Телефон бесплатной горячей линии Минздрава России

Для обращения граждан по вопросам охраны здоровья, реализации программ по развитию здравоохранения и контроля качества медицинской помощи работает телефон бесплатной горячей линии Минздрава:

8 800 200 03 89

По этому номеру вы можете задать свои вопросы, получить консультацию и оставить жалобу. Звонок бесплатен для всех регионов России.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

32 отзыва

  1. Здравствуйте!!!
    Обращается к Вам пенсионерка, Золотова Е.Л..
    Следователи сфальсифицировали уголовное дело, хотя доказательства убийства сына у меня на руках это : экспертизы, медкарты, показания врачей и свидетелей. Мне в глаза говорят, что они защищают репутацию больницы, а я для них НИ КТО.
    Полагаю, защищают не бескорыстно. Более того, страдает моя малолетняя внучка, Чернова С.В. 2008 года . На неё дважды, было покушение, так как, она главный свидетель преступления, жестокого убийства её папы, моего сына, Чернова В. Н. 1973 года.
    Гражданская жена сына, Гумарова Ж. А., в сговоре со своей знакомой, временно назначенной заведующей отделением пульмонологии, врачом Нигматулиной, убили сына, что бы завладеть квартирой.
    Гумарова исколола сына отравляющими препаратами и забила ногами, при их малолетней дочки. В МГКБ №1 г. Оренбурга, сына привезли в коме, считаю по сговору с Гумаровой, в этот день работала врач Нигматулина, она принимала сына в реанимации и просто перерезала сыну горло. Вскрытие не делали, хотя мы настаивали на вскрытие, но сын был изрезан и набит ветошью. (Это доказано экспертами, экспертиза у меня на руках).
    Но следователи скрыли преступление врача Нигматулиной и она до настоящего времени работает в больнице, пусть дальше Нигматулина режет горло пациентам.
    Мной подавалось множество жалоб во все возможные инстанции, и чтобы окончательно лишить меня возможности говорить о нарушениях следователей, обжаловать их,
    следователи хотели меня сделать недееспособной, подгоняли к моему дому машину, что бы насильно увезти меня в психушку, просили прокурора помочь через суд признать меня «недееспособной». Подтверждающие документы у меня на руках.
    Я обращаюсь к Вам за помощью, что бы взяли под личный контроль преступление врача-убийцы Нигматулиной Э.Ф. и что жизнь, не совершеннолетнего ребёнка, Черновой С.В., в опасности, мне очень нужна Ваша помощь .
    С уважением Золотова .

    Тел. 89058910319 эл. почта: zolotova_52@bk.ru25.12.2016.

  2. здравствуйте,прошу проверить 45 горбольницу в звенигороде для асматиков, в палатах холодно,лекарств нет, еда ужас, такое впечатление что никому ничего не надо.

  3. 08.01 2017 в 17.33 позвонила по 03 в Скоруюпомощь в связи с резкой болью в пояснице и сильным головокружением и дурнотой. Оператор сказала мне чтобы я померяля давление и выпила обезболивающее и что врач будет от 1, 5 часов. Давление я померяла, оно действительно было повышено 148 на 87. Врач приехал в 20. 38 и велел мне сначала убрать собаку ( йоркширский терьер , ручной ) я сказала, что не могу этого сделать из-за боли в пояснице, которая слегка только-только улеглась после баралгина и что первый раз встречаю таких врачей . После препирательсвта я отказалась от его услуг и сказала, что я не доверяю такого рода врачам. Позвонила по телефону 03 и сообщила о поведении врача. Меня соединили со старшим врачом смены и она долго выясняла у меня , где я живу и что произошло. Потом стала оправдывать врача. В итоге я не получила никакой медицинской помощи, а вследствии этой нервотрепки у меня опять поднялось давление. Координаты службы , отвечающей за выезды неотложной помощи мне так и не дали и фамилию врача не назвали. Проживаю по ул. Клары Цеткин , д.31кв. 157. Вызов был сделан в 17.33 с домашнего телефона 495-601-4452. Прошу дать оценку действий врача и должностных лиц , отвечающих по телефону на претензии пациентов.

