Горячая линия Авито

Крупнейшая российская доска объявлений Avito для поддержки своих пользователей организовала горячую линию службы поддержки.

Телефон горячей линии Авито:

+7 (495) 411-51-90

Операторы горячей линии отвечают на вопросы пользователей по будням с 10.00 до 13.00 по московскому времени.

Обратите внимание, что бесплатной горячей линии у доски объявлений Авито нет, все звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Если вы находитесь за пределами города Москвы — по тарифам междугородних звонков.

Кроме того, служба поддержки Авито оказывает помощь по e-mail:

support@avito.ru

Официальный сайт — avito.ru

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Не знаете как решить проблему? Получите профессиональную консультацию юриста именно по вашему вопросу. Это быстро и бесплатно!

324 отзыва

  1. Вопрос, где здесь дискриминация?
    Требования: Толковый, способный к обучению, не конфликтный, умеющий найти общий язык в коллективе, физически здоровый. С опытом работы, желательно с рекомендациями. Алкоголь и прочие увеселители не допускаются .Все требования модератор не пропускает, подробности по телефону или почте.
    Обязанности. Работа с деревом, работа кропотливая и физически не простая, но хорошо оплачиваемая.
    Условия:Оплата сдельная, по началу обучения ставка фиксированная (тоже определяется по способностям), с обучением растет и заработок. Можно присылать резюме на почту, даже приветствуется.

  2. 18.-6.20167 у меня с привязанной карты сняли 3000 рублей, хотя я никаких услуг на авито не покупал. Через несколько минут выяснилось, что не могу войти в свой аккаунт: он переписан на другой, не мой , почтовыйтящик. У меня остались два актуальных объявления о продаже. Обращения в службу поддержки Авито (три) остались без какой — либо реакции.

  3. Разместила объявление о продаже дома,и через час такое же объявление дал другой другой абонент с другим номером и совершенно другой ценой. Как можно убрать неправильное объявление?

  4. Разместила платное объявление и через 5 мин его заблокировали!!! Деньги кто вернет за оставшиеся 30 дней?

  5. Авито это зажравшиеся у…ды, блокируют платные объявления.совсем п…ц.
    Совесть по имейте !!!!!!!!!!!!!!!!

  6. совсем с жиру бесятся походу, объявление платное отклонил модератор, попросил написать КИРИЛЛИЦЕЙ на Русском языке, объявление полностью написано на Русском.
    Может им еще на старославянском написать? Модераторы вы куда там смотрите? вы их читаете? или только балду гоняете?

  7. У меня не проходят и не сохраняются мои фотографии в объявлениях! Прошу помочь! За ранее спасибо!!!

  8. Здравствуйте!Не загружаются фото в платном объявлении, Ни чего не получается деньги на ветер. Или помогите разместить фото или верните деньги

  9. Постоянно блокируют мой аккаунт, я теряю деньги можете обьяснить причину, у меня много клиентов пользующихся этим сайтом из за таких проблем, вынуждены будем покинуть сайт авито!!!

  10. Здравствуйте!Не загружаются фото в платном объявление-освещение.Робот мне посоветовал выставить без фото,а потом отредактировать и загрузить фото.Ни чего не получается деньги на ветер.

  11. здравствуйте, я по ошибке разместила обьявление с использованием платных услуг VIP. с моей карты списали 696 рублей. можно-ли как нибудь вернуть деньги и сделать обьявление обычным.

  12. Здравствуйте. Хотела поднять объявление за 199 рублей, в итоге пополнился кошелек авито на сумму моего объявления на 5000. Как мне вернуть деньги? Причем сняли без всяких подтверждений и смс. Куда можно обратиться или написать?

  13. не могу разместить объявление на 89117206619 пишут номер зарегестрирован на другом акаунте не помню где. нужно срочно подать объявление на этот номер

  14. не могу разместить объявление на 89117206619 пишут номер зарегестрирован на другом акаунте не помню где. нужно срочно подать объявление на этот номер

  15. Когда появится мое объявление я уже отправляля ссм на подтверждения-а мне приходит средст недостаточно,все деньги уже сняли с сота.

