Горячая линия СОГАЗ

Для клиентов страховой компании работает бесплатная горячая линия СОГАЗ. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг.

Бесплатный телефон горячей линии СОГАЗ:

8 800 333 08 88

Сотрудники информационной службы круглосуточно оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым страховым услугам.

Для поддержки корпоративных клиентов выделен отдельный номер:

8 800 333 66 35

Звонки на данный номер бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.

Служба поддержки СОГАЗ для клиентов застрахованных по ДМС:

8 800 333 44 19

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Телефон службы по качеству:

8 800 333 08 08

Позвонить оператору со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России можно абсолютно бесплатно.

Страховая группа СОГАЗ — страховщик федерального уровня, представительства страховой группы находятся по всей стране и насчитывают более 800 подразделений и офисов продаж. В числе клиентов компании 18 млн застрахованных человек, свыше 100 тыс. предприятий пользуются страховыми услугами группы.

Среднее время ожидания ответа оператора*

пн вт ср чт пт сб вс
00:00 - 08:00
08:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
16:00 - 18:00
18:00 - 20:00
20:00 - 24:00
- ответят сразу - скорее всего ответят сразу - ответят не сразу - уже ответили, но не вам
* - на основе данных статистики обращений. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные дни, а также в дни перед и после праздников.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

Без юриста не обойтись? Позвоните и получите индивидуальную бесплатную консультацию по вашему вопросу у профессионального юриста - 8 (800) 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

9 ОТЗЫВОВ

  1. Впечатления негативные:
    1. Звонил на горячую линию, где меня заверили, что в центральном офисе в г. СПб могут оформить полис ОСАГО с моей пропиской в г. Воронеж. Приехал в СПб (по своим делам), зашёл в офис и… обломался: «пишите заявление, срок рассмотрения 3-30 дней…». А то, что я приезжий и что полис через неделю заканчивался — всем пофиг. На мои последующие претензии к гор. линии там ответили, что «вам же не отказали» и «мы не в курсе что там у них за порядок оформления». Выходит, что в СОГАЗе «голова не знает, что руки делают».
    2. Пытался оформить ЕОСАГО на сайте СОГАЗа. Претензий масса, начиная с того, что кучу данных приходится вводить повторно (ввожу собственника, далее идёт страхователь, водитель — ставлю галочку «совпадает с собственником» — нет бы данные автоматически переносились… приходится по три раза одно и тоже заполнять!). Так ещё и если с кривым-косым кодом с картинки ошибёшься — всё заново заполнять — жесть полная! И заканчивается всё тем, что сайт СОГАЗа отфутболивает на сайт РСА, там вообще другую страховую назначают и повлиять на это никак нельзя! Там приходится по новой многое заполнять. И, занавес — в страховой компании, выбранной сайтом РСА нет моей модели ТС (совсем новая) и нет пункта «другое ТС». Приехали! Такая же петрушка с Росгосстрахом, Согласием, Альфа-страхованием… В итоге, приехав с Воронежа и купив автомобиль я не могу получить ОСАГО ни в живую (т.к. с другим регионом нигде не принимают) ни электронно! БЕСПРЕДЕЛ! СРЕДНЕВЕКОВЬЕ!
    Уважаемая компания СОГАЗ! Если вы и дальше хотите быть таковой — разберитесь с этой ситуацией! Уверен, что не я один так попадаю! Получается, что из условной провинции приезжать в условную столицу за новым автомобилем чревато…

  2. Невозможно дозвонится в течении 30 минут и более,постоянно не берут трубку,хотя мы застрахованные, обязаны сначала дозвониться до оператора,что бы записали на прием.

  3. — Как мне получить и ознакомиться с расчетами по выплате моей страховой премии?
    — И почему мне не разрешили представители группы СОГАЗ в г. Кызыле пройти независимую экспертизу и независимую оценку моего автомобиля участвовавшего в ДТП?
    — Почему-то направили только на осмотр и фото сессию моего авто, а оценку проводила главная московская группа СОГАЗ которая не является независимой, а наоборот как-раз зависима, и которая заинтересована в наименьшей начислении и выплате заниженной мне страховой выплате. Хотя в Правилах синим по белому прописано что должна проводится независимая экспертиза и независимая оценка пострадавшего в ДТП авто.

