Телефон горячей линии Яндекс Деньги

Яндекс Деньги — один из наиболее популярных сервисов электронных платежей на территории России и ряда стран СНГ. Владельцем компании Яндекс Деньги являются поисковая система Яндекс и Сбербанк России. Количество зарегистрированных пользователей сервиса превышает 22 миллиона человек.

Для своих пользователей компания Yandex Money запустила бесплатную горячую линию. Сотрудники контакт центра сервиса ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Яндекс Деньги:

8 800 250 66 99

Звонок на единый номер горячей линии бесплатен при звонке с мобильных и стационарных телефонов для жителей всех регионов России.

Телефон для жителей Москвы и Московской области:

+7 (495) 974-35-86

Специалисты службы поддержки проконсультируют вас по любым вопросам, связанным с электронными платежами, идентификацией пользовательского кошелька и получения фирменной банковской карты.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителем компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

В вашей ситуации без помощи юриста не обойтись? Получите профессиональную консультацию юриста по телефону 8 800 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

90 ОТЗЫВОВ

  1. Когда наши чиновники-правоохранители наведут порядок с мошенниками, когда они начнут работать? Они ведь существуют на деньги налогоплательщиков и «мышей не ловят». Как паразиты…
    Это как в песне:
    Господь нас не слышит, зови не зови…

  2. 17.09.2017 вечером с карты 5368*****9901 делала перевод на карту 4272****8122 6000 руб.операция прошла не успешно я попробовала еще раз но 3000 руб. операция прошла не успешно .Деньги с карты ушли а на другую не пришли.Что мне делать помогите разобраться.

  3. 24.09.2017 в 04.08 картой MASTERCARD 5469*****4455 оплатил 1300 руб. тариф Единый Триколор ТВ деньги списаны на Unique RUS MOSCOW Unique RUS MOSCOW YANDEX.MONEY, деньги в Триколор не поступили. ID приёмника 44026500226984. Помогите разобраться.

  4. Здравствуйте. Прошу оказать мне помощь в следующем вопросе я Галушкин Юрий Николаевич 22 сентября 2017 года, в 9:13 через сайт «Триколор» — оплата услуг, оплатил стоимость годовой подписки «Триколор» в количестве 1300 руб. 00 коп. но оплата не произошла, деньги не дошли до адресата, прошу помочь разобраться куда ошибочно, либо с задержкой были отправлены деньги.

  5. (Уфа, 22.09.2017г.) Здравствуйте. 21.09.2017г. перевел деньги с карты в сумме 2100 рублей за оплату услуг ТРИКОЛОР ТВ. Деньги ушли сразу, платеж подтвердили, но вот уже больше суток деньги не могут дойти до адресата. В службе поддержки «Яндекс Деньги» Девушка сказала, что разбираться они будут трое суток. Как вернуть деньги? Спасибо.

  6. Новосибирск . Здравствуйте. 14.09.17г. в 18.33 оплатила на Unique RUS MOSCOW Unique RUS MOSCOW YANDEX.MONEY 2000 руб. за 2 билета на концерт ЭЛДжей, который должен состояться 11 ноября 2017г. в Лофт парк подземка, карта Сбербанка- Maestro ….1743. Деньги списаны, подтверждения об оплате на эл.почту не поступило. Куда обратиться за подтверждением поступления платежа или вернуть деньги?

    • Новосибирск . Здравствуйте. 14.09.17г. в 18.33 оплатила на Unique RUS MOSCOW Unique RUS MOSCOW YANDEX.MONEY 2000 руб. за 2 билета на концерт ЭЛДжей, который должен состояться 11 ноября 2017г. в Лофт парк подземка, карта Сбербанка- Maestro ….1743. Деньги списаны, подтверждения об оплате на эл.почту не поступило.

    • 22.09.2017 оплатила единый пакет триколорТВ через сайт: help-tricolor@yandex.ru указав номер оборудования картой Maestro 1300р. не понятно, почему нет чека, только отписались, что платеж прозведен, спасибо. В личном кабинете не отражен платеж. Что делать, как вернуть деньги?

