Телефон горячей линии Дикси

Для покупателей сети магазинов продуктов питания Дикси работает горячая линия поддержки. Сотрудники контакт центра магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Дикси:

8 800 333 02 01

Операторы горячей линии Дикси оказывают поддержку по вопросам работы магазинов сети и качества продаваемых в них товаров, а также принимают предложения и жалобы по работе магазинов и персонала.

Служба поддержки Дикси оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителем компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

В вашей ситуации без помощи юриста не обойтись? Получите профессиональную консультацию юриста по телефону 8 800 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

79 ОТЗЫВОВ

  1. Добрый день! Я пишу по поводу акции» Собери всю коллекцию наклеек с динозаврами» и получи за это очки всего за 1 рубль .Собрать ,собрали,а вот очков нет Вывод напрашивается сам по себе»а на хрена такая акция,если не могут выдать товар по акции.Это очередная заманиловка для привлечения покупателя,с таким обращением и последних можно потерять.Это касается магазина «ДИКСИ» расположенного в городе Весьегонске.Хотелось бы пожелать им ,чтобы они следили за наличием товара.Акция скоро заканчивается.где получить очки,хотелось бы узнать.

  2. Было куплено в конце октября 2017г. молоко3,4-6,0% ТМ Романов Луг (про-ль ОАО «Ядринмолоко) в магазине Дикси г.Мытищи, ул. Летная

    Данная продукция абсолютная не соответствующего качества.
    Жуткий запах не мытой коровы с примесью навоза, при чем не полько на запах, но на вкус
    Прошу тчательно выбирать производителя и обращать внимание на проколы испытаний по органолептике к каждой партии продукции.
    Употреблять данную продукции не возможно!!!

  3. магазин дикси обманывает ДЕТЕЙ КОРОРЫЕ ПРОДУКТЫ ПРОСЯТ КУПИТЬ Я КУПИЛА И ЧТО В МАГАЗИНЕ НЕТ И СКАЗАЛИ ИХ НЕ БУДЕТ СДОРОВО ОБНАНЫВАЮТ ДЕТЕЙ

  4. Добрый день.
    Жалоба на магазин «Дикси» в Новгородский области, Окуловский район, П.Кулотино Пр. Советский д1.
    В частности на кассира по чеку Михайлова К. (пожилая) Бейджика нет, пробивает цены несоответствующие товару, пытается обсчитать при сдаче, у неё кассовое табло всегда отвернуто от покупателя.

    Прошу принять меры.

  5. Добрый день!
    Жалоба на магазин Дикси в Калужской области, Жуковский район, г.Крёменки, ул.Строителей д.6.
    Продукт «Чебупели» сегодня продавался по акции — 59 рублей за упаковку. На кассе мне пробили за 99 рублей. Кассир отказывался по началу пробивать по цене с акцией, потом подошёл др.кассир или администратор, точно не могу сказать и сказала, что ценник на Чебупели находится в первом холодильнике, а сами Чебупели в другом холодильнике. Разницы я не вижу, в каком холодильнике они находятся, если в акции указан товар и стоймость на него, в независсимости от нахождения. И этот случай повторяется уже третий раз. Прошу принять меры

  6. Доброго дня!
    Неоднократно жителями нашего Муниципального Образования посёлок Песочный Курортного района Санкт-Петербурга ставился вопрос перед администрацией Вашего магазина, расположенного по адресу: СПБ., п. Песочный, улица Советская 21, о содержании помещения магазина и территории возле магазина.
    Возле магазина постоянно есть мусор, урна постоянно переполнена, у входной двери и на пандусе тоже мусор. Магазин находится рядом с благоустроенным сквером, где любят отдыхать родители с детьми, жители и гости посёлка.
    Прошу дать разъяснения по данной ситуации. Есть ли у вас в штате уборщица и дворник? Какой график уборки территории? Как осуществляется вывоз мусора?

  7. г Москва ул. Вешняковская д,2
    Поставьте хорошее освещение при входе/выходе из магазина. Ступеньки вообще не освещаются. Лампочку вкрутили ватт на 60 и этого явно не хватает.

  8. Магазин 2-я Советская ул., 14/4, лит. А, Санкт-Петербург, 191036
    Сегодня днем 25.09.2017 среди детских творожков («Агуша», «Тема») с большим трудом нашли не просроченные.
    Стоит в большом количестве просрочка по сроку 19.09.2017г. и 22.09.2017г.
    На кассе сообщили об этом кассиру. Действий, по крайне мере, при нас не последовало никаких.
    И что совсем не приемлемо, на кассе нам не пробили чек.

  9. Магазин на ул. Павла Андреева, д. 4.
    1) Ребята, ну он ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ, причем постоянно. Особенно в части магазина, где овощи и молочка. Не могу больше ходить в магазин из-за такой ужасной обстановки.
    2) Не знаю, как вы следите за свежестью овощей, но магазина с худшими овощами я не видела. Кабачки вообще такое чувство, что по полу катали.
    3) Не так важно, но чтобы взять пакет с замороженной смесью мне пришлось отодвигать крышку, на которой лежала гора консервов. Что-то мне подсказывает, что консервы при разгрузке не следует ставить горой на холодильник…
    И я, например, если ситуация с этим магазином так и не поправится, то буду продолжать ходить в соседнюю Пятерочку. Всем успехов и хорошего дня 🙂

  10. Вчера 11.09.2017года в магазине Дикси-50677,расположенному по адресу Московская область п.Колюбакино ул.Майора Алексеева д.А мною было куплено пиво Карлсберг 0,5л в стекле ,на ценнике стояла одна цена ( со скидкой 36-60)на кассе пробили цену 44-90,после обращения к администратору магазина мне вернули разницу и ценник с товара убрали.Хочется обратиться к руководству сетью магазинов Дикси ,сколько будет продолжаться подобная сетуация или престиж ваших магазинов уже не важен.Ведь есть куча ваших конкурентов (таких как Пятерочка,Магнит и т.д.)неужели вам не важно мнение ваших покупателей.Хочется верить что вы разберетесь и это будет единичным случаем,иначе придется обращаться в Роспотребнадзор.О результате прошу сообщить на мою электронную почту.

