Горячая линия ОМС

Для обращения граждан по вопросам медицинского страхования, экспертизы медицинской помощи, порядка получения полиса и его замене работает телефон горячей линии ОМС:

8 800 100 81 22

По указанному номеру вы можете задать свои вопросы, получить консультацию и оставить жалобу. Звонок в ФОМС бесплатен для всех регионов России.

Горячая линия ОМС в Москве:

+7 (499) 973-31-86

Позвонить оператору контакт-центра можно по вопросам, связанным с порядком получения полиса ОМС и медицинского обслуживания по полису. Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Федеральный фонд обязательного медицинского страхования — государственный внебюджетный фонд, созданный для финансирования медицинского обслуживания граждан РФ.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Помогла ли вам горячая линия омс? Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе специалистов службы поддержки, контакт-центра или горячей линии организации. Если остались вопросы - попробуйте задать их в комментариях, воможно, вам помогут другие пользователи.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

16 ОТЗЫВОВ

  1. Сегодня тоже звонил! В ответ — номер не доступен! Видимо так удобно для ОМС!!! Зачем бесплатные полюса, когда медицина на месте везде вымогает и так деньги!!!???

  2. невозможно дозвониться по вашему бесплатному номеру в чем проблема?

  3. Добрый день. Хотела уточнить у вас один вопрос. Ребенку-инвалиду сделали операцию стеклопластику на платной основе в Москве ( сами проживаем в РСО-Алания). В рамках ОМС эту операцию делают, но надо было становиться в очередь, ждать 10 месяцев. Ребенок инвалид с ВПС и ждать мы не могли , т.к это плохо сказывалось на его сердечной системе. Может ли мне возместить медстрахование мои расходы?

  4. уже всё где можно пролежали . и в Пирогова 2раза вскрыты в г. Мурманске диагноса точног неео нет по сей день уже год . 8 раз за год пролежал по больницам всем. Области и города. боли не проходят . всё хуже и хуже каждый день . толком уже ничего не ест. ничего худеет. с каждым днём. уже ничего не осталось. одни кости. обезбаливающие не помогают. уже с сердцем забирали останавливалось от таблеток. на лекарства уже денег не хватает . и они не помогают ему не известно отчего пьёт их уже не знаем. с 12. 01. 17. по 27.01.17. поставили последний диагнос дискенизия сфинктера ОДДИ желчных протоков смешанного генеза. выраженный болевой и диспептический синдром. сопуствующие Панкреатопия с внешнесекретными недостаточнастями Геморалагическая гастропатия. ассоциированная. Нр. киста печени . СРК по смешанному типу . ОРВИ от 20. 01. 17. в се анализы взяты . опять . уже год длится. и ничего толком ненаходят . а боли не прекращаютя. помогите. с направлением в Клинику. Москвы или ППитера. Просто невыносимо как мучится. больно смотреть. не спит уже год. . пишет жена. Имеем двух сыновей. одному. 19 лет ещё учится. в Мореходке на 4ом курсе. Один военный. закончил Мореходку. работает по кантракту. 22года. мы просто устали . с ним. я сама больна сахарный диабет гипнртоник. на нервной почве стала болеть. . сахар прыгает . и давление. последнее вскрытие было в Пирогова г. Мурманска. в Апреле месяце. этого года . 2 месяца с половиной прошло . и толку никакого. помогите. пишет супруга. никакой радости в доме. нет . у меня сын перенё млаший операцию ноги. тоже в Пирогова. с 15 12.2016. года. заменили полностью всё колено. операция прошла неплохо. сын у меня бегает уже. . и пол года на костылях . и супуг больной. . просто сил уже нет. . и плачу каждый день сама на пенсии я 13. 05. 1959 года рождения. недавно заболела вся на уколах ровно месяц. нога отказала правая. от стресов. неврология пошла. и не могла ходить . тоже. помогите пожалуйста. .

