Горячая линия ИКЕА

Для покупателей сети гипермаркетов товаров для дома работает горячая линия ИКЕА. Сотрудники интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии ИКЕА:

8 800 234-55-66

Специалисты компании проинформируют вас о работе магазинов IKEA, помогут сделать заказ, а также проконсультируют по вопросам оплаты, доставки и гарантийного обслуживания продукции компании.

Позвонить оператору контакт-центра можно бесплатно с любого телефона на территории России.

Служба поддержки ИКЕА для звонков из Москвы:

+7 (495) 221-55-66

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Среднее время ожидания ответа оператора*

пн вт ср чт пт сб вс
00:00 - 08:00
08:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
16:00 - 18:00
18:00 - 20:00
20:00 - 24:00
- ответят сразу - скорее всего ответят сразу - ответят не сразу - уже ответили, но не вам
* - на основе данных статистики обращений. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные дни, а также в дни перед и после праздников.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

Без юриста не обойтись? Позвоните и получите индивидуальную бесплатную консультацию по вашему вопросу у профессионального юриста - 8 (800) 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

2 отзыва

  1. Приобрели у вас кухню Метод, прождали 3 месяца морозильную камеру, менеджеры переносили постоянно сроки поступления товара, после 3-х месяцев ожидания, нам сказали, что данный товар снят с производства, но данный товар до сих присутствует на витрине. Но это не последний курьёз с этой кухней. На всех выставочных образцах кухни, включая новые собранные модели, под духовой шкаф ставят деревянную дсп полку. Но при выписке выписывают оцинкованную железную полку, которая не создаёт жесткую конструкцию в коробе под духовой шкаф. Короб под духовой шкаф имеет не 4 стороны жесткой конструкции, а 3 стороны исключая крепление накладной шины к стене. При обращении в магазин ИКЕА (республика Адыгея) нам отказали в продаже деревянной дсп полки под духовой шкаф, объяснив тем, что она снята с производства. Мы объясняли, что данная конструкция опасна и при долгой эксплуатации она будет деформироваться, что должно повлиять на гарантию. На выставочных образцах есть деревянные дсп полки, но продать такую полку отказываются. Просим обьяснить почему? Ведь деревянная полка создаёт полную жесткость конструкции с четырёх сторон, а железная в свою очередь не имеет такой жесткости и к тому же прогибается под духовым шкафом. Данные полки есть по факту в продаже в коробах под холодильник ( входят в комплект). Как нам выйти из этого положения? Так как все конструкционные изменения автоматически снимают гарантию. Но полку которая у вас есть в ваших выставочных моделях вы не продаёте нам. Просим прислать ответ на электронный адрес
    Надеемся на положительный ответ с Вашей стороны. В противном случае будем вынуждены обращаться в органы по защите прав потребителей и в суд, вплоть до возвращения вам вашей кухни