  11. Сегодня 10.09.2017 зашла в магазин Дикси-50261. Химки Ул 9 мая, решила купить минеральную воду, ценник стоял один , товар пробили по другой цене завышенной в 3 раза.На вопрос почему такая цена, и просьба вернуть мне мои деньги, вышла администратор зала, не представилась,начала орать как бешеная, и оскорблять меня, я еще и виновата что нет ценников в торговом зале, об извинении и возврате товара она даже слышать не хотела.Куда смотрит руководство при подборе персонала?Буду писать заявление в роспотребнадзор , и приложу все фото, для принятия соответствующих мер.

  12. стоит тетка-полный рот золотых зубов, делает дыхательную гимнастику-и ржет-как вы надоели, чё приензии вякаете, товар не выносит-только ругается. зам директора черных теток без очереди к кассе проводит , может и ящиком пихнуть- чувствуют себя барином-все как в СССР. СПб магазин на Рылеева

  13. ВНИМАНИЕ потребителей! 04.09.2017 в магазине «Дикси-50045», 141230, МО, Пушкинский р-н, г. Пушкино, мкр. Клязьма, ул. Тургеневская, д.4 приобрела дыню «Торпеда» (кассовый чек № 570). Продукты не проходят никакого контроля!!! Однозначно накачаны ядохимикатами. Хорошо еще, что все остались живы! За такую торговлю уже давно пора уголовную ответственность применять!!!!!

  14. г щекино в дикси.2.09сего года кассир или директор работая на кассе.Позвала сотрудницу и так начала орать на нее.За торты и требовать деньги 1000руб,не обращая внимания что собрала очередь на кассе.Как можно набирать такой не адекватный персонал,и как нам покупателям ходить в этот магазин,где работают быдло.

  15. акция Смотри Динозавры проходит неорганизованно и плохо. С самого первого дня акции компания Дикси обманула своих покупателей. В буклете где надо вклеивать фишки написаны правила: 1 товар-спонсор 1 пакетик наклеек. В реальности все не так продавцы выдают(если спросишь) 1 пакетик наклеек за 2 товара спонсора. Реально 1 пакетик недодают. В пакетике 3 наклейки из 100 наклеек которые нужно наклеить. Собрать не реально. Приложение для Андроида не работает. Все сделано на самом низком уровне. Обращение в официальную группу Дикси ничего не дает поскольку все вопросы которые были заданы удаляются, а пользователь задавший неугодные вопросы блокируется. обращение на горячую линию также ничего не дает.

  16. Уважаемые руководители!
    Просьба обратить внимание на незаконную торговлю овощами возле пандуса разгрузки магазина
    «Дикси» по адресу д. Старая, пер .Школьный пер. д.5, к1.! Это конкуренция отбирает у Вас доход и покупателей, так же мешает разгрузке больших фур.
    С уважением.

  17. Здравствуйте,я сегодня 20,08,2017,зашла в магазин Дикси купить минеральную не газированную воду. Со мной была престарелая мама- 81 год,она гипертоник.Ей стало плохо в машине,а воды не было. Я забежала в магазин схватила воду и на кассу. На кассе,как я потом узнала сидел заместитель управляющего Удалов Павел Александрович.Как он начал мне высказывать,что у него нет сдачи,швырнул мне чек.Я швырнула ему чек обратно и сказала,что Вы себе позволяете.Он на меня орал -дура и т.д.Я спросила кто сдесь старший и как его фамилия и имя,отвечать не захотел,я пробежала по магазину ,вернулась и только тогда он сказал свое имя и должность.В книгу жалоб я записала.Магазин находится по адресу : МО,Люберецкий район,п.Томилино,ул Гаршина 9а.
    Очень прошу разобраться в этом деле и наказать сотрудника за хамское поведение.Если он зам.упрвл. так себя ведет на глазах у подчиненных ,то что себе могут позволить рядовые кассиры. Спасибо.

  18. Сегодня 16 августа 2017 в магазине Дикси,расположенном по адресу МО,г Балашиха м-н Железнодорожный ул. Пионерская 9а я хотела купить влажные детские салфетки,на ценнике была указана стоимость 65 руб,на кассе мне пробили 84 руб,на вопрос почему разница в цене получила ответ что подорожали,как подорожали, если на жёлтом ценнике чётко указана стоимость,после перепалки два сотрудника работающих в зале меня оскорбили и старшая по смене,она же и удаляла стоимость пробитую в кассе, ясно мне сказала что за 65 руб.она мне товар продавать не будет.По отзывам я поняла что в магазинах Диски стараются обмануть покупателей и работают исключительно хамки,эти магазины стоит обходить стороной.О принятых мерах прошу сообщить мне на мою эл.почту.С уважением Людмила.

  19. Я Васильев Геннадий Евгеньевич пенсионер с 05.07.2017г. купил в Кокошкино в Дикси зелень и морковь. Кассир Морова Ирина Вячеславовна отказала мне в скидке по справке ПФР и временной соц.карте Когда я взял книгу жалоб пришла администратор и попросила справку. Там же была копия паспорта.Вопрос? На каком основании она сняла все это на камеру. А как же закон о персональных данных. Или Дикси на все наплевать? Прошу руководство разобраться и сообщить мне по эл.почте.

  20. Магазин по адресу Центральная ул., 19, г. Отрадное, ленинградская область. Продавцы хамят покупателям, после того как по моей просьбе подошла менеджер, начала тоже хамить.

