Горячая линия ОТП банка

Для помощи клиентам компании организована бесплатная горячая линия ОТП банка. Квалифицированные специалисты call-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг.

Бесплатный телефон горячей линии ОТП банка:

8 800 100 55 55

Сотрудники контакт-центра принимают звонки круглосуточно и оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Для абонентов мобильных операторов Мегафон, Билайн, МТС и Теле2 предусмотрен специальный короткий номер:

0707

Звонки для абонентов указанных выше операторов на данный номер абсолютно бесплатны.

Служба поддержки ОТП банка для звонков из Москвы:

+7 (495) 775-47-75

Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Владельцы кредитных карт банка могут позвонить оператору по телефону:

8 800 200 70 01

Телефон работает круглосуточно, звонки бесплатны для клиентов из всех регионов России.

Для корпоративных клиентов действует выделенная линия поддержки:

8 800 200 70 09

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

ОТП банк — российский коммерческий банк, входит в венгерскую финансовую группу OTP Group, одну из лидеров финансового рынка Восточной и Центральной Европы. Обслуживает различные категории клиентов, которым предоставляет широкий комплекс банковских услуг.

Среднее время ожидания ответа оператора*

пн вт ср чт пт сб вс
00:00 - 08:00
08:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
16:00 - 18:00
18:00 - 20:00
20:00 - 24:00
- ответят сразу - скорее всего ответят сразу - ответят не сразу - уже ответили, но не вам
* - на основе данных статистики обращений. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные дни, а также в дни перед и после праздников.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

Без юриста не обойтись? Позвоните и получите индивидуальную бесплатную консультацию по вашему вопросу у профессионального юриста - 8 (800) 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

15 ОТЗЫВОВ

  1. Добрый день
    Ростовская область г.Сальск
    Присмотрел автомобиль с пробегом на сайте авито
    Приехал посмотреть , оказался автосалон
    Тел с авито 8-928-101-20-90
    Михаил так он представился
    ул железнодорожная 73 автосалон сальск фортуна ИП МАМЗИН
    Пересадили меня на другой автомобиль …. большой части денег у меня не хватило…
    Сказали помогут оформить автокредит …
    В итоге оформили через Ваш банк ОТП потреб кредит на автошины…
    Которые мне не нужны и их не выдавали !!!
    Купил я автомобиль и по документам не в автосалоне а у бывшего владельца которого я не когда не видел …
    Так вот вопрос законно ли это?
    По документам я купил кучу скатов…. которые не получал…
    В реальности авто с пробегом … владельца которого я не когда не видел…
    Юрист сказал что это не законно …. и кредит я могу не платить так как товар я не получил!!!
    Радость от покупки прошла …
    Я не знаю как быть …
    При покупке меня запугали молчать и на все звонки с банка отвечать что я купил шины…
    Но я ведь их даже как товар , не выбирал и не видел!!!
    Прошу дать провавой ответ…а также провести проверку вашего партнёра на подобные аферы…
    Далее выяснилось что такая подмена товаров и кредитов поставлена на широкую ногу .
    по понятным причинам ФИО я не пишу так как боюсь физической расправы от владельца автосалона …
    Там как там в 90х всё на понятиях… и крутиться непонятные личности уголовного характера
    я опасаюсь последствий…
    Прошу понять и простить но такой кредит я скорей всего платить не буду
    Так как произошла подмена товара и не выдача того что я подписывал
    А также вынужден буду обратиться в провоохранительные органы

  2. Здравствуйте у меня такая проблема я взял кредит в вашем банке но у меня случилась такая проблема с работай и и не могу оплатить кредит в связи с финансовыми проблемами и мне названивает ваш банк и я решил сходить узнать об растрочки и мне ваш работник банка подсказал хороший для меня вариант который мне как раз подходит а вариант такой работник банка мне подсказал(что можно закрыть кредит и по новой его открыть и в этом случае оплата по кредиту отложиться на месяц) я сказал что этот вариант мне подходит заполнил анкету на переоформление но мне о подтверждении так и не позвонили и ваш банк звонит и говорит оператор что оплатить надо в такое то время но у меня нет возможности в данный момент помогите решить мне эту проблему с разтрочкой прошу пойдите на уступки как первые клиенту вашего банка. С уважением Александр….