  7. Здравствуйте. 28.07.2017 в 21.59 оплатил покупку в интернет-магазине с карты VISA ****9382. деньги до адресата не дошли. По выписке деньги ушли на адрес Unique RUS MOSCOW Unique RUS MOSCOW YANDEX.MONEY. как вернуть деньги ?

  8. сегодня 08.07.17 в 19:35 оплачивала покупку в интернет-магазине на яндекс деньги с карты VISA ****1074. деньги до адресата не дошли. По выписке деньги ушли на адрес Unique RUS MOSCOW Unique RUS MOSCOW YANDEX.MONEY. как вернуть деньги ?

  9. в Яндех. Денег 23.06.2017г. в 09:31 оплатила тариф «Телекарта» с карты VISA 4817*****0234. Деньги ушли на Unique RUS MOSCOW Unique RUS MOSCOW YANDEX.MONEY. Помогите разобраться

  10. открыл кошелек пополнил счет потом хотел сумму на банковскую карту скинуть и тут же меня заблокировали. отправил заявку в службу поддержки никакого ответа. пишут все будет хорошо. что может быть хорошего с заблокированным кошельком

  11. КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?
    30 мая 2017 г. мною на сайте foto-sklad.ru посредством интернет Магазина дискаунтер фото-видео техники foto-sklad.ru. Ревизиты: ООО «РАССВЕТ» ОГРН: 1147746619240 ИНН: 7724923302 КПП: 772401001 Юридический адрес: 115230, г. Москва, Варшавское шоссе, дом 65, пом. V; офис 6. приобретен товар: Объектив Canon EF 75-300mm f/4-5.6 III(Номер заказа: 49 Дата заказа: 30-05-2017.08:22:18) . Товар был полностью мной оплачен в размере 5400 руб. 30.05.2017 года. Оплата произведена через — Онлайн-оплата на сайте путем перечисления денежных средств с принадлежащей мне пластиковой карты(Списание Unique RUS MOSCOW Unique RUS MOSCOW YANDEX.MONEY30.05 −5 630,00 руб.)
    Согласно информации о доставке, размещенной на сайте, срок поставки Объектива Canon EF 75-300mm f/4-5.6 III определен в размере 2 дней, т.е. до 5 июня 2017 г.( Согласно электронной переписке товар отправлен 31.05.2017г.) На сегодняшний день – 07.06.2017 г. – товар не получен. На запрос по электронной почте ответ не получен. Телефон не отвечает.

  12. 31.05.2017 в 09.36 картой MAESTRO 63900*****2536 оплатил 1300 руб. тариф Единый Триколор ТВ деньги до сих пор не поступили. ID приёмника 45025504219629. Помогите разобраться.

  13. Почти не пользуюсь кошельком. Когда открывал обещали.что все бесплатно. И вдруг получаю письмо про абонентскую плату, вот оно:
    Самое время напомнить о себе

    Здравствуйте, Юрий Купряков.

    В Яндекс.Деньгах особые условия для неактивных пользователей — мы списываем абонентскую плату со счетов, которые не используются дольше двух лет. Вы попадаете в число неактивных — со счетом *9552 очень давно ничего не происходит.

    Размер абонентской платы — 270 руб. в месяц, но не больше, чем есть на счете. Привязанных к счету карточек списания не коснутся.

    Ваш баланс — 2 руб. 32 коп. Можно пополнить его или потратить любую сумму на что-нибудь полезное. Не готовы сделать это прямо сейчас — отложите списание абонентской платы. Забыли свой пароль — напишите службе поддержки через форму на сайте.

    Отвечать на это письмо не нужно: оно автоматическое.

    Если вы никак не откликнетесь, через месяц мы спишем с вашего счета 2 руб. 32 коп.

    Поэтому прошу ликвидировать кошелек.