  16. Здравствуйте,отправляю деньги чтоб поднять объявления-а оно не поднимается,Дата ↓ Операция Способ оплаты Сумма, руб. Статус
    08.06.2017
    18:56 Услуга «Разовое размещение»
    для объявления №1059367089 Оплата наличными –9,00 В обработке
    08.06.2017
    18:48 Услуга «Разовое размещение»
    для объявления №1059367089 Сбербанк Онлайн –9,00 В обработке
    06.06.2017
    21:01 Услуга «Разовое размещение»
    для объявления №971781152 Сбербанк Онлайн –9,00 В обработке
    05.06.2017
    20:48 Услуга «Разовое размещение»
    для объявления №971781152 Сбербанк Онлайн –9,00 В обработке
    почему не понятно,а они много лет всегда были бесплатные-это странно,про пеларгонии,комнатные цветы.

  17. здравствуйте у меня 8 июня с карты списалось на кошелёк авито 5000 рублей хотела бы вернуть

  18. Мошенник на авито — 1 мая отправила 900 руб по объявлению(500 руб за посуду+ 400 на пересылку)
    alex Краснодарский край, Анапа тел 8-938-462-61-17, карта сбербанк 5469-0152-0448-6568 или 4276-8700-1115-5970-до сих пор посылку не выслал, на сообщения не отвечает…По- прежнему продает этот набор объявление № 797884610- только цену в два раза увеличил.. У него 170 объявлений на авито- везде пишет вышлю почтой- замечательно обманывает людей!!! Я уже жаловалась на авито, результата нет !!! Я столько лет на авито- столько посуды продала и очень много купила- была так довольно !! Но из-за таких мошенников призадумалась, стоит ли покупать…. Я считаю с ними надо бороться!!!

  19. Здравствуйте, хочу активировать объявления и на втором запрос оплаты. Ранее активировала без оплаты

  20. Здравствуйте,а не могу зарегистрироваться на Авито. Указывает ошибку ,что регистрация была с моим номером телефона, с другой почты. Указывает почту 5212341@mail.ru Помогите зарегистрироваться на этом сайте. С уважением Ирина.

  21. НЕ могу войти на сайт АВИТО.РУ Написано-ВЕБ страница недоступна-в чём причина?

  22. Доброго вечера-когда я захоржу на сайт АВИТО.РУ,выскакивает ВЕБ страница закрыта-почему?

  23. Здравствуйте! У меня вопрос бесплатные объявления о продаже недвижимости на Авито еще есть?

  24. Здравствуйте, подала объявление в платную рубрику, после редактирования оно было заблокировано модератором, отредактировать ещё раз не получилось, удалила, а повторно это же объявление подать не могу, но оно ведь оплачено! А В кошельке авито 0 руб!

  25. 46.242.14.207 МНЕ ПРЕКРАЩЁН ДОСТУП К аВИТО ТНЕПОНЧЯТНО ПОЧЕМУ . пРИ ВКЛЮЧЕНИИ КОМПЬЮТЕРА НА КЛАВИАТУРЕ ЛЕЖАЛ ПРЕДМЕТ.мОЖЕТ ПЭТОМУ. пРИЧИНА БЛОКИРОВКИ МНЕ НЕПОНЯТНА , ПРОШУ РАЗБЛОКИРОВАТЬ

  26. Заблокирован мой IP адрес под предлогом того, что я часто захожу на сайт Домофонд — я подыскиваю приемлимый вариант жилья в России. Это что — основание для блокировки?

  27. Здравствуйте .
    На вашем сайте мой номер телефона 8985-641-48-64 привязан к другой почте, которая давно не используется,как мне привязать этот же номер к моей новой почте?

