Телефон горячей линии Lamoda

Интернет-магазин Ламода предоставляет для своих покупателей горячую линию поддержки.

Телефон горячей линии Lamoda:

8 800 333-14-48

Операторы бесплатной горячей линии оказывают консультации по работе интернет-магазина и пунктов выдачи заказов, консультируют по наличию товаров, а также помогут вам сделать заказ, выбрать правильный размер.

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Телефон для звонков из Москвы:

+7 (495) 781-41-01

Звонки на данный номер контакт-центра оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Круглосуточная служба поддержки Lamoda оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителем компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

18 ОТЗЫВОВ

  1. Добрый день! закипаю от возмущения и негодования. Я постоянный клиент (по крайней мере была…) в Ламоде, получила ПЛАТИНОВЫЙ СТАТУС за очень короткий срок. Очень часто и много делала заказов, и до сегодняшнего дня была очень довольна Ламодой. Но сейчас моё мнение резко изменилось. Меня, постоянного клиента, у которого не было не разу не выкупленного ни одного заказа, занесли в чёрный список, который имеет свои ограничения для меня совершенно не приемлемые. Ни один оператор, во время подтверждения заказов, не уведомил меня, что у них имеются ограничения в количестве заказов, а ДОЛЖЕН БЫЛ УВЕДОМИТЬ, что я могу попасть в зону риска. Теперь меня для того, чтобы восстановить меня в моём статусе и моих возможностях, просто обязывают сделать определённое колличество заказов, на определённую сумму, в определённый промежуток времени…, а иначе я теряю определённые возможности, при заказе, и а так-же свой статус, и соответственно все свои бонусы. т.е., как говорится начинай всё сначала, и то под этим-же именем я уже не буду иметь те возможности, которые имела как начинающий клиент ЛАМОДЫ. Смешно, не правда ли? Получается новому человеку (о котором не знают ничего) доверия больше, чем постоянному клиенту, проверенному временем…Сложилось впечатление, что делается это всё специально- сначала заманивают человека бонусами и привелегиями, а затем всё отбирают, чтобы человек не мог воспользоваться этим. Я уже молчу про то, что я не пользовалась своим ПЛАТИНОВЫМ СТАТУСОМ пол года потому, что меня просто ввели в заблуждение, неправильно проинформировав. Должна сказать, что ни одна компания, за последние несколько лет, чьими услугами я пользовалась, не смотря ни на что, не ставили мне никаких ограничений, рамок, и не одна компания не поступила со
    мной так подло. Получается, что даже лучшие, постоянные клиенты, не имеют никакой ценности для руководства Ламоды. Жаль, что на такой отрицательной ноте прийдётся с вами растаться, потому что изначально, я была о вас лучшего мнения! Всем остальным клиентам Ламоды советую взять на заметку всё сказанное мною выше.

  2. Здравствуйте. я не могу поменять свой номер телефона . заказ номер KZ 170623-281107

  3. Здравствуйте.Могли бы Вы,более уточненно ответить,когда ждать Свой последний заказ?

  4. ЗАКАЗАЛА ОДЕЖДУ ЧЕРЕЗ LA MODA- ОБЕЩАЛИ НА 11.06.2017 ДОСТАВИТЬ ЗАКАЗ ДО 23.00 ЧАСОВ. НЕ ДОСТАВИЛИ. НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ. ПРЕДЛОЖИЛИ ДОСТАВКУ НА 13.06.2017.CПАСИБО БОЛЬШОЕ ЛА МОДА. ПОХОЖЕ ОТКАЖУСЬ ОТ ВАС.

  5. Быстро и бесплатно ! Было бы сказано! Вчера так звонка и небыло!Огромное спасибо за понимание!!!!