  14. День добрый.
    Я положил деньги на Яндекс.Деньги,деньги пришли,а вот код нет.
    Мне нужно было положить деньги на игру ,но не приходил смс в котором должен быть код с подтверждением.
    Так вот номер у меня привязан,я даже смотрел в Яндекс.Паспорт,добавлял новый,но всё равно не чего не приходило,был бы благодарен если бы сменили мне номер на «+79648657833»
    На это у меня всё.

  15. номер заказа 30498024204621 я его оплатила 22,05,17-4214,86 руб, в время оплаты произошел сбой и мне выдалось сообщение что платеж не прошел, оплачивала с визы, со счета деньги снялись, я отменила заказ, а деньги не вернулись на карту

  16. Добрый день.
    Если оплатить товар картой Яндекс-Деньги, а товар не пришлют, можно будет вернуть деньги обратно?

  17. Совершал покупку в интернет-магазине, деньги ушли в Unique RUS MOSCOW Unique RUS MOSCOW YANDEX.MONEY. Что делать? Кто это?

  18. Здравствуйте! 03.05.2017 в 05-24,05-27,05-28 и 05-29 с моей карты 6390 xxx xxx 7954,были списаны средства в размере 20000 рублей(4 раза по 5000р.)в пользу YANDEX.MONEY,в результате анализа ПАО Сбербанк установлено,что платежи зачислены на Ваш лицевой счет.Убедительно прошу вернуть мне деньги,т.к. никаких покупок и переводов не планировала,считаю,что мошенническим способом мои сбережения оказались у Вас.В органы полиции и отдел «К» заявления написаны.

  19. Здравствуйте.В начале апреля я связался с сервисом Яндекс -деньги,так как в личном кабинете сбербанка,это сервис стоит в виде рекламы и возможности оплаты как надёжный-благонадёжный.Изначально я думал что раз сбербанк рекомедует, то буду его использовать для оплаты интернет покупок.Моя первая попытка использовать этот сервис стала первой и последней.Такое положение возникло тогда когда я попытался оплатить покупку в Китае и мне тут же пришёл ответ от сервиса в виде СМС и на почту о возврате платежа ,что продвец не принял оплату.Никаких услуг я в итоге от сервиса не получил.Я попросил в службе поддержки,отправить мне мои деньги обратно на мою карту сбербанка,так как не собираюсь использовать этот сервис в дальнейшем.использовать его в качестве каких либо оплат,переводов и услуг.Я сразу сообщил что открывать счёт,привязывать свой телефон,заводить кошелёк я не намерен. Я попросил этот сервис отправить мне мои деньги обратно на мою карту сбербанка и согласился ждать этого целый месяц(спрашивали моё согласие).На сегодняшний день со стороны яндекс денег сложилась какая то ненормальная,больная обстановка.Прошёл месяц,пошёл второй,а они вопреки своим обещаниям,своим правилам и приложениям почему то не возвращают мне мои деньги,не делают возврат на карту.Прошу Вашей помощи,что мне делать,как вернуть награбленное!!!Надеюсь на Вашу помощь и доброжнлательный ответ.С уважением Антон Иванович

  20. Отправила перевод с карты на карту пришло вот такое сообщение :
    Перевод успешно выполнен

    Дата и время 2017-05-05 15:53:57
    Ваша карта 4627 58** **** 1228
    Карта получателя 6390 02** **** 7488
    На карту зачислено 5 500 руб.
    Код авторизации 060139
    НО ДЕНЬГИ АДРЕСАТУ НЕ ПРИШЛИ! ГДЕ ИСКАТЬ КОНЦЫ?

