Телефон горячей линии Почты России

Почта России — транспортная компания оказывающая услуги почтовой связи по всей стране и за рубеж. Компания осуществляет доставку писем, посылок и денежные переводы.

Для клиентов Почты России работает телефон бесплатной горячей линии. Позвонив по телефону горячей линии Почты России вы попадете в службу качества, где вас проконсультируют по вопросам работы почтовых отделений, качества оказываемых услуг, а также ответят на вопросы, связанные с доставкой почтовых отправлений.

8 800 2005 888

Звонок на телефон справочной Почты России бесплатен из любой точки России.

Кроме того, поддержка клиентов по вопросам пересылки внутренних почтовых отправлений осуществляется через электронную почту client@russianpost.ru.

Служба поддержки почты России также принимает жалобы на работу региональных почтовых отделений как по телефону, так и через электронную почту client@russianpost.ru.

Сеть EMS — служба экспресс-доставки отправлений, основанная по инициативе почтовых администраций стран входящих во Всемирный почтовый союз для проникновения национальных почтовых операторов на рынок курьерской экспресс-доставки.

Телефон горячей линии EMS Почты России:

8 800 200 50 55

Звонки в единую справочную службу EMS Russian Post абсолютно бесплатны и принимаются круглосуточно.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителем компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

В вашей ситуации без помощи юриста не обойтись? Получите профессиональную консультацию юриста по телефону 8 800 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

282 отзыва

  1. Мне хочется сообщить о проблеме на почтовом отделении с индексом 628456. Проблема комплексная и решать её неоходимо.Начнём с того что по приходу в отделение упираешся в затылки стоящих в очереди людей,редко когда работают два опиратора на получении и выдачи.Я часто пользуюсь услугами вашей КОМПАНИИ И мне приходится отпрашиватся с работы для получения пакетов с китая.на мои справедливые замечания я так считаю, посадить ещё оператора на выдачу, ответ всегда один , я одна, нет людей,а начальник отделения что не такойже работник этого отделения и не может выдавать либо принимать, тоесть выполнять необходимые операции для уменьшения очереди.
    И ещё один аспект некачественной работа отделения.Пакеты могут неделями лежать в отделении почты,но квитанции на адрес получателя не приходят.Пока сам не придёшь получать мелкие пакеты тут тебе и выдают всё квитанции.но и это не факт что получишь товар за который уже заплатил и за доставку тоже.у меня не единажды пропадали пакеты с товаром,при таких обстоятельствах.приходишь интерисуешся пришол ли товар,тебе выдают квитанции я их заполняю оператор их забирает идёт собирать товар.Приносит товар и тот что получают по паспорту и п квитанциям,высыпала на прилавок сказал всё,и свободен.квитанции при этом ложит себе на стол,как сверятся? с чем сверятся? где брать номера товара? Её уже не волнует,оператор ледит с квитанциями следующего клиента.Таким способом пропало несколько позиций выписанного мною товара,например самые последние номера которые не могу дождатся 503780546036040,а с этим товаром произошло волшебство,квитанция 5а получение заполнена но товара номер 503714953166040 я не получал.Утром после открытия отделения я подшол к оператору и сказал что ожидаю именно этот товар,посмотрев в компьютере был ответ что китайские данные по отслеживанию не совподают с россиийской реальностью приходите позже.часов в 11 этого дня я подошел был другой оператор,она выдала мне штуки четыре квитанции я их заполнил,а дальше как всегда.квитанции на стол ворох пакетов на прилавок и побежала с квитанциями следующих клиентов.Вот так я остался без нескольких пакетов товара и денег уплаченых за них.16.10.2017 разговаривал с начальником отделения, она заявила что квитанция о получении есть значит разговара о получении нет.Её не волнует рейтинг отделения, оценёный посетителями.Считаю необходимым немного взбодрить это отделение чтоб привести в рабочее настроение персонал вместе с руководителем.

  2. Номер отправления 11951713046587, отправка 1 класс. В пути уже 10 дней. Прибыла в г. Владивосток 4 октября 2017г. Каким образом посылка внутри города может идти больше 6 дней, ведь это 1 класс? Где моя посылка? Если нет возможности, доставлять посылки быстро, почему принимается оплата за отправку 1 классом?

  3. Безобразие,дозвонится не смог.электронный адрес не работает. Пробывал написать в компанию .включается электронный помошник, потом оператор пудрит мозги.

  4. День добрый, нужна консультация. Из Кемеровской области было отправлено письмо с объявленной ценностью по верному адресу. После первой неудачной попытки вручения почтальоном письмо было отправлено в ошибочное почтовое отделение. Получатель письма -юридическое лицо обслуживается в другом почтовом отделении и утверждает, что имеет право не получать письмо по уведомлению в другом почтовом отделении. Прошу помочь разобраться в данной ситуации по возможности со ссылками на НПА и внутренние инструкции. С уважением, Е.С. Парамонова

  5. Эту поганую почту России надо разогнать и закрыть.ни за что они не отвечают, ни чего не доставляют, все у них пропадает… воруют. Чем так погано, лучше ни как, свято место пусто не бывает.их место быстро займут другие. Пропала куча моих отправлений с али, Говорят что если отправление простое, то они за него ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСУТ, зачем тогда принимают? ОПЛАТУ ТО ЗА НЕГО ПОЛУЧИЛИ ДА ЕЩЕ В ВАЛЮТЕ, значит НЕСУТ,у вас там на почте аоруют видимо все начиная с дворников.

  6. Доброго дня! Мой сын отправил письма класса А со справкой об учебе из Севастополя РПО № 29900114033565, которое так и не пришло и последнее уведомление, что оно отправилось из Севастополя. Как теперь его найти или как вернуть деньги за отправку письма? Очень надеюсь на Вашу помощь. Иначе придется подавать претензию уже официально.

  7. Оформлена подписка на журнал «1000 советов» на весь 2017 год. За весь год пришло на сегодняшний день только №№ 11,12,13. Обращалась в отделение связи № 18 г.Волжского. Ответили, что почтальон ничего не знает, т.к. работает только с июня 2017г. и чтобы обращались в отдел доставки. Мой адрес: 404118 Волгоградская область г.Волжский ул.87 Гвардейская, 91-132. Прошу ответить: где мои журналы? Выписывали этот журнал много лет. Больше не будем ничего выписывать.

  8. Генеральному директору Федерального государственного унитарного предприятия «Почта России»
    Подгузову Николаю Радиевичу
    Директору УФПС ЧР – филиала ФГУП «Почта России»
    Тимофееву Владимиру Георгиевичу
    Генерального директора
    ООО «ЦНС «Интерактив плюс»
    Яковлевой Татьяны Валериановны
    Договор поставки №ЗПО – 14/762

    Жалоба на работу ОПС ЧР №38 (428038)
    в лице начальника Силюковой Светланы Ефимовны

    ООО «ЦНС «Интерактив плюс» является корпоративным клиентом почты России с 2014 года, средний оборот составляет до 125000 руб./мес. Организация отправляет бандеролей много (от 50 до 150 шт. за одно отправление).
    До весны 2017 года наша организация успешно обслуживалась в ОПС ЧР №23 (428023), где, несмотря на очереди и высокую загруженность, как операторы, так и начальство (Лаврентьева Елена Валерьевна и Абашева Татьяна Игоревна) всегда были приветливы, корректны и готовы оказать помощь.
    С мая 2017 года наша организация была вынуждена начать пользоваться услугами ОПС ЧР №38, располагающегося по адресу: 428038, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Чернышевского, дом 5. Качество обслуживания и обращение ОПС №38 является некорректным и грубым, а именно:

    1. При приеме бандеролей ФИО получателя указывают с ошибками, несмотря на машинописный текст. В связи с чем получаем негативные отзывы от клиентов, которым приходится объяснять, что ФИО указано неверно только на сайте Почты России, и убеждать, что бандероль будет вручена по правильным ФИО на бандероли.
    Пример: Мордвинов Алексей Андреевич. Дважды неверно указана фамилия. Почтовый идентификатор: 42803810019493 и 42803814004969.
    Ответ начальника ОПС №38 Силюковой Светланы Ефимовны: «У операторов работы много, и они не успевают». Извинений не последовало.