  4. 01.01.2017 у мужа стало резко падать давление и была тахикардия — вызвала скорую — приехали померяли давление -80-40 и ничего не сделали! ни одного укола , ни капельницы — НИЧЕГО. Спросила про госпитализацию- сказали показаний нет- завтра вызовем участкового терапевта. уехали. Через три часа мужу стало еще хуже — вызвала скорую повторно- врач на скорой не хотел посылать машину — говоря что все нормально — дайте горячего чаю и достаточно. Скорая вторая — приехала и поставила уже диагноз Коллапс — что могли сделали и капельницы и экг и уколы- и забрали в реанимацию- через час муж умер. Видимо было уже слишком поздно- займитесь пожалуйста проверкой — почему первая бригада не оказала помощь больному когда еще было время возможно спасти . Данные — Москва 01.01.2017, время вызова 19.05 наряд № 616990, подстанция № 32, бригада № 217. Я так понимаю это просто было неоказание помощи больному в результате чего человека не стало

  5. Здравствуйте. Пожалуйста,проверьте работу детской больницы в г.Одинцово,Московской области по адресу бульвар Любы Новосёловой,26.Все праздники дети находятся без дежурного врача.Эпизодически появляются разные врачи (даже не педиатры),дают противоречивые назначения и исчезают не неся никакой ответственности.Это дети,их организм очень хрупкий и требует ОСОБОГО к себе внимания,чего эта детская больница НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ.В настоящее время там находится моя внучка Корнева Мария 1,8 месяцев,поступившая с отёком Квинке.Ей третий день делают уколы преднизолона и у всех врачей разное мнение на продолжительность лечения.Это очень опасный препарат и к нему надо относиться с осторожностью,чтобы не нарушить гормональный фон.Горячая линия НЕ ДОСТУПНА.

  6. Добрый день!Я являюсь сотрудником правоохранительных органов Р,Ф (сотрудник полиции) и я имею на руках полис ОМС получены в 2013 году нового образца. Имею ли я право обращаться в мед учреждение к врачу за лечением по месту жительству или за амбулаторным или стационарным лечением . Или мне нужно ехать извиняюсь за вырождение(к черту на кулички) в поле клинику ГУВД по г Москвы. За ранние благодарю за получены ответ.

    • Данный номер не работает в выходные и праздничные дни. Какая же это Горячая линия?

  7. Я живу в Димитровграде Ульяновской области.У нас в городе невозможно получить лекарство для диабетиков.У меня муж инсулинозависимый.Причем он перенес за два месяца 4 операции.А сейчас мы не можем получить инсулин не только по бесплатному рецепту но и за деньги.Он ему сейчас жизненно необходим.Разберитесь пожалуйста в этой ситуации.

  8. Хочу узнать почему ЛФК,физиотерапия и дневной стационар в пол-ке районной на платной основе? В других пол-ках такого безобразия нет. А терапевты просто ужас!!!! Спящии красавицы преклонного возраста!!!! Наверно копят на новые ковры? Мою страницу Пол-ка №3 пресненского р-на ,т.к я задавала эти же вопросы просто заблокировали.

  9. Звоню второй день! Дозвониться невозможно!!! Для кого нужен этот номер горячей линии? Мое обращение состоит в том, что в г. Обнинске (Калужская область) меня отказались принимать врачи, ссылаясь что все болеют и работать не-кому. С температурой 38, отправился обратно домой, этот день будет считаться на работе прогулом. Сегодня 22.12.2016 г. Вызываю врача на дом, на том конце провода поясняют, » врач может прийти, а может и не прийти». Как поступить мне в данной ситуации?

  10. Здравствуйте! Я обращаюсь к вам по следующему вопросу. Мой отец инвалид второй группы (заболевание ХОБЛ), сейчас находится на стационаре В Раевской центральной больнице в инфекционном отделении с жалобами на отек конечностей. Сегодня в стационаре он находится пятый день, но отек не то что не спадает, а уже перешел на спину, лицо. Первые три дня обещанные специалисты так и не подошли. У отца тяжелая одышка, трудно передвигаться. Просила определить его в реанимацию, отказывают. В том году он так же лежал в тяжелом состоянии в терапевтическом отделении, и только после того, когда я дозвонилась в республиканскую клиническую больницу, приехал специалист с пульмонологического отделения и тут же направил его в реанимацию. После суток в реанимации отек полностью спал. Просила направление в РКБ, но нам не дают. Как мне быть? Отец в тяжелом состоянии….ФИО отца Сафиуллин Рим Имангулович 25.01.1961 г.р, я — Самышина Рина Римовна, контактный телефон 8-9273247972

  11. ЗАЧЕМ ПУБЛИКОВАТЬ ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ,ЕСЛИ ПО НЕМУ НЕЛЬЗЯ ДОЗВОНИТЬСЯ??????????????????