  21. кошелек №410014*****2762 Ну что сказать я переводил деньги на кошелек для оплаты алиэкспресс.и операции были копеечными. Но как только положил на счет штуцер сразу заблокировали счет и навязали свою ДЕФЕКАЦИЮ.Попросили сфоткать паспорт и выслать им на эл.почту и я это сделал потом ожидания.Каждый раз звонишь и что то новое попросят и сотрудники совсем не компетентны как роботы твердят одно и тоже.Потом после очередного звонка сказали заверяй копию паспорта у натариуса и высылай на офис в москву за 600 км.а это обойдется мне как раз в пределах этой же суммы.одним словом возня которая ничего не стоит.Сколько не звонил говорили что помогут и зафиксируют заявку.Позже им перезванивал и все как в первый раз .В общем система работает неплохо для того кто владеет компанией Яндекс.сейчас сижу и понимаю таких как я миллион и прирост для яндекса неплохой господа…позор!!!!!!

  22. Дата и время 2017-04-17 10:49:46
    Моя карта 546901** **** 0293
    Карта получателя 5331 57** **** 7500
    На карту переведено 5 000 руб.
    Деньги до сих пор не поступили
    Unique RUS MOSCOW Unique RUS MOSCOW YANDEX.MONEY 17.04 −5 030,00 руб.
    Это выписка с карты моей через сбербанконлайн

  23. Абсолютно бредовая политика безопасности, в течении 3 суток звонил и переписывался с сотрудниками, голые штампы и отговорки помощи реально 0, мой кошелек 410011828714467 была привязана карта сбербанка, номер телефона был утрачен 2 года назад, звонок в МТС поставил все на свои места номер принадлежит другому лицу уже 1,5 года, отвязать карту не является возможным в виду отсутствия телефона. Ваши сотрудники твердят: это в целях вашей безопасности, КАКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ?, третье лицо носит телефон с моей привязанной картой и, в общем то имеет полную возможность совершать платежи и настраивать автоплатежи в моем кошельке? ЭТО БЕЗОПАСНОСТЬ? просьба отвязать карточку от телефона в техслужбе не возымела успеха, написал (очень много раз) все ваши способы мне не подходят по веским причинам, до ближайшего офиса 1500 км, до ближайшей почты и нотариуса 250-270 км. и любая из этих поездок обойдется мне в 10 раз дороже чем сумма денег на кошельке, ввиду того что у меня нет возможностей вписаться в ваши правила УСЛЫШЬТЕ МЕНЯ!!! просто отвяжите мою карту от вашего кошелька а остаток средств ПЕРЕВЕДИТЕ В ПОМОЩЬ БЕРЕМЕННЫМ ЖЕНЩИНАМ КОНГО И ГОНДУРАСА!!!!!!

  24. Я оплачиваю через Яндекс деньги обучение ребенка в Интернетуроке (через личный кабинет на сайте Интернетурока). Каждый месяц, уже в течении года. Вчера отправила 1800 рублей (код заказа 32842488) с карты Сбербанка, до Интернетурока деньги не дошли, зато пришла смс-ка от Яндекс деньги: «Ошибка при проведении платежа. Мы вернем вам деньги» Подскажите в какой срок вернут деньги и поступят ли они обратно на мою карту Сбербанка или в Яндекс кошелек? На котором я, кстати, не зарегистрирована. Спасибо!

  25. ЗДРАВСТВУЙТЕ ——в яндекс кошелёк 410013306237119 не поступили деньги
    Sfereon—31.03. 2017—было выведено—.10руб на ядекс кошелёк 410013306237119 —деньги не поступили
    Jobplant.—06.04 2017—было выведено—15.52руб на ядекс кошелёк 410013306237119 —деньги не поступили
    пожалуйста объясните причины

  26. Здравствуйте! 26.03 2017 отправила платеж за коммунальные услуги в ЕРЦ Екатеринбург через яндекс деньги с привязанной банковской карты. 29.03.2017 пришло оповещение, что платеж возвращен обратно, но ни в яндекс-кошельке ни на карте этих денег нет. В чем причина?