  28. Обнаглели в авито.Новый номер зарегистирировала,подала обьявление,заблокировали как бы повторно.Потом опять новый номер-опять таким же предлогом заблокировали.Им нужны деньги чтоб еще подать обьявление.Дай бог закроется этот сайт,чтоб другой доступный открылся для нищей России.

  29. они вообще что ли там переморозились??!!!не могу целый день подать объявление с недвижимостью…пишут оплатите!с каких пор платно стало,до сих пор не пойму!!!!?заплатила 119 р. весь день сижу жду когда же можно будет активировать его!чё происходит?!

  30. у меня на авито в объявлениях не выделяются фото о продаже во всех категориях и ещё в одноклассниках не открываются сообщения полностью непрочесть только информация от кого помогите!

  31. Здравствуйте . На вашем сайте номер телефона привязан к другой почте, которая давно не используется,как мне привязать этот же номер к новой почте? Заранее спасибо)

  32. Когда начнут грузиться сообщения? Какой смысл платить деньги на авито, если по 2-3 суток невозможно прочитать сообщения соискателей? Когда вы станете полноценной компанией, а не лавочкой по изъятию денег у населения?

  33. Добрый день! Аналогичный вопрос.
    Не загружаются сообщения вторые сутки.

  34. Доброе утро.Скажите в чем причина, с перебоями грузятся сообщения,сейчас уже вторые сутки не грузятся?

  35. Добрый день не могу зарегистрироваться на авито пишет что уже зарегистрирован как зарегистрироваться по новой?

  36. Деньги вернули на кошелек! Но теперь то оплату не 259 а 330 запрашивает. Не справедливо как то!

  37. 23.05.2017
    11:36 Услуга «Разовое размещение»
    для объявления №987191892 Пластиковая карта –259,00 Исполнено

  38. Я оплатил обьявление и ошибся что авто не с пробегом а новое. Отредактировал а у меня опять запрашивают оплату для активации, что мне делать, исправьте пожалуйсто, ведь я не должен за одно и тоже обьявление, которое даже не вышло на сайт, платить!

  39. Сегодня опять модернизировали сайт, на планшете фото об явлений стали размером в квадратный см. Через 10 минут заболели глаза, через 20 — голова. Для кого Вы стараетесь? Для пользователей? Но пользоваться сайтом теперь стало невозможно, здоровье дороже! Ладно бы, если ленту об явлений можно было бы увеличить, но не тут то было! На каждое фото кликать для увеличения не будешь же! Такое чувство, что это просто ВРЕДИТЕЛЬСТВО! Есть такое профессиональное понятие — УДОБОЧИТАЕМОСТЬ. Этот критерий у Вас вообще отсутствует. Для меня теперь Авито невозможно для пользования. Кто же у Вас такой талантливый? Умный такой? Изобретательный?

  40. Невозможно дозвониться по указанному номеру. Вообще кто-нибудь на нем работает или просто для отмазки указан?

  41. P.S. Мошенница пишет с электронного адреса — viktoriya linskaya@mail.ru, высылает на почту очередной «жертвы» фото паспорта на имя Виктории Игоревны Линской, 06.02.1992 г.р., прописанный в Новом Осколе, Белгородской области. Сначала просит кинуть деньги на киви-кошелек, затем соглашается на перевод денег на банковскую карту, номер телефона , указанный в объявлении(89057622573) выключен. Очень надеюсь на то, что будут приняты какие-то меры

  42. Здравствуйте! Хочу сообщить о факте мошенничества в отношении меня. Я перевела деньги на банковскую карту за товар, который мне не был отправлен. Мошенница с сайта не ушла, постоянно, вижу ее в сети, на сообщения не отвечает, не выходит на связь. На Вашем сайте выставлены ее объявления:
    Балетки от Gucci
    № 1109479553, размещено 10 мая в 21:17 146 объявление «Духи Byredo» на Avito: 
Кошелек Louis vuitton
    № 583846724, размещено 12 мая в 02:02 88 Сумка louis vuitton
    № 1097955105, размещено 11 мая в 23:27
    Духи Byredo
    № 996232505, размещено 15 мая в 17:30

