Телефон горячей линии Магнит

Сеть розничных магазинов и супермаркетов Магнит (АО «Тандер») предоставляет своим клиентам бесплатную круглосуточную горячую линию.

Телефон горячей линии Магнит:

8 800 200-90-02

Операторы горячей линии Магнита проконсультируют вас по работе розничных магазинов сети, помогут решить спорные ситуации и примут жалобу на сотрудников любого из магазинов сети.

Звонки в горячую линию Магнит бесплатны с любого телефона на территории России. Операторы службы поддержки клиентов работают круглосуточно.

Официальный сайт  — magnit-info.ru

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

12 ОТЗЫВОВ

  1. честно говоря .я не гог- да не думал что подавц должен покупать видео камеры для магазина . с зароботной платы ПЕСПРЕДЕЛ

  2. Здравствуйте!
    Жалоба.
    » Магнит» В. Новгород. ул. Державина
    Цель написания — предупреждение подобных инцидентов, проведение подробного инструктажа у кассиров, выработка у них автоматического навыка извинения перед покупателем за причинённые неудобства.
    Время действия: 18 апреля 2017г, 14 часов
    Проблема: отсутствие информации о цене товара и невозможность её узнать покупателем до пробивки кассового чека.
    Ситуация: За 2 недели » Магнитом» распространена информация о скидках 18 апреля на ВЕСЬ чай и кофе ( рекламные буклеты, настенные плакаты в самом магазине)
    18 апреля на стенах магазина и на полках с указанным товаром находятся напоминания о скидке на эти товары.
    При поднесении упаковки растворимого КОФЕ КАРТ НУАР к определителю цены, цена не менялась в сторону уменьшения на проценты, указанные в рекламной акции. Товар был взят на кассу для того, чтобы узнать у кассира, есть ли на него скидка. Кассир Тимошенко сказала, что не может сказать об этом, пока не пробьёт кассовый чек. Хотя какая-то скидка есть, но на что конкретно , она не понимает.Предложила пробить, а если скидки нет, то идти на стойку информации и оформлять возврат. Сообщение о незнании кассиром 54 закона впечатления не произвело.
    Товар был пробит- кассир не увидела скидки. Тогда удивился покупатель — акция же и плакаты.
    Предложил удалить товар в процессе оформления чека. Пришёл представитель магазина — ему так же был задан вопрос о скидках.
    Его ответ: ОКАЗЫВАЕТСЯ не все кофе и чай могут участвовать в акции.
    В процессе разбирательства выясняется, что кассир всё-таки должна была видеть скидку на кофе в чеке. Извинений не последовало ни от кассира, ни от другого представителя магазина.
    Спасибо очереди — терпеливо ждала, слушала разборку и не возмущалась.
    Как легко неквалифицированным работникам можно испортить впечатление и от акции и от работы всего магазина.

  3. дозвониться на горячую линию невозможно, постоянно работает автоответчик! как быть! купила по акции оливковое масло, а оно прогорклое!

  4. Сегодня зашла в магазин АО «Тандер», расположены по адресу Г. Самара, ул. Революционная, 4.
    Меня удивило, что в ящиках с яблоками свеж. Урожай сверху были свалены экземпляры со следами гнили, сморщенные,испорченные. Я сняла эту красоту на фото, могу выслать. Предложила сотрудникам дать мне пустой ящик, в который сброшу испорченные, раз им некогда. Тишина. Прошла к администратору. Ответ:»Подумаешь гнилое яблоко увидели». Комментарии сотрудника «да тетка здесь …..» Что-то не припомню такого племянника.
    Этот магазин открыли лет пять назад, и из симпатичного магазина он превратился в помойку, фрукты и овощи всегда предсталены в неприглядном виде, и сотрудники и администратор совсем другие. Сотрудники по несколько человек постоянно стоят и курят у подъезда приемки товара. Популярность этого магазина, что он выходит на пешеходную зону с большим потоком, много студентов.
    Наведите порядок в этом заведении, научите сотрудников уважать себя и покупателей, взгляните на карту в этом районе у вас столько конкурентов, при таком отношении вы теряете клиентов.