  12. Дозвониться по горячей линии не возможно,часами слушала автоответчик.Попытаюсь оставить жалобу,крик о помощи.Ребенка при рождении спасли с весом 650гр,а что дальше?Поставили галочку и ни кому он не нужен.С августа месяца болеет,лечили дома.Девочке год,вес 4.500,полгода не прибавляет.Обратились в горздрав в отд.мед.помощи детям Иванову Сергею Анатольевичу.Положили маму с ребенком в районную больницу,две недели лечили,а ребенку только хуже.В областную больницу отказывают ложить,диагноз все под вопросом.Две недели ведут разговор»а может у нее коклюш?»Сегодня привезли в гор.инфекционную,потом назад в районную.Мама плачет,ребенок слабый.Как две недели лечили не зная от чего?Я прихожусь бабушкой маме ребенка.Помогите спасти ребенка,она совсем слабенькая.В инфекционную страшно,да и мама беременна.Номер телефона мамы ребенка Поповой Анастасии:8-951-301-82-82

  13. Кибрик Борис Семенович профессор.В этом году ушел на пенсию

    Министру направляю избранные лекции по туберкулезу.Они уже давно в интернете.Считаю рациональным их обьязательное использования на кафедрах тубелкулеза.Необходима их коррекция в связи с персональными возможностями «лица» кафедры.

    • Кибрик Борис Семенович профессор.В этом году ушел на пенсию

      kbs.ysmu.ru Б.С.Кибрик профессор Ярославского гос мед.университета

  14. Добрый день.У меня крик о помощи. В детскую поликлинику в новых Химках,на ул.Мельникова дом 3,просто не реально дозвонится. Заболел внук.10 месяцев. Мама с маленьким одна дома, все на работе. У малыша 39 температура. Звонила 3 часа. Без результата. С ночной смены приехал муж и поехал в поликлинику. Сидит аморфная медсестра и просто тупо не снимает трубку.,тыча одним пальцем по клавиатуре. Люди в очереди ругаются,телефон разрывается. И это детская поликлиника. Новый филиал. Куда катится наша медицина. Помогите. Разберитесь. Врачи хамят. К кому обращаться за помощью.???

  15. Моей маме 91 год,лежачая больная с инсультом. Она является Ветераном войны, инвалидом 2ой группы. Получить памперсы на неё большая проблема. Терапевт всё возможное от неё сделала (подписала всех специалистов,анализы,кардиограмма). На это было затрачено не мало времени, но ВКК документы не подписала т.к. некоторые анализы просрочены. Если просроченные анализы возобновить, то уже другие будут недействительны. По самочувствию её состояние ещё больше ухудшилось, хотя врачи поликлиники считают что её анализы должны стать лучше. Наверно члены ВКК живут в другом мире и такие проблемы для них неизвестны.

  16. Здравствуйте ! Хочу обратиться к Минздраву! По стране ходит рото вирусная инфекция и конца и края этому нет . Я сама инвалид , меня посещает социальный работник её сынишка вот уже второй раз болеет ротовирусом и я после посещения социального работника тоже заболела этой же болезнью , если в первый раз это могла быть случайность ,то второй раз я уже задумались и стала читать ,искать информацию о заболевании . Оказывается носителями вируса могут быть все члены семьи находившиеся в контакте с больным .Так вот почему тогда медики не сажают на карантин всю семью ? Дочка моего социального работника посещает детский сад ,она сама обслуживает стариков и инвалидов ( люди с ослабленным иммунитетом),её муж работает в психоневрологическом интернате,а это тоже больные ослабленные люди .Представляете сколько человек может заразить всего одна семья из 4 человек .У меня просьба обратите пожалуйста внимание на эту проблему .