  27. Пользовался Яндексденьги более четырёх лет,в один прекрасный день мне ограничили операции,позвонил в службу поддержки,там ничего толком не объяснили,отправили переписываться через почту,переписывался с ними неделю,просили менять логины,пройти идентификацию,выпустить аварийные коды,когда я всё это сделал,они мне написали что кошелёк заблокирован,просто издевались.Деньги я выводил на зарплатную карту и идентификацию прошёл в личном кабинете Сбербанка,которая тоже стоит денег. Яндексденьги обычное жульё.

  28. ЗДРАВСТВУЙТЕ.10,03,2017 Я ПОПАЛАСЬ ОБМАНОМ К МОШЕННИКУ,ОН СДЕЛАЛ 2 ПОКУПКИ С МОЕЙ КАРТЫ VISA 6164 на YANDEX.MONEY.
    1) C КАРТЫ VISA 6164 10.03.2017 18:37 ПОКУПКА 15000 р.YANDEX.MONEY. 2) VISA 6164 10.03.2017 18:33 ПОКУПКА 15000 р. YANDEX.MONEY. Я после шунтирования деньги копила на всякий случай, я на пенсии .Прошу помочь мне, найти какие покупки были совершены и куда были доставлены? Заранее благодарю ВАС.

  29. Добрый вечер. Сегодня при перечислении денег на свой яндекс-кошелек совершенно случайно забыл набрать 1 цифру и в результате деньги мне не поступили. Деньги отправлял через автомат QiWi.
    Мой номер счета 4100143733580, а отправил на 410014373580. Сумма зачисления 700 рублей без учета 3% сбора автомата. Прошу Вас если есть такая возможность направит деньги на мой счет тел. для связи 8-9192212073 efedos@yandex.ru мой почтовый адрес

  30. Отправила перевод а он не дошёл до адресата, что делать? отчёт пришёл что перевод успешно выполнен, а деньги на карту не поступили

    Дата и время 2017-03-15 16:28:46
    Ваша карта 4652 03** **** 0141
    Карта получателя 6390 02** **** 5389
    На карту зачислено 1 633 руб.
    Код авторизации 556238

    Спасибо, что использовали наш сервис.
    Ждем вас снова!

  31. Добрый день, сегодня я отправил с моего кошелька деньги на моб. телефон оператор ТЕЛЕ 2, еще не дошли, как быстро поступают деньги на телефон. Спасибо

  32. https://mail.yandex.ru/?uid=196368944&login=andrey-borodin2014#message/161566636631921318 Вчера в 11 утра был выполнен перевод с карты Сбербанка на карту Сбербанк Maestro,деньги до сих пор не пришли. Нужно чтобы деньги как можно быстрее попали на счет,так как я оплачивал велосипед для ребенка! Код авторизации-591685

  33. Здравствуйте , скажите пожалуйста почему я не могу выплачивать средства с моего кошелька ? . Будьте добры проверьте , что там и как . Спасибо большое , может нужно идентификацию ?

  34. мы верим в хорошее а получаем плохое с кошелька на карту деньги переводя очень очень долго перевод был 28..2 а сегодня 3 .3 а денег нет и еще был перевод из мфо смс финанс тоже 28.2 на мой кошелек но он не поступил я только начала этим сервисом пользоваться и поняла что это худший

  35. Просто у меня проявилась ненависть к их безалаберному отношению, пришли деньги принять не могу, требует русский паспорт который я не имею, идентификация вообще не пойму как работает, онлайн ее оформить просто не возможно, а ехать куда-то за пределы территории своей местности просто не имею желания, Яндекс деньги имеет худший сервис т.к. не могу сделать онлайн идентификацию Украинского паспорта, не советую не кому использовать эту платежную систему

  36. Здравствуйте! Совершил перевод с карту visa6725 на YANDEX MONEYи дата 14.02.2017г. время 23.19,а на счет получателя не поступили

  37. Завела Яндекс кошелёк. Деньги пришли, а получить не могу. Ввожу данные паспорта — пишут ошибка????Как быть???