  43. АВИТО — МОШЕННИКИ НАРУШАЮТ ЗАКОНЫ РФ ПРИ ЧЕМ СРАЗУ НЕСКОЛЬКО.
    ВРОДЕ СОГЛАСИЛИСЬ ОТДАТЬ МНЕ ДЕНЬГИ ПОСЛЕ ТОГО КАК ТЫКНУЛ ИХ НОСОМ В ЗАКОНЫ, НО ПОКА НЕ ПЕРЕВЕЛИ, НО ВСЕ РЕШАЕТСЯ ЛЕГКО В СУДЕ, Я И СО СБЕРБАНКА И С КИВИ ПОЛУЧАЛ ПО СУДУ В 2 РАЗА БОЛЬШЕ.

  44. оплачиваю турбо продажу а моего объявления нет на маркете номер объявления № 652880723

  45. Добрый день! я Михнюк Александр Федорович отправил со Cбербанк онлайн на Avito кошелек 10000 руб прошу вернуть так как это было перечислено по ошибке.

    • Напишите что есть законы рф, любой человек в праве вернуть деньги в полном объеме. Авито нарушают уйму законов при чем.

  46. Оплатил услугу «поднять объявление» № 1132716692. Написали, что поднято. А где оно? Не вижу его.

  47. Здравствуйте, проблема с ваши сайтом, заходит на сайт но в последующем пишет что сервер не найден, как можно решить эту проблему

  48. Кто может помочь в постинге объявлений в разделе аренды недвижимости на длительный срок??? Откликнитесь пожалуйста. 89290486473

  49. Здравстувйте! Я подал объявление на авито ру продать автомобиль. но негде не опубликовано мое объявление на авито ру в течение недели

  50. Был нормальный сайт , стал фиговый. Звонить в информационную поддержку за деньги. Не ужели у такой компании бабла жалко . Не один оператор сотовый. не смог проконсультировать , как деньги переслать на АВИТО. Вобщем сами себя перемудрили. Быстрее бы альтернатива появилась

  51. Отвратительно работают.Дерут бешеные деньги ,а никакого толку.Надеюсь появиться в ближайшем будущем аналогичный сайт,который будет уважать своих клиентов и подходить к ним профессионально.Сколько задавал вопросов ,а в ответ ни одного ответа не увидел ,услышал.Заплатил ПРЕМИУМ ,один день звонки были и все(тишина)

  52. второй раз отклоняют платное-вип объявление, а время оплаченное идёт.Пишут что неверный пробег у автомобиля, Кто этот эксперт и как он так определил и отклонил?.Машина стояла 4 года и не ездила, и я почему нервничать должен за свои деньги?

  53. как и где просмотреть отклики?
    указан что есть 1 отклик без ответа.
    как ответить ? где его найти

  54. Отвратительная работа сайта, уже не первый раз слетают оплаченные объявления. Обратите внимание на свою честную работу??!!))) Поменьше звоните с пустой болтовнёй, а лучше работайте над своими услугами!!!!

  55. Добрый вечер! Сейчас я с личного кабинета рассылал по объявлениям предложение по обмену участка (переписка смс сообщение с пользователями вашего сайта), который был выставлен мною на продажу. В моем личном кабинете также имеется несколько объявлений платных, которые были оплачены мною в полном объёме! Потом меня выкинуло из личного кабинета и предложили войти через почту. После того как я ввёл логин почты и пароль, мне выскочило предупреждение что пользователь заблокирован! Прошу вас разблокировать мой личный кабинет, так как являюсь длительное время вашим постоянным клиентом. Заранее спасибо, надеюсь на понимание и на дальнейшее сотрудничество

  56. поставил на продажу участок в аксаково РБ за 80 000деньги сняли а объявления НЕТ!!!

