Горячая линия Пятёрочки

Компания Пятерочка предоставляет для своих покупателей горячую линию поддержки.

Телефон горячей линии Пятерочка:

8 800 555-55-05

Специалисты бесплатной горячей линии сети магазинов Пятёрочка ответят на любые вопросы, связанные с работой магазинов по всей России, примут жалобу, а также помогут в вопросах, связанных с качеством товаров. Кроме того, операторы горячей линии Пятерочки оказывают консультации по вопросам трудоустройства в магазины сети.

Официальный сайт Пятерочки: https://5ka.ru/

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

54 отзыва

  1. за отработанные дни,не начислена зарплата частично…куда можно обратиться и как,т.к. по месту работы я не получила ответа…работник пятерочки

  2. В БАЛАХНЕ МКР-Н ПРАВДИНСК В МАГАЗИНЕ ПЯТЕРОЧКА ПО УЛ ЮБИЛЕЙНАЯ 2А ПЕРЕД КАЖДОЙ РЕВИЗИЕЙ СОБИРАЮТ С ПРОДАВЦОВ ПО 5000 РУБЛЕЙ. ЗАРПЛАТА СОСТАВЛЯЕТ ЕЛЕ-ЕЛЕ 18000.
    РАЗВЕ ЭТО ПРАВОМЕРНО?

  3. Андрей, добрый день!
    Вам нужно обратиться с этим вопросом на официальный сайт Пятерочки: https://www.x5.ru/ru/Pages/About/Brands.aspx

    Жалоба. На протяжении двух недель мы соискатели по вакансии: ( грузчик ) Суворов Андрей Александрович и Абдуллин Роман Федорович в поисках работы в магазине «Пятерочка» в районе проживания Перово анкеты были заполнены и отправлены две недели назад. Наконец…,вчера 20 февраля 2017 мне позвонили из компании и предложили работу в магазине «Пятерочка» по адресу: Москва, улица Кусковская,31 это район Перово. Хотел сразу подойти и оформить документы на работу,однако оператор на тел.8 499 750 15 17 сказала что лучше подойдите завтра 21 февраля к директору к 11.00 вас будут ждать.. Когда мы соискатели пришли к 11.00 в магазин по указанному адресу выяснилось, что никто нас и не ждал, они приняли вчера другого человека совершенно со стороны. Хотелось бы чтобы авторитет компании не падал так низко из-за волокиты и обмана и неправильной информации. Хотя в подобных случаях если директор «Пятерочки» и принял другого претендента то должны были еще вчера сразу сообщить в компанию. Я считаю, здесь просто непорядочность и отсутствие ответственности и недостатки в самой компании. Когда мы разговаривали с директором было понятно в её поведении, что она поступила неправильно приняв другого человека без предварительного сообщения в компанию. директор предложила вновь заполнить анкету на вакансию но почему то уже на продавца-кассира, мол главное послать анкету,а там можно и грузчиком устроиться. Странный стиль работы руководящего работника. Просим разобраться. Суворов Андрей Александрович, Абдуллин Роман Федорович, майл: dashkov7575@bk.ru местные жители Москвы с регистрацией, граждане Российской Федерации 21 февраля 2017 г.

    Суворов Андрей Александрович (dashkov7575@bk.ru)

  4. 27 января 2017 года я совершала покупку в Санкт-Петербурге, магазине «Пятерочка-367». покупку оплачивала банковской картой. Во время оплаты терминал «завис», а деньги в сумме 1882 рубля с моей карты списаны в пользу магазина, это подтверждено смс-сообщением и сотрудниками банка, с которыми я связалась по телефону. Поскольку кассовый чек не был получен, товар мне попросту не отдали. В магазине в это время присутствовал надзиратель магазина (в англоязычной версии — супервайзер) господин Богодушко Алексей Сергеевич. Я попросила его помочь решить проблему, так как я добросовестно оплатила покупку, а за исправность терминала, расположенного в магазине, я не отвечаю. Ответственное лицо небрежно махнуло рукой и изрекло: «Это ваши проблемы, разбирайтесь с банком» В «Пятерочке» ежемесячно оставляла не меньше 20-25 тысяч. Теперь я туда ни ногой, хотя понимаю, что для магазина это не потеря. Деньги мне так никто и не вернул, ни магазин, ни банк. Пришлось отправить заявление в Службу судебных приставов.