  38. Мой кошелек заблокирован, выдает ошибку «Сработал защитный механизм»
    Все рекомендации — поменять пароль, пройти идентификацию, перейти на одноразовые пароли я уже выполнил.
    _______
    Номер кошелька
    410011689365105
    идентифицированный

  39. Позавчера зарегистрировал свой Яндекс-кошелёк. Жду, когда же на мой e-mail придёт инструкция о том, как совершать международные звонки. Никаких инструкций не последовало. Обратился за разъяснениями — ответ: свяжемся с вами в ближайшее время (это было вчера). Интересно. а «ближайшее время» это сколько?.. День, два, неделя, месяц?.. А звонить мне нужно было, как говорится, «уже вчера»(02.02.2017г.) — сообщить о смерти родственницы. Спасибо.

  40. У меня был Яндекс кошелек.Когда зашла в него недавно, то пришлось восстанавливать пароль, так как я его забыла.В результате у меня был создан новый кошелек.Как теперь можно восстановить свой прежний кошелек, так как у меня там есть деньги на счету.или как со старого кошелька перевести деньги на новый?

  41. Телефон указан, а дозвониться невозможно.
    Возврат средств от Продавца на карту Сбербанка невозможно провести (после указания номера карты Сбербанка команда продолжить не активна)

  42. я немогу с яндекс кошелька перевести деньги на винлайн букмекирскую контору?ЧТО ДЕЛАТЬ?

  43. на кошелек с карты сбера не пришли два перевода,на 9000 и 9500,по телефону ничего внятного не могут объяснить,говорят пиши в тех поддержку на майл,пишу туда третий день нет ответ.яндекс деньги полный отстой.никому не советую.

  44. Заблокировали кошелек, не объяснив причины. сказав только что там что то подозрительное.

  45. Здравствуйте!Просто какой кошмар!Я не могу получить свои деньги.Дозвониться до Яндекс Деньги- просто нереально.В письменной форме пишут ни пойми что.Я не знаю что делать, как получить свои несчастные 1.600 р.

  46. Добрый день! Возникла ошибка с подтвеждением идентификации кошелька (в заявлении указала не тот адресс эл.почты, который привязан к этому кошельку, а другой — с другим кошельком(). Я из Укаины, поэтому проблематично пройти идентификацию заново. Могу ли я как-то перепривязать кошелек к данному эл.ящику?

  47. доброго времени суток,пишу вам с такой проблемой попросили пополнить яндекс кошелек,платеж прошел,чек терминал выдал,но как потом оказалось,деньги на счет не поступили,по той причине,что приват банк(Украина,г.Полтава),с нацбанком больше не сотрудничает,соотвецтвенно электронные кошельки заблокированы,я подала заявку на возврат,но по истечению уже более 24 дней деньги не вернули,и банк предложил мне обратится в службу поддержки яндекс-кошелек,самой,я подавала уже три обращения сюда,но в ответ тишина,что мне делать,куда обратится еще?????

  48. Оплатила дом телефон, с карты сбер. Банка снята нужная , ноденьги на счёт ростелекома не зачислены, , что надо делать, чтобы отменить платёж и вернуть деньги на карту?

    • я Белозёрова Антонина Николаевна 13 ноября 2016 уплатила через ваш сайт за телекарту континент а деньги не поступили как мне быть?

      • Антона, здравствуйте, если деньги так и не пришли, отправьте, пожалуйста, информацию о платеже на нашу почту: bloghelp@yamoney.ru — проверим платёж.

    • Наталия, здравствуйте, если деньги не пришли, отправьте, пожалуйста, информацию о платеже на почту: bloghelp@yamoney.ru — проверим платёж.

  49. Я неправильно через терминал перевела на яндекс деньги и указала свой яндекс кошелёк, так как на мой кошелёк не поступил деньги. Мне их как вернуть. Чеки имеются.

