Горячая линия Ленты

Для клиентов сети гипермаркетов продовольственных и бытовых товаров работает горячая линия Ленты.

Сотрудники контакт-центра магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Ленты:

8 800 700 41 11

Вы можете позвонить оператору и задать свои вопросы. Специалисты компании оказывают поддержку покупателей из всех регионов России.

Служба поддержки Ленты оказывает профессиональные консультации по всем товарам и предоставляемым услугам.

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона РФ будут абсолютно бесплатны.

Среднее время ожидания ответа оператора*

пн вт ср чт пт сб вс
00:00 - 08:00
08:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
16:00 - 18:00
18:00 - 20:00
20:00 - 24:00
- ответят сразу - скорее всего ответят сразу - ответят не сразу - уже ответили, но не вам
* - на основе данных статистики обращений. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные дни, а также в дни перед и после праздников.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

Без юриста не обойтись? Позвоните и получите индивидуальную бесплатную консультацию по вашему вопросу у профессионального юриста - 8 (800) 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

14 ОТЗЫВОВ

  1. а я не пользуюсь больше поганой лентой супермаркет и никому не советую, там опасно. я выкинула их карту в помойку и сожгла, где ей самое место с таким скотским сервисом,

  2. В гипермаркете по адресу г Ростов-на-Дону, 14-я линии 84 творится полный беспорядок.Старший продавец и старший кассир не принимают никаках действий в отношении своих подчинённых. Кассир Заикина Лилия Викторовна в наглую обманывает и пробивает позиции товара которые отсутствуют в корзине при покупке. Обнаружила это только дома, когда стала проверять позиции оказался в перечне фигурка ежика садового по цене 421.05 со скидкой 199 рублей. Как вообще это возможно, обман или подлог. Примите пожалуйста меры.Не хотелось, чтобы еще кто-нибудь попал в подобную ситуацию??Куда смотрит руководство??

  3. Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом (с самого открытия) магазина «Лента» г. Тверь.
    Я выбрал этот магазин из-за его ассортимента, сервиса и обслуживающего персонала. Всегда бЫло приятно в него заехать. Регулярно даже через весь город специально едем в Ленту. (Раньше ездили в МЕТРО) Но сегодня 30.06.17 примерно в 13:30 я был шокирован обслуживанием в отделе готовых блюд (салаты и рыбные блюда). Продавец с негативом начала диалог, грубо спросила в какой бокс (контейнер) положить картофель айдахо на что я ответил в первый бокс, ближайший к нам. Продавец взяла бокс №1 по таблице на стене. Я уточнил что не в этот, а ближайший к нам и весам. На что продавец с ярым возмущением начала утверждать что у неё и есть бокс №1. Я уточнил номер бокса на который указал в самом начале и продавец нервно сказала, что у него нет номера в таблице на стене. Я не понимаю негодование продавца в мой адрес, если она не может хотя бы нормально разговаривать с клиентами, я не говорю о вежливости. Когда я отошел к соседней витрине выбирать готовый салат, продавец стала обсуждать меня с коллегой не стесняясь быть услышанной. (… ,,,) Какая разница нравлюсь я продавцу или нет, я вежлив и рассчитываю на хотя бы лояльное отношение от обслуживающего персонала. Я хотел взять ещё несколько готовых блюд но настроение было сильно испорчено. хотел после кассы подойти к администрации по поводу данного продавца, но в машине ждал ребенок. P.S. Продавец женщина, на левой руке ниже локтя татуировка…

  4. Сегодня 12.06.17г. в 22:21 я совершала покупку в магазине Лента по адресу г. Балаково ул. Комарова, 117 , в список продуктов входили семечки «Бабкины семечки». На ценике стояла цена без скидки 79 руб, по скидочной карте 75 руб.( цена перечеркнута), а ниже написано «-51%» и цена 44 рубля (цены указываются с копейками). В результате на кассе мне пробивают по 96 руб. 89 коп. Я попросила кассира сделать мне возврат денежных средств, т.к. цена оказалась дороже в два раза, на что кассир мне ответила, чтобы я ждала до 23:00 потому, что у нее много народа. Я отстояла огромную очередь, чтобы преобрести товар и еще должна простоять 40 мин. , чтобы мне вернули деньги из-за того, что у них весит неправильный ценик. В результате возврат кассир делать отказалась, а я с двумя детьми не смогла ждать окончания рабочей смены кассира.

  5. Здравствуйте!Прошу разобраться с сотрудником ( заведующая)Потапова Галина Алексеевна работающая в магазин Лента Москва, Южное Бутово, Чечёрский пр., 47 (ТЦ «Бутово Молл»).Оскорбительное отношение к сотрудникам зала,нарушение графиков работы сотрудников выработка по часам больше положенных!Сотрудники не могут физически отрабатывать 3 ночи подряд которые она ставит!Нарушение трудового законодательства ст. 149 ТК РФ присутствует!Нет доплат!Прошу разобраться вас!Так же я обращусь В ТРУДОВУЮ ИНСПЕКЦИЮ ПО ГОРОДУ МОСКВЕ с просьбой о проверке данной организации и сотрудников отдела кадров!Надеюсь на ваше понимание!

  6. Добрый день!!! Я бы хотела узнать , могу ли я у Вас работать, в смысли в Вашем магазине Лента который находится в городе Уфа

  7. Добрый день.Очень нравиться Ваш магазин,вся наша семья и много знакомых посещаем магазин.В городе Волгограде в районе ТЗР и прилегающем Красноокт нет Вашего гипермаркета ,численность этих районов очень большая.Постройте пожалуйста нам магазин в районе Спартановка.

  8. В субботу 15.04.2017 муж покупал пряники КП Полет мятные вместо одной упаковки пробили две. Обнаружили только дома разбирать не поехали т.к. Живем не близко. Полный бардак и обман. Переплатили 77.06 руб.пробивала Поясок Марина Ивановна касса :0003 отд.01. Можете проверить по камере.

    • Вот, вы не первый и не последний. А мне в Москве на Тушинской аж в тройном размере пробили шампунь! Хорошо сразу посмотрела, да и цены не соответствовали товару…Написала жалобу, деньги вернули

  9. здравствуйте.сегодня утром при покупке охлажденного мяса в г.Новокузнецке столкнулся с тем что на витрину на которой должно быть охлажденное мясо выкладывается замороженное, которое через некоторое время так понимаю станет охлажденным, на вопрос почему пожатие плечами. как то не солидно так мелочиться не находите?

  10. Добрый день! Сегодня 06.02.2017г Почему в г.Вологда не действует акция -берешь товар на сумму 1000 рублей должен предоставляться талон на скидку на автозаправке ГАЗПРОМНЕФТЬ????

  11. Добрый день! когда открытие гипермаркета Лента в городе Волхов Лен обл?? Вам не дозвониться по горячей линии