  5. Что толку задавать вопросы и жаловаться. Мой голос как глас вопиющего в пустыне. Ау, господа юристы и администрация Пятёрочки, где вы? Для чего ваша» книга»жалоб и предложений? Для галочки? Для того, чтобы было.?Или не можете вразумительно объяснить, для чего вам посредники для принятия на работу уборщиц.? Сами не можете понять, в чем же фишка? Главное, запомните те, кто пойдет на работу в Пятёрочку, вас никто не защитит, особенно администрация магазинов. Они будут говорить, что Пятерочка деньги перечислила, а дальше не их дело. Поэтому вас, дорогие мои соискатели вакансии уборщицы, обманут, и ничего вы сделать не сможете. Думайте, думайте. Правда , немногие из вас читают официальный сайт. Этим и пользуются недобросовестные предприниматели. А тем, кто обманывает людей, рано или поздно придет возмездие. Я , думаю, не человеческое,а божье. Как говорил персидский поэт Омар Хайям: » Падишах ты или нищий на базаре , тебе цена одна: для смерти санов нет.: Поэтому ,мошенник, подумай о своей душе. Поэтому наворованное на поль зу этим людям не пойдет. Я верю в божье наказание.

  6. 14,02.2117 г продали скумбрию в вакуумной упаковке просроченную Срок до 11.02.2017 в магазине Пятёрочка Пермский край г Березники.ул.Льва Толстого 76 №5503 т 89519322135(их) в 18-35ч №операции10930685 кассир Ольга.С

  7. На мои обращения до сих пор не обратили внимание. По поводу работы уборщиц а магазинах Пятерочка. Некоторые не получили зарплату за июль- август 2016 года. Говорят, Кампания, занимающаяся трудоустройством, обманула многих. Пятерочка наступает на одни и те же грабли, нанимает следующую, которая тоже нечистоплотна. Может быть, пора подумать о своей репутации . НЕ ссылаться на кого-то, а заняться напрямую с работниками швабры и веника. Тогда не будет воровства и текуч ки кадров. Женщины со страхом идут на работу, т.к. не уверены, что получат свои честно заработанные деньги. Идет полная дискринимация по профессии. Без уборщиц все ваши магазины утонут в грязи . Это все происходит в г. Коврове Владимирской области. На меня должны были выйти ваши юристы и объяснить ситуацию. Но ни девушка -юрист, ни юноша- юрист пока ещё не позвонили. Я вынуждена буду обратиться в генеральную прокуратуру в Москву. Иначе справедливости не видать как своих ушей. Пожалуйста, объясните , почему вас «кидают однодневные кампании.

  8. при покупке в магазине Пятерочка, что находится в п. Кильмезь Кировская область подошел к кассам. Работала всего одна касса, у ней образовалась очередь, на мой вопрос почему не работают другие кассы, был ответ а вам что лень постоять. Я считаю что это не допустимо так обращатся с покупателями.

  9. В г. Коврове Владимирской области в м. Пятерочка принимают на работу уборщиц через какую- то кампанию, которая не выплачивает им зарплату. Принимают женщин-узбечек, таджичек. женщин, попавших в трудную ситуацию. Они работают каждый день, имея только один выходной. С ними заключают какой -то договор, не выдавая на руки никаких документов. В результате не выплачивают по 2,3 месяца зарплату, а у этих женщин дети, которые хотят есть. Я бы очень хотела узнать, почему не напрямую нанимают на работу уборщиц? Какую аферу затеваювыплачивают зарплату Уборщице -узбечке не выплачивают зарплату, а у неё двое детей. Пятерочка расположена на проезде Тургенева.

  10. В магазинах Пятерочка не выплачивают по 2-3 месяца уборщицам зарплату Это происходит почти во всех магазинах Коврова Владимирской области.

  11. Информация по магазину Москва, Грина-11-б
    Добрый вечер. Я постоянный покупатель на Грина 11б, живу рядом. Сегодня, 09 февраля, примерно в 15.30 набросал продукты в корзину и пошел домой. Дома, обнаружил при вскрытии бутылки (500 мл. Coffee Cola, темная бутылочка), что она даже не пшикнула и крышечка уже вскрывалась, а жидкости в бутылке оказалось на треть меньше. Я взял ее с полки в первом ряду. Я не ребенок, мне 58 лет, пенсионер, в этот магазин независимо от того, кто там торгует все годы, я хожу уже 25 лет и с таким я столкнулся впервые. Очень противно, что кто-то из кладовщиков облизывал эту Колу. Я не хочу думать, что она приехала в таком виде от поставщика, в магазине бегают молодые гастарбайтеры. Почти каждый день я делал покупку там на 400-800 рублей, теперь постараюсь туда больше никогда не ходить и в своем доме всем своим знакомым данную информацию сообщу. Мне все это противно из-за того, что этот «товарищ» азиатского происхождения пускал туда свои слюни, теперь я смотреть на эти полки не могу, рвотный синдром появляется. Вот такая скорбная картина.