    2. При приеме бандеролей неверно указывают страну при верно указанных индексах. Например, Казахстан вместо Кыргызстана. (Еще раз обращаю внимание, что адрес получателя печатается и наклеивается на бандероль во избежание неверной трактовки.)
    Пример: Дуйшонбекова Гулайым. Неверно указана страна. Почтовый идентификатор: RB847763245RU. Кутанова Рано Алымбековна. Неверно указана страна. RB847762276RU.
    Ответ начальника ОПС №38 Силюковой Светланы Ефимовны: «У операторов много работы, и они из списка неверно выбрали страну». Извинений не последовало.

    3. При приеме бандеролей не обращают внимание на соответствие индекса и страны. Индекс 140000 указывается как в г. Люберцы (Россия), так и в г. Павлодар (Казахстан). Сотрудники ОПС ЧР №38 отправляют бандероль в г. Люберцы, несмотря на то что в адресе четко указана страна – Казахстан.
    Ответ начальника ОПС №38 Силюковой Светланы Ефимовны: «Вы неправильно указываете индекс». И при демонстрации индекса в сети Интернет был дан ответ, что он все равно неверный. Извинений не последовало.

    4. Нечитаемая печать списка почтовых отправлений, где невозможно разобрать номер почтового идентификатора.
    Ответ начальника ОПС №38 Силюковой Светланы Ефимовны: «Ничего сделать не можем, это наш принтер так печатает». Извинений не последовало.

    5. Грубое общение начальника почтового отделения №38 Силюковой Светланы Ефимовны. На все предыдущие возражения и просьбы внимательнее принимать бандероли начальник Силюкова Светлана Ефимовна отвечала, что у них много работы. В связи с чем мной была высказана мысль, что наша организация будет вынуждена отказаться от авансовых расчетов и перейти в ОПС №5 для более качественного обслуживания, на что последовал ответ «ЧЕШИ, ЧЕШИ! У НАС И ТАК РАБОТЫ МНОГО». Данную форму общения считаю неприемлемой и оскорбительной. В связи с чем прошу принести официальные извинения.

    В связи с вышеизложенным мы вынуждены искать альтернативный вариант отправки бандеролей и вплотную работать с курьерскими службами. ¼ часть бандеролей уже успешно отправляем через курьерские службы, однако, полностью заменить услуги Почты России у нас не получается.
    Искренне верим, что данное обращение будет рассмотрено и будут предприняты соответствующие меры.

    Приложения:
    1. Копия почтового идентификатора с неверно указанной страной.
    2. Копия платежного поручения с неверно указанным индексом.
    3. Копия нечитаемого списка почтовых отправлений.

    Генеральный директор
    ООО «ЦНС «Интерактив плюс» Т.В. Яковлева

  9. Ваша горячая линия бесполезная!Отделение 353440, 24,08,17 и не только,каждый день так, очередь в отделении более 50 человек, с 5 утра очередь занимают,люди умирают там, сидит один сотрудник и еле перебирает пальцами с надменным лицом, а на вашей горячей линии никакого ответа и решения проблемы! Жалоба на очередь более 5 человек многократно — 0 эффект! В отделении трубку не берут! Толку звонить на вашу линию,если ничего не меняется!

  10. Сотрудники компании (горячей линии и онлайн-чата) не заинтересованы в помощи или решении вопроса. Все их ответы сводятся к одному (ожидайте официального ответа в течение 90 дней). На вопросы как связаться с претензионным отделом или вышестоящим руководством отвечают: мы не знаем, ищите в интернете.

    Потерялось международное отправление. Из информации по ослеживанию поступило на Почту России и уже 2 месяца не двигается (не отслеживается). Месяц назад написала заявление на розыск и до сих пор информации нет. Сегодня писала в чат и звонила на горячую линию и выясняю, что мое отправление искать никто не собирается, т.к. это по их мнению, простой пакет, хоть и с номером для отслеживания. и такие посылки не подлежат розыску и компенсации. Т.е. все подобные посылки (с номером LM…) могут быть беспрепятственно украдены сотрудниками Почты России, и они за это ответственности нести не будут. На вопрос, почему не ответили , что посылку не будут искать, отвечают: ожидайте, в течение 90 ответят. Это 90!!!! дней нужно, чтобы написать, что посылку никто не ищет???

  11. Почта России г.Иркутск на МСЦ посылка пришла 02.08.2017 в почтовое отделение никак не может доехать сегодня уже 11.08.2017 посылка все отправляется с сортировочного центра расстояние километров 10 если по дороге

  12. 27 июля отправила посылку из Калининградской области, города Ладушкин в Калмыкию город Элиста. Посылка дошла за 13 дней. Но когда ее вскрыли дома оказалось, что она была вскрыта и вытащены некоторые вещи, а вместо них до веса положили пакет с гречкой. Посылка была обмотка два раза скотчем калининградской области, хотя при мне обманывать один раз, поэтому понятно, что ее вскрыли здесь. Что мне теперь опись в посылку вкладывать? Так все равно это не поможет. Нечего не докажешь. Хотелось бы, чтобы наказали виновных!!!

  13. Отправила посылку в организацию. Теперь узнала, что сменилось название организации-получателя посылки. Они говорят, что надо на почтовом отделении написать заявление об изменении получателя. Что надо сделать? Форма заявления какая?

  14. Я отправляю заказные письма от организации, при последней отправке чеки оператор мне выдала только после того, как в третий раза напечатать их через кассой аппарат. В результате бухгалтерия эти чеки не принимает, т.к. сумма чека не пропечатана (цифр нет) . Что мне делать, начальник ОПС Андрианова (имя отчество не знаю, т.к. мне она не представилась) очень грубо со мной разговаривала и отказалась мне помочь. Отделение находить в г. Жуковском Московской области по ул. Маяковского д. 26/7

  15. 23 мая из г. Дзержинска Нижегородской обл. , была отправлена посылка с нр. 60600809021316.
    Вот уже почти как два месяца посылка гуляет по Твери.
    Из отделения 170100 г. Тверь поступая в сортировочный центр она возвращается не в пункт отправления г. Дзержинска,а снова в отделение связи г. Твери.
    На почте работают молодые неопытные операторы которые не верно оформили заказ.
    Помогите вернуть посылку! Там вещь из интернет-магазина. Все сроки по возврату товара уже закончились.
    Заявление на возврат посылки в почтовом отделении написано, но мер не принято!

  16. Здравствуйте скажите пожалуйста куда дели наши деньги за подработку 25% и за квитанции- значит приезжайте и носите сами свои квитанции за бесплатно. Я носить квитанции не буду- почтовое отделение номер 18. Пускай они лежат за бесплатно я носить не буду и подработку за 25% я носить тоже буду раз в неделю и пускай хоть за жалуются — пускай вам будет стыдно, что вас будут ругать, а не меня.

  17. Мне была отправлена посылка 30385721575008. она не отслеживается. Заявление на розыск я подала пока ответа нет.

  18. Была отправлена посылка из сша,которая дошла до пункта назначения г Владимир.В отслеживания посылки было написано:»посылка выдана для доставки.И буквально через три минуты новая запись -неудачная попытка вручения-неполные неверные документы.Хотелось бы узнать,что это значит и дойдет ли посылка до адресата.

  19. Здравствуйте! Помогите найти посылку 65606305017797. 1 мая она покинула промежуточный центр 344960 Ростов-на-Дону МСЦ и исчезла. В пути уже 69 дней. Заявление на розыск результата не дал. Кто-нибудь вообще отвечает за это безобразие?

  20. Сын учится по обмену в Германии, на его имя пришло заказное письмо. Могу ли я получить его если сын пришлёт по электронной почте доверенность на моё имя и нужно ли его заверять у натариуса, в ст. 185-186 УК РФ не говорится о заверении.

  21. богданова надежда петровна, нижневартовск

    мне была отправлена посылка №35688412016848. я требую объяснений, почему она, приехав из ростова в волгоград, была отправлена обратно в ростов?!
    23 июня мама мне ее отправила. 25.06. 16:40 прибыло в сортировочный центр ростов на дону
    25.06 в 09:17 прибыло в сорт.центр волгоград, в 16:01 покинуло волгоград.
    и тут же — 27.06 в 10:35 покинуло ростов СНОВА.
    прошлый раз мне отправляли две посылки, при распаковке одной из них я обнаружила кражу трех продуктов и одного предмета бытовой химии! еще и спец.лекарство мое вскрыли! ворье!
    все теперь ВСЕГДА буду вскрывать при полном народе в отделении почты!