  21. Добрый день!Сегодня 22.07.2017 г. в 13:40 ( кассир К. Петрова) в магазине «Дикси» по адресу г. Ярославль, проезд Доброхотова д.5 я покупала карбонат юбилейный , в торговом зале была цена одна на желтом ценнике (89,90), на кассе пробивают по более высокой цене (99,0), если брать несколько позиций этого товара , сумма набегает приличная. Продавать по цене, указанной на ценнике в торговом зале отказались. Это обман покупателя.

  22. Добрый день!сегодня в магазине дикси по адресу владимирская обл,вязниковского района ,город Вязники,м-он нововязники ул шоссейная д 1 ,совершив покупку,колбасы по акции,обратила внимание что цена в чеке значительно выше акционной,на что администратор торгового зала в грубой форме швырнула деньги мне обратно при этом нагрубила и сказала что эта акция уже закончилась!тем не менее товар лежал на стеллаже!в этом магазине уже не первый раз ценники не соответствуют цене которая пробивается на кассе (значительно выше на(50р))!если так они обманывают молодых,как же быть с пенсионерами?!Прошу лешить премии и занести в личное дело сотрудников работавших 10 июля 2017 года в 13:27 по данному адресу,в магазине ведётся видео наблюдение!

  23. Добрый день!

    Сегодня меня оскорбила сотрудник ДИКСИ по адресу г. Подольск, ул. Правды, д.3 . Сотрудник без бейджа, представится отказалась. Женщина за сорок. Обесцвеченные не мытые волосы, полноватая.
    Как покупателя, Дикси меня потерял.

  24. ХОЧУ ПОЖАЛАВАТЬСЯ НА МАГАЗИН ДИКСИ НАХОДЯЩИЙ ПО АДРЕСУ МОС.ОБЛ.ГОРОД КРАСНОЗАВОДСК УЛИЦА ТЕАТРАЛЬНАЯ ДОМ 6 МУЖЧИНА КАССИР ПРОДАВЕЦ РЫЖОГО ЦВЕТА ВСЕГДА ОБМАНЫВАЕТ ПЕНСИОНЕРОВ

  25. Меня зовут Елена . Проживаю по адресу: 125239 Москва, Михалковская улица, дом № 13. В мое доме (Михалковская улица, дом №13 расположен магазин Дикси.) На работу этого магазина я хочу пожаловаться.
    Магазин находится в моем доме. Очень удобно ходить, но: вечно осереди в кассу, не дозовешся второго ассира, при сдаче денег ВСЕГДА идет округление суммы в пользу магазина, ценников на товары так много, а товара так мало, что не понятно, сколько что стоит. При отборе товара нужно быть СУПЕР внимателен, т.к. практически, всегда затесывается просроченный товар. Выкладка товара происходит очень не корректно. Нас покупателей, просто , не замечают. Часто не снимаются ценники после акции на товар, и требуя товар убрать из чека, возникает недовольство. Магазин грязный, не ухоженный, похож на ларек на рынке. Кассиры всегда зпые и не любезные. Часто меняется персона, порой сидит кассир, ОЧЕНь плохо понимающий и говорящий по-русски.
    Просьба, навести порядок. Я москвичка в 6 поколении, живу в этом славном городе всю жизнь и заслуживаю достойног обслуживания. Спасибо.

  26. В виду того.что человек позволяющий себе обманывать детей,пенсионеров{инвалидов}.Спокойно работает на кассе в магазине Дикси по адресу УЛ Летчика Пилютова 50 к 3 лит а .Оставляю за собой право обращения в общество по защите прав потребителей и прокуратуру.

  27. Добрый день! Я работник Дикси, работаю контролёром кассиром, у нас сложилась следующая ситуация. Магазин в общем на хорошем счету, был отличный коллектив, самый лучший управляющий. Забрали управляющего на другой магазин, замены нет, Зумы стараются, но при такой загрузке т.е ( до 12ч. они должны сделать заказ на поставку на следующий день, параллельно подъезжают поставщики — они принимают соответственно товар, они же должны принять товар с ночной доставки, для выкладки в зал). При всём при том от нагрузок возложенных на кассиров, многие не выдержали уволились, осталось по одному кассиру в смене. Никому до нас нету дела? Вопрос может магазин закрыть, или ждут когда последние уволятся. Но выслушивать весь негатив от покупателей, это предел для нервной системы. Местные покупатели относятся с пониманием, они как бы в курсе всех дел, всё происходит на их глазах. Но сейчас хлынул поток дачников москвичей, которые очень хорошо знают, кто и что им должен, им наши объяснения до «фонаря». А сколько сарказма, злости от них исходит, поэтому и многие увольняются.Одного кассира готовы порвать на части, и на кассе чтобы их обслуживали, и чтобы товар на прилавке был выложен.

  28. СПб Летчика Пилютова д 50 к 3лит А.По кассовому чеку N424[приход] касса0013.01 кассир;К Петрова.Уже не в первый раз обсчитала меня на сумму 100 рублей.Я не единственная обманутая этим сотрудником покупатель.прошу проверить деятельность вашей торговой точки.

  29. Спб Пушкинская 34 Сделал покупки. Сотрудник толкнул меня тележкой с фразой» иди на хуй» , думал послышалось!!! Подошел к охране, они меня подвели к этому сотруднику и он реально послал меня туда же ! Три «чурки» , молодые! И … Бодаться с ними!!???

  30. 5 мая в 10 часов на кассе не опредилилась пенсионная карта мосвича. кассир сказал что компьютер карту неможет опредилить. в метро и автобусе карта опредилялась 5мая в 9 часов. магазин на нахимовском 67.прошу проверить исправнось кассовых аппаратов.