  12. 6 февраля мои родители зашли в магазин по адресу Санкт-Петербург, пр.Маршака,д.2,корп.1, оставили свой пакет в ячейке камеры хранения и пошли в магазин совершать покупки. После оплаты на кассе, они подошли к своей ячейке, чтоб забрать пакет с камеры хранения и она оказалась открыта и пуста (пакета с покупками не было). И как всегда камеры якобы не работали. Администратор магазина пообещал решить вопрос и компенсировать. До сих пор тишина. Больше никогда не буду оставлять в вашем магазине на хранение пакеты. Магазин ответственности не несет + нет такого закона, чтоб оставлять пакеты в камере хранения. Да и вообще, вы посмотрите, в каком состоянии все ваши камеры хранения, ключи якобы разные ( а на самом деле одним ключом открываются все ячейки).

  13. Здравствуйте! Почему в ваших магазинах не принимают к оплате монеты по 10 копеек? В других магазинах,аптеках дают сдачу 50 коп по 10 копеек,а у вас не хотят принимать их,на каком основании?

  14. Здравствуйте! 03,02,2017 заехал в недавно открывшийся магазин «Пятерочка» по адресу: Подольский р-он,деревня Ворыпаево за продуктами. Когда подошел на единственную открытую кассу,женщина кассир Ольга заявила,что закрывается. На мой вопрос кто же будет обслуживать заявила,что она не будет и не знает!Cказала:»ждите,скоро должна открыться другая касса» и ушла. Рядом сидели две женщины,смотрели видео в телефоне не обращая никакого внимания на происходящее.Как позже выяснилось одна из них была администратором. На вопрос»что происходит»никакой реакции не последовало,даже глаз от телефона не отвела.Обратился к ней еще раз,повторив вопрос и напомнив,что она не дома,а на рабочем месте,администратор соизволила отвлечься и тяжело вздохнув,с недовольным видом,мол, как вы все меня достали,отправилась в подсобку. Минуты через три открылась соседняя касса и чудо произошло,наконец покупателей в этом магазине соизволили обслужить! Хотелось бы еще отметить,что женщина-администратор отказалась представляться,а на бейдже было написано только что она администратор.Вот такое наплевательское отношение проявляет персонал по отношению к покупателям в данной Пятерочке!Хотелось бы предостеречь всех от покупок в этом магазине и быть готовым к тому,что в следующий раз администратор и кассиры могут быть не столь великодушны!

  15. удивлен и возмущен новым методом обмана такой широко разрекламируемой сетью. Вчера, в магазине вашей сети по адресу: город Екатеринбург, ул. Победы, 10, днем покупал продукты. В частности. сыр. На верхней полке лежал сыр «ламбро» или с похожим названием. Стоимость за 1 вакуумную упаковочку — 139 рублей. На полке ниже лежал сыр «Гауда» с этикеткой «Красная цена» по 59 рублей. Причем этикетка с указанием стоимости (истинной) так напечатана. что только под микроскопом и при большом желании можно увидеть. что цена указана за 100 грамм сыра. Ну раз есть на упаковке надпись «Красная цена» и этикетка с ценой в 59 рублей. то само собою. берешь за 59 рублей. Но на кассе оказывается. что это не так. (см.выше). Почему так подло? Если рядом лежат товары с указание их стоимости за единицу упаковки и рядом же с «хитрой ценой»? нельзя их выложить так, чтобы группа таких товаров лежало отдельно. или указать надписью, что в этой группе товаров цена указана ЗА 100 Грамм. а не за кг. Или же. чтобы такая группа имела индивидуальные наклейки с указание веса, цены и фактической стоимости? Понятно. почему нельзя — для обмана. на лохов и пенсионеров — недоумков. Такой я вывод сделал после неприятного разговора сначала с кассиром. а потом еще и работником магазина под видом продавца. Сказали, что надо читать, а не нравится, топайте в другой магазин. Так удобно прикинуться «новатором» в деле психологии торгаша: обман, обман и еще раз обман. А способов найти не проблема. Проблема в совести, начиная от хозяев, владельцев и заканчивая наемными работниками. Как был дух торгашей. так и остался. Какая бы система не была: советская, капиталистическая.

    • Я работала продавцом-кассиром в г. Екатеринбурге Белинского 152 корпус 1, уволилась 17 ноября по собственному желанию и до сих пор не могу получить трудовую книжку уже третий месяц. Вынуждена обращаться в комитет по труду или в прокуратуру.