  22. Ужасное обслуживание на почте по адресу г. Смоленск ул Кутузова. , отделение 6. Постоянно меняется график работы. Сегодня пришли получить заказное письмо , а почта вообще закрыта на 2 дня. Когда начали возмущаться, нам было сказано , что объявление висит с четверга. А мы что , каждый день на почту ходим? И вообще, то у них компьютер завис , то они до 20 часов работают , то до 19 , то вообще до 18. То в выходной работают , то нет. На сайте расписание одно , на деле совсем другое. Когда идет оплата коммунальных услуг, то очередь по 50 человек . Наведите наконец порядок в отделениях. И я считаю (и не только я) , что в нашем районе нужно еще одно отделение открыть.

  23. Мне была отправлена бандероль (60303712004260), которая идет до меня пешком «ускоренно» с комнатными растениями за которые уплачено 2 000 рублей. Позвонила на «горячую линию», так как контрольный срок доставки истек. Мне по рекомендовали написать претензию, что было немедленно сделано, сказали типо это подтолкнет, ускорит ее передвижение. Так ускорило, что она с места не сдвигается и находится в сортировочном центре Красноярска с индексом 660960 с 8 числа!!!! Сегодня 13, завтра юбилей, 2 недели в пути!!!!Контакты сортировочного центра мне не дают, и на все мои звонки один ответ, ждите когда вам ответят на вашу претензию!!!! Объясняю, помогите, сами позвоните или дайте мне номер телефона этого центра, я позвоню и узнаю причины, хоть какие-то действия будут, ведь там живое и оно гибнет!!! Но такое ощущение что общаюсь с автоответчиком, один ответ, ждите ответ на претензию!!! Зачем тогда нужна горячая линия? Смысл ее существования, если толку от вас нет???

  24. Ужасное обслуживание клиентов в почтовом отделении 347272 Ростовской области. Работать с клиентами не хотят, списывают на неполадку компьютеров.И это может продолжаться по несколько дней в неделю(2-3 дня.

  25. На каком основании в нашем почтовом отделении 344056 на каждый почтовый перевод в обязательном порядке оформляют страховой полис «НС для всех»( без указания № полиса) от ООО СК «ВТБ страхования» на отправителя перевода сроком на один месяц за 45 рублей от несчастного случая. Я считаю,что мои права о добровольности страхования нарушаются, эта услуга мне навязана.Кроме того почему на каждый перевод необходимо оформлять и оплачивать такую страховку. Кто обогащается за мой счет?

  26. Дорогие мои ,я отправила посылку в Москву 06.01.2017 года ,которая благополучно поступила в сортировочный цех г.Москвы 11.01.2017 г. и… пропала !!! Посылка № 61817006004915 ! Написала заявление о розыске 07.03.2017 г. , прислали через 2 месяца промежуточный ответ(???) и опять больше месяца тишина, хотя рассмотрение заявления 60 дней !!! В общей сложности с момента отправления посылки прошло уже больше 5 месяцев. Что дальше делать ?

  27. Здравствуйте, хотелось бы узнать какие нормативы существуют по доставке периодической печати. Зачастую газету приносят через неделю после её выхода из печати, так же с большой задержкой приносят извещения о посылках и бандеролях.Мы понимаем, что у работников почты мизерные зарплаты, но во-первых не мы их устанавливали и во-вторых мы то же не миллионы получаем, с нас на работе требуют выполнения обязанностей!

  28. здравствуйте. я потеряла квитанцию об отправке заказного письма. можно ли в отделении попросить выдать мне дубликат квитанции?

  29. Добрый день, посылка RF613177816CN зависла MR LC Vnukovo Cex-1 102976 с 03-04-2017 11:47 и известий больше нет. Помогите разыскать!

  30. Доброго вечера. Хотелось бы выяснить, что за чертовщина твориться на почте? Посылка с треком RS627661410CN прибыла в сортировочный центр 28 мая 2017, 10:28 111976, Москва и больше нет известий о ее нахождении, посылка должна была прийти по этому индексу 115211 для ее получения, но сегодня уже 3 июня, неужели так долго везти ее по Москве? Алё! Найдите посылку!

  31. Здравствуйте! моя посылка в Москву с 2 мая находится на сортировке в Подольске. До каких пор она там будет находится? подала заявление на розыск, т.к. 100% она пропала на этой сортировке, не первый случай уже. До каких пор это будет продолжаться? номер трека 15730209002674 . Прошу помочь найти посылку.

  32. Здравствуйте! Хочу пожаловаться на почту России. Два года отправляла посылки дочери в Таганрог и она мне тоже отправляла, никогда не было никаких проблем. Последнее время всё изменилось. Одна посылка пришла разграбленная,вытащили хорошие конфеты,взамен положили карамель. Вторая пролежала в Ростове 12 дней (с 8 мая по 23 мая), якобы с какими-то переездами из помещения в помещение. Итог: посылка пришла в мешке,так как была нарушена упаковка. К мешку был прикреплен акт,где был указан только адрес отправителя и получателя. Причин почему посылка оказалась в таком виде,дойдя с Таганрога в Ростов не указано. Вес не соответствовал на 600 грамм. И они спокойно отправили посылку дальше. Делаю вывод,что находясь в Ростове на сортировке 12 дней,ее и пощипали. Опять не хватало пакета с конфетами. Что за сладкоежка завелась на ростовской сортировке и обработке? Было бы смешно конечно ,если б не было так грустно. Я прошу управление ФПС по Ростовской области обратить внимание на этот сигнал, тщательнее подбирать кадрыи провести служебную проверку. Еще раз повторюсь,два года шлю посылки с Дальнего Востока дочери в Таганрог и она мне слала , и никогда не вскрывались посылки. Значит,наверняка приняли на работу воришку. Я плачу немалые деньги за услуги почты России,чтобы получать потом еще разграбленные посылки. Обе посылки были вскрыты а Ростове, я в этом уверена. Прошу разобраться. Или будут предприняты другие действия.

  33. Добрый день!

    Канули в непонятную «черную дыру» несколько почтовых отправлений, которые я ожидаю:

    1. Почтовый идентификатор 15005173052421 (Покинуло сортировочный центр
    17 мая 2017, 12:22 143918, Балашиха)
    2. Почтовый идентификатор 63301009169613 (Покинуло сортировочный центр
    22 мая 2017, 09:01 143918, Балашиха)
    3. Почтовый идентификатор 19665508018674 (Покинуло сортировочный центр
    24 мая 2017, 09:03 143918, Балашиха)
    4. Почтовый идентификатор 40413009654316 (Покинуло сортировочный центр
    25 мая 2017, 09:33 143918, Балашиха)

    От Балашихи до Реутова можно пешком за полчаса дойти…Где мои вещи? На почте (отделение г. Реутов, ул. Октября) от операционистов не удалось добиться никакой конкретики кроме невнятного блеяния, что, мол, нужно подождать 22 (!) дня. Это что за правила такие??? Помогите, пожалуйста, разыскать. Либо проконсультируйте относительно дальнейших действий. Спасибо.

  34. Прошу принять незамедлительные меры по соблюдению контрольных сроков доставки, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления 63010709219251. Данное отправление 63010709219251 покинуло сортировочный пункт Новосибирска 9 мая. Однако ваша служба до сих пор не переслала её, нарушая контрольные сроки пересылки.

  35. здраствуйте.жду посылку из Москвы последнее отслеживание 26.05.2017
    01:29:40
    4 день
    Покинуло сортировочный центр
    102976 Мр Лц Внуково Цех-1 и на этом все.помогите найти посылку 10552311054540

  36. Заказывала заказ,те посылку через интернет Ооо Юникс -Альянс посылку по какой то причине не забрали ,посылка была оформлена в Зелнноград Панфилова 21 щас почему находиться Варшавсское ш,хотя я звонила в Юникс Альянс,мне сказали что мы ее расформируем и вернем деньги.Как мне теперь быть?