  31. дикси по адресу п.Ватутинки дом 40 -это просто ужас мало того что часто попадается просрочка (например сегодня 03.05.2017г в 21-00 ходила за тортом и оказалась что все торты просрочены ,не один торт где-то в углу ,а абсолютно все!!!)люди что свиньи-народ все сьест????ужас ,а если бы послала ребенка он бы купил и начал есть и отравление!!!
    второе -человек пришел в магазин за продуктами неужели нельзя поставить элементарные тележки?ни одной тележки несите все в руках.Уважаемая сеть дикси обьясните пожалуйста для кого и на кого вы работаете с таким отношением к покупателю?
    Третье половина ценников просто не соответсвует действительности,сначала ищешь ценник под стоящим товаром ,а потом на кассе выясняется что он не тот!!!
    Прошу принять меры,вынужденна обратиться в Роспотребнадзор с заявлением.

  32. Здравствуйте.Уменя вопрос к начальству сети магазинов Дикси.Зачем вам в бухгалтерии некомпетентные бухгалтера,которые не знают что есть налоговый вычет на ребёнка,не знают что по исполнительному листу приставов удерживается только тот процент какой указан в письме и там чёрно по белому написано что один раз т.е с одного начисления выплаты или этот процент делится пополам и удерживается со второй выплаты (ну так написала для незнающих),а про налоговый вычет на ребёнка вообще смех никто из сотрудников в нашем магазине его не получал все всполошились только после того как я принесла своему руководителю закон о том что есть такой вычет и они начали экстренно собирать со всех сотрудников у кого есть дети пакет документов на вычет.Позорище!!! Бухгалтерия не знает ничего даже зарплату насчитали неправильно вернули только после того как им неоднократно было отправленно письмо моим руководителем об этом.

  33. Хочу оставить претензию на сотрудников магазина Дикси в г Подольске Б-Р 65-летия Победы д 8 к 1. Я мама четырёхмесячного малыша и вынуждена ходить в магазин с коляской. Однажды при оплате кассир поинтересовалась что у меня в коляске, меня это возмутило, но я показала пустую корзину. 27/04/2017 в 13:40 меня остановил на входе охранник и предложил все выгрузить из корзины коляски в камеру хранения, тут же подключилась таже самая продавщица( комментировать действия охранника не помешало ей обслуживать аким образом сотрудники заведомо обвинили меня в воровстве?? На каком основании??? Я возмущена поведением сотрудников. Кстати , другие охранники помогают дверь подержать и провести коляску, в отличии от работавшего пожилого охранника 27 апреля. Ни в одном другом магазине я не сталкивалась с подозрением на воровство!!!! Прошу принять меры!!!! И дать мне ответ

  34. Я Валентина Антоновна обращаюсь с просьбой принять меры к зав.магазина Дикси Пузановой Екатерине Николаевне. 26.04.2017Г г. Реутов ул Проспект иМира д 23 я была остановлена у кассы с целью досмотра на предмет неоплаченных продуктов. Ничего обнаружено не было в присутствии полиции. Однако я не услышала извинения,а только оскорбления в присутствии покупателей моей улицы. Екатерина Николаевна кричала,что я хожу в этот магазин каждый день с целью воровства. Она не подумала,что я пожилой человек и не могу таскать тяжести,потому и хожу часто.А еще помогаю соседке инвалиду. Кстати,месяца три назад,сама зав магазина сидела за кассой. Я подошла и сказала ей,что идет парень с рюкзаком в который положил 2 бут. водки.Он прошел мимо и вышел,а Е. Н. махнула рукой ( а что я буду с ним связываться ) Зато теперь можно оскорбить пенсионерку. Прошу принять меры дисциплинарного характера с целью в дальнейшем недопущения подобного инциндента и дать мне ответ о принятых мерах.

  35. Жалоба на магазин «Дикси», расположенный по адресу г. Москва, ул. Судостроительная, 32.

    24 апреля 2017г. в 18.25 зашла за покупками в магазин «Дикси», расположенный по адресу ул. Судостроительная, 32. Бейджиков не было ни и у кассира (работала одна касса, очередь более 3- человек), ни у типа «охранника» кавказской внешности, который стоял около касс.
    При оплате своих покупок на кассе спросила: «В какую цену Вы пробили картофель»? Ответ: «43руб40коп».
    Картофель я брала из ящика, где была указана цена 39руб 90 коп, рядом же была указана другая стоимость картофеля — 43руб 40коп. (см. вложение).
    На мой вопрос: «Почему Вы пробили по 43руб40 коп? Я брала картофель, где указана стоимость 39руб.90 коп». Кассир в бешенстве, резко (по другому — это назвать нельзя ) соскочила со своего рабочего места, с криком: «Пойдемте смотреть»!!! и вместе с охранником побежали смотреть (хочу заметить — работала одна касса, была очередь более 3-х человек).
    Вместо извинений, как это принято в сфере обслуживания, начали орать в один голос на весь магазин, и кассирша и типа «охранник», что читать надо лучше, что написано!!!
    На их душераздирающие крики, я ответила, что надо правильно указывать цены на товар и выкладывать их на прилавок! На прилавке соответственно указана цена 39руб 90 коп. Что я и прочитала! Мало на Вас пишут претензии по поводу качества обслуживания! Кассирша смолчать не смогла, и в хамском тоне продолжила пререкаться со мной: « Вы мне угрожаете»? Далее весь разговор происходил на повышенных тонах со стороны кассирши. «Охранник» вдруг исчез куда — то.
    На мой вопрос кассирше: «Как Вас зовут»? Мне был задан ангельским голоском встречный вопрос: «А зачем вам? Я то, тут причем»!? Я повторила второй раз: «Как Вас зовут»? И только тогда смогла получить ответ: «Гуля».

    Прошу разобраться в данной ситуации и ответить на мою жалобу.
    С наилучшими пожеланиями, Валентина.

