на кредит мне пришло смс с сообщением требуется уточнение анкетных данных это мне как сделать ехать в офис или через интернет?

  21. здравствуйте. Мне не закрывают кредит согласно графика платежей у меня все суммы платежа оплачены и требуют оплатить 0,01 р связывалась с ними по телефону но все равно ответ от них что нужно сегодня же оплатить эту копейку, а я нахожусь от банка 30 км и поэтому платежи по кредиту всегда оплачивала раньше срока? Может пойдете на встречу?

  22. Здравствуйте. Какие документы нужны для расторжения договора страхования?Где можно сделать это в Ярославле?

  23. Здравствуйте! Я оформляла кредит в почте банк 4 октября. Сегодня позвонила девушка и сказала, что я могу вернуть страховку, но для этого мне нужно связаться с юристом и отправить копии документов по почте. Как мне быть в такой ситуации?

    • Здравствуйте!Оформила кредит 11 10 2016,хочу отказаться от страховки,какие документы нужно отправить в страховую компанию по почте?

  24. Здравствуйте. Что мне делать я вчера открыл вклад в отделении банка, мне сотрудники сказали что 0,25% будет автоматически, но на горячей линии сказали что надо было открыть с мобильного приложения?

  25. Как я могу узнать сколько мне осталось платить по кредиту?

  26. Я ТОЖЕ СТОЛКНУЛСЯ С ЭТИМ БАНКОМ, О ЧЕМ ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЮ..С КРЕДИТОМ ДАВНО РАССЧИТАЛСЯ, ОДНАКО ПОСТОЯННО ПРИХОДЯТ СМСКИ О КАКИХ-ТОПЛАТЕЖАХ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ, СМС СООБЩЕНИЯ И ПРОЧАЯ ХРЕНЬ…РАССТОРНУТЬ ДОГОВОР- ЦЕЛАЯ ПРОБЛЕМА! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМ БАНКОМ..ТЕМ БОЛЕЕ, ЧТО С ПОЧТА БАНКОМ Я НЕ ЗАКЛЮЧАЛ ДОГОВОРОВ!

  27. Здравствуйте мне сегодня звонили по поводу карты вашего банка. Я хочу отказаться

  28. Добрый день! Мне звонят коллекторы что делать. Суть дела в том что я купила сим карту, а она раннее принадлежала другому абоненту мне не верят, что делать. Спасибо

  29. Здрасте, мне не пришел на почту «динамический пароль». Делать мне что …. при оплате терминала перепутала номера договоров карты и кредита((((( пытаюсь перевести с карты на кредит, но мне не приходит пароль……. Помогите мне!

  30. 21.09.2016 оплатил кредит через сбербанк в 18.58.18 сумма 3020 рублей на получателя ПАО ПОЧТА БАНК а мне присылают вам необходимо внести платеж по кредиту

  31. Здравствуйте, скажите если я работаю на почте, процент кредита не меняется?

  32. Вышлете пожалуйста форму банка, для взятия у вас кредита! Вот адрес bogemaD@yandex.ru. а то не можем найти, заранее спасибо.

  33. хочу узнать ,остаток задолженности по кредиту, можно это онлайн сделать?

  34. Я тоже 1 день просрочила последний платёж в сумме 1100 рублей с связи с отъездом на похороны,они начислили мне ещё 1 платёж в сумме 900р.Потом мне понадобились деньги на ремонт,а все банки отказали,т.к.Почтабанк сообщил им о моей плохой кредитной историей,а до этого у меня везде были ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ КРЕДИТНЫЕ ИСТОРИИ.Но сами дали мне кредит.После того распечатали договор и указали ,где подписать,поставили меня в известность,что ещё страховка50000р,начислено,за них тоже надо 4года проценты платить

  35. Пришла смс на сотовый от почтабанк. Я ничего общего с этим банком не имею и не слышала о нем. Собираются взимать комиссию за обслуживание(какое).

  36. мне сейчас пришло сообщение на вайбер! там написано : ECMC 12.09.16 оплата покупки с вашей банковкой карты на сумму 19000 скомиссей 190 руб зарезервирован OZON.RU Платеж будет проведен в течении суток! если вы не совершали платеж свяжитесь по номеру 8 800 555 80 93 !!!! я ничего не делала

    • Действующий номер горячей линии почта банка указан выше, а также на официальном сайте https://www.pochtabank.ru/. Номер 8 800 555 80 93 вероятнее всего принадлежит мошенникам, тем более, что сообщение пришло через Viber.

  37. Знаю, что банк поганый — подлый! Но нужна была вещь и кредит пришлось взять в этом банке. Зная о том, что «не честно» играют — старалась не просрочить ни одного платежа. Закончился кредит и снова приходит смс «Должна 500 руб» Звоню — оказывается в июне мой платеж пришел не 26 июня, а 27 июня и СПЕЦИАЛЬНО тянули до августа, чтобы с меня поиметь 500 руб. В июле-то они не извещали о позднем погашении (Позднем? Даже смешно! 1 день)

  38. ужасный банк!!! все очень не организованно, постоянно возникают какие то «косяки» у операторов. При оформления кредита, включили страхование без моего разрешения.

    • Нужно читать то что вы заполняете, а не сломя голову подписывать все что суют!!!

      • А документов я и не подписывал, был обман со стороны сотрудника банка. Средства вернули, но все равно не приятно. Так что не нужно писать всякую ерунду, раз в ситуации не разобрался.

        • Алексей,а Вы как вернули средства страховки,которую ВАм,как и мне «подсунули»?У меня ещё 1 платёж сегодня надо платить,лежу в больницей, никаких уступок.Я писала уже коммент свой.Если не трудно,напишите,пожалуйста,про возврат страховки.Спасибо.Мила