  37. Здравствуйте. пропали две посылки , RU639834758RM
    2017.05.07 20:50 (GMT-7): 【MR LC Vnukovo Cex-1 102976】Processing Left the place of international exchange( последнее отслеживание) и RU639874156RM
    2017.05.04 21:46 (GMT-7): 【MR LC Vnukovo Cex-1 102976】Processing Left the place of international exchange ( последнее отслеживание) помогите пожалуйста найти…

  38. г. Каменск-Шахтинский, ул Орджоникидзе д.42. 26 мая 2017 года. около 15.00 у подъезда обнаружил извещения на мое имя. Одно на получение заказного письма, другое-мелкого пакета. Около 16.40 обратился в отделение 810 с жалобой. Заведующей нет на месте, заместитель уволилась, книгу жалоб забрали на узел, работать здесь ни кто не хочет, разговаривайте с почтальонами….
    Это наверно, новый способ доставки в Почте России?
    Прошу сообщить какие меры приняты к ответственным за работу отделения лицам, как будут устраняться такие особенности вашего сервиса?

  39. Добрый день. Прошу разобраться с отвратительной работой отделения связи п.г.т. Новая Ляда Тамбовского района Тамбовской области, п.и. 392515. Письмо с документами из УГИБДД ЦВ г.Тамбова ,направленное на мой адрес в п.г.т.Новая Ляда,до меня так и не дошло. Поступило письмо на почту 22апреля 2017г. Пролежав в отделении связи без движения ровно один месяц,23 мая 2017г. письмо было направлено для передачи на временное хранения ,вместо доставки его получателю, который проживает всего в 100 метрах от почты. Прошу разобраться и наказать виновных.Жду ответа о принятых Вами мерах. Почтовый идентификатор 39297210236844

  40. Здравствуйте! Отправляла посылку из г. Мегион в Новосибирск. Из посылки вытащили джинсы. Разорвали пакет с конфетами и половину вытащили. Это какой то кошмар. Когда нибудь наведут порядок на почте?? Или это продолжаться будет бесконечно? Что бы руки отсохли у этих людей. В следующий раз буду по описи отправлять. трэк 62868157527289

  41. можно ли наклеивать марки с обратной стороны конверта, если они не умещаются с лицевой

  42. Почему посылку внутренней почты из Москвы в Вологодскую обл. отправили на сортировку во Внуково и она висит там уже третий день,вы вообще походу работать не хотите!!!!12147110098048 трек посылки.

  43. Здравствуйте. Отделение 129626 в г. Москве отказывается продавать посылочные коробки, требует приходить в отдел посылок, приносить содержимое посылок в пакетах и только в помещении отдела комплектовать посылки для отправки. При том, во всех отделениях почты города посылочные коробки продаются любые, по всякой цене и вместимости. Ветераны микрорайона, инвалиды и тп. вынуждены идти в чужие отделения, там покупать посылочные коробки и только после этого отправлять их в данном отделении (129626). Администратор отдела посылок Рыскина грубит посетителям, мне пришлось за полгода трижды идти в соседние отделения почты за коробками для отправки посылок. Сегодня, 16.05.2017г., заявила буквально следующее: «Делать вам нечего дома, пенсионерам, ходите, мешаете людям работать, склоки собираете и жалуетесь. Да жалуйтесь хоть министру, так будет у нас в отделе всегда!» Прошу положить конец такому безобразию, наказать зарвавшегося администратора Рыскину, вернуть посылочные коробки к продаже. С уважением, ветеран труда с 50-летним стажем Михайлов Ю.Х. О принятом вами решении прошу проинформировать меня по электр. почте.

  44. 141947, Участок «Мытищи СЦ УЧ. ВСКРЫТИЯ И ПРЕДВАРИТ. ОБРАБ. ПИСЬМЕНН. КОРР.» Все отправления мне ВСЕГДА доходили оперативно и четко. Но, к сожалению, не в этот раз.С 17,04,2017 посылка зависла в этой черной дыре и статус не меняется. Написал в отделении заявление на розыск — толку пока нет. Мой трек 62002610173679
    Безобразие полное!

  45. Добрый день, моя посылка RE490031954SE лежит на сортировке в Казанском Лпц 420302 С 29 апреля. Я понимаю, что почта у нас работает мягко говоря скверно. Но мне хотелось бы получить мою посылку при моей жизни.

  46. Начальник отделения № 630078 по адресу: г. Новосибирск, ул. Ватутина,16 Гущина Ю.С. и её заместитель не смогли решить элементарные вопросы, дать ответ на поданное заявление, найти отправление, прибывшее в отделение.
    Я не смог сделать фотографии, для предоставления в качестве доказательства, отправляющей стороне, в открытом споре, по возврату денежных средств.
    Жалобная книга не предоставляется по первому требованию!
    Общение с ними вызывает недоумение, и вопрос о должностном соответствии руководства отделения.
    В общем, хамство и неумение работать и они этого даже не замечают и не понимают!
    Прошу разобраться и принять меры!

  47. Почта работает отвратительно с начала года потеряли 6 посылок из Китая которые по России не отслеживаются. По видимому их просто воруют,потому что те которые отслеживаются доходят исправно. Индекс 414041. Когда уже наведут порядок невозможно стало ничего отправлять.

  48. Добрый День!
    Я Елена Бок. Я отправила 22.04.2017 из Германии 2 посылки:
    1) СY 68878653 2DE по адресу: г. Новокузнецк, ул. 1 Мая 8А кв66 Фомичевой Дарье
    2) СY 68878652 9DE по адресу: г. Калтан, ул. Руставели д.25 кв.19 Родиной Ирине
    Обе посылки из распределительного центра в Москве пришли 10.05.2017 на Главпочтамт г.Новокузнецка , расположенного по адресу: г.Новокузнецк, пр. Металлургов 21, отдел доставки.
    Я не первый раз отправляю посылки из Германии именно по этим адресам и именно этим людям, так как они являются посредниками и доверительными лицами всемирной организации «Счастье- детям». Организация помогает многодетным и малоимущим детям оказавшимся в данным момент в больницах. Я не делала поэлементную опись содержания посылки, так как посылки содержат детские вещи, игрушки и сладости, которые, как я думала не нуждаются в подробном описании, но я очень ошиблась в честности работников нашей родной почты.
    Посылки оказались вскрыты и вскрыты именно в Новокузнецком отделении, так как нашего представителя впервые попросили подписать бумагу, в которой говорилось , что почта не несет ответственности за содержание посылки.
    Я не прошу вернуть вещи детям! Я прошу, чтобы в дальнейшем не было подобных инцидентов, так как об этих посылках знает Администрация города Новокузнецка, Социальная помощь, Отдел Опеки и я думаю, что будет не очень приятно , когда несколько вещей, игрушек и сладостей пропавших из посылок вызовут широкий резонанс не только в России.
    Ваши доверенные люди воруют не у меня, они воруют у дольных детей!
    Огромная просьба передать работникам Новокузнецкого отделения мою просьбу и мой телефон:
    +7905-993-75-11 и тел. В Германии +491773726613. Пусть они напишут в чем он нуждаются и я вышлю им лично
    Огромное спасибо за понимание.

  49. Почта России работает скверно, за исключением некоторых отделений связи. Есть люди которые работают на совесть не взирая на зарплату. Но руководству данного предприятия не до организации полноценной работы-главное государственные денежки в карман положить и побольше. Посылка ушла с Екатеринбурга 18 апреля до Уфы. На быках быстрее можно довезти-почти месяц никаких вестей. Перефразирую лозунг-слава руководству Почты России! Стыдно. Почта Китая, Финляндии и т. д. работают как положено ПОЧТЕ.

  50. Добрый вечер ! Ситуация следущая :жду посылку из Белоруси. Последний раз отметилась на сортировке моего города 3-го мая . С тех пор не обновлялась.Позвонила на горячую линию почты , объяснила ситуацию, там сказали что посылка направлена по месту назначения ,те в мое почтовое отделение, иду туда ,спрашиваю… Начальник почты отвечает, что посылка наверняка у них ,а статус не обновляется ,тк почта не обработана, потому что сменился нач .почты и они выясняют кому обрабатывать почту старому нач. или новому…Велели ждать обновления статуса, сегодня 12-е ,все по-прежнему … В такую глупую ситуацию попадаю впервые и что делать совершенно не знаю. Кому жаловаться?
    Редактировать

  51. Здравствуйте, обращаюсь с жалобой на работу отделения связи 127549 г. Москвы. Последние месяцы постоянные очереди в отделе доставки посылок. Причём эти очереди могут зависать и на час, пока сотрудницы не найдут какую-то посылку. Почему они не разбирают их и не сортируют??? Прихожу утром — очередь отстояла, но не дождалась, в обед пришла снова очередь . Отстояла почти час, больше времени не было стоять. КАК ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ???. Сотрудницы как сонные мухи едва двигаются и предлагают людям прийти в другой раз. В КОТОРЫЙ уже? Наладьте пожалуйста работу почты. Это же просто безобразие!!!

