Горячая линия Окей

Для покупателей сети супермаркетов работает горячая линия Окей. Сотрудники контактного центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Окей:

8 800 250 00 08

Специалисты компании проконсультируют вас по работе розничных магазинов, интернет-магазина О`кей Доставка, а также примут ваши предложения и жалобы по работе магазинов сети. Позвонить оператору можно ежедневно с 10:00 до 22:00 часов по московскому времени. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Служба поддержки Окей для звонков из Москвы:

+7 (495) 332-38-00

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Помогла ли вам горячая линия окей? Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе специалистов службы поддержки, контакт-центра или горячей линии организации. Если остались вопросы - попробуйте задать их в комментариях, воможно, вам помогут другие пользователи.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

7 ОТЗЫВОВ

  1. Добрый вечер. Подскажите, что творится в магазине О кей в г. Москва ул. Святоозерская? Никогда нет правильных цен, которые продаются по акциям. Сталкиваюсь с этим не в первый раз, показываю ВАШ каталог (цены действительны с 4 по 17 июля 2019 г), которые лежат в самом же магазине и рассказывают про акции и указывают цены. НИКОГДА не пробивают правильные, всегда пробивают полную цену товара. Например, сегодня началась акция на мороженое. Взяла вкусландию с кленовым сиропом и грецким орехом и другое мороженое фисташковое с кусочками миндаля. Кассир пробил 225 руб. Показываю журнал, говорю про акцию, сходила еще раз к прилавку и принесла бумажку, что название соответствует, а цена нет. Кассир «включила» слепоту-глухоту и тупость и ни в какую не соглашается пробивать цену равную 179 руб. и 199 руб. вместо 299 руб. и 339 руб., которая в вашем же журнале. Отговорка всегда одна «цену забыли поменять». Это нормально? И поверьте это часто случается в данном магазине. Ассортимент «нарисованный» в журнале отсутствует. Где мороженое? ждут когда пройдет акция и выложат по бОльшей цене? Там где возвращают товар скопилась очередь «возвратников» и все недовольны. Просьба навести порядок в магазине. И еще просьба, если устраиваете акцию, то доводите о ней персоналу этого магазина, пусть меняют цены своевременно и правильно пробивают цены на товар на кассе. Проведите пожалуйста внеплановую проверку этого магазина. Спасибо.

  2. Здравствуйте. Занимаюсь доставкой товара в о кей в г. Санкт Петербург . Во многих боле мение нормально. Но о кей г.колпино на октябрьской улице это что то. Мало того что они запускают две три машины и потом следующие только через 2—3 часа загоняют. Часа в 16.00 когда ближе к дому начинают шевелится и все идет не много быстрее. Когда находишся на эстакаде обращаешь внимание на то что будто бы они работают с утра по очереди и смотрят что бы не сделать работы больше чем его напарник. На вопрос почему все происходит долго они отвечают что имеют права вообще держать машину 4 часа. Разберитесь пожалуйста.

  3. Здравствуйте.Сделала заказ в интернет магазине 12.1.2017 Спб ,но за полтора часа до доставки пришло смс и письмо на почту ,что заказ не собран и везут мизерную часть.Позвонила на горячую линию,чтобы перенести заказ и доукомплектовать ,но не разрешили.А тут знакомые и через 2 недели получают порошок.В магазине есть товар в наличии.Мне в этот раз не звонили ,предложили бы самовывоз с любой точки и подъехали.Ограничений не было в заказах,но почему одни получают,а другие не должны получать свои заказы. Написала жалобу в группе вк ОКЕЙ и тишина с 17 ноября
    12.11.2017г. Заказ N 1914325:Благодарим за заказ, который вы сделали в онлайн-магазине О`КЕЙ. Сообщаем вам, что заказ принят, и мы с удовольствием начинаем его обработку! . О’КЕЙ поздравляет Вас с днем рождения
    14 .11 Пусть исполняются желания. 16.11заказ везут на 300р,вместо 3000,спасибо что за доставку 245 р. не потребовали.Крайне возмущена.Зачем принимать заказы?Кстати рыба в предыдущем заказе 1887029 была сильно не свежая(
    Розничная сеть «О'КЕЙ»
    Розничная сеть «О’КЕЙ» ответил Галине
    Галина, прошу прощения за доставленные неудобства, передали информацию в интернет-магаз
    Галина Василькова ответила Сообществу
    Розничная, спасибо. Надеюсь все исправите. . Ранее всегда заказывала с подругой, все было хорошо и с мясом и рыбой,и наличием товара.
    Розничная сеть «О'КЕЙ»
    Розничная сеть «О’КЕЙ» ответил Галине
    Галина, будем стараться.
    Галина Василькова ответила Сообществу
    Розничная сеть «О’КЕЙ», что молчит интернет -магазин. Неделя прошла.Знакомые и сейчас и порошок получают.Значит все таки в Московский офис надо звонить?

  4. Добрый днень! Живу в Санкт-Петербурге. Очень нравился сыр Сваля. Но последнее время сыр сыр изменился по вкусу и качеству, стал липким и мягким, как плавленный сырок. Хотелось бы вернуть старый сыр, потому что уже покупаем другой сыр, а этот не берем и не советуем никому

  5. Добрый день! Прошу обратить внимание на работу гипермаркета ОК в ОЗ молл Краснодар.
    Очень часто сталкиваюсь с тем, что неправильно указаны цены на товары, пересортица и пр. Но самый большой сюрприз получила вчера. Сама виновата чек не проверила, тем не менее обидно и желание посещать ваш магазин нет. Приобрела колбасу вареную классическую Стародворские колбасы. Не ценнике указано, что в кусочке 0,712кг на сумму 265,93 руб, а в чеке на кассе мне ее пробили за 514,61 руб 1,378кг. Супер в два раза! Специально сделала фотографии товара, штрихкода и чека. Могу приложить.
    Прошу разобраться!

  6. Здравствуйте. Приобрели в магазине Окей г.Уфа мужское белье. На одном из них на упаковке значится размер 54-56, а на изделии 48-50. Возможен ли обмен на подходящий размер?
    У второго изделия нарушена целостность материала, также хотели бы произвести обмен. Чек имеется, со дня покупки прошел 1 день.

  7. У меня есть 25 талонов на посуду по акции. Еле собрала. Хотела купить сотейник или сковороду, но в магазине одни кастрюли. Что мне делать ? Ведь я с трудом собрала талоны .т.к. на пенсию не разбеж шься,да и магазин далековато от дома. Надо на двух транспортах ехать. Зачем же проводить тские акции ,если не располагаете наличием товара. По телефону отвечают,что они тут не причем.