Сбермегамаркет — один из крупнейших маркетплейсов в России, созданный и развиваемый компанией Сбер. В ассортименте маркетплейса огромный выбор бытовой техники и электроники, товаров для дома, здоровья и красоты, а также продуктов питания и лекарств.
При возникновении вопросов клиенты СберМегаМаркета могут обратиться за помощью в службу горячей линии по бесплатному номеру телефона. Специалисты техподдержки помогут решить вопросы, связанные с ассортиментом и качеством представленных товаров, условиям доставки и возврата, а также гарантии на товары, продаваемые на маркетплейсе.
Телефон горячей линии СберМегаМаркета:
Позвонить в службу поддержки можно с 8.00 до 22.00, звонок бесплатный со всей территории России.
Поддержка клиентов в социальных сетях и мессенджерах:
- Вконтакте — https://vk.com/sbermm
- Одноклассники — https://ok.ru/sbermm/
- Телеграм — https://t.me/sbermm/
Еще один способ связаться с горячей линией поддержки СберМегаМаркета — написать на электронную почту:
- Для запросов от покупателей и продавцов: help@sbermegamarket.ru
- Для запросов от госорганов: zapros@sbermegamarket.ru
- Для запросов СМИ: pr@sbermegamarket.ru
Полезные ссылки:
- Сайт: https://sbermegamarket.ru/
- Личный кабинет: https://sbermegamarket.ru/login/
- Помощь покупателю: https://sbermegamarket.ru/help/
Примерное время ожидания ответа оператора
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 - 08:00 | |||||||
| 08:00 - 10:00 | |||||||
| 10:00 - 12:00 | |||||||
| 12:00 - 14:00 | |||||||
| 14:00 - 16:00 | |||||||
| 16:00 - 18:00 | |||||||
| 18:00 - 20:00 | |||||||
| 20:00 - 24:00 |
* - на основе статистики запросов, данные приблизительные. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные и предпраздничные дни.