  16. 3 месяца не можем получить Трудовую книжку,полный игнор всех сотрудников от супервайзера до отдела кадров

  17. Магазин Пятерочка г. Волгоград ул. Еременко 98. Охранник магазина делает замечание покупателям, своевольно досматривает сумки и детские коляски (требует убрать ребенка), на просьбы покупателей открыть еще кассу говорит не нравится идите в другой магазин. Самый бессовесный и хамский магазин в районе. Примите меры столько людей без работы а здесь хамы которые не чистят даже дорожку к магазину ото льда. Спасибо.

  18. орехово зуево ленина 102 грузчик узбек по зывной бэк торгует просрочкой свои же узбеки он вызывает их по телефону и выдает бабушек грубо отталкивает когда этот узбекский бардак кончится в пятерке

  19. Открылся новый магазин «Пятерочка» по адресу: Ногинск, ул. Жарова, 36. Очень прошу выделить в этом магазине площадь под аптечный киоск. Ближайшая аптека- в двух автобусных остановках. При наличии аптеки покупателей у вас точно будет больше. Отправила письмо с просьбой открыть аптечный киоск в несколько аптечных сетей.

  20. до каких пор в Серебрных Прудах будут работать хамы? Такое чувство,что по ночам специально набирают особо агрессивных и обозленных на весь мир работников. Вот и визит 29.01.2017 мое предположение подтвердил, кучкуютс в количистве трех особей хамье и один несчатнный парень пашет как лошадь. Не буду больше ходить к этим уродам ,полно других магазинов-Магнит и Дикси,там продавцы на личности с покупателми не переходт

  21. Я Рыженко Наталья Викторовна работала продавцом -кассиром в магазине №3155 п.Угловка Окуловского района , Новгородской области. С 9 января 2017г. меня уволили по собственному желанию. Отдел кадров был в Великом Новгороде, сейчас находится в г.Пензе , ДМ номера телефона говорит что не знает. По закону мне трудовую книжку должны вернуть по истечении 3-х лней, но прошло уже 20 дней и со стороны работадателя никакого ответа нет. Вынуждена обратиться с жалобой в Прокуратуру , законы должны исполняться!

  22. Добрый вечер! Скажите в сети магазинов 5, можно расплотиться спасибо от сбербанк?

  23. Сегодня,26.01.2017 В городе Челябинск,Пятёрочка круглосуточная по адресу просп. Победы, 392 приблизительно в 01-00 — 01-20 куплена курица гриль . Это просто кошмар! Ничего не предвещало беды! Начали её употреблять в пищу спустя 10 минут после покупки(чек если что имеется,а так же я знаю,что копии чека имеются в магазине)Курица снаружи хорошо выглядит, пахнет обычной курой-гриль. Крылья съели,немного суховатые. Оторвали «четверть» , потом грудина сама отвалилась..Курица тухлая, запах распространился по всей квартире за минуты. Курица внутри в вонючей слизи!Фото тоже есть!

  24. Здравствуйте, хотелось бы обратиться непосредственно к руководству торговой сети «Пятерочка», почему директора магазинов своевольничают и заставляют выходить в выходные бесплатно. А как же трудовой договор. Продают просрочку два по цене одного. Куда смотрят супервайзеры? Что за беспредел такой?
    Вот зайдити завтра в магазин Пятерочку на революционной и увидете кучу народа вышедщего не в свою смену, а сли вечером чуть пройдете в соседний пеликан, то увидете сколько сумок уносят сотрудники, ах да и корзиночка с просрочкой прям посреди зала, а директор только денежки в карман ложет и орёт!!!
    Вот такая замечательная сеть!

  25. Обращается к Вам житель города Бокситогорска, в вашем Магазине по адресу ул. Южная, уборщица Борондучкова забирает себе списанный, просроченный товар, не выбрасывая его.