  17. Уважаемые врачи и средний медицинский персонал Центральной Буйской городской больницы! Будьте милосердны к больным, и особенно к тяжело больным людям! Моя мама лежит в реанимации вторые сутки! Откуда в голове медицинского работника возникает вопрос «Что Вы от нас хотите?», когда человек жалуется на плохое самочувствие? ПОМОЩИ от вас хотят! Облегчения страданий от тяжелой болезни! Больного к вам доставили не на курорт или в санаторий, а в РЕАНИМАЦИЮ!!! Так поддержите его добрым словом, если вы не компитентны в профессии! Нужно быть терпимее и добрее! Даже медик может оказаться на месте любого больного, и не дай вам Бог, услышать такие же слова в свой адрес! Облегчите участь умирающего и приложите все свои силы для улучшения его самочувствия! Взываю к вашему милосердию!

  18. 30 мая 2016 г. мне была проведена операция в Курском онкодиспансере. А в июле в Курском онкоцентре мне назначили препарат Золадекс 3,6. Его я получала бесплатно на средства областного бюджета. Но в октябре препарат не выдали, ссылаясь на то, что обл. бюджет не выделил деньги. Мне пришлось самой покупать лекарство за 9000 р., т.к. лечение прерывать нельзя. 7 ноября снова не получила Золадекс из-за его отсутствия. Помогите, пожалуйста, решить эту проблему! На покупку лекарства мне нужно тратить почти половину зарплаты!

  19. 14.10.2016 обратилась с ребенком в ГУЗ «Детская поликлиника № 31″ Советского района Волгограда по ул. Запорожская, д. 3. 06.10.2016 были на приеме у педиатра по записи на профилактическом осмотре. Врач сказал подойти 07.10.2016 на манту и взять направления на анализы, по достижении 1 года.Врач обратила внимание, чтобы мы пришли без записи, взяв с собой документы, т.к. в направлениях нужно будет указывать данные. После посещения врача у ребенка появился насморк. Я сообщила об этом медсестре. Она сказала проставлять Виферон и прийти в следующую пятницу так же к 15 часам.
    Пришли с ребенком, заняли очередь и, когда наша очередь подошла, вышел незнакомый врач. Она сказала, что без записи принимать не будет и пригласила в 15.12 пациента на 15.30. Я объяснила ситуацию и спросила где наш врач. В ответ услышала, что она на вызывах. Я спросила:» А медсестры тоже нет?» Ответ: Что не ведите, что стул пустой?» Хотела выяснить этот вопрос у Заведующего, оказалось, что этот доктор и есть заведующая — Передреева Екатерина Эдуардовна. Написала жалобу, но книгу отзывов и предложений от меня прятали. То она в регистратуре, то у заведующей. Книга жалоб представляет из себя тетрадь , которая не прошнурована и не пронумерована. Боюсь, что просто фальшивка. В итоге принял нас врач совсем с другого участка и манту поставили. А Передреева Екатерина Эдуардовна угрожала, что теперь сложно нам придется в этой поликлинике….

  20. Здравствуйте! У меня вопрос по выписке из роддома-через три дня после родов начали лечить сыпь у ребенка поэтому перевели во 2 отделение, в детское отделение не перевели тк не было там мест; на сегодняшний день мы здоровы- и тут я узнаю что лежавших во 2 отделении выпускают через черный ход, не через основной. Почему так, в праве ли они так делать, что могу я предъявить ли сказать чтоб выписали нас как всех здоровых?

  21. Здравствуйте. Могут ли отказать в направлении на анализы в районной поликлинике, если направление на анализы от платного врача. Полис есть.

  22. Здравствуйте. Моя мама ветеран ВОВ, инвалид, ей 86 лет. Каждый год я ее оформляются на лечение в госпиталь для ветеранов войны. И каждый раз ей приходится сдавать смешные анализы — кровь на RW, кал на я/глист и проходить унизительный смотровой кабинет. Зачем ? Я задавала этот вопрос и в поликлинике, и в страховой компании и писала в Минздрав республики — всем наплевать. "У нас закон и вы хотите, чтобы я с ним боролась? У меня и так полно проблем." -это мне в страховой компании заявили. Ну НЕТУ у бабушки сифилиса, гонореи и.д. , ну не заберется она на это смотровое кресло, чистая, ухоженная ГОРОДСКАЯ бабушка — нет у нее глистов. Тем более в этом году уже обследрвалась. НУ НЕТУ У НЕЕ НИЧЕГО ЭТОГО! Стариков много и каждого гоняют по пустякам. Это же нецелевое использование бюджетных денег. Где логика ? Я сама медик и ничего не понимаю ! Помогите ветеранам и просто старикам, отмените дурацкие законы и.требования. Ну включите же голову. Спасибо.

