Горячая линия Леруа Мерлен

Для клиентов сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта работает горячая линия Леруа Мерлен.

Сотрудники интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Леруа Мерлен:

+7 (495) 961-01-60

Звонки на данный номер контакт-центра оплачиваются согласно тарифам вашего оператора, так как у компании Leroy Merlin нет бесплатной линии.

Служба поддержки Леруа Мерлен оказывает профессиональные консультации по всем товарам и услугам.

Примерное время ожидания ответа оператора

пнвтсрчтптсбвс
00:00 - 08:00
08:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
16:00 - 18:00
18:00 - 20:00
20:00 - 24:00
- ответят сразу - ответят в течение нескольких минут - ответят через 5-10 минут - скорее всего придется долго ждать
* - на основе статистики запросов, данные приблизительные. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные и предпраздничные дни.
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Горячая линия Леруа Мерлен вам помогла? Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе специалистов контакт-центра организации. Если остались вопросы - попробуйте задать их в комментариях, воможно, вам помогут другие пользователи.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

25 ОТЗЫВОВ

  1. Вчера, 15.07.19, стояли в 2 отделах около получаса, пытаясь оформить доставку товара. Продавцов не было в зале, а если появлялись, то говорили в грубой форме, что заняты. В пункте оформления доставки просили доставить товар во второй половине дня, но нам сказали, что доставят точно утром. МЫ ОТМЕНИЛИ НА СЕГОДНЯ ВСЕ СВОИ ПЛАНЫ, В 18:00 я сама позвонила в службу доставки, чтобы уточнить время, в которое привезут товар, сказали, что около 22:00. И только в 21:15 позвонил сотрудник службы доставки и сказал, что НЕ УСПЕВАЮТ ДОСТАВИТЬ ТОВАР. В чеке указано, что если служба доставки опоздала более 60 минут назначенного времени, то деньги за доставку возвращает компания и доставка и выгрузка осуществляются БЕСПЛАТНО! Товар не был доставлен сегодня, а значит автоматически служба доставки опоздала на 60 минут. Прошу вернуть деньги за доставку и осуществить её бесплатно. И почему магазин работает до 23:00, а я звонила уже много раз сейчас, в 21:26,по номеру филиала, но телефон просто «повешен» и не идут гудки. Безобразная работа. Нигде ещё не видела такого ужаса. Нормальный сервис-когда бегают за покупателями, а не покупатели за продавцами, а им в ответ только хамят.

  2. 04.01.2018 в магазине г. Перми потратили 3 часа впустую, т к молодой человек, который оказывает услуги по распилу просто решил не париться и вместо того, что бы как нужно оформить документы на распиленные изделия взял и заполнил как будто распилил одну деталь, соответственно на оформлении доставки нам отказали, пришлось переделывать, это заняло 2 часа, потому что сотрудники постоянно отвлекались и куда либо убегали. Но самым «замечательным» итоом стало то, что мы заказали доставку 2 межкомнатных и входную двери, сегодня выходной день просидели в ожидании доставки и в 22-00 нам позвонили и сообщили, что оплаченный товар не привезут в связи с тем, что менеджер ошибся и отправил нам не ту дверь, хотя он фотографировал штрих-код товара и при мне с телефона этот штрих заносил в чек. то есть весь день они молчали и только в 22 часа нам сообщили-потрачен еще один день просто впустую, помимо этого он предложил завтра приехать к ним, потратить еще один день, и сделать возврат товара, СНОВА ОПЛАТИТЬ ТОВАР И ЖДАТЬ НЕДЕЛЮ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ! это нормально??? отлично работают ребята молодцы!!!!

  3. Заказал товара на 30000 с доставкой в чеховский район. Т.к. одновременно приехали несколько машин с материалами не все успел посчитать. Подписал накладные, через час понял, что отсутствует 4 упаковки изоляции. Написал в магазин претензию, нет ответа, зато через несколько дней пришел тест «оцените работу нашего магазина» оценил и снова описал ситуацию, нет ответа. Как и везде пока денег не заплатил все тебе жопу вылизать готовы, потом пшел на… Звонил, разберемся, до сих пор жду звонка)))) понимаю сам виноват, не посчитал вовремя, но по человечески у меня у самого интернет магазин, и мы всегда идем на встречу клиенту. P.S. Принимайте товар внимательно!!!

  4. УЖАСНО РАБОТАЕТ САЙТ ПОСТОЯНО ВЫЛАЗИТ ОКНО МЫ ВРЕМЕНО ОТКЛЮЧИЛИ САЙТ И Т Д
    И НЕЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