  26. 21.01.2017 года в магазин Пятерочка в городе Рязань, по адресу ул. Есенина 64/32, мною был куплен чай Ахмад 3 пачки, на ценнике которого значилось акция 199 рублей, кассир пробила по 269 рублей. Когда я увидела чек, то попросила вернуть деньги, разницу между акцией и уже оплаченной мною покупкой. Кассир нажала кнопку вызова администратора и я стала ждать! Администратор не шел, не шел 10 минут, я попросила еще раз позвать, кассир любезно нажала еще кнопку звонка, и вновь без результатно, вышедшего из подсобки продавца кассир попросила позвать Инессу, заведующею магазином, на что продавец ответила, что Инесса все слышит, но сказала, что не придет. Я ждала еще минут 10, прося кассира все таки вызвать мне хоть кого то, кто решит проблему. Кассир еще раза три звонила в звонок. Итого, спустя 20 минут администрация вышла из подсобки, видимо будучи уверенная, что человек столько ждать не будет, плюнет на разницу в цене и уйдет… Взяв чек и чай девушка ушла еще на 5 минут, вернувшись она заявила, что может мне вернуть деньги за купленный мною чай. Я попросила вернуть мне разницу в цене, т.к. на ценнике было указано ,что чай стоит 199, а не 269 рублей. А чай мне нужен. Еще минут 5 ушло на подсчеты, сколько мне должны вернуть. Деньги вернули, но ни извинений за столь длительное ожидание, за всю эту путаницу, за мое потраченное время никто мне не принес, наоборот, разговаривали со мной, как будто я виновата во всем. Такого ужасного отношения я не встречала больше ни в одной Пятерочке нашего города.

  27. Добрый день, меня зовут Сабир. У меня предложение. есть отапливаемое помещение 600м2 под склады с большой площадкой разгрузки и погрузки с удобным заездом почти в центре города,недорого. Все коммуникации ,есть и холодные помещения. Башкортостан г Октябрьский, все дороги проходят возле нашего города!

  28. добрый день.ужасно работает бугалтерия.я сижу дома с ребенком которому 9 мес и получаю деньки до полуторо лет.но вот уже два месеца почемуто я полусчаю по 50руб.и моя проблема не решаеться…хочу чтобы в самый короткий срок решили эту проблему,или я подам на компанию в суд..

  29. Доброе время суток. Раньше был постоянным клиентом вашего магазина по адресу .Жигулевск В-1 дом 18 был доволен и обслуживанием и обстановкой в самом магазине .Но почему то все резко поменялось: в магазине грязь. ценников либо нет либо неверные.не однократно попадался просроченный товар.полки полупустыне.В магазине полный хаос.Что случилось?????Примите меры …. ведь изначально хорошо начали.Удачи.

  30. В магазине пятёрочка находящийся по адресу Владимирская обл.Петушинского рай-на пос.Городищи ул.Советская д.1 происходит выпиющий произвол !!!! Директор магазина ТРЕЦИНА Е.М. в преступной связи с зам.директ. ПЫЖЕНКО Э.В. Снимают с витрин дорогостоящие товары прячут их до истечения срока годности алкоголь списывают на бой(если товар портящийся прячут в морозильных камерах ) тем самым наносят ущерб в получении прибыли владельцев магазинов!!! Ведут себя по хамски считают себя маленькими БОГАМИ КОТОРЫМ ВЫШЕ СТОЯЩЕЕ РУКОВОДСТВО НЕ УКАЗ !!!! ТРЕБУЮ УВОЛИТЬ данных сотрудников! Следующая моя жалоба будет в контролирующие организации !!!!!!!!!!!!!!!

  31. Здравствуйте.Мы жители третьего подъезда дома № 11 по бульвару Адмирала Ушакова, г.Москвы с момента открытия в нашем доме магазина «Пятёрочка» регулярно слышим по ночам звуки погрузочно – разгрузочных работ (звуки работающего автотранспорта, звуки перекатывания складских тележек) Отработанные выхлопные газы разгружаемого автотранспорта (особенно дизельного) проникают через окна в помещения квартир.( Двигатели при разгрузке не глушат).
    Согласно п. 7.15 Санитарно – эпидемиологических правил СП 2.3.6.1066-01 от 2001года в магазины, расположенные в помещениях, встроенных, встроенно-пристроенных к жилым зданиям и зданиям иного назначения, завоз продукции не должен производится в ночное время (с 23.00 до 7.00). При этом загрузку товара следует осуществлять с торца жилого здания, не имеющего окон, из подземных тоннелей при наличии специальных загрузочных помещений, как того требует п. 2.4 СП 2.3.6.1066-01. 2.3.5.
    Согласно п. 3.7 СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях» не допускается погрузка материалов, продукции для помещений общественного назначения со стороны двора жилого дома, где расположены окна и входы в квартиры; загрузку следует выполнять с торцов жилых зданий, не имеющих окон, из подземных тоннелей или закрытых дебаркадеров, со стороны магистралей.
    Вышеперечисленные факторы (повышенная шумность в ночное время и загазованность) регулярно нарушают постановление Правительства Москвы №377-ПП «Об условиях производства разгрузочно-погрузочных работ в ночное время», чем создают повышенные неудобства жильцам третьего подъезда дома № 11 по бульвару Адмирала Ушакова. Убедительно просим изменить ночную разгрузку на дневную, не доводя решения проблемы в Роспотребнадзоре. С уважением жители 3-го подъезда, дома 11,бульвара адмирала Ушакова,г.Москва.