  57. Оплатил объявление ПРЕМИУМ ,так и ненашел его больше..
    зато в личном кабинете вижу +37 просмотров

  58. Это что у вас опять за новшества? Заблокировали Объявления которое до этого было в другой подрубрике и было оплачено, почему то до этого было можно а теперь стало нельзя? Причём отредактировать подрубрику нельзя по непонятной причине вы что вообще обнаглели мне надо чтоб Объявления было в двух подрубриках за размещение я плачу.жду ответа

  59. взяли задаток по объявлению и отключились номер на авито объявлении 89383029756

  60. Просто беспредел. Заблокировали объявление по причине повтора. А что делать если не продалось. Ни одной похожей фото. Все сделал по правилам. И почему заблокировали через два дня? А не сразу. Все делают, чтоб вытянуть деньги из людей.Сайт «бесплатных» объявлений.Надо их самих заблокировать и искать другой сайт.Даже горячей линии нет.Опять плати. Люди не пользуйтесь Авито

  61. Как же надоело!!! Я хочу предложить людям работу,а мой аккаунт зареган,как соискатель. И горячая линия-платная. С Краснодара звонить на Московский-дорого

  62. у меня после операции остались кислородные балончики новые с масками Я инвалид 2 гр и деньги очень нужны Пыталась дать объявление о продаже но постоянно его отклоняют пишут в отказе неправильная категория . Перебрала разные варианты но все время отказ. Пожалуйста ответьте как правильно сделать. С уважением ваш постоянный клиент Елена

  63. Почему не разрешаете указывать несколько номеров телефона? В отзывах по этому поводу много возмущений и просьб, а вы никак не реагируете. Делайте выводы друзья.

  64. Дурдом а не Авито когда на них управа будет нужен другой сайт по проще замороченый в целях выгоды.

  65. Сегодня уже второе мое объявление о продаже рассады томатов заблокировали!Пож-та читайте внимательнее. Объявление №1122983298 Рассада томатов «Лель» — в ЕДИНСТВЕННОМ экземпляре.Другого такого же объявления в моем личном кабинете НЕТ! Прошу разблокировать и впредь читайте ВНИМАТЕЛЬНЕЕ!

  66. Я подала объявление о продаже рассады томатов «Розовые щечки» №1067664327 Оно в единственном числе,другого такого же объявления в моем личном кабинете НЕТ! ОбЪясните мне ,пож-та,на каком основании его заблокировали!

  67. Не могу зарегистрироваться на авито с нового номера 8 925 490-10-29 пишет что ранее был зарегистрирован,просим снять этот номер чтоб мы могли зарегистрироваться.Заранее спасибо

  68. Хотел подать Объявление о продаже запчасти для телефона попросили оплатить 49 рублей.Отличная компания!! Скоро развалиться!!С богатых берите деньги + ДО ВАС ЕЩЕ НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ !!!

  69. не могу активировать повторно обьявление просит заплатить разовое размещение № 89397265

  70. Заблокированная учетная запись 7088761
    разместил платное объявление оплатил 5600 рублей на следующий день заблокировали , верните деньги или восстановите .
    вот что мне ответили
    Согласно пункту 3.7. Пользовательского соглашения Avito: «Авито вправе заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету с одновременным прекращением размещения и показа его Объявлений или без такового. Авито вправе в любое время прекращать и/или ограничить доступ Пользователя к Сервисам, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя на Сайте без возможности ее восстановления.»

  71. Верните объявление 894900694. Все фото соответствуют. Блокировка всегда наступает в случае применения платных услуг. Вы зачем лохотрон крутите? Через суд будем разбираться

  72. Здравствуйте! Я вчера оплатил услугу «поднять объявление». По условиям услуги сегодня его тоже должны были поднять в 10.44 . Объявление № 1132716692, Почему не подняли?

  73. Я удалил повторное объявление. В соответствии с вашими правилами разместите и поднимите заблокированное вами объявление № 1132716692. Я оплатил услугу с учетом поднятия объявления на два дня.
    Ответить

  74. Я оплатил услугу о поднятии объявления. Оно было поднято на полчаса и пропало вообще. В чем дело? объявление № 1132716692.