  36. 25марта в магазине Дикси я была избита АСАНОВОЙ ЗУЛЬЕЙ НА ЧТО Я СООБЩИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ МАГАЗИНА ДИКСИ МНЕ ОТВЕТИЛИ ЧТО РАССМОТРЯТ МОЮ ЖАЛОБУ В ТЕЧЕНИИ 25ДНЕЙ СЕГОДНЯ Я ПОЗВОНИЛА ОПЕРАТОР анна отвечать на мой вопрос отказалась и положила трубку я перезвонила и оператор наталья ответила что мой вопрос закрыт и я опять получу ответ через 25дней получаеться что на уличе теплый стан магазин дикси нет никакого ответа и надо бояться туда ходить

  37. Сегодня 17 апреля 2017 г. покупала продукты в магазине Дикси по адрес г.Подольск ул.65-летия Победы д.5.Лежат в продаже гнилые кабачки.На вопрос к сотруднику магазина «почему продается товар ужасного качества?».последовал ответ : «Не берите!».Ужасное отношение к покупателям!!!!Очень часто на кассе товар пробивается не по ценам,которые заявлены и стоят рядом с товаром.Ответ тот же «Не берите!.»Получается ,что покупатель идет в магазин чтобы не брать товар?Управляющая магазином Примак А.В.на претензии реагирует вызывающе.Примите меры!!

  38. Один час назад в магазине ДИКСИ по ул.Красный Октябрь г.Бабаево Вологодской области работница, представившаяся «Кузнецовой», в грубой форме предложила мне — «НЕ МЕШАТЬ ЕЙ РАБОТАТЬ». «Помехой» послужила моя просьба ускорить работу, т.к. при одной работающей в магазине кассе и очереди из 4-х покупателей, «Кузнецова» безцеремонно отвлекла от работы кассира. Должность «Кузнецовой» и ее подлинная фамилия мне не известны, т.к. соответствующая табличка у нее отсутствовала. По словам «Кузнецовой» эта табличка «НАХОДИТСЯ В РЕМОНТЕ». Всем известно, что «танцор, которому кое что мешает танцевать» — являеся плохим танцором, а если работнице магазина ДИКСИ «МЕШАЮТ» покупатели то она, надо полагать, еще ХУЖЕ ТОГО ТАНЦОРА. Прошу на shar5353@mail.ru ответить мне- почему и за что ДИКСИ, чьим постоянным покупателем я являюсь, вынуждает меня к общению с подобными персонами, отнимая при этом настроение, время и желание посещать Ваш магазин?

  39. Здравствуйте! Сегодня я была в вашем магазине ,в гор.Асбесте Свердл. обл., на ул. 8 марта, в котором бываю ежедневно. У вас начались акции. Одной из них является продажа яйца первой категории по цене 153 руб за 3 десятка. При этом прежняя цена стоит 255 руб за это же кол-во. Сначала мне стало смешно: я знаю, что магазины часто умышленно увеличивают прежнюю цену на товар , по акции оставляя желаемую цену, т.е. без убытков для себя. Но надо же и меру знать! Яйцо по такой цене никогда в городе Асбесте не продавалось, даже высшей категории. Рядом на прилавке стояло яйцо высшей категории ( без акции) по цене 62 руб. за 1 десяток. Ваши работники слепые что-ли или вы все считаете нас дураками?

  40. ПОСЕТИЛА МАГАЗИН НА УЛ НАРОДНОГО ОПОЛСЕНИЯ 29 К 1, ПРОДУКТЫ НГЕЮТ НА ЛОТКАХ, В МАГАЗИНЕ ГРЯЗЬ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА НЕ ВИДНО, НА КАССЕ ГРУБАЯ МОЛОДАЯ БЛОНДИНКА, ПОЗОР

  41. Здравствуйте, я обращалась в свой Дикси по поводу приобретения консервы «БЫЧКИ в томате произведено в Крыму» по цене 52 руб, очень вкусные, нельзя ли их ещё выложить в продажу, другие люди покупали по 10, 20 банок, а я не згнала, что такие хорошие и купила одну только. Они бы стали пользоваться спросом, это точно. Только не надо предлагать другие, по более низкой цене, которые не имеют такого вкуса и качества. А эти шли по акции. Нельзя ли их снова пустить в продажу. Спасибо. Татьяна.

  42. Здравствуйте. Посетила магазин ДИКСИ по адресу ул.Академика Варги,дом 4а.На прилавке взяла супер кондиционер для белья. На ценнике была цена 99р. На кассе пробили 160.92.Без скидки. Администратор показала ценник,который висел под скидкой.Его трудно увидеть. На мои требования вернуть деньг,мне отказали,так как химию не принимают назад. Просила показать документ,что я не могу вернуть товар,то ко мне администратор не вышла.А сотрудник магазина сказал,чтобы я обращалась на горячую линию. При мне женщина также ругалась,что на ценнике одно,а на кассе другое. В этом магазине постоянно что-то ни так. То товар тухлый(сегодня хотела взять красную капусту,так она вся гнилая).На кассе постоянно очереди.Наведите там порядок.

  43. Добрый вечер.Вообще это не жалоба,но очень хочу понять как вообще вы работаете? То-есть ваш персонал. У моего друга в Дикси работает жена заведующей в СПБ на ул Декабристов ,днем и ночью она там проподала,про мужа забыла ,ребенок боком только ваш долбанный магазин.И вот недавно к ним приходит новый управляющий ( Воладимир его завут) так этот клоун по СМС ей в выходной день (воскресение)сам он отдыхает дома,что мол она переходит в другой магазин,а если не хочет то пускай идет ……….. Ну ясно да? Так вот у вас что руководство только так для красоты? А все остальное вот такие царьки делают?