  52. Здравствуйте! Хочется узнать ,когда закончится без придел нашей почтовой организации . Посылки из Германии очень часто подменивают хорошие вещи забирают ,а для веса кладут бутылку воды 1,5л. ,или шампунь 1 л., или старые вещи . а вчера получила посылку CK055718184DE и обнаружила 2 кг. спагетти нет детской обуви,конфет и тушенки. Платят за посылку не маленькие деньги и не разу в целости не пришла. В германии сказали до границы контролируют , а после на совести России. Где здесь искать не добросовестных работников …? На почте только разводят руками. Посылка пришла в мешке запломбирована . У меня нет слов. Обидно … прошу придумайте как обезопасить посылки.

  53. на звонок 8800 200 50 55 со мной общались подряд 3 специалиста .в конце сбросили звонок без ответа.отправил письмо с жалобой.
    Добрый день.Обращаюсь к Вам с жалобой на работу почтового отделения 141076.г.Королев. Работник отделения грубит переходит на крик спокойно не разговаривает.На вопрос представится не отвечает.После долгих расспросов представилась Виолетта Геннадиевна Назаборногузадерищенко.Оригинально.На дальнейшие вопросы один крик и угроза нажать тревожную кнопку.Начальства нет но в служебном помещении находился молодой человек.Прошу разобраться и дать ответ.

  54. 6 МАЯ 2017 В ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ 453830 г СИБАЙ, БАШКОРТОСТАНА, при получении посылки 35503510364786 ,из СТАВРОПОЛЯ, РОДСТВЕННИКИ ПОЛУЧИЛИ ПОСЫЛКУ С НЕДОСТАЮЩИМ ВЕСОМ ПОЧТИ В 1 КГ, С ПОВРЕЖДЕНИЕМ ОБОЛОЧКИ.. ПРИ ВСКРЫТИИ ОБНАРУЖИЛОСЬ ИСЧЕЗНОВЕНИЕ ДВУХ БАНОК КОФЕ. ЭТО УЖЕ НЕ ПЕРВЫЙ СЛУЧАЙ, КОГДА ИСЧЕЗАЮТ ВЕЩИ , ПРОСТО РОДСТВЕННИКИ НЕ ГОВОРЯТ МНЕ, ЧТОБЫ Я НЕ РАССТРАИВАЛАСЬ. ПОЛУЧАЕТСЯ ВОРОВСТВО БЕЗ НАКАЗАНИЯ. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ОБЪЯСНИТЬ МНЕ, КАК ЭТО МОГЛО ПРОИЗОЙТИ?

  55. 05 мая 2017 года в 12 часов, в почтовом отделении 603022 Нижнего Новгорода, при получении посылки трекинг № 15590009821246, извещение № PS-58/010109 из г. Шуя, наложным платежём на сумму 5596 рублей, мне предъявили посылку с нарушенной упаковкой (упаковка порвана в центре пакета кусок примерно 10х10 см и с обратной стороны- дырка. На моё предложение о составлении акта нарушения упаковки мне было отказано, в проверке содержимого посылки так же отказано. Предложили заплатить и забрать посылку, либо они отправят её обратно, как не востребованную! Естественно посылку я забрать без проверки и составления акта отказался. Настоящим уведомляю Почту России, что посылку я пытался получить, но в связи с нарушением почтовой упаковки по вине почты России и отказом в оформлении данного факта сотрудниками почтового отделения 603022 получить её не смог. Прошу дать должную оценку действиям сотрудников почтового отделения и принять меры по доставке посылки мне как получателю. Данное обращение прошу считать официальным, в случае не решения вопроса, оставляю за собой право обратится в надзорные органы и возмещение ущерба.

  56. Прошу посодействовать к моей жалобе по обслуживанию операторов почтового отделения №6 Оренбургской обл. г. Новотроицка по ул.Мира д 18.

  57. Обращаюсь к Вам с жалобой на действия сотрудников почтового отделения №6 г. Новотроицка Оренбургской обл. находящегося по адресу: Оренбургская обл. г. Новотроицк ул. Мира д 18.
    Я часто заказываю (выписываю) различные товары в интернет магазинах по России, за рубежом. По России нареканий никаких нет. Принесли извещение или по отслеживаемому почтовому идентификатору получил посылку.За рубежом сложнее.Трек отслеживается только по стране отправителя.Бывают не регистрируемые почтовые отправления. По России не все треки отслеживаются.Операторы почтового отделения №6 не знакомы с правилами оказания услуг почтовой связи.Сын выписывал смартфон из Китая с доставкой по России.На протяжении заказа из Москвы,я отслеживала доставку.Извещения ждать не стала. Международные треки отслеживаются https://track24.ru/?.Операторы видно не знают.Искать посылку не хотели без извещения.На мой ответ,что смартфон прибыл с Орска в Новотроицк, посмеялись.Увидев предоставленный трек код, снова посмеялись.Ответив «Что Вы врёте, таких трек кодов не бывает и смартфоны вот так не выписывают.»Я сказала,что «Люди заказывают,оплачивают деньги,оплачивают доставку,чтобы на почте оператор,который не знает правил,не смог обслужить клиента,отправив домой,ждать извещения.»Получив посылку,я даже не расписалась в получении.Могла бы прийти домой подать жалобу,открыв спор в службе,там где был заказан товар,что не получала посылки,ведь росписи нет. И тогда увидев,что посылка доставленная в почтовое отделение пропала.Далее попросила оператора посмотреть не регистрируемые пакеты из Китая.На что один оператор сказал: «Да кому они нужны эти пакеты!»Я начала возмущаться, я заказываю товар,оплачиваю заказ,доставку,жду очень долго по 1-1.5 месяца и больше,чтобы услышать ответ,что «им некогда смотреть» или так смотрят,не хотя,роняя все на пол,даже не ищут.Пусть Китай разрывает международное соглашение по почтовой доставке товаров.Россия от Китая за то деньги получает.А что получаем мы?Прошу принять меры дисциплинарного характера и провести дополнительный инструктаж об обязанностях оператора почтовой связи.

  58. Здравствуйте. Посылка с треком LM345297940CN покинула МСЦ СПб 190960 24 апреля, и с тех пор ее статус не менялся. В местном отделении почты посылки нет. Хотелось бы узнать, где она находится в данный момент?

  59. Безобразная работа почты России.Из Белоруссии посылка дошла до Москвы за 1 сутки.Молодцы!Неделю посылка гуляла по Московским почтовым службам. В Екатеринбурге она гуляет уже больше 2-х недель и я уже не надеюсь ее получить. Больше никогда не буду иметь дел с Почтой России. Лучше заплатить за курьерскую доставку.

  60. Здравствуйте! С 24.04.2017 нет информации о местоположении посылки в Германию CB005212333RU

  61. Здравствуйте. Моя мать (82 года)проживает в п. Кирилловское, Выборгский р-н, Ленинградской области. Пенсию ей приносят на дом. В Кирилловском почты нет, корреспонденцию в т.ч. и пенсию доставляют машиной из г. Выборга Ленинградской области. Некоторые суммы ей не доносят.
    Например, суммы из Санкт-Петербурга, перечисленные Благотворительным фондом «Почет» не доставлены — по расходным ордерам на дому не выдавалось (перечисления были в конце марта, начале апреля 2017г.Ранее перечисленные суммы (фонд перечисляет периодично) прописывались в квитанции с пенсией и проблем не было).Работник по доставке утверждает, что этих сумм не прислали. На каком этапе идет утечка не знаем. Подскажите,к кому обратиться с заявлением на почте в г.Выборге. Спасибо

  62. Здравствуйте. Моя мать (82 года)проживает в п. Кирилловское, Выборгский р-н, Ленинградской области. Пенсию ей приносят на дом. В Кирилловском почты нет, корреспонденцию в т.ч. и пенсию доставляют машиной из г. Выборга Ленинградской области. Некоторые суммы ей не доносят.
    Например, суммы из Санкт-Петербурга, перечисленные Благотворительным фондом «Почет» не доставлены — по расходным ордерам на дому не выдавалось (перечисления были в конце марта, начале апреля 2017г.Ранее перечисленные суммы (фонд перечисляет периодично) прописывались в квитанции с пенсией и проблем не было).Работник по доставке утверждает, что этих сумм не прислали. На каком этапе идет утечка не знаем. Подскажите,к кому обратиться с заявлением на почте в г.Выборге. Спасибо.