  4. Здравствуйте, мне выдали СОГАЗ полис,с мужа работы, могу ли я пройти по нему анализы в частной клинике?

  5. ЧИСТЯКОВА СВЕТЛАНА АЛЕКСАНДРОВНА , С-ПБ КОЛПИНСКИЙ РАЙОН ,ГИПЕРМАРКЕТ ОКЕЙ

    ЗДАВСТВУЙТЕ, ЖИВУ В ПЕТЕРБУРГЕ, В КОЛПИНСКОМ РАЙОНЕ, РАБОТАЮ В ГИПЕРМАРКЕТЕ ОКЕЙ 6,5 ЛЕТ.ДО ИЮНЯ 2016ГОДА ПОЛЬЗОВАЛАСЬ УСЛУГАМИ МЕД.СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ «медэкспресс», А С ИЮНЯ Я ПОЛУЧИЛА ПОЛИС ДМС ОТ КОМПАНИИ «СОГАЗ» ,МНЕ 51 ГОД, ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ РАБОТА НА НОГАХ, В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ СТАЛО ОЧЕНЬ БОЛЕТЬ КОЛЕНО, ОБРАТИЛАСЬ В КОЛПИНСКУЮ ПОЛ-КУ № 71, ВРАЧ ОРТОПЕД ДАЛ НАПРАВЛЕНИЕ НА МРТ, СНИМОК СДЕЛАЛИ НА КОНЮШЕННОЙ,ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ, КАК ОТНОСЯТСЯ К ПАЦИЕНТАМ, НО ЗАТЕМ С ЭТИМ СНИМКОМ Я ПОШЛА К ЗАВ.ОТДЕЛЕНИЯ СВОЕЙ ПОЛИКЛИНИКИ И ОН ВЫНЕС РЕШЕНИЕ СДЕЛАТЬ МНЕ АРТРОСКОПИЮ,В КАБИНЕТ ДМС Я ПРИШЛА С ЕГО ВЕРДИКТОМ, МЕД .РАБОТНИК СВЯЗАЛСЯ С КОМПАНИЕЙ «СОГАЗ», НАЗВАЛА НОМЕР МОЕГО ПОЛИСА, ТАМ НА ДРУГОМ КОНЦЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ НЕКАЯ ИСЛАМОВА ЕЛЕНА, КОТОРАЯ КОРОТКО И ЯСНО , ЧТО ТАКАЯ ПРОЦЕДУРА МНЕ НЕ ПОЛОЖЕНА,СКАЗАЛА ДОСВИДАНИЯ, И ПОВЕСИЛА ТРУБКУ,Я ХОЧУ УЗНАТЬ ДЛЯ ЧЕГО ОН ВООБЩЕ-ЭТОТ ПОЛИС ТОГДА? КАК МНЕ РАБОТАТЬ ДАЛЬШЕ ПРОДАВЦОМ, ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ НАХОДЯСЬ НА НОГАХ?

  6. Являюсь корпоративным клиентом СОГАЗ, поскольку работаю в Газпром добыча Оренбург, попал к специалисту Сергеева С.В, данный сотрудник помимо доп соглашения запросила еще тысячу рублей с верху, объясняя это тем, что слишком много работы, но за полисом ОСАГО я должен был приехать к ней на дом, после рабочего времени — как это можно объяснить, вроде серъезная организация.

  7. Здравствуйте, хотел уточнить как снять арест наложенной вашей организацией, чтоб заплатить??

  8. День добрый! Возможно узнать продвижение по страховому случаю №6616 МР 0022 VLD№001

  9. Оренбург- отстоял в 4 дня очереди, согласился на доп страхование, что бы получить полис осаго но сотрудник Сергеева С.А., запросила еще 500 р. сверху за ускорение процесса, такой наглости не встречал, однозначно чувствует безнаказанность за такие вещи. Прошу разобраться. Такое недолжно сходить с рук, либо буду вынужден писать в прокуратуру области на ваших сотрудников.