  44. Здравствуйте!Почему руководство Дикси не реагирует на жалобы покупателей?В магазине грязь уже больше 3 х месяцев, на замечания сотрудники не реагируют!Полки с продуктами не вытираются,молоко, кефир стоят в лужах содержимого.Пол и стены забрызганы грязью, а ведь здесь продукты питания!!!!!Антисанитария полная!!!!!Позор!!!!!!Не хочется даже заходить в магазин , а не то чтобы там что то купить!!!Даже по акциям!!!г ЯРОСЛАВЛЬ УЛИЦ АВИАТОРОВ И ПРОЕЗД ДОБРОХОТОВА Д.5 С УВАЖЕНИЕМ УЖЕ НЕПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ Лариса Борисовна

  45. Не могу уволится так как исполняющая обязанности директора Богатова Татьяна Валерьевна
    и сотрудник службы безопасности Айсин Р. 13.03-21.03.17)отказываются отправлять в ОК заявление,которое было подписано 22.03.17,дата увольнения 24.03.17.о факте подачи заявления имеются аудиозаписи.

  46. 12 марта с.г. в 19.00 в СПб, в магазине «Дикси» на ул. Дыбенко д.25 столкнулась с откровенным хамством и администратора Попова С.А. и рабочего узбека(к сожалению, на нём не оказалось карточки). В зале скопилась огромная очередь, человек 25. Одна кассир, естественно, не справлялась и, по её словам, уже сорвала горло о помощи. В зале никого из работников магазина не было. Пришлось искать. И когда, наконец, я их нашла, то услышала такое, что теперь никакого желания приходить в этот магазин у меня не осталось.

  47. Территория вокруг м.Дикси,находящегося в п.Марфино по ул.Санаторная,находится в антисанитарном состоянии.Вход заставлен частными машинами,невозможно подойти.Снег не расчищается,и не отбивается лед.Вокруг мусор,банки,бутылки.Желательно видеть территорию облагороженной и чистой,подобающей статусу вашего магазина.

    • У нас так же грязно возле магазина. Экономят, бедняги, на всем! Уборщице платят 5000.

  48. Как возможно ,что магазином Дикси по ул кантемировской дом 12 .Руководит такой человек,который разговаривать не умеет,хамит покупателям ,грубит с персоналом прям в зале.Не адекватная молодая особа,причем неаккуратная ,лохматая,в грязной одежде,поэтому и магазин такойже .Когда он открылся был хорошем магазином,но последнее время продавцы ,уходят работать с таким руководителем не хотят,Очень просим убрать из магазина эту особу по имени Яну Игоревну .Если хотите что бы магазин пользовался хорошим спросом.А из за такого руководителя и в магазин заходить не хочется

  49. Г. Королев ул. Мичурина магазин Дикси превращен в такую помойку. После посещения «Пятерочки» по ул. Горького даже и не хочется возвращаться в Дикси на ул. Мичурина. Я не понимаю, куда смотрят руководители данной сети. Ребят, уже ранее обращались к Вам, чтобы навели порядок, но ничего не меняется. В данном магазине по жизни столботворение у касс, мало того, над кассами, как делают многие хорошие магазины, не висит номер телефона курирующего менеджера данной территории — жди друг и когда нибудь дождешься. Руководители, не скупитесь Вы на сотрудников, невооруженным глазом видно, что необходимо как минимум пара сотрудников для нормальной работы магазины. Прежний состав не успевает все делать — раскладывать товар, убирать просрочку, выставлять новые ценники, наводить порядок на полках, чтобы ценники соответствовали лежащему товару, обслуживать на кассах. Не скупитесь, повесьте считыватель штрих-кодов, чтобы люди не искали по всему магазину и так загруженных сотрудников магазина. Такой большой Микрорайон и на сей день только небольшой Магнит и Средний Дикси, все, больше крупных сетевых магазинов нет. К Вам люди пачками приходят, но Вы даже не хотите улучшить обслуживание, повысить оборачиваемость. А сколько я наблюдал разочарованных лиц, которые уходили и вряд ли уже вернутся к Вам. Надеюсь на понимание. В данной ситуации не вижу вины прежних сотрудников — работают хорошо, но в силу того, что не имеют еще пары двух рук, успеть все просто физически не смогут.

  50. в 2016 году открылся магазин Дикси по адресу;г. Москва 2-ая Владимирская д52,мало того ,что он причиняет много неудобств жителям нашего жилого дома из-за постоянного шума при разгрузке товара,но и пользоваться услугами магазина, нам пенсионерам, не хочется ,так как предприимчивый директор данного магазина сдал в аренду площадь, при входе в магазин, под ремонт обуви и резкий запах паленной резины и клея, смешанный с пылью в воздухе, вызывает у нас,пожилых людей, удушье и спазм дыхания, поэтому мы вынуждены ходить в другой магазин Дикси,который находится дальше от нашего дома ,что для нас, крайне затруднительно.

  51. г. Москва, филиал Дикси на ул. Габричевского, дом 4.
    В этом филиале покупателей постоянно обманывают со скидками на товар. Берёшь товар со скидкой, но на кассе кассир постоянно «забывает» нажать скидочную кнопку на кассе и в итоге платишь за товар по полной стоимости, если не напомнишь ему, что товар со скидкой.
    Тоже самое с акцией «Быстрая распродажа». Взял по этой акции товар(батон сервелата). На ценнике чётко указано, что это именно этот товар от конкретного производителя и стоит 99 р., но кассир пробил не 99 р., а 196 и заявил, что скидочного ярлыка на этом товаре нет и в эту секцию он попал случайно, ну, кто-то типа взял и бросил его туда случайно. Хотя повторяю, взял товар строго по ценнику, сличил данные на ценнике и на товаре. Всё совпадает!
    99 р., а не 196!
    Люди! Будьте бдительны!!!
    На Вашей невнимательности нагло наживаются!!!
    Если взяли товар со скидкой в этом сраном Дикси, то на кассе во всеуслышание объявляйте, что у вас товар со скидкой!!!
    Иначе опять «забудут» нажать скидочную кнопку на кассе!или начнут нести лабуду про не туда брошенный товар!!
    В двнном филиале Дикси это носит систематический и целенаправленный характер, чтобы любой ценой обмануть покупателя, сбыть залежалый товари увеличить выручку!