  63. г.Москва почтовое отделение 337 Ярославское шоссе д.55 — две недели не выдают посылки наложенными платежами.
    Кто-нибудь из руководства знает об этой проблеме?
    Когда будет решена проблема?

  64. Здравствуйте. Из Москвы направлено почтовое отправление 12908510085362 21.04.2017г. Какие сроки доставки и в чем причина задержки?

  65. В марте 2017 г. мною был сделан заказ на AliExpress. 18.04.2017 09:01 мне пришла SMS от RussianPost: Отправление для Измайлова Е И поступило 17.04.2017 в отделение почтовой связи 440007 Пензенская обл. г. Пенза ул. Фабричная дом 4 и в тот же день 18.04.2017 18:48 еще SMS от RussianPost: Код подтверждения 59351. На неоднократные просьбы (18, 22, 27.04) о выдаче мне почтового отправления, оператор ОПС 440007 отказалась признавать сообщение RussianPost и искать его, требуя сообщить Российский трек-код. Если сообщения RussianPost игнорируются ОСП, то какая цель создания такого бесправное учреждения, какой смысл его работы, если почтовики демонстративно игнорируют его сообщения! В какой еще цивилизованной стране клиенты находятся в таком унизительном бесправном положение, которое провоцирует почтовиков чинить произвол, требуя то чего нет… Получается, что я никогда не смогу получить у этих почтальонов «Печкиных» оплаченный мною заказ? Но ведь официального сообщения Почты России о том, что безтрековые отправления признаны вне закона, не было!

  66. Два дня прихожу на почту (26 и 27 апреля 2017г) Московская обл. г.Красногорск ул.Карбышева 19а( почтовое отделение143409) и стою по 30 минут и жду когда найдут мою бандероль. Молодой человек берет извещение и куда то магически пропадает а потом приносит его обратно и говорит что ничего нет. Хотя в интернете отмечено что лежит на почте с 21.04.17г ( а сегодня уже 27.04.17г). Когда спрашиваю что теперь делать, ничего не отвечают и все куда то вечно прячутся. И это уже не первый раз я так выбиваю свои посылки и бандероль. Такая же история была в январе 2017г. Тогда и в жалобной книге оставляла запись, но толку нет.Просто ужас, был бы другой способ получить бандероль не обращалась бы на почту. И что теперь делать, как получить бандероль??? Трек-номер 11763207010154 Черненко Екатерина Сергеевна

  67. Добрый день! в почтовом отделении 022 г.Перми (614022) уже несколько дней невозможно получить посылку из-за огромной очереди. Несколько раз приходила чтобы забрать посылку, но т.к. конец очереди даже на улице, то просто нет времени чтобы ее выстоять. Если обычно очередь из 5 человек — это 40-60 минут, то очередь из 40 человек — это уже больше половины рабочего дня. Работает 1 окно. В извещении указано, что часы выдачи посылок 8:00, но когда я подошла к началу рабочего дня почты, прочитала объявление, что начало рабочего дня с 10:00, сб, вс — выходной. Отпросилась с работы чтобы подойти к 10 часам, но уже в 10:05 очередь была не только внутри помещения, но и на крыльце. Пожалуйста, разберитесь с этой проблемой.

  68. Добрый день! Хочу пожаловаться на новое введение Почты России, которое есть в одних отделениях СПб и нет в других : Страховой полис «НС для всех» ВТБ. Причем платить за страховку заставляют на том основании, что без нее кассовый аппарат не пробивает чек ( СПб, г. Колпино, ул. Пролетарская, 60) что это определенный налог. Платила за обыкновенный денежный перевод на данном почтовом отделении 06.04.2017 г. (280 руб + 45 р. страховка) В следующий раз я оплачивала данный перевод на почтовом отделении по адресу: ул. Подольская 1-3-5- 25.04.2017 г. заплатила только 280 руб. Никакой страховки. Что за самодельщина?

  69. Хамство.Я просто потрясена отношением молодой сотрудницы отделения 403003 Соболевой К. А. Не в первый раз отправляю заказные письма.Сегодня от Соболевой мне поступило предложение рассортировать ДВА!письма на бланки и конверты, причем бланки оказывается ,необходимо было подклеить к письмам.Или это работа выполняется оператором за отдельную оплату .Никогда не сталкивалась с подклейкой…а если я наклею что нибудь не так- это, что? Опять покупать конверты , подписывать и стоять в очередь?Поведение сотрудницы очень несдержанное, указала мне на мое плохое зрение, ведет себя как в магазине отдела самообслуживания.На просьбу предоставить прайс-листы и инструкциями по поведению каждого входящего посетителя отвечала беспрестанным хамством .

  70. Нужны ли деньги почте, работу которой оплачивает клиент? В с. Макарьевке, Алтайского района, Алтайского края почту доставляют на автомобиле. С этого автомобиля и выдают посылки. 25.04. 2017 Я, пенсионер Моисеев Иван Савельевич, должен был получить наложенным платежом посылку, дождавшись машины и заполнив необходимые бумаги я надеялся быстро получить ее, так как других клиентов не было.
    Я пожилой человек должен был стоять на дороге и ждать когда приехавшая работница соизволит ее выдать. Хотя бумаги были заполнены правильно и полностью, что подтвердила мне работница почты с. Макарьевка Суховеркова. Мне тяжело было стоять на дороге и ждать и я ушел предупредив об этом .

  71. Добрый день! Мне интересно, кто-нибудь читает наши отзывы? Судя по работе почты, врядли. А так же интересно учились ли в школе работники отдела логистики и какое имеет образование их руководитель, так как географию России они явно не знают. Отправили посылку с Красноярска на Магадан 1 классом авиа, идентификатор 66012514360231. 16 апреля посылка вышла из Красноярска на Хабаровск, тут все верно. Но зачем ее отправили на Владивосток, не совсем понятно. Дальше еще смешнее, 20 апреля из Владивостока посылку отправляют на Москву. Господа посмотрите карту, посылка гуляет по всей России и это 1 класс, когда мы ее дождемся? Сегодня буду звонить по всем телефонам найденным в интернете и генеральному директору в частности, пусть проведет аттестацию своих работников. надоел этот беспредел. Это не первая посылка гуляющая по России.

  72. Наконец-то нашли посылку,шла 122 дня!Я уже отчаялась что-либо о ней «услышать»…Хорошо работает «служба поиска» в Питере»…Огромное спасибо им!!!Пришлось писать в Росконазор,но оттуда пришли отписки,что поиском не занимаются,обращайтесь НА САЙТ в ГОСУСЛУГИ! в ИТОГЕ:Оказывается два вокзала в Москве не могли разобраться ,куда отправили…но ,всё же нашли..!Не отчаивайтесь,пишите,ищите..!!!

  73. Просто беспредел творится на сортировочной в Новосибирске.Первое письмо ушло в никуда. Индификатор 61405806008129 покинуло сортировочный центр Новосибирска и кануло в небытье. Письмо было заказное. Подали с Перми с 58 отделения в розыск и ни ответа ни привета. О результатах розыска ни нам ни работникам почты никто не сообщает. Прошло больше месяца. Ладно. На первое пропавшее письмо закрыли глаза. Отправляем второе. Платим снова юристу, заверяем документы. В итоге сортировку письмо прошло в Новосибирске и снова черная дыра. Индификатор 61402210001159. Платим дополнительно за смс информирование, сплошная обдираловка-а простите меня за что???Хорошо. Промежуточное письмо между этими двумя письмами дошло до адресата- но как? Отслеживали. Увидили что лежит в отделении получателя. До отделения не дозвониться. Позвонили на горячую линию- там сказали: если вас не устраивает работа почты вы можете ею не пользоваться. В общем видим дальше ситуация разворачивается так- неудачное вручение. Я знаю что неудачное вручение, это почтальон идет сам к получателю и если его нет на месте то оставляет извещение. Получатель же уже без почты знал что его ждет письмо на почте, и сидел ждал извищение. Его никто не принес. То есть сотрудники просто делают отметки о проделанной работе, сами ее не сделав и получают за это деньги.Адресат же регулярно получает пользуется почтой и говорит что работают они из рук вон плохо. Я понимаю, что не хватает рабочих рук. но из за вашей халатности не должны страдать простые рабочие люди. почему мы должны платить дважды юристу для заверки документов для дублирования потерянных вами писем?