  6. ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ОБУВЬ!!! полный обман и одни расстройства!!!
    заказала себе и мужу слипоны себе 39 размер, а мужу 44,доставили на пункт выдачи вовремя, приехав домой хотела померить,но крайне была удивлена они мне малы, я конечно расстроилась, но думала предложу подруге у которой 38 размер, но и ей они оказались малы,после того как муж приехал с работы я попросила его померить его слипоны, но при заказе 44 привезли 45, но ему они так же малы хотя у него 43 размер,теперь нужно сделать возврат за СВОЙ счет хотя ошибка не моя и ждать вернут ли вообще мне деньги или я их просто подарила магазину ЛАМОДА или сотрудникам которые там работают я просто возмущена! УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ ЛАМОДА ХВАТИТ ДУРИТЬ НАРОД ПОСМОТРИТЕ СКОЛЬКО У ВАС НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ,А ОТЗЫВЫ КОТОРЫЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ПИШИТЕ САМИ!!!! ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!

  7. Сделали заказ, приехал хлопец-курьер, никаких доков в обмен на товар не дал, сказал что им эти документы не передают, содрал лишних 4 000 руб как потом оказалось и уехал восвояси…..прям как на рынке колхозном. Разводят как хотят.Хорошо под камерами все было, зафиксировали. Ламода обещала разобраться, посмотрим как разберутся, если что будем писать в Защиту прав потребителей и Прокуратуру

  8. Здравствуйте! заказала платье и жакет. Оплатила. Жакет оказался размером больше и материал не понравился. Хочу возвратить жакет. Как вернуть деньги и отправить товар обратно?

  9. Заказывала товар в интернет магазине. Он не подошел. Отправила назад отправителю на адрес,откуда мне и пришла она. Оказалось,отправлять нужно было на другой адрес. Теперь не возвращают деньги. Что делать? Можно ли вернуть деньги ?

  10. Почему в корзине заказов нет графы отказа-в том случае,если заказчик ошибся.Сегодня я попыталась сделать заказ,но стоимость не соответствовала заявленным скидкам.А когда я попыталась изменить или хотя бы отказаться от заказа, то мне в корзине напечатали аж четыре аналогичных товара.Я позвонила оператору, но не уверена, что мне не придет заказ на 12000 рублей.Так все-таки почему нет графы отказа?

  11. не могу войти к вам на сайт буквы увеличены на странице, ни откүда не могу

  12. я глубоко возмущена прислали сапоги в коробке 2 правых сапога и из за этого получила кучу проблем для себя и почему я должна сама разбираться с этой проблемой это ваша ошибка или присылайте курьера или я буду жаловаться розпотребнадзор

  13. Ламода опустилась до откровенного хамства операторов. Почему нет связи с руководителями организации
    сВОИМ ХАМСТВОМ ВЫ ОТТОЛКНЕТЕ ВСЕХ ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!!!

    • Каждый день разные цены,сначала опустили цены якобы на 70%,затем подняли на эти же 70%,а теперь на с ждет якобы грандиозная распродажа,т.е.снижение цен опять на 70%.ОБМАН ,ДА И ТОЛЬКО В ЛАМОДЕ

  14. МАМЕ,ИНВАЛИДУ ВОЙНЫ И СЕБЕ,ПЕНСИОНЕРКЕ ,ЗАКАЗАЛА НЕСКОЛЬКО ЗАКАЗОВ, ОДИН ИЗ ЗАКАЗОВ НОМЕР RU161106-458182,.К СОЖАЛЕНИЮ,ВСЕ ОПЕРАЦИОНИСТКИ ПО-РАЗНОМУ ТРАКТУЮТ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ,ВВЕЛИ НАС В ПОЛНЕЙШЕЕ ЗАБЛУЖДЕНИЕ,ЧТО МЫ ДАЖЕ ХОТИМ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ Ламоды.Единственно,что жалко -потеря времени на поиск нужных сумок.Прошу решить вопрос о разумной доставке из-за плохой организации работы callцентра.Прослушайте все разговоры с операционистками и у Вас волосы дыбом встанут,насколько некомпетентны ваши сотрудники.

    • Слава богу,что все привезли все ,что заказывала и привезли по старым ценам.,но эта была битва за Берлин.

  15. заказал туфли, почти две недели назад, все еще не пришли, хочу узнать их судьбу