Горячая линия Окей

Для покупателей сети супермаркетов работает горячая линия Окей. Сотрудники контактного центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Окей:

8 800 250 00 08

Специалисты компании проконсультируют вас по работе розничных магазинов, интернет-магазина О`кей Доставка, а также примут ваши предложения и жалобы по работе магазинов сети. Позвонить оператору можно ежедневно с 10:00 до 22:00 часов по московскому времени. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Служба поддержки Окей для звонков из Москвы:

+7 (495) 332-38-00

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Среднее время ожидания ответа оператора*

пн вт ср чт пт сб вс
00:00 - 08:00
08:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
16:00 - 18:00
18:00 - 20:00
20:00 - 24:00
- ответят сразу - скорее всего ответят сразу - ответят не сразу - уже ответили, но не вам
* - на основе данных статистики обращений. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные дни, а также в дни перед и после праздников.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

Без юриста не обойтись? Позвоните и получите индивидуальную бесплатную консультацию по вашему вопросу у профессионального юриста - 8 (800) 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

5 ОТЗЫВОВ

  1. Здравствуйте.Сделала заказ в интернет магазине 12.1.2017 Спб ,но за полтора часа до доставки пришло смс и письмо на почту ,что заказ не собран и везут мизерную часть.Позвонила на горячую линию,чтобы перенести заказ и доукомплектовать ,но не разрешили.А тут знакомые и через 2 недели получают порошок.В магазине есть товар в наличии.Мне в этот раз не звонили ,предложили бы самовывоз с любой точки и подъехали.Ограничений не было в заказах,но почему одни получают,а другие не должны получать свои заказы. Написала жалобу в группе вк ОКЕЙ и тишина с 17 ноября
    12.11.2017г. Заказ N 1914325:Благодарим за заказ, который вы сделали в онлайн-магазине О`КЕЙ. Сообщаем вам, что заказ принят, и мы с удовольствием начинаем его обработку! . О’КЕЙ поздравляет Вас с днем рождения
    14 .11 Пусть исполняются желания. 16.11заказ везут на 300р,вместо 3000,спасибо что за доставку 245 р. не потребовали.Крайне возмущена.Зачем принимать заказы?Кстати рыба в предыдущем заказе 1887029 была сильно не свежая(
    Розничная сеть «О'КЕЙ»
    Розничная сеть «О’КЕЙ» ответил Галине
    Галина, прошу прощения за доставленные неудобства, передали информацию в интернет-магаз
    Галина Василькова ответила Сообществу
    Розничная, спасибо. Надеюсь все исправите. . Ранее всегда заказывала с подругой, все было хорошо и с мясом и рыбой,и наличием товара.
    Розничная сеть «О'КЕЙ»
    Розничная сеть «О’КЕЙ» ответил Галине
    Галина, будем стараться.
    Галина Василькова ответила Сообществу
    Розничная сеть «О’КЕЙ», что молчит интернет -магазин. Неделя прошла.Знакомые и сейчас и порошок получают.Значит все таки в Московский офис надо звонить?

  2. Добрый днень! Живу в Санкт-Петербурге. Очень нравился сыр Сваля. Но последнее время сыр сыр изменился по вкусу и качеству, стал липким и мягким, как плавленный сырок. Хотелось бы вернуть старый сыр, потому что уже покупаем другой сыр, а этот не берем и не советуем никому

  3. Добрый день! Прошу обратить внимание на работу гипермаркета ОК в ОЗ молл Краснодар.
    Очень часто сталкиваюсь с тем, что неправильно указаны цены на товары, пересортица и пр. Но самый большой сюрприз получила вчера. Сама виновата чек не проверила, тем не менее обидно и желание посещать ваш магазин нет. Приобрела колбасу вареную классическую Стародворские колбасы. Не ценнике указано, что в кусочке 0,712кг на сумму 265,93 руб, а в чеке на кассе мне ее пробили за 514,61 руб 1,378кг. Супер в два раза! Специально сделала фотографии товара, штрихкода и чека. Могу приложить.
    Прошу разобраться!

  4. Здравствуйте. Приобрели в магазине Окей г.Уфа мужское белье. На одном из них на упаковке значится размер 54-56, а на изделии 48-50. Возможен ли обмен на подходящий размер?
    У второго изделия нарушена целостность материала, также хотели бы произвести обмен. Чек имеется, со дня покупки прошел 1 день.

  5. У меня есть 25 талонов на посуду по акции. Еле собрала. Хотела купить сотейник или сковороду, но в магазине одни кастрюли. Что мне делать ? Ведь я с трудом собрала талоны .т.к. на пенсию не разбеж шься,да и магазин далековато от дома. Надо на двух транспортах ехать. Зачем же проводить тские акции ,если не располагаете наличием товара. По телефону отвечают,что они тут не причем.