Горячая линия Media Markt

Для клиентов сети магазинов электроники работает горячая линия Медиа Маркт. Сотрудники контактного центра интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Media Markt:

+7 (495) 970-05-05

Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора, бесплатной линии у компании нет.

Служба поддержки Media Markt оказывает профессиональные консультации по всем товарам и услугам.

Среднее время ожидания ответа оператора*

пн вт ср чт пт сб вс
00:00 - 08:00
08:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
16:00 - 18:00
18:00 - 20:00
20:00 - 24:00
- ответят сразу - скорее всего ответят сразу - ответят не сразу - уже ответили, но не вам
* - на основе данных статистики обращений. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные дни, а также в дни перед и после праздников.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

Без юриста не обойтись? Позвоните и получите индивидуальную бесплатную консультацию по вашему вопросу у профессионального юриста - 8 (800) 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

7 ОТЗЫВОВ

  1. ВНИМАНИЕ ЛЮДИ!!!!!Пишем для тех, кто решил воспользоваться услугами «ПРОВЕРЕННОЙ КОМПАНИИ»
    Прежде чем воспользоваться этими услугами 100 раз подумайте, главная фишка покупки через интернет-сайт магазина сначала деньги потом товар, что на деле оказывается ни того ни другого!!!! Повелись на скидку 10 процентов при оплате онлайн картой мастеркард…
    Оформили вечером заказ на сайте, доставка на следующий день вечером с 18 до 23, оплатили заказ. (Кстати доставка действительно не бесплатная от 3000, как пишут ниже!)
    Пришла смс «Ваш заказ оформлен, в ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник…»
    На следующий день ждали вечера в предвкушении своей покупки, за целый день никто не позвонил не подтвердил ни заказ,ни доставку!!Время 6,7,8,9…телефоны молчат( к слову при оформлении указали два номера телефона!!) Понимая, что доставки видимо ждать уже не стоит решили позвонить и выяснить,что вообще происходит! Дальше произошло то, что повергло нас в ШОК! Позвонив, от оператора мы узнаём, что стиральной машины которую мы заказали и оплатили вечером,даже в пол 12 ночи, когда склад уже явно был закрыт, уже нет в наличии и наш заказ оказывается уже отменён, а вам якобы звонили и не смогли дозвониться!(чистое вранье, смс об отмене заказа пришла сразу после разговора с оператором, А ТЕЛЕФОНЫ весь день были включены и доступны, оператор конченный ВРУН, только «ага ага я вас понял»и больше никакой информации, о дальнейших наших действиях!)!!!!В голове сразу ВОПРОС: все стиральные машины этой модели раскупили в часы, когда магазин закрыт!!???Или куда они исчезли за ночь?? И главный вопрос ПОЧЕМУ НИКТО НЕ СООБЩИЛ ОБ ЭТОМ?И ПОЧЕМУ ПРОХОДИТ ПЛАТЁЖ ЗА ТОВАР КОТОРОГО НЕТ В НАЛИЧИИ?? …..Далее эта история набирает новые обороты, оператор отменяет заказ, «извините деньги вам вернут на карту в течении 10 дней»( позже мы узнаем, что все таки 30 дней ).
    Извинения не приняты! Мы в ужасе от случившегося звоним еще раз!!! Следующий оператор, не понимает как же так получилось с нашим заказом,ведь стиральные машины этой модели ЕСТЬ В НАЛИЧИИ и даже возможна доставка на завтра!!!!МОЛ ОШИБОЧКА ВЫШЛА!, НО ведь наш заказ то уже отменен и деньги висят где- то в воздухе…., по факту мы не имеем ни денег ни машины!!!! А купить ту, что все таки есть в наличии нам предлагают только при очередной оплате!!!! ТО ЕСТЬ, Никакой компенсации за потерянное время,потраченные нервы, за деньги которые неизвестно когда вернутся и вернутся ли, ВСЕ ТАКИ СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА НЕМЕЦКОГО БРЕНДА ДАЛЕКО НЕ ДЕШЁВЫЙ ТОВАР!!!!И за гору белья которая ждет стирки!!!!
    Сказать что разочарованы «Компанией №1 в Европе» -ничего не сказать!!!! Тупо кинули на деньги! Нет слов, одни эмоции!!!!!!!

  2. Ужасная работа! Покупали телевизор за 40 тыс., так кассир. который видимо не умеет пользоваться кассовой техникой, раньше времени вынула карту , деньги с карты списались, а на счет медиамаркт не пришли, в итоге ни денег ни телевизора! Кроме того, сотрудник вообще не понимал что происходит, говорил «мы не знаем, ничего не могу сделать».
    После этого всего нам предложили скидку в виде подарочной карты 1500 руб., потом сказали что это скидка на покупку от 10 000 руб., хотя мы больше никогда дороже 3 тыс ничего не купим в этом магазине!