  32. Здравствуйте.
    На сколько мне известно, в магазинах «Пятерочка», пенсионерам с покупки, предоставляются скидки, в размере 5%. В нашем, новом, магазине в г.Брянске, по ул. Ульянова, д.22, скидку предоставляют в размере 2,5%.
    Сегодня, 08.01.17г. с покупки 142.12 руб., в чеке сделана скидка пенсионерам = 3,61 руб. Подитог = 138,51. Далее скидка = 0,51 руб. Итого = 138,00. — к оплате. И такое вижу постоянно. Почему? Как такой расклад понимать?

  33. c.Икряное ул.Кошевого 46б расположен ваш магазин одкуда такие цены один огурец стоит 149р/ш мандарины хорошие стоят встороне накрыты их не продают,а на вид неохти продают или хорошие приготовили для перекупщиков с рынка прошу разобраться если это не ваше указание

  34. Пятерочка по адресу Маршала Неделина дом 4 Москва.Сегодня в 19 17 посетили данную сеть.Охранник при выходе потребовал показать сумку,хамил,не давал снимать на телефон,выталкивал.Да, администратор принесла свои извенения,но с такой охраной этот магазин лучше не посещать.Набирут быдло.

  35. ЗДМ Пыженко э.в и директор магазина Трецина Е.М Работающие в магазине пятёрочка находящийся во Владимирской обл. в пос. Городищи (ст.Усад) ул. Советская д.1 Допускают незаконное перемещение товаров между магазинами сети !!

  36. Хочу поделиться с вами тем, что произошло с НЕСКОЛЬКИМИ покупателями нашей доблестной Кагальницкой Пятерочки /Ростовская область/. В самый канун Нового года, 31 декабря, у покупателей Пятерочки, и у меня в том числе, кто-то вытащил из ящиков хранения пакеты и сумки, оставленные там в то время, когда мы совершали покупки в самом магазине. Бог с ними с продуктами, которые были куплены до посещения Пятерочки. Пусть кому-то повезло. Наверное, человек, который это сделал, действительно, нуждался. Я пишу этот пост не для того, чтобы пожалели или посочувствовали, а для того, чтобы предостеречь всех остальных. Конечно, сразу же вызвали полицию. И тут выяснились ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЕ факты: 1. Коридор, где стоят ящики хранения, не находится в зоне видеонаблюдения. Т.е. невозможно проследить или восстановить по видеокамерам, что там происходит. 2. Магазин не несет СОВЕРШЕННО НИКАКОЙ ответственности за то, что происходит в этой зоне. Другими словами, за эту кражу администрация магазина не отвечает. 3. Ключом от любого ящика спокойно открываются все остальные. Этот факт был задокументирован и подтвержден сотрудниками полиции. Но больше всего поразила реакция администрации магазина. Вместо самых элементарных извинений директор магазина вышла ровно на полторы секунды для того, чтобы через плечо рявкнуть тоном, не терпящим возражений: «Мы тут ни при чем, вызывайте полицию». Все! Это уже не первый случай совершенно хамского отношения к покупателям по самым различным поводам будь то просрочка на прилавках, несоответствие ценников и пр. За администрацию магазина в телефонном разговоре пришлось извиняться их региональному менеджеру по безопасности Карпенко Виталию Алексеевичу. Он же сказал, что никто не имеет права заставлять покупателей оставлять пакеты, сумки в ящиках хранения. Другими словами, мы можем спокойно заходить в Пятерочку с посторонними пакетами. Во всяком случае, это безопаснее, чем оставлять их в ящиках хранения.

  37. Почему в магазинах Пятерочка оплачивают смену работы 10,5 часов, а смена фактически 14 часов, минус 1 час на обед. Кому в карман мы работаем 3 часа бесплатно.

  38. Работала в магазине «Пятерочка»4 года.Сейчас сижу в декретном по уходу за ребенком.Двое детей второй год не получают новогодние подарки.Почему дети должны страдать без подарков???

