Для клиентов банка работает бесплатная горячая линия ВТБ. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы по продуктам и услугам банка, а также помогут в экстренных ситуациях, например, при утере или краже карты.
Бесплатный телефон горячей линии банка ВТБ:
Позвонить оператору информационной службы можно круглосуточно, специалисты контакт-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.
Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.
Если у вас возникла необходимость связаться с сотрудниками поддержки из-за границы, то воспользуйтесь номером:
Звонки на международный телефонный номер, находясь за границей, оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Служба поддержки банка ВТБ для корпоративных клиентов:
Звонки на данный номер абсолютно бесплатны с любого номера.
Телефон центра клиентского обслуживания юридических лиц для звонков из Москвы и из-за границы:
Звонки клиентов на указанный номер телефона, позвонив на который можно задать свои вопросы связанные с работой банка, оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.
- Сайт: https://www.vtb.ru
- Личный кабинет: https://online.vtb.ru
- Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://bo.vtb24.ru
Примерное время ожидание ответа оператора
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 - 08:00 | |||||||
| 08:00 - 10:00 | |||||||
| 10:00 - 12:00 | |||||||
| 12:00 - 14:00 | |||||||
| 14:00 - 16:00 | |||||||
| 16:00 - 18:00 | |||||||
| 18:00 - 20:00 | |||||||
| 20:00 - 24:00 |
* - на основе статистики запросов, данные приблизительные. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные и предпраздничные дни.