  50. Яндекс деньги это большой бизнес мошенников.не используйте чтобы не терять свои деньги.на наши письма нет ни ответов ни действий.их просто игнорируют.будьте осторожны

  51. 3 октября во время оплаты штрафа четыре раза списали деньги за один и тот же штраф.больше трех недель со мной ведут переписку обещают вернуть деньги и ничего .ни ответа конкретного ни денег.что за скотское отношение к людям.также уже звонил несколько раз и сплошные отговорки и переносы.сообщите куда я могу направить жалобу на действия ваших сотрудников и сервиса.номер обращения 2016100533005439

  52. здравствуйте, мне нужна помощь по возврату моих денежных средств 21 10 2016 года я оплатил с банковской карты то есть сделал перевод на яндекс кошелёк и не правильно набрал номер кошелька почти все цифры номера что в данной ситуации мне нужно сделать

    • Аслан, здравствуйте, если проблему ещё не удалось решить, отправьте, пожалуйста, чек, подтверждающий перевод, нам на почту: bloghelp@yamoney.ru — поможем.

  53. Добрый день. Караганда. Казахстан , Сын пополнил Яндекс деньги, чтобы оплатить за игру. Курс рубля 5,2 тенге. а у него по терминалу взяли как 6,15 . Почему? Чеки есть.

    • Курс конвертации устанавливает терминальная сеть. На кошелёк приходит уже окончательная сумма.

  54. мне нужна выписка платежей с яндекс кошелька,а техподдержка не отвечает.что делать?

    • Александра, здравствуйте, если вопрос ещё не решён, отправьте, пожалуйста, номер письма в службу поддержки на нашу почту: bloghelp@yamoney.ru — поможем.

  55. Здравствуйте Не пройдя идентификацию воспользовалась сайтом яндекс деньки с одной карты перевела деньги на другую.Деньги не пришли .Куда делись деньги и можно ли их вернуть?

    • Саша, срок зачисления перевода на карту может занимать от пары минут до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту.

  56. Здравствуйте! я вот не чайно перевела денежные средства кому из клиентов яндекс деньги. обращаласьв свой банк ничем помочь не смогли. дали уникальный номер финансовый транзакции . Сказали что возможно смогу вернуть деньги если обращусь к вам. Что вы мне скажите по поводу этого?

  57. добрый вечер скажите пожалуйста с я.д. перевод на карту через какое время прийдут???

    • Женя, срок зачисления перевода на карту может занимать от пары минут до 5 дней в зависимости от банка, выпустившего карту.

  58. 28.09.2016 в 18-58 Екатеринбург Евросеть через кассу на Яндекс деньги
    410013689727941 перевёл 2 000р. идентификатор 2251524409 кассовый чек
    3794305935 . Деньги до сих не дошли, почему.

  59. Здравствуйте!Перевели деньги яндекс кошелька,они не приходят на карту. Что делать?

  60. здравствуйте, я недавно пытался пройти идентификацию, как узнать прошёл её или нет?

  61. здравствуйте, я могу перевести деньги в яндекс деньги с Украины в Россию?

  62. Здравствуйте! Вчера, 5 сентября в 17.04 мошенник, представившийся моей подругой, попросил предоставить ему номер моей банковской карты якобы для перевода на нее денег с Яндекс-кошелька. В результате с моей карты были похищены 5 тысяч рублей. Что делать в такой ситуации?

  63. здравствуйте.мы ввели старый номер карты и не пополнили новый счет,позвонили в банк нам сказали что платеж прошел.как можно перевести деньги на наш новый счет?

  64. Здравствуйте,уже сутки прошли как положила деньги на счёт Яндекс деньги и до сих пор нет поступления!Куда мне обращаться?

  65. 13 01 2016 года воспользовалась вашим сайтом по переводу денег с карты на карту моментального платежа С одной карты деньги сняли а на другую карту не поступили № квитанции 61305279 Позвонила на горячую линию 11 02 2016 в 18 часов 20 минут в службу поддержки сайта Ответила девушка и сказала что информацию принять могут только по почте Прошу разобраться куда ушли деньги ?