  39. Здравствуйте.Работаю в Пятёрочке Заместитель Директора ушла в дикретный отпуск .Пришла в магазин получить подарки а мне сказали что неположенно дикретницам .Я считаюсь как мать одиночка прошу обьяснений почему мне не положены подарки новогодние

  40. Прошу обратить внимание на супермаркет Пятерочка находящийся по адресу СПб, Ворошилова д.3 корп.2. Ужаснее обслуживания я не встречала. Вечные толпы народа у касс, т.к кассиры занимаются чем угодно, только не обслуживанием покупателей. Все проходы завалены коробками, там ВСЕГДА ИДЕМ ВЫКЛАДКА ТОВАРА( и утром и днем и вечером) и этим занимаются ВСЕ!!!! К прилавкам в итоге подхода нет. Ценники не соответствуют! Когда пробивают твой товар, ты узнаешь, что цена совершенно иная! Кассиры вечно не довольны, что им приходится работать, не выполняют свои обязанности (например чтобы кассир положил сурки в пакетик, а их обычно нет в наличии у холодильников, надо напомнить кассиру, либо покидают все так) к примеру Магомедова Насиба, если честно я боюсь, что когда-нибудь в меня полетит мой товар, просто потому что девушка вечно не довольна, все кидает, как товар, так и чек и сдачу! Старший кассир данного магазина тоже ничем хорошим не отличается, девушка не так давно наехала мне на ногу тележкой и даже не извинилась, а не так давно я ошиблась и попросила пересчитать заказ, для чего эту мадам и позвали, шла минут десять, потом начала кричать, что мне надо бы быть повнимательнее!!! Я надеюсь мой отзыв принесет свои плоды!

  41. Работала продавцом-кассиром в магазине № 3067 г. Москва. В октябре 2015 г. в кадровой службе (Царицыно) оформила отпуск по уходу за ребёнком (внучкой) 18.08.2015 г.р. в г. Севастополь. До августа 2016 г. выплата пособия производилась. С сентября с.г. по настоящее время пособие на начисляется!!! Дозвониться до бухгалтерии не возможно. Попросила свою племянницу в г. Москва выяснить причину, но и она не может дозвониться и выяснить причину невыплаты положенного по Закону пособия. Отправляют к директору магазина, с которым у меня нет связи; в «Альфа-банк». Выехать в Москву я не могу, т.к. ухаживаю за ребёнком. Вынуждена буду обращаться в прокуратуру, т.к. вопрос оказывается неразрешим!!!

  42. Здравствуйте. Почему по адресу г. Шатура проспект Ильича д.46 (да и в других тоже магазинах Пятерочка в г. Шатура) не работает программа Спасибо от Сбербанка. Хотела оплатить покупки бонусами «Спасибо», а продавцы отвечают что у них такие оплаты не принимаются. Как так бонусы начисляют, а оплату ими не принимают. Либо они не знают как проводить такой платеж, либо не хотят. Разберитесь Пожалуйста. Если программа «Бонус от Сбербанка» не работает в Ваших магазинах, тогда я не вижу смысл вешать на кассу данную рекламу!!!

  43. ЗДРАВСТВУЙТЕ. Хотела предложить торговое помещение под магазин 250 кв.м, здание новое, рядом центр города ,много как многоквартирных домов так и частных, в центре у нас нет магазина «Пятерочка» торговое помещение находится по адресу: Республика Татарстан, 422000, г. Арск ул. Максим Горького д. 2 телефон для/справок 89274065550 или 8(843)6631419 хозяин помещения (Хакимов Ильяс Узбекович)

  44. 7-ого декабря я устроилась в магазин пятёрочка. Когда устраивалась режим работы был 2.2, но пришла новый директор и сменила график работы на 5.2 по 12 часов в смену. Я пенсионер и мне тяжело работать в таком режиме и мне пришлось просто уволиться, но я бы хотела работать т. к. мне близко к дому и меня устраивал график 2.2 магазин находится по адресу Каширское шоссе д 96 . И провомерно ли работать 60 часов в неделю, т. к. за месяц получается даже за 21 рабочий день 252 часа. не говоря о том, что всё время задерживаешься на работе.

  45. Здравствуйте,я работаю в пятёрочке,уже 8 месяцев,но с некотрого времени ввели биометрию на приход и уход.Почему когда задеживаешся , за это не платят?Так что экономят на нас?

  46. 07 дек.2016г. С 19.20 до 20.15 у меня украли пакет-сумку из ячейки.Ячейка была вскрыта другим ключом.росмотрели запись.Было зафиксировано подходит молодой человек и забирает пакет.сбоку не видно из какой ячейки взял.Сотрудники птерочки по чем не помогли.Вывод любым ключом любую ячейку откроют и крадут содержимое,больше не оставлять ничего в шкафах,все брать с собой в зал.