  5. 25 марта 2017 года сдала больничный фсс до сих пор не оплатил

  6. Обращаюсь вторично в ФОМС!!! ТФОМС МО 03.03.2017г№ 06-02-21/2548 на исх №733/30-3/392 от 30.01.2017г на моё первое обращение в ФОМС, наконец-то дан ответ с ТФОМС МО ,о том, что «в едином регистре застрахованных лиц отсутствуют данные о прикреплении моего ребёнка к медицинским организациям», участвующим в реализации МО программы обязательного медицинского страхования. ФЗ РФ от 21ноября 2011г №323-ФЗ»Об основах охраны здоровья граждан в РФ «ст. 14-ФЗ, даёт мне право обратиться за защитой прав и свобод моего ребёнка в сфере охраны его здоровья. Нарушен Приказ МЗ МО и ТФОМС МО от 11.09.2013 № 1112/166 неисполнение Порядка прикрепления и учёта моего новорожденного ребёнка происходит полгода.Отсюда нет моему ребёнку оказания бесплатной медпомощи,нет наблюдения от врача-педиатра,нет анализов,нет прививок,нет возможности получить медосмотр у врачей-специалистов,даже при острых заболеваниях рядом с домом,выставляются требования доставлять ребёнка на руках мамы,не совсем окрепшей после родов,за 20км от нашего дома в другой город,только там при прикреплении к детской поликлиники, мой ребёнок сможет получить бесплатный медосмотр от врачей специалистов и оказание бесплатной медицинской помощи. Прекратить беззаконие,произвол над моим ребёнком не предоставляется возможным до сих пор. По какому праву моего ребёнка не прикрепили к детской поликлинике по улице Советская 52, согласно моего выбора и моего желания,совершенно грубое нарушение «Положения о прикреплении гр-н к МУ», была создана видимость «ложного прикрепления» на участке Городок-17, без оформления там правильной первичной документации на моего ребёнка. Ввиду отсутствия должного прикрепления, которое осуществляется по одному из трёх возможных типов: территориальному, ведомственному и фактическому типу, моему застрахованному новорожденному ребёнку шестой месяц отказано в прикреплении к мед. учреждению. Мед. учреждение (МУ) ГБУЗ МО «Голицынской поликлиники» зарегистрированой по адресу: 143041,МО,Одинцовский р-он, г.Голицыно, пр-кт Свердловский д.4 при полном попустительстве СМО МО,ТФОМС МО,мне вернули назад заявление, весь перечень необходимых документов для прикрепления и постановки на учёт, совершив тем противозаконные действия и нарушение Порядка по типу фактического прикрепления моего новорожденного ребёнка, имевшего свидетельство о регистрации по месту жительства: в г.Москве. При обращении в СМО «ОАО РОСНО-МС»,где по адресу: Московская область,г. Голицыно, ул.Советская,д52к.1тел.8(495)596-24-41на мою новорожденную дочь 11 октября 2016г выдан документ- временное свидетельство, подтверждающее оформление полиса ОМС за №141693561 в МО,за подписью представителя СМО Глебовой Н.А. Далее ч/з месяц был получен полис ОМС там же на ребёнка в Московской области. Медицинская организация осуществляет учет прикрепленных застрахованных лиц несет ответственность перед страховыми медицинскими организациями и Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Московской области за достоверность информации о прикреплении граждан. Распределение населения по участкам осуществляется руководителями медицинских организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, в зависимости от конкретных условий оказания первичной медико-санитарной помощи населению в целях максимального обеспечения ее доступности и соблюдения иных прав граждан. Как не странно,но мне категорически отказано было в предъявлении моего документа-паспорта, для ознакомления с моей личностью, законного представителя ребенка; моими персональными данными никто в МУ не интересовался,в принятии заявления отказано,невзирая,что п.9. закона гласит:При подаче заявления предъявляются оригиналы следующих документов:
    9.1. Для детей после государственной регистрации рождения и до четырнадцати лет, являющихся гражданами Российской Федерации:
    — свидетельство о рождении;
    — документ, удостоверяющий личность законного представителя ребенка;
    — полис обязательного медицинского страхования, выданный ребенку. Без моего согласия автоматом отправил руководитель МУ моего ребёнка на участок Городок-17, к врачу-педиатру Арсюковой Е.В., исправно СМО МО платили зарплату за посещение моего ребёнка на дому врачу-педиатру и патронажной сестре, их визиты оформлены в первичном документе медкарте(которая ребёнку заведена в изжившим себя календаре-ежедневнике), как же теперь, спустя моей полугодичной огласки,гонении по замкнутому кругу, проверкой от выездной комиссии Минздрава МО на место ничего не усмотрено и считалось прикрепление застрахованного ребёнка в «воздухе» правильным, заменили календарь -ежедневник на дубликат медкарты, при наличии и не утери первого документа. Скрыли тем ведение первичной документации на ребёнка в Городке-17 с нарушением обязательств предусмотренных в РФ, зря первая медкарта сохранена полностью. Наконец-то ТФОМС МО узрел о том, что» в едином регистре застрахованных лиц отсутствуют данные о прикреплении моего ребёнка к медицинским организациям», вещает письменно ТФОМС МО на моё обращение при помощи ФОМС, игнорируя моё личное обращение к ним 14.12.2016г№06-02-21/15239,где сообщала,что ребёнок находиться в» воздухе»,без оказания бесплатной мед.помощи и нет ежемесячного наблюдения от врача-педиатра. Вопиющее беззаконие до сих пор осталось без должного внимания от ТФОМС МО,с требованием мне обращаться в компетентные органы исполнительной власти в сфере здравоохранения субъекта РФ,ответ за подписью зам директора Г.К.Бутаева указывает на полное отсутствие желания оказавать помощь застрахованному моему ребёнку. Не прикреплённые -это застрахованные гр-не,в т.ч мой новорожденный ребёнок, с полисом СМО, действующем на территории Московской области, зарегистрированный на территории иного субъекта РФ, использование принципов территориального прикрепления для данной категории невозможно. Застрахованных граждан этой категории МУ прикрепляют фактически в момент обращения гласит закон, моему ребёнку отказано главврачом МУ в прикреплении и постановки на учёт до сих пор, никто за свои противозаконные действия не понёс никакой ответственности Срок действия фактического прикрепления застрахованного к МУ не ограничен(действует до момента фактического прикрепления к другому МУ). Мой ребёнок проживает со мной с рождения, прям с момента выписки с роддома, я имею регистрацию в МО,рядом с детской поликлиникой, в которую главврач отказал прикрепить и поставить на учёт моего ребёнка, смог отправить на участок Городок-17, без должного прикрепления и постановки на учёт, странно, что беззаконие главврача процветает и СМО МО иТФОМС МО своей компетенции к нему не смогли усмотреть. Согласно закона в случае невозможности прикрепления застрахованного лица руководитель медицинской организации указывает в заявлении о выборе медицинской организации мотивированную причину отказа, такой вышеописанный отказ и невозможность в прикреплении и постановки моего ребёнка на учёт в МУ почти полгода, считаю полной виной руководителя МУ, СМО МО, ТФОМС МО, Министерство здравоохранения МО,которые ответственные за здоровье моей дочери, которые полгода подвергают жизнь и здоровье моего ребёнка опасности, оставив ребёнка до сих пор в «воздухе»,без оказания ей бесплатной медицинской помощи,ничего не хотят делать,невзирая на законы РФ и свои прямые обязанности к ФЗ РФ от 21ноября 2011г №323-ФЗ»Об основах охраны здоровья граждан в РФ.