    • Сегодня зашла в магазин АО «Тандер», расположены по адресу Г. Самара, ул. Революционная, 4.
      Меня удивило, что в ящиках с яблоками свеж. Урожай сверху были свалены экземпляры со следами гнили, сморщенные,испорченные. Я сняла эту красоту на фото, могу выслать. Предложила сотрудникам дать мне пустой ящик, в который сброшу испорченные, раз им некогда. Тишина. Прошла к администратору. Ответ:»Подумаешь гнилое яблоко увидели». Комментарии сотрудника «да тетка здесь …..» Что-то не припомню такого племянника.
      Этот магазин открыли лет пять назад, и из симпатичного магазина он превратился в помойку, фрукты и овощи всегда предсталены в неприглядном виде, и сотрудники и администратор совсем другие. Сотрудники по несколько человек постоянно стоят и курят у подъезда приемки товара. Популярность этого магазина, что он выходит на пешеходную зону с большим потоком, много студентов.
      Наведите порядок в этом заведении, научите сотрудников уважать себя и покупателей, взгляните на карту в этом районе у вас столько конкурентов, при таком отношении вы теряете клиентов.

  5. Здравствуйте! у на есть Универсам Магнит, находится по адресу Воронежская область, Ольховатский район, рабочий посёлок Ольховатка, улица Жуковского, 21. Я вам расскажу что творил бывший директор и что творит нынешний директор,бывший директор воровал дорогую водку и коньяк,а продавцы выплачивали за этот товар,но попался и его уволили,но что интересное взяли директора и наверно не знают что он лучший друг бывшего директора,ну ладно.Директор который сейчас рулит этим магазином это что,за все свои косяки заставляет продавцов скидываться,заставлял продавцов скинуться на установку видеонаблюдение, сейчас 11 апреля 2017 года привезли рекламу пачками (журналы и листовки) и заставил продавцов ходить по рынку и раздавать по очереди бесплатно,и домой всем вручил кипу рекламы и сказал закинуть всем в почтовые ящики. Это же беспредел, за это надо платить,а если не нравится угрожает увольнением. Мой совет,гоните этого сосунка директора из магазина.

  6. Здравствуйте! Хочу пожаловаться на Магнит который находиться в городе Саратов ул.Советская 13. На этой неделе зашла в магазин,стою на кассе,самый час пик,3 кассы работают.Тут забегает мужчина,весь разярёный,наглый,жует жвачку,и начал орать на продавцов матом,я была в ужасе!Я его осадила,и он злой ушёл.Потом я спросила кто это,мне сказали начальник магазина Станиславский.Я была в ужасе,зачем вы допускаете таких людей к работе!!!Я постоянный клиент этого магазина,и мне уже как то не хочется туда заходить,где такое твориться! Бедные продавцы!

  7. Добрый день. Я мама нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1.5 лет. Совершила покупку 15.03.2017 в городе Белая-Калитва магазин Магнит Косметик. Купила подгузники которые как оказались на кассе совсем не со скидкой в 20% как заявлено по акции. Мне предложили либо вернуть товар. либо идти с ними домой. Так я последовала. Оставив свой номер телефона для выяснения: почему подгузники со стоимостью 1490 стоят по акции 1388 рублей. Сказка просто. Но считать я умею. В итоге нам позванили и предложили приехать забрать разницу. Так мы и сделали. Только сотрудники очень хорошего магазина были не довольны мол «Из-за двухсот рублей панику подняли»….Дело девочки не в них…..А в отношении вы же директор всё таки….

  8. Добрый день. Хочу пожаловаться на магнит в Г. Курске Пр-т. А. Дериглазова дом 31. Отвратительный магазин,директор и его товароведы хамы.В магазине грязь жуткая, пыль.Примите меры

  9. 21.02.2017 в магазине магнит Олимпийский Раменского района М.о мной была совершена покупка на сумму 560 руб по карте Сбербанка. Был возврат товара ( помидоры на ветке) на сумму 238 руб, которые менеджер Надежда предложила вернуть на карту. Чек при этом у меня забрали, мотивируя что нужно для отчета. До сих пор деньги мне не вернули, хотя мной была предоставлена выписка из Сбербанка, в которой информации о переводе денег нет. Устные обращения к директору магазина ( Евгений) и менеджеру ( Надежда) безрезультатны. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне деньги. Контакт. тел. 89163059983

  10. почему в сеть магазинов магнит г.балаково саратовской обл.продаётся сахар не соответствующей весовой категории (-25гр.)производитель Русагро-Белгород.А охрана магазина ведёт себя ненадлежащим образом,менеджеров нет на рабочем месте……Необходимо подать жалобу в надзор по правам потребителей. Чек ККМ00066271, ИНН002310031475 ,12.02.2017. №7169
    МАГНИТ GM БАЛАКОВО 3 .Саратовская обл. г.Балаково Саратовское шоссе, д.№58

  11. здравствуйте! почему в тольяттинском филиале заставляют работать сотрудников бесплатно в период с 26 по 31 декабря?