Горячая линия Росавиации (Федеральное агентство воздушного транспорта)

Федеральное агентство воздушного транспорта России (Росавиация) является основным органом исполнительной власти, осуществляющим контроль и надзор в сфере пассажирских и грузовых авиаперевозок.

Пассажиры авиакомпаний могут обратиться на горячую линию Росавиации по вопросам авиаперевозок, жалоб на авиакомпании и работу аэропортов по телефону:

+7 (499) 231-51-55

Еще один номер для обращений:

+7 495 645-85-55 доб. 59-11

Звонок на данный номер будет платным, по тарифам на междугородных звонков, если вы находитесь за пределами Москвы и Московской области. На данные номера телефона можно звонить из-за границы. Звонки принимаются с 9:00-18:00 по московском времени.

Вы также можете направить письменное обращение через форму обратной связи на официальном сайте. Письменные запросы в общественную приемную Росавиации регистрируются в течение 3 дней с момента поступления, а ответ на обращение поступит не позднее 30 дней с момента обращения.

Для контроля рассмотрения письменных обращений можно звонить по телефону:

+7 (495) 645-85-55 доб. 66-34

Звонок платный. Звонки принимаются с 9:00-18:00 по московском времени.