  74. Юридическое лицо не могу отправить письма с 10 апреля 2017 г. по 18 апреля 2017 г. на почтовом отделении № 519 нет марок сказали когда будут не известно.

  75. Добрый день! Хотелось бы , чтобы улучшилось качество обслуживания работниками почты в г. Белёве Тульской области. Потому как их отношение к клиентам желает быть лучшим. Вечно недовольные лица, клиенты их всегда раздражают, вместо трёх окон работает одно, остальные работники сидят в отдельной комнате и выглядывают, но работать не хотят, создаются длинные очереди , люди очень не довольны таким обслуживанием.

  76. Пришла посылка с Али-Экспресс, почтальон принесла её мне домой и требует 100 рублей за доставку, но я не заказывала доставку на дом. Она не принесла извещение, но требует деньги. Куда мне пожаловаться на почтальона Горлову Любовь Павловну. Газеты и журналы носит когда захочет, районную газету принесет с недельной задержкой. Номер трека RO525846047CN

  77. Посылка 10 дней в статусе выпуск таможни казанский вокзал.CD011518309RU. Бардак. Почему так долго? Честно говоря уже не надеюсь получить,но…

  78. Нахожусь дома, с интересом читаю, что была попытка доставить посылку.
    Никто не приходил…
    ВРЕТЕ!
    Отделение 456775 в Снежинске.

  79. Здравствуйте. Наведите уж должный порядок в этом новом Казанском ЛПЦ, 420306, республика Татарстан, Лаишевский район, п. Столбище, где сейчас наблюдается завал и попросту бардак, ну не справляется на сегодняшний день этот ЛПЦ с обработкой всех посылок. Руководство почты России, пожалуйста, примите исчерпывающие меры, по этому новому ЛПЦ, а то так получается, что лучше бы его вообще не вводили в эксплуатацию, не надо злить своих клиентов.

  80. Здравствуйте! 14.03.2017г.отправила мелкий пакет в г.Менделеевск Татарстан. 5.04.2017 посылка прибыла в Казань и застряла. Получатель позвонила по горячей линии в Казань,там ответили что посылка пропала. Как же так?! Столько таможней прошла и никаких проблем… Неужели позарились на детскую одежду? Номер отправления RQ111437452UZ . Как быть? Посылка прибыла в 420306 Казанский Лпц цех Посылок

  81. Город Волжский, Волгоградской области, почтовое отделение № 404102. Сегодня, 11 апреля 2017 года, я получал заказное письмо в выше названном отделении Почты России. Очередь была 8 человек, данную очередь обсуживал один оператор, хотя несколько работников почты сновали туда-сюда из помещения в помещение. На претензию: добавить операторов, никто не обратил внимания, хотя в очереди стояли пожилые люди и мамочки с детьми. В итоге я получил письмо простояв в очереди целый час. Раньше в данном отделении висел плакат «Если вас обслуживали более 5 минут позвоните по т………» , сейчас этого плаката я не увидел. Прошу передать пламенный привет начальнику этого отделения от жителей м/района, который он обслуживает. мой контактный телефон:
    +7(906)405-75-03. Заранее благодарен.

  82. Здравствуйте! Посылка из Китая RU078112305RR 05.03.2017Г. 8час.20мин «ПОКИНУЛО МЕСТО МЕЖДУНАРОДНОГО ОБМЕНА» г.Екатеринбург, а дальше ТИШИНА. Что за проблема доставки почты по России, особенно с Екатеринбурга, до Пермского края можно было и пешком уже дойти? Обращаться в РОСПОРТРЕБНАДЗОР, наверное, все-таки придется.

  83. Добрый день!
    посылка без движения во Внуково 11730309004121
    звонили на горячую линию — по рекомендации написали заявление на розыск. Подали в отделение Почты России и тишина. Посылка так и не движется.
    Будем обращаться в Роспотребнадзор.

  84. Позвонила на горячую линию…. И что?
    Молодой человек посмотрел и сказал мне, когда моя посылка была отправлена и когда должна была прийти в пункт назначения. Вроде без него я этого не знаю!
    На вопрос, как исправить ситуацию в кратчайший срок, сказал, что надо написать заявление в моём почтовом отделении. Да сделано уже это всё!Вот только ждать замучаешься!
    Я надеялась, что есть какая-то возможность созвониться с местом, где посылка зависла, связаться по электронке….. УВЫ!
    И зачем такая горячая линия? Холодная она и никчёмная.

  85. Доброго времени суток!
    Подскажите, как остановить посылку, которая ходит по кругу между Самарой и Казанью и никак не попадёт в Чебоксары?
    По вине работника почты в компьютер был внесён не г.Чебоксары, а Самара. Говорит «программа соскочила, но посылка всё равно пойдёт по адресу, указанному на посылке»… И ладно бы с ней, с программой, как теперь остановить мою посылку и направить в Чебоксары!? И никто не смотрит, видимо, на адрес на самой посылке….
    Второй месяц пошёл и четвёртый круг!

  86. посылка 12531009002443 покинула сортировочный цех1 МПКО-Север 21марта и не движется дальше.Подала на розыск и записалась в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

  87. Добрый день!
    Посылка RA187483695FI с 2017-03-05 находится во Внуково, прошел уже месяц. Подать заявление на розыск посылки не представляется возможным из-за отсутствия полного пакета документов, а именно чека отправления от отправителя. Хотелось бы получить свою посылку. Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор.

  88. Добрый день, Посылка LM256415035CN не отслеживается с10.03.2017, после того как покинула таможню МР ЛЦ Внуково Цех-1, Почта России., оплачена быстрая доставка e-pocet, вместо13 дней уже 60.

  89. Добрый день!
    Скажите, пожалуйста, как-то рассматривается вопрос об уменьшении времени ожидания в очереди. С введением электронной очереди время от получения талона до вызова к оператору по электронной очереди увеличилось до ДВУХ часов!!!!!
    Для кого сделали такое нововведение — явно не для людей.
    Просится еще одно почтовое отделение в нашем районе. Отделения 3940068 — не справляется с таким потоком людей. Трех операторов явно недостаточно!!

  90. Здравствуйте, мне отправили посылку из Москвы 22,03,2017 г. в г. Вичуга сегодня 31,03,2017 до сих пор посылки нет, и информация на сайте только о том, что посылка ушла из ОПС, а дальше тишина. Обычно посылки идут 4 дня (контрольный срок 6 рабочих дней)) Статус не обновляется. Где она??? номер посылки 12536209045870

  91. Добрый день, хотелось бы получить ответ на вопрос о сроках доставки. Посылка не отслеживается с 22.03.2017, после того как покинула таможню. Прошло уже 8 дней. В почтовом отправлении подарок ребёнку на день рождения — мобильный телефон! Номер отправления RB187078366SG Подать заявление на розыск посылки не представляется возможным из-за отсутствия полного пакета документов, а именно чека отправления от отправителя. Хотелось бы получить свою посылку. Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор.
    С уважением, Виктория

  92. Здравствуйте. Бандероль 22.03.2017 прибыла в г. Екатеринбург. Статус не обновляется. Номер 61406809098179. Прошу срочно доставить бандероль по адресу.