  75. Подали объявление, заплатили деньги, пришло на электронную почту подтверждение о подачи объявления. А на следующий день сообщают о нарушении каких то соглашений и объявление так и не вышло. Хотелось бы спросить «А где мои деньги Зин». Если не разместили то деньги верните.

  76. Добрый день не могу дать обьявление якобы мой номер привязан к другому акаунту, купил новую сумку такая-же чушь. ЧТО ДЕЛАТЬ ТАКОГО БРЕДА Я ЕЩЁ НЕ ВИДЕЛ

  77. я купила новую сим карту и не могу зарегистрироваться на авито, т.к кто то ранее это делал владея этим номером

  78. Некоторые «лентяи», выкладывая объявления на авито, копируют объявления других пользователей полностью: и содержание, и картинки. не очень приятно. Но более странно, что плагиат пропускают » в эфир»,

  79. не звоните с регионов если у вас нет на балансе тысяч 3000
    а то не дозвонитесь
    ? как с ними связаться ???

  80. вечер добрый у меня такая же проблема деньги сняли обьявление нет я тоже придлогаю обьядиниться и подать исковое заявление . я лично этим сайтом пользаваться не буду деньги на ветер

  81. Добрый день. За последние две недели начинаю разочаровываться о Вашем сайте! Стали постоянные проблемы подать объявления. Не возможно активировать ранее объявления, в чем проблемы… объясните. Если не хотите терять клиентов?

  82. если я живу не в москве, значит можно не отвечать? Обновить пароль входа в авито не могу целые сутки. СПАСИБО

  83. Блокируют и блокируют объявления на сайте АВИТО — снимают деньги и через день — два в лучшем случае блокируют!!! Вообще не понятно что происходит!!!! и насколько я понимаю данная ситуация происходит у всех пользователей данного сайта! может быть пора объединятся и подавать в суд! раз по другому не хотят с нами работать!!

  84. ПОЧЕМУ ОПЛАЧЕННЫЕ МНОЮ ВАКАНСИЮ ЕЩЕ не активироваЛИ? Я оплатила 17/04/2017г 2802.00 за 1 вакансию, оказывается это за пять, Вы ответили, что активируете через 30 минут, захожу сегодня 18..04.2017г в 14.00,просите активировать, нажимаю на активизацию, просят заплатить еще. ЭТО ЧТО, ЛОХОТРОН?

  85. На мой телефон оператор МТС ежедневно и ежечасно поступают звонки со скрытого номера. Снимаю трубку срабатывает автоответчик и сообщает о том, что я якобы не в соответствии правилам разместила объявление на АВИТО о продаже. Объявление висит уже 4 месяца и ранее никаких изменений в размещении и звонков не было.

  86. позвонил по горячей линии у меня с баланса списалась вся сумма трубку не кто нивзял лохотрон это махинация

  87. Почему заблокирован мой сайт и телефон? Мне срочно выставить нужно объявление, я не могу это сделать.

  88. Совсем с ума сошли, вы почему блокировку на мой сайт и телефон поставили и дозвониться до вас невозможно? Перезвоните тогда сами по т. 89050898600 Мне срочно нужно объявление выставить я не могу это сделать

  89. Я давно делал аккаунт его заблокировали,а сейчас разобрался как его делать но номер уже не могу поставить. как его восстановить?

  90. Планировал активировать объявление на Avito.ru, для чего они требовали оплатить 129 руб. Решил платить картой сбербанка через сайт. Пришло SMS от сбербанка с просьбой подтвердить номер заказа в ответном SMS. Там же мелким шрифтом было указано, что сумма заказа составляет 5000 руб. Это я разглядел гораздо позже, подтвердив заказ. В итоге ушло 5000 руб. в электронный кошелёк Avito.ru.

  91. Оплатил поднятие объявление и его тут же отклонили . В ваших действиях усмотрина ст.159 ук.рф если в ближайший час проблема не будет устранина последует обращение в СУД.