  52. Г. Балашиха ул. Фадеева 17, ошибка в ценнике на сок. Хотела получить разницу, но ценники спрятали, администратор ко мне не вышла, отвратительное отношение к покупателям. Соседний магазин «магнит» никогда себе такого не позволяет, разницу всегда возвращает. Магнит — молодцы, Дикси — нет

    • В Дикси-90223 г Щелково мкрн Богородский ,неоднократно выявлены нарушения при осуществлении кассовых операций.А точнее при расчете за товар банковской картой, происходит списание средств с карты клиента,а на кассе происходит зависание ,при котором пропадает связь с банком!!! При этом кассир хамски предлагает покупателю звонить в банк и выяснять причину и при этом товар пробивается дважды ,ссылаясь на то что оплата не была произведена.Это повторяется неоднократно,и какой можно сделать вывод:в данном магазине это стало уже нормой,обманывание таким образом покупателей !!!Происходят данные нарушения в разные смены.Свою жалобу на данный магазин буду направлять в другие организации,в надежде на пресечение подобных действий.

  53. Я в шоке, что постоянному покупателю не восстанавливают карту скидочную, которая утеряна.Вообще эта сеть не ценит своих покупателей. Постоянно возникают проблемы у кассы с ценниками на товар. Раньше не писала отзывов никогда. теперь при каждом негативном походе в магазин молчать не буду, раз такое отношение к покупателям.

  54. Санкт-Петербург.Просвщения 31 корп 1 пересечение с Есенина
    .Сегодня,12.02.017 в 17.10 на четвертой кассе в процессе расплаты заявили-ВОТ ТОЛЬКО КОПЕЕК МНЕ НЕ НАДО.Речь шла о 50 копейках,которые я пыталась дать 10-копеечными монетами.Кассир сказала,что 10-копеечные у них не берут.??????Они вообще вышли из обращения,как это понимать?

  55. Магазин Дикси г. Кохма, примите меры, хамское отношение к покупателям. Сегодня кассир отказалась принимать купюру в 500 руб., сказала идите в другой магазин, встала с места, хамила, обзывала, показывала средний палец и ушла, не смотря на то что стояла большая очередь из покупателей. И это происходит уже не первый раз.

  56. Луначарского 104 Санкт-Петербург
    Постоянно 1 кассир в вечернее время ( как основная масса людей идёт с работы. Очередь в семь рядов. Примите меры!!!! На замечания не реагируют.

  57. г, Тюмень магазин Дикси по ул. Одесская 22/1. Взял с прилавка сметану под которой был ценник 71 рубль,на кассе высветилось со слов кассира 74руб .50 копеек. Кассирша сказала мне, самому сходить и поменять сметану [поискать за 71 рубль],я отказался. После этого кассир по рации вызвала администратора зала к себе обнулить кассу, дальше меня просят отойти от кассы, что бы я не задерживал народ,я отходить от кассы отказываюсь! Прибегает администратор, обнуляет кассу и без всяких слов молча бежит мне менять сметану. Всё в это время кассир пытается мне объяснить, что я виноват в том, что взял сметану по 74руб . 50 копеек., что надо смотреть лучше, я начинаю кричать,после чего я от кассира кассы слышу фразу , если хотите я вам сейчас начислю 2рубля 50копеек . Кассир 2 раза повторила эту фразу!!!Так вот объясните мне,что кассир имела ввиду?

  58. Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 57
    Постоянные «ошибки» в ценниках. Ответы типа «это старый ценник», «ценники не мы печатаем», «извините, сейчас исправим».
    Сегодня 2 желтых ценника (вчерашней датой)
    Халва глазированная: 35 рублей за 1 кг (в чеке 350 за кг)
    Трюфели в шоколаде: 49 рублей за уп. (в чеке 230 за кг).

  59. Добрый вечер. Тула,Декабристов 4 а, 31.12.2016. в 21:30 магазин не работал!!! График работы на двери магазина-до 22:00,дополнительного объявления о графике работы в предпраздничные дни НЕТ!!! Обслуживание на кассе и в торговом зале отвратительное!!!! Из 4-х касс,работает только 1!!!!!!! В очереди более 5 покупателей! Звонок менеджеру(управляющему)-абонент недоступен!

  60. Если мама находится в отпуске по уходу за ребенком то ее детям подарки не нужны!!!!!!!!!!

  61. В этом году компания Дикси решила сэкономить на маленьких детях.не дав им подарков на новый год!!!!!!Позор для такой компании!!!!!!!!!!!!!!!!!

  62. Добрый день.
    Санкт-Петербург, пр. Науки 55, окна магазина затянуты плотными баннерами, около магазина нет уличного освещения вообще. Вокруг зеленая территория, до дороги с фонарями далеко.
    Люди выходят из магазина вечером в полную темноту.
    Установите хотя бы один-два уличных фонаря-прожектора.

  63. 14 декабря обнаружила просрочку на 4 дня кефир. в магазине на 2 -советской14/4 в Санкт-Петербурге

  64. 09.12.16 в магазине Дикси в г. Санкт- Петербург на ул. Коллонтай утром я выбрала виноград из ящика где было много испорченного. Под ним стоял ценник с перечеркнутой ценной. Я решила что это цена винограда. На кассе где экран не повернут был к покупателю не видно было цену.По чеку я увидела большую цену чем ожидала. Попросила вызвать администратора чтобы вернуть товар. Администратор заявили что захочет вернет деньги а захочет и не вернет. Минуту она смотрела на меня (годящуюся ей в матери ненавидящим злым взглядом) никакого воспитания. Здравствуйте не умеет говорить. Сказала грубым голосом несколько раз что надо читать ценники.Деньги вернули. Осталось очень негативное впечатление от общения с администратором. Прошу принять к ней меры чтобы вежливо обращалась с покупателем.