  3. Здравствуйте! У меня есть карта этого ужаснейшего банка. Карта была на 18 тысяч рублей. Без моего ведома подняли до 19. Потом подняли до 28 тысяч. С карты деньги не снимаю. Платеж минимальный составляет 700 рублей. На карту приходят 150 рублей. Остальные деньги распределяются бог знай куда. Дозвониться в этот банк не возможно. Я хочу закрыть счет в вашем банке полностью, как это сделать?

  4. Здравствуйте, мы торговая точка в Набережных Челнах и устали бегать за своим куратором, карту на замену месяц не могу получить, договора неделями не забирает, на звонки не отвечает, нет никакого желание работать и оформлять на ОТП банк, хотим расторгнуть договор, настолько безответственно работает. в офисе такое же отношение к торговым точкам. с высшим руководством не возможно поговорить, так как его там нет никогда или существует вообще. Примите меры!!!!!

  5. в этом банке есть люди скем можно устно переговорить. о сложившиеся ситуации. мне 61 год. в жизни я не получал кредита.я только 2013 году купил в кредит ноутбук другу .он оплачивал. сказал что рассчитался..если даже остался долг. почему я не могу связаться с вами в течении 2 лет. сегодня заказал три раза переговоры с надеждой тихоновой тоже не отвечает

  6. Здравствуйте!У меня возникла такая проблема представители вашего банка на протяжении нескольких месяцев звонят и спрашивают другого человека я им объясняю что такого нет и это номер другого.На что они мне говорят хорошо разберёмся.Проходит некоторое время и опять всё по новому.

  7. Здравствуйте, у меня возникла такая проблема, на протяжении всей осени 2016г. мне звонили представители вашего банка с настоятельной рекомендацией оформить кредитную карту, я отказывалась, затем мне позвонили и сообщили, что карта ожидает меня в отделении почты по месту моего жительства, г. Бодайбо Иркутской области, так как в карте я не нуждалась, то забирать её не стала, однако 14.01.2017г. мне позвонили ваши сотрудники и ошарашили меня новостью, что текущая задолженность по моей карте составляет 2800р., а общая около 40 000р. Я объяснила, что карту, якобы полученную мною даже в руках не держала, тем более не активировала её и не снимала ни каких денежных средств, на что ваш сотрудник порекомендовал мне обратится в полицию, но там принимать моё заявление отказались, объяснив это тем, что раз карту я не получала то Банк пусть сам и разбирается. Теперь сотрудники вашего банка звонят мне по несколько раз в день требуя погасить задолженность. Подскажите пожалуйста, как мне доказать свою непричастность к получению, активации и пользовании данной картой.

  8. здравствуйте брала у вас кредит ,оплачивала обычно всегда в салонах сотовой связи,но последний раз произвела оплату через приложение «ОТПкредит»оплачивала с карты — банкМосквы 31.12.16. деньги с карты списали ,а платеж так и не поступил ,пишет что задолженность так и висит ,сумма к оплате 2200р. до 9 января! номер договора 2760186328

    • Здравствуйте брала кредит в вашем банке в 2009 году и задолжала в банк 0.6 копеек я об этом не знала в 2017 году эта сумма превратилась в 14 рублей я оплатила 9 08,2017 года 20 рублей прошу изменить статус в бюро кредитных историй на оплачено терминал № 166 ул Большая Дорогомиловская д 1 № договора 2344061755

  9. Здравствуйте.Взяла в кредит телефон 1 ноября сего года.Осталась очень довольна покупкой.Живем в Михайловске Ставропольского края.Позвонила крестница из Москвы.Едет с подарком(купила телефон для меня).Могу я сдать свой телефон,оформленный в кредит в «Эльдорадо»?Спасибо.

  10. В 2015 году я досрочно погасил кредит, на телефон пришло смс подтверждение о погашенном кредите, однако официального подтверждения я так и не получил. прошу выслать хотя бы на мою почту письменное подтверждение. № договора 2688103890

  11. добрый день,в пятницу у меня был разговор по телефону со специалистом банка что согласна принять участие в акции до 31.10.2016 снятие наличности без процентов.В субботу сняла 6000 ,а с меня сняли проценты 759,40,а это 12,65%

  12. Как можно узнать актуальный остаток по кредиту? Не могу дозвониться до банка по телефону