Горячая линия Пятерочки

Для покупателей сети магазинов работает горячая линия Пятерочки. Сотрудники контактного центра магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Пятерочка:

8 800 555 55 05

Звонки на данный номер бесплатны со всей территории России.

Специалисты компании ответят на любые вопросы, связанные с работой магазинов по всей России, примут жалобу на работу продавцов, а также помогут в вопросах, связанных с качеством товаров и их сроками годности. Кроме того, по данному номеру можно обратиться по вопросам трудоустройства в магазины сети Пятерочка.

Если вы хотите получить консультацию по работе программы лояльности Выручай Карта от Пятерочки, то вы так же можете позвонить по единому номеру горячей линии и специалисты поддержки помогут вам активировать карту, сменить привязанный к Выручай-Карте номер телефона, проконсультируют по вопросам начисления и списания бонусных баллов.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Горячая линия Пятерочки вам помогла? Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе специалистов контакт-центра организации. Если остались вопросы - попробуйте задать их в комментариях, воможно, вам помогут другие пользователи.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

225 ОТЗЫВОВ

  1. Г.Клин магазин №6591 там каждый ноч посли восьми до пол одинства начинает воровать сама диречисса и её сотрудники им на машине грузит грузчик или сами здесь ни том что списанка а они чево хатяат берут а патом выписивает почиму их не кто не проверяет это убиткажи куда смотряат началиства видит сколка убитка почиму глаза закревает или незнает я имею ввиду супервайзеров а виноваты якиби покупатели аны варует воттак отмазиваетса сами воры
    диречисса малошникова татьяна

  2. Добрый день. Всегда обслуживалась в магазинах «Пятерочка», но в последнее время стала замечать, что цены указанные на желтых ценниках ( акции на товар) не соответствуют цене отбитой на кассе. Так , например, в магазине «Пятерочка» по Б.Ручьева , 13, г. Магнитогорск, купила по скидке йогурты , цена 10р за шт, на кассе мне отбили по 13р за штуку, икра мойвы , банка — цена по скидке 99р, на кассе отбили 119р. На кассе объяснили, что не успели убрать/поменять ценники. Пришла в магазин через неделю, желтые ценники так и остались на прежних местах, проверив йогурт, который стоит по скидке 9,5р за шт и проверив стоимость товара по штриху ( сканер), стоимость была 13.5р, проверила еще несколько товаров по скидке и тоже была указана неверная цена на ценнике. Получается, что администрация магазина заведомо знает, что ценники стоят неверные, тем самым обманывая нас ( покупателей). Все знают, что люди обращают внимание на ценники со скидками и не у кого не сомнения, что мы покупая товар со скидкой — экономим. А нас просто обманывают. Будте бдительными!!!!

  3. Здравствуйте! Вчера посетили с мужем магазин «Пятерочка» в Осинниках по улице Революции, хотя ходим туда не часто… И надо же было поскользнуться на крыльце магазина, очень скользкие ступеньки… Редко ходили, а теперь и вовсе делать там нечего. Тем более после такой реакции администрации. Муж обратился к продавцу с пожеланием обеспечить безопасный подход к магазину покупателей. Продавец пригласила директора. На что директор ответила: «Мы солью сыпем» И все. Ни слов извинения. Ни вопросов о происшедшем. Как будто магазин один единственный на всей планете. Серьезной травмы, слава Богу нет…Но коленки болят и осадок от общения с администрацией магазина остался и надолго.

  4. Г.Орел магазин пятерочка по ул.орелстроевская 9
    директор этого магазина ведет себя по хамски как с покупателями так и со своими сотрудниками обзывая их матерными словами
    угрожает по телефону увольнением с работы за невыход на работу в свой выходной день
    это говорит о том что руководство сети ставит на такие должности неграмотных и необразованных людей неумеющих работать с людьми
    просьба принять меры

  5. Здравствуйте! У нас в станице Березанской Выселковского района Краснодарского края строится ваш магазин, хотела бы устроиться на работу как это сделать?