  65. Уважаемое руководство сети магазинов Дикси. Обращаюсь к вам с просьбой навести порядок в магазине по номеру(77022) по адресу г. Москва ул. Академика Варги, 4а. 2 месяца назад к нам пришла новая управляющая ….Екатерина Витальевна и её ЗУМ Кошелева Ольга.Они заставляет покупать просроченный товар …И оплачивать сигареты каждый месяц принудительно снимает с нас деньги в размер 1000-1300 рублей. По её словам она не получает премии…Плюс ко всему ,хочу добавить что её родной брат работает в этом же магазине ,тем самым нарушается регламент и устав компании,а именно конфликт интересов. Надеюсь наша компания ,обратит внимание на мой комментарий и в очередной раз докажет регламент компании одинаков для всех сотрудников. Прошу не посредственно обратить внимание на магазин Алексашину Дмитрию и провести проверку. Просьба дать обратную связь по данной жалобе.

  66. Здравствуйте. Хотелось бы узнать почему на горячей линии не предусмотрена обратная связь? Горячая линия на то она и горячая, что бы были приняты меры по той или иной сложившейся ситуации. Вы принимаете обращение и не можете разъяснить,какие конкретные меры были приняты для урегулирования возникшей ситуации. Ваш работник мне говорит, что обращение рассматривается 5-20 дней. Хорошо,я Вам звоню через месяц, и сотрудники горячей линии дают ответ: «Нет обратной связи.» Т.е. получается «и воз и ныне там». Да, сотрудники Дикси меня обсчитали на 70 руб. Установив ценник со скидкой, а в результате продали товар без скидки. Я бы и не покупала этот дорогой товар за такую цену. Так этого мало, когда я пришла поговорить и выяснить- заведующая сказала,что у них не сохраняется информации, какие были ценники на товар вчера, причем на тот момент она повернулась ко мне спиной и стала уходить (чем показала полное пренебрежение ко мне. Да еще через плечо ответила, что бы в чеке посмотрела телефон горячей линии. Причем в чеке он не указан.) Товарищи покупатели, нас считают очень недалекими людьми. Даже в маленьких лавочках есть информация о ценниках, которые были вчера. А в сетевом магазине оказывается- отсутствует. Не пора ли там погулять налоговой полиции. Так вот, уважаемые работники горячей линии, продумайте пожалуйста завершенность вашей работы. Я тоже вам могу по телефону ответить: «Меры были приняты». Получается, что вы работаете для галочки. Уважаемые покупатели, которые приобретают товар по скидкам в сети магазинов «Дикси», проверяйте,тот ли ценник Вам пробили. А если нет- то пока не звоните на горячую линию (пока нет завершенности процесса), а пишите сразу жалобу не в книгу жалоб этого магазина, а в Прокуратуру. Пишу не только от своего имени, ведь я ни одна такая, с кем так же обошлись. Да, и еще, здесь нужно указать электронный адрес. Уважаемые сотрудники горячей линии,отпишитесь мне пожалуйста, и пришлите копию моего обращения от 08.11.2016, что бы предоставить ее ,как приложение к моей жалобе в Прокуратуру.

    • Уважаемая Любовь !! Дождались ли Вы ответ от сотрудников Горячей Линии, по поводу Вашей жалобы на магазин Дикси ?

  67. Добрый день!Помогите пожалуйста устроиться в сеть магазинов «Дикси»,г.Челябинска,2 раза заполнял анкету,причем служба безопасности одобряет,а дальше полное молчание.Подсакажите куда обратиться с этим вопросом???Заранее огромное спасибо!

  68. Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудника бухгалтерии Ремневу Татьяну. С июля месяца не могу оформить отпуск по уходу за ребенком до трех лет, а сейчас уже конец ноября. Сначала она предоставила не весь список документов, необходимых для оформления отпуска, затем я не раз отправляла документы заказным письмом,так как по ее словам документы она не получала. И сейчас когда она получила наконец все мои документы и отправила их в соцзащиту по месту работы, я до сих пор не получила деньги. Потому что соцзащита не получила мои документы, а прошло уже две недели. Получается они снова потерялись!!!! Что за халатное отношение!!!! Офис находится в Серпухове.

  69. Здравствуйте! Я в 2015 году работал в Дикси,работал заместителем управляющего,сложилось так что мне по семейным обстоятельствам пришлось уволиться. Но когда я захотел обратно устроиться меня не пропустила служба безопасности,была так скажем поставлена «метка» она мативировалась тем что я проживаю с сотрудником и я бабник,в этом году хотел опять устроиться,уже прошел собиседование и меня уже брали на работу потому что знали какой я ответственный работник,и опять не удалось служба безопасности опять не пропустила но уже по другой причине,мативация была такая,что я судим,да я не отрицаю был судим в 1997 году за хулиганство но ведь прошло уже 20 лет и тем более я же работал целый год в дикси в 2015 году. Очень бы хотел обратно устроиться.Сейчас я работаю в одном из гипермаркетов Москвы туда же служба безопасности пропустила!

    • Да зачем Вам это Дикси? Пошлите вы его подальше. Много других есть крупных магазинов.

  70. Здравствуйте! В доме по адресу ул.Федора Абрамова 19 в ноябре 2016 года открылся магазин «Дикси». Магазин это хорошо, только вот грязь на входе в магазин очень плохо. Убедительно прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, в противном случае мне придется обратиться в Роспотребнадзор.