  23. здравствуйте ! Моему мужу 16 сентября была сделана операция АКШ .через 3 недели ему закрывают больничный и предлагают выйти на работу .Прав ли врач ?

  24. Вологодская область грязовецкий район нам не выдают инсулин так необходимый, что делать запаса нет ни на один день у меня ?

  25. В первых числах июля месяца 2016 года я обратился по тел.бесплатной горячей линии Минздрава Росии за помощью. Я просил подсказать мне , где можно бесплатно обследовать состояние здоровья моего сына и его жену в связи с тем что по результатам анализов в их крови в лаборатории ООО «ИНВИТРО» г. Москва у них обнаружен вирус гепатита «С».По «Программе по борьбе с гепатитом «С»в г.Москве». обследование и лечение должно быть бесплатным. По тел. меня заверили, что разберутся и помогут решить данный вопрос. В настоящее время 28 июля т.г.я получил из Минздрава отписку, что моё обращение направлено в Департамент здравоохранения г.Москвы. Уже сентябрь месяц на дворе, из Департамента здравоохранения я ни каких писем не получил, а мои родственники , по всей вероятности продолжают заражать гепатитом «С» окружающих их Москвичей. Теперь я буду вынужден письменно обращаться УЖЕ к Министру Веронике Скворцовой, надеюсь она то поможет решить эту проблему.Ну а если и она не поможет, слава богу у нас есть ПРЕЗИДЕНТ.

  26. Почему телефон горячий линии НЕ РАБОТАЕТ???? Для чего тогда вообще его создавали. Везде процветает коррупция, врачи не ведут приемы больных в нормальном порядке, вынуждают нас идти в платные клиники. Правды нигде не добъешься!!!!!! ГОСУДАРСТВУ НУЖНЫ ЛИШЬ НАЛОГИ С НАС ПОКА МЫ ЕЩЕ МОЖЕМ ШЕВЕЛИТЬСЯ И НА КУСОК ХЛЕБА СЕБЕ ЗАРАБОТАТЬ, А КАК УЖЕ ВСЕ НЕ МОЖЕМ ТАК И ПУСТЬ ПОМИРАЮТ, ЗАГИБАЮТСЯ БЫСТРЕЙ, ЗАЧЕМ НАС ЛЕЧИТЬ И ВООБЩЕ ЧТО ТО ДЛЯ ЧЕЛОВЕК ДЕЛАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!

    • Добрый день. Моему папе 60лет.Два года назад при медицинском осмотре в организации, где он работал, поставили диагноз рак предстательной железы, на основании анализов ,ПСА выше допустимой нормы.Диагноз рак простаты 8б. Обратились к урологам онкологического центра г. Казань, т.к. в респ. Марий-Эл никто не смог поставить правильный диагноз. Лечение назначили, на основании заключения обследования в г. Казань в онкологическом диспансере. В респ. Марий Эл дали 2 рабочую группу. Сейчас с апреля 2016 года мой отец не получает лекарства, которые ему положены, кроме того его отправляют каждый раз от врача к врачу, дабы списать от себя всю ответственность. Лекарств мы так до сих пор не дождались. Обратились в респ. Чувашия. Там он прошел химиотерапию, лучевую терапию, полное обследование. врачи отнслись с полным пониманием и человеческим отношением, сделали все, что смогли. В данный момент, именно сегодня 2 декабря 2016 года мой папа был приглашен в город Йошкар-Ола к врачам для продления поставки ему лекарств. Но вместо того, чтобы ему выписать рецепт на приобретение лекарств в 2017 году, ему сказали, что он полностью здоров- при диагнозе рак, далеко не первой степени. Это не издевательство? Ему не только не прописали получение льготных лекарств, но кроме этого издевательски сообщили, что он ЗДОРОВ ! лишь бы дополнить статистику, ЧТО У НАС ВСЕ ХОРОШО, перед министерством здравоохранения!!!!!! в октябре, я как дочь, приобрела ему укол за 9600 рублей, НО ОН ЕМУ ПОЛОЖЕН БЕСПЛАТНО ПО ГРУППЕ ИНВАЛИДНОСТИ, ежемесячно! Сколько еще стоит терпеть издевательства с вашей стороны ЗДРАВООХРАНЕНИЯ?