  3. Правильно пишут Медиа Маркт разводилово хотя акции и другая хрень купил бук все устраивало приехал домой а там сломанная петля дисплея . я к ним мол так и так обменяйте хотя прошло с покупк 12 часов они не в какую мол ваш косяк долбанули где-то а на нас скидываете итог==== Не поменяли ремонт мне обошолся в 2800р …. Спасибо…………

  4. я из ульяновска, покупал в вашем магазине телевизор по совету ваших консультантов как фул аш ди который они очень рекламировали в итоге после покупке дома я выяснил что это обычный телевизор аш ди формата, вернуть и обменять я его не могу так как телевизор не подходит под обмен, очень жаль ведь это была ваша ошибка и ваша рекомендация я был большего мнения о вашем магазине ни кому не буду советовать ваш магазин

  5. Врут не отводя глаз, пытаются впарить сломанный товар с витрины, берут за доставку, хотя на сайте указана бесплатная доставка при покупке от 3000 руб.
    От покупки отказался, не смотря на более привлекательные цены и акции.

  6. ДОБРЫЙ ВЕЧЕР. ХОТЕЛА БЫ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О МАГАЗИНЕ МЕДИА МАРКТ КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ В Г ВОЛГОГРАД БУЛЬВАР 30-ЛЕТИЯ ПОБЕДЫ. КУПИЛИ 30 ДЕКАБРЯ БЛЭНДЭР А 1 ЯНВАРЯ РЕШИЛИ СДЕЛАТЬ КОКТЭЙЛЬ ДЕТЯМ . В ИТОГЕ ОН НЕ РАБОТАЕТ. ПРИВЕЗЛИ- СО СКАНДАЛОМ ВЕРНУЛИ ЕГО В МАГАЗИН НА ЭКСПЕРТИЗУ КАЧЕСТВА ТОВАРА.НАМ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ В УКАЗАННЫЙ СРОК. МЫ ПОЗЖЕ СТАЛИ САМИ ЗВОНИТЬ. ВООБЩЕМ НАМ ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ ИЛИ ВЫБРАТЬ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ТОВАР. НО ТАК КАК ПОКУПАЛ БЛЭНДЭР БРАТ И ОН ЖИВЕТ В ХАБАРОВСКЕ ЕСТЕСТВЕННО ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ОНИ ОТКАЗАЛИСЬ ОТДАВАТЬ.ТОЛЬКО ОНИ МОГУТ ВЕРНУТЬ. МОЖНО БЫЛО БЫ ВСЕ ПОНЯТЬ И РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ ПО НОРМАЛЬНОМУ НО БЛАГОДАРЯ ВАШЕМУ СОТРУДНИКУ ДАНИЛЕНКО РОМАНУ КОТОРЫЙ ОФОРМЛЯЕТ ВОЗВРАТЫ ПО ХОРОШЕМУ НЕВОЗМОЖНО РАЗОЙТИСЬ. НЕ ОБЪЯСНИВ ПО НОРМАЛЬНОМУ НАЧАЛ ПРИРЕКАТЬСЯ ВЫВОДИТЬ МЕНЯ НА СКАНДАЛ ПРИДЕРАТЬСЯ К СЛОВАМ . С НИМ УЖЕ НЕ РАЗГОВАРИВАЮ А ОН ВСЕ ПРИДЕРАЕТСЯ . НАПИСАЛА В КНИГУ ЖАЛОБ ОТЗЫВ О НЕМ. ОН СКАЗАЛ ЧТО ОНА НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ И ЧТО ОН САМ СЕЙЧАС ОТВЕТ МНЕ НАПИШЕТ. И ГОВОРИТ ЗВОНИТЕ КУДА ХОТИТЕ. Я ТАК ПОНИМАЮ ЧТО УПРАВЫ НА ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА ВООБЩЕ НЕТ .ЗАХОТЕЛ ВЕРНУЛ ЗАХОТЕЛ НАПИСАЛ ОТВЕТ. ТАМ ОН САМ СЕБЕ ХОЗЯИН.ВОТ БЛАГОДАРЯ ТАКИМ СОТРУДНИКАМ КАК ДАНИЛЕНКО РОМАН В ВАШ МАГАЗИН БОЛЬШЕ НЕ ХОЧЕТСЯ ХОДИТЬ ХОТЯ РАНЬШЕ БЫЛИ ПОСТОЯННЫМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ ВАШЕГО МАГАЗИНА. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ .

  7. Добрый день. Пишу вот с каким вопросом. Мне в июне подарили мультиварку vitesse готовлю вмней не так часто и вот столкнулась с проблемой, выбираю программу тушение, а блюдо не закипает и не готовиься, так и стоит час без действий. Дело в том что это подарок и чека у меня нет, позвонила тому кто покупал и у них тоже его нет, они выкинули. Спросила приблизительную дату тоже не знают, примерно с конца мая и по середину июня. Что мне делать?