  47. Кем.обл.Новокузнецк.Начать хочется с переработки за которую никто не платит.Работаем в 2 смены с 8.00 до 20.00 и 10.00 до 22.00.Только приходим мы к 7.00 и уходим как — то далеко за 21.00, иногда рабочий день с 7.00 до 22.30 и на следующий день тоже самое!!!А в проставляется только 10.5часов вместо 12 и 14 рабочих часов???У нас доверительная приемка,да такого вообще не существует!!!Пришел товар,нет сборочников, а после инвентаризации выясняется,что не хватает сумасшедшего кол-ва товара.Директор и супервайзер только орут: «ИЩИТЕ»!!! А где взять — то??? Оно просто не приходило!!! Потерялось как — то 700 пакетов,а что делать,говорит директор, разделила по 50 пакетов на каждого продавца,если не оплатите премии не видать!!!Пакет не 1 рубль стоит и на каком оснавании я должна платить за них???В магазине подписывали, вроде, коллективную материальную ответственность, а платят только продавцы!!!А то, что было перемещение и у другого магазина в плюсе 400 наших пакетов никого не волнует,даже не думают решать!Всем,особенно начальству,пофиг!!!Оно же не платит!Зачем я должна выходить в свой выходной выставлять товар, заниматься переоценкой бесплатно?Выходить в свой выходной к 7.00 и уезжать из магазина в 12.00,если получится???Есть рабочая смена,справятся!Объяснение начальства одно — УГРОЗА ,т.е. лишу премии!!!А самое интересное, что директор спрашивает,чем же мы недовольны, ей объясняешь, а она ПРОСТО НЕ ХОЧЕТ НИЧЕГО СЛЫШАТЬ!!!!!!! Штат сокращается на глазах,все увольняются.Обещали горы,а получили подземелье без воды и еды!!!Такие условия можно сравнить только с Калымой и с рабами.А начальству опять же ПОФИГ!!!

  48. Добрый день.
    В магазине «Пятерочка» по улице Измайловский бульвар, д.43 (Москва), цены в системе не соответствуют ценам, указанным на ценнике (изделия со скидкой пробивают по обычной цене). В случае обращения на кассе с просьбой компенсировать разницу в цене директор магазина отказывает, говоря о том, что может только сделать возврат товара и вернуть уплаченную сумму. Т.е. это обман покупателя — на ценнике указывается цена со скидкой, а на кассе пробивают по цене без скидки.
    Прошу разобраться и проверить ценники на соответствие ценам в системе.
    Заранее благодарю.

  49. Здравствуйте.Я сотрудник магазина «пятерочка» №102 Дадаева П.М. Уже 2,5 месяца я жду копию своей трудовой книжки. заказывала раз 7, ответа нет. Почему не выполняются обязанности сотрудников офиса? сколько еще ждать? копия трудовой книжки мне нужна очень срочно, и это указывалось в примечании. Указанные сроки для получения были не выполнены! и так уже на протяжении 2,5 месяцев. прошу принять меры!

  50. В Магазине Пятерочка по адресу Ленина 19, г. Киров, информация о скидках на продукцию кулинарии «Пятерочка» не действительна!!! На входе на двери весит объявление о том, что после 19.00 действует скидка на продукты пекарни «Пятерочка» 20%. По факту уже который раз прихожу после 19.00 и продавцы отбивают продукцию по полной цене!!!Я задаю вопрос «Где обещанная скидка?», а они сваливают на компьюьтер,что якобы он пробивает так и они ничего сделать не могут. Напрашивается вопрос, ЗАЧЕМ ТОГДА РАЗМЕЩАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ О СКИДКАХ, ЕСЛИ ИНФОРМАЦИЯ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННОЙ?! Настоятельно прошу разобраться с этим, так как часто приобретаю продукцию кулинарии вечером. А то уже подумываю закупаться в другой кулинарии, где продукция хотя бы горячая.

  51. Добрый вечер! Я(Бузанакова Анастасия Тахировна) работала в сети Пятёрочка города Кирова, по адресу Карла Маркса 80(Директор Кодочигова Светлана Васильевна) С 12 октября по 8 ноября, с графиком 5х2(мои рабочие смены:12, 13, 14, 15, 18, 19, 20, 21, 22, 25. 26, 27, 28, 29, 1, 2, 3, 4, 5, 8). 28 октября получила аванс 2401руб. И 8 ноября округлённо 4200, неужели за все эти смены я так мало заработала, или мне остальная з/п придёт по карте? Карту получила 31 октября. А эти суммы 2401 и 4200 получила по платёжной ведомости. Пожалуйста помогите разобраться в данной ситуации!