  6. Скажите пожалуйста, в магазинах» Пятерочка» у охранников должна быть спецодежда, что-бы покупатель мог понимать, что это охрана?

  7. Хочу обратиться к руководству Вашей сети в Ростове на Дону!Вам не стыдно такие позорные подарки детям дарить(белый мешок с логотипом и не понятная книга )позор! Подарили-бы лучше шоколадку за 40 рублей! СТЫДНО!!!!!

  8. Адрес магазина: Псковская обл., Великие Луки г., ул. Ботвина, 19.
    «Сложная» торговая точка. Очень часто в часы пик (с 17-00 до 18-00) работает только одна касса из трёх. Собирается очередь 5-7 человек. Замечания бесполезны.
    Так, 25.12.17 в 18-35 (в очередной раз) зашёл только за хлебом. Работали две кассы. Подошёл к той, где ожидали обслуживания два человека. Белобрысый, высокий кассир, мило улыбнувшись, сообщил, что он занимается только распространением (?!) ЛОТЕРЕИ… и предложил пройти в соседнюю кассу (в очередь из шести человек. Ушёл без хлеба.
    Вторым недостатком магазина является «игнорирование» жёлтых ценников. Покупая товар необходимо ОТСЛЕЖИВАТЬ по чеку стоимость купленного. Часто покупал товар по номинальной цене и … получал возврат (теряя на это время 10-15 минут).
    Зти проблемы прослеживаются с момента открытия магазина.
    С определённого момента касса перестала напоминать посетителям о бонусной карте «Пятёрочка».

  9. Неделю назад,я посетила 2 магазина ,,Пятёрочка»,и через несколько дней обнаружила,что забыла бонусную карту в каком то из них.Когда я обратилась в Пятёрочка на Советской ул. мне грубо ответили,что не обязаны следить за моей картой и хранить,тем более. А сегодня я обратилась в магазин на ул.Запольной и была приятно удивлена.Девочки очень вежливо и быстро нашли мою карту,приглашали ещё посетить их магазин,напомнили о пенсионной скидка!Вот если бы и в других магазинах были такие продавцы то и жить было бы веселее,да и покупки совершать радостнейЕще раз спасибо коллективу Пятерочки на Запольной,города Курска

  10. Сегодня 19.12.2017 в г. Ухта по ул. Юбилейной оставила пакет с продуктами в камере хранения на сумму 1500 руб. в ячейке №3 и пошла за другими продуктами. Вернулась через 15 мин. пакет украли. Оказалось ключи подходят от других ячеек ( в моём случае от №4) Камеры толи не работают, толи не туда смотрят, мне так и не смогли объяснить. Написала претензию. Ячейки №3 и №4 так никто и не закрыл. Зашла проверить через полчаса — ключи так и висят, ячейки работают -ждут новых потенциальных жертв. И никакой реакции работников. Всем наср-ть. Посмотрим,что ответят……

  11. Здравствуйте !! Я бы хотел рассказать о том , что я замечал не раз . Во-первых,Заместитель директора Татьяна вечером вытаскивает в свою машину большие черные мешки , а девушка Олеся выносит из магазина под кофтой продукты и ложит их в шкафчики для покупателей , а вечером приезжает мужчина и забирает их . Пожалуйста разберитесь
    г.Тюмень Закалужская 83/5

  12. Добрый вечер , сегодня и как всегда захожу за продуктами в магазин по адресу Ясная 38 екатеренбург хочу донести до руководства что сотрудник Жиганурова Регина ПК очень , приветлива, доброжелательна, ,. приятно заходить в такие магазины где такой хорощий персонал обслуживает

  13. Добрый вечер!!!скажите пожалуйста,возможно у вас супермаркете оплачивать сбербанк баллами спасибо ?

  14. добрый день! Стал невольным свидетелем хамского обращения каких то существ(скорее всего из руководства сетью.) с директором магазина(судя по фото на стенде магазина в г.Сызрань пр.Королева 17).я конечно не знаю суть их притензии,но общались они с женщиной как с быдлом в присутствии покупателей.Страшно представить что они думают о покупателях,