Горячая линия Озон

Для покупателей интернет-магазина работает горячая линия Озон. Сотрудники интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Ozon:

8 800 234 60 06

Позвонить оператору по данному номеру можно бесплатно со всей территории России. Специалисты компании помогут сделать заказ, проконсультируют по товарам, представленным в интернет-магазине, а также помогут разобраться в спорных ситуациях.

Служба поддержки Озон для звонков из Москвы:

+7 (495) 730-67-67

Звонки на данный номер контакт-центра оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Среднее время ожидания ответа оператора*

пн вт ср чт пт сб вс
00:00 - 08:00
08:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
16:00 - 18:00
18:00 - 20:00
20:00 - 24:00
- ответят сразу - скорее всего ответят сразу - ответят не сразу - уже ответили, но не вам
* - на основе данных статистики обращений. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные дни, а также в дни перед и после праздников.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

Без юриста не обойтись? Позвоните и получите индивидуальную бесплатную консультацию по вашему вопросу у профессионального юриста - 8 (800) 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

4 отзыва

  1. 21.11.2017 оставила заказ на сайте ozon.ru/ доставка указана на 27.11. сегодня 01.12.2017 заказа нет, когда будет не знаю. на жалобы не реагируют. заказ номер 24996249-003.

  2. сделала заказ в озоне. на сайте книге были по одной цене, ориентируясь на которую добавляла в корзину. когда начала оплачивать заказ, то цена на несколько книг выросла. сразу не заметила и оплатила! дозвониться по горячей линии не возможно,т.к. все время говорят не правильно набран номер. кому предъявлять претензии?!! ужасное обслуживание!!!!!

  3. ЗВОНОК НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ В Озон в 17-33 28.10.17г. по поводу жалобы на мою просьбу отправить жалобу мне ответила что я «придурок» -это вообще что за компания у вас вообще что вы за существа такие?