Горячая линия Дом.ру. Служба поддержки

Дом.ру — крупнейший российский интернет провайдер, также предоставляющий услуги кабельного телевидения и фиксированной телефонной связи. Для абонентов Дом.ру работает единый бесплатный номер горячей линии.

Служба поддержки Дом.ру консультирует новых абонентов по вопросам подключения услуг компании, а текущим абонентам помогает решить проблемы с интернетом, кабельным ТВ или телефонной связью. Кроме того, автоинформатор горячей линии Дом.ру информирует абонентов о состоянии баланса лицевого счета, а также сообщает в автоматическом режиме о профилактических и ремонтных работах

Вы можете позвонить в службу поддержки Дом.ру по бесплатном телефону горячей линии:

8 800 333 70 00

Звонки в справочную службу Дом.ru бесплатны с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России.

Служба технической поддержки абонентов кабельного телевидения и интернета работает круглосуточно.

Эр-Телеком занимает второе место по количеству абонентов интернет и четвертое место по количеству абонентов кабельного ТВ.

Официальный сайт Дом.ру — domru.ru

Единый личный кабинет Дом.ру — lk.domru.ru/login

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Не знаете как решить проблему? Получите профессиональную консультацию юриста именно по вашему вопросу. Это быстро и бесплатно!

17 ОТЗЫВОВ

  1. когда подключались к дом ру абоненская плата была 33о рулей сейчас один интэрнэт стоит 900 руб ни в какие рамки не входит надо переходить к другому провайдеру

  2. на нетбуке исчез интернет при заходе к подключениям пишет диагностика на комп интернет есть что делать

  3. Здраствуйте.Я уже с ДОМ.РУ уже три года. Недавно периехал на другой адрес жительства и подключил опять вашего провайдера.При монтаже обарудования специалист дом.ру повредил соседскую мебель по своей невнимательности. Я попрасил возместить его ущерб на что он ответил звоните на горячую линию и решайте всё не посредственно с начальством. Я позвонил на горячую линию и мне ответели что зафиксировали притензию и что сомной свяжутся специалисты в течение 24ч. Пошло несколько дней никто не реагировал на мою притензию и никто не звонил. После многих звонков в компанию мне ответили что моя притензия снята в односторонем порядке и никакого возмещения убытка при не квалифицированном монтаже мне не положена. Хотелось бы и дальше сотрудничать с дом. ру но после такого отнашению к клиенту прийдётся менять провайдера.Просьба перезвоните пожалуйста на мой номер для разрешения конфликта.

  4. Не работает футурон. Телефона футурон в общем доступе нет. Звонила на горячую линию Дом.ру отправляют на службу поддержки футурон. Пишу на футурон, отправляют на Дом. Ру. Это что вообще???? Считаю, что прект футурон был рекламной акцией для подключения к оператору Дом.ру. Прошу настроить футурон, в противном случае я сменю оператора

  5. Прошу дать мне действующий номер тех поддержки по Самарской области, г. Кинель.
    Не могу дозвониться.

  6. Номер техподдержки Дом.ru в Ярославле, где вы точно дозвонитесь и вам помогут: +7 (4852) 286-342, 286-344 и 286-345

  7. Нет смысла оставлять отзыв. Реакции не последует. Надо просто обходить стороной этот «Дом».

  8. Стоит приставка, телевизора 2 , но смотрю один и не все каналы.В январе разговаривала и сказали , что оплата останется прежней в размере 210 рублей.Буквально в течении месяца сообщили, что плата повышается до 300 рублей.Позвонила по телефону 37-00-00, разговаривала с каким-то человеком, который решил вопрос и сообщил мне, что оплата будет 260 рублей.не прошло и месяца и опять пришло сообщение, что оплата составляет уже 305 рублей.Что за бардак? Видимо в вашей системе, как хочу , так и поверну.

  9. Полная шарага тупых Баранов , 3 года выносит линию ТВ типа спецы уже у меня чуть ли не начуют с ответом что пока работает а дальше посмотрим , интернет вообще тема покрытая мраком скорости нет вообще вай фай через стену в 10 см. Отказывает в приеме (нет сигнала) .Вот с этими проблемами и многими другими я обратился в прокуратуру . А все остальные сидите ждите с моря погоды платите не понятно за что?

    • Номер техподдержки Дом.ru в Ярославле, где вы точно дозвонитесь и вам помогут: +7 (4852) 286-342, 286-344 и 286-345

  10. Добрый вечер скажите пожалуйста в частный сектор можно провести интернет и сколько стоит?

  11. Здравствуйте. После переустановки системы Windows на ноутбуке. Ноутбук отказывается подключаться к Интернету Домру. Другие интернет соединения принимает автоматически.

  12. Сегодня ночью внезапно пропал интернет и до сих пор нет его. Как узнать в чем причина?

  13. Давно пользуюсь интернетом Дом.ру, мне нужен вайфай роутер,есть ли сейчас акционные и какие условия их приобретения?

  14. скорость интернета очень маленькая 2 мегабита, а должна быть 10, что делать?