  93. 17.03.17г. отправила заказное письмо с п.Уруссу РТ, в п. Круглое Поле РТ, 18.0317 письмо ушло из Бугульмы, а 21.03.17г. прибывло в сортировку в Казанский ЛПЦ цех обраб. письмен. корр. Сегодня 29.03.17г. до сих пор там. СПАСИБО ТАТАРСТАН УМЕЕТЕ РАБОТАТЬ ЧЕСТЬ И ХВАЛА, только создаете вид что работаете, это не почта России, а почта Татарстан 🙁

  94. николай резчиков г. ростов ярославская область

    я заказал через интернет видео регистратор за 5 тысяч а мне за эти денги прислали китайскую статуэтку за780р ана почте взяли 5т адома развернул и ахнул посылка пришла из санкт петербурга опс358 индекс 194358 от какойто воронцовой ларисы иккак мне теперь быть и где искать концы такой обман

  95. Добрый день! Прошу дать разъяснения по транспортировки почтового отправления-посылки из г. Соликамск, Пермский край в пункт назначения в г. Санкт-Петербург. Почему моя посылка 27.03.2017 г. побывав в Домодедово, вновь вернулась в г. Пермь, а затем отправилась, не понятно зачем, в г. Белгород???
    Информация об отправлении 61855309009725
    Место отправления: 618553, Соликамск 13
    Место получения: 196634, Совхоз Детскосельский
    Тип отправления: Посылка с объявл. ценностью, Без разряда, Нестандартная
    Вес: 6355 гр.
    Получатель: ПОПОВСКАЯ НАТАЛЬЯ ДМИТРИЕВНА

    Дата Событие Место действия
    23.03.2017 17:18 Прием — Единичный Соликамск 13
    25.03.2017 10:14 Обработка — Покинуло сортировочный центр Соликамск УООП
    25.03.2017 14:40 Обработка — Прибыло в сортировочный центр Пермь МСЦ
    26.03.2017 18:00 Обработка — Покинуло сортировочный центр Пермь МСЦ
    26.03.2017 21:10 Обработка — Прибыло в сортировочный центр Домодедово АОПП
    27.03.2017 02:35 Обработка — Покинуло сортировочный центр Домодедово АОПП
    27.03.2017 06:43 Обработка — Прибыло в сортировочный центр Пермь МСЦ
    27.03.2017 17:02 Обработка — Прибыло в сортировочный центр Белгород МСЦ
    29.03.2017 г. Спасибо!

  96. Доброе утро. Где мое отправление, трек 12536308009957? Уже 5-й день не может доехать до сортировки. Горячая линия работает круглосуточно. Почему 29.03.17 с 06:30 до 06:50 никто не ответил на тел. звонок. Что за безобразие? Жду немедленного ответа на данное письмо.

  97. Горячая линия несет только информацию, которая и без того известна, и не решат ни одного вопроса. Горячая линия почты России должна оперативно реагировать на обращение пользователя в сфере услуг почты, но на все вопросы — идите в ваше почтовое отделение и пишите претензию. И все. В мой адрес выслана посылка № 11157809170529 от ООО «Первые семена» с живыми растениями, 21.03.17. Неделю болталась в Москве, и где сейчас, неизвестно. Опасаюсь получит гнилое содержимое, бывшее сортовыми растениями на три тысячи рублей. Ответьте, где моя посылка и почему так долго идет, почему никто не несет за это никакой ответственности? Почему за свои деньги (немалые, вовремя оплаченные!) мы должны нервничать?

    • На горячей линии информируют по тарифам и услугам почты России , операторы Call- центра не занимаются поиском посылок по всей стране, розыском занимается претензионный отдел, для того что бы начать поиск посылки , необходимо составить официальное письменное заявление, которое будет направлено в претензионный отдел. Спросите почему операторы не ищут посылки — объясняю — по всей России имеется более миллиона сортировочных центра, сами посудите сколько отправлений проходит , даже если и будет техническая возможность у оператора связаться с сортировочным центром , то сотрудники центра не ринутся по полкам искать вашу посылку. Вы не одна , в таком случае сортировщики только и будут заниматься тем , что искать и сообщать на какой полке и почему лежит посылка. Кто же и когда будет обрабатывать и сортировать отправления ? Именно поэтому розыском занимаются отдельно и по заявлению, а не по телефонному звонку . Вспомните лихие 90-е , когда вообще редко когда что доходило , не было ни системы отслеживания, ни горячей линии , все сидели и ждали почтальона и при потере посылки ее никто не искал. А если не устраивает сервис почты России — никто не заставляет пользоваться, служб доставки других очень много .

  98. Здравствуйте. Очень прошу помочь. Посылка 22.03.2017 покинула г. Омск. Где она сейчас сказать никто не может. Статус не обновляется. Номер 64616005010555. Прошу срочно доставить посылку по адресу. Срок доставки истекает 30.03.2017

  99. получили посылку из италии с недостатком веса 3кг. Посылка была вскрыта.Из посылки были украдены вещи и доложены совершенно ненужными вещами еще на 3 кг в общем 6кг было украдено из посылке которая была отправлена весом 20кг.Мне вообще не понятно это почта России или шайка жуликов ,которая производит не досмотр а отбор кражу вещей из посылок.И кто руководитель высокого названия *Почта Россия*у котрого работает шайка воров.Беспредел полный, совершено не защещены, что хотят то и делают и все без наказано CP050299327iT куда нужно обратится для проверке почты Россия

  100. Вчера была в отделении 399770 ул. Ленина 83 А, город Елец Липецкой области. Там поставили автомат с электронной очередью. Мне необходимо было получить денежный перевод.. Всегда эта услуга была в приоритете перед оплатой коммунальных платежей.
    Т.к. получить денежный перевод я могу только лишь в этом отделении и только в двух окошках ( в 3 и 4..в остальных их не выдают.) Оплата коммуналки может производиться в любом окошке почты, а так же в любом отделении Сбербанка и других банков, а так же в других организациях по оплате ком.услуг..

    Я простояла в очереди более 45 минут! Передо мною прошли все люди с коммуналкой, с посылками и т.п. Меня не вызывали. Талон был у меня 168 . Народу в отделении было более 60 человек — давка, скандалы по поводу долгого приема и не работающих окон в отделении — словами не передать!

    После того как был обслужен талон 172 с коммуналкой, а меня так и не вызвали я начала возмущаться. Сначала начал оператор обвинять меня, что я якобы прослушала, когда меня вызывали, а потом сказала, что это ошибка программы, мой номер действительно не называли. Эти разбоки составили еще более 15 минут ( с учетом того что оператор отпустил передо мной мужчину с кучей квитанций и потом меня)

    Я разговаривала со старшой в отделении мне она сказала, что я теперь должна стоять на равных с людьми, оплачиваемых коммунальные платежи и что она ничего более сказать мне не может. На звонок в руководство по номеру 2-56-51. мне сказали, что ничего страшного, что я ЧАС времени потеряла для получения денежного перевода и мер никаких они предпринять не могут.
    Помогите поставить в приоритет получение денежных переводов, т.к. некорректно работают и работники почты и электронная очередь чудит по полной!

  101. Почтовое отделение 111395 заведующая отказывает мне в письменном подтверждении НЕ ПОЛУЧЕНИИ МНОЙ СУДЕБНОГО УВЕДОМЛЕНИЯ! Направив мое заявление в УФПС Г. мОСКВЫ ФИЛИАЛ ФГУП ПОСТА РОССИИ. а те прислали пространную отписку, вместо конкретного подтверждения, что я не получала письмо из суда, все легко проверяется регистрационным журналом, а МНЕ ОТКАЗАЛИ! № письма 2.1.18.1.1.2.3-к2297 от 03-03-17. Просьба разобраться в бюрократическом подходе, и не оказании услуги.Мне не только не оказали услугу, но еще и оскорбили подозрением, что я умышленно скрываюсь от суда, хотя я приходила и хотела написать заявление о сообщении мне по телефону, когда придет заказное письмо, но его не приняли!

  102. ВОРОВСТВО НА ПОЧТЕ . А МЫ ПРОСТЫЕ ЛЮДИ ДОВЕРЯЕМ этой почте , ПЛАТИМ ДЕНЬГИ ЗА ОТПРАВЛЕНИЕ ,А ОНИ КАК КРЫСЫ ВЫТАСКИВАЮТ ЦЕННОСТИ ИЗ КОРОБОК . СОВЕСТИ НЕТ . ( НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ CP470016564AE ) . ДА ЗДРАВСТВУЕТ НАША ПОЧТА , ПОЧТА РОССИИ .

  103. Здравствуйте, уважаемые работники почты. У меня посылка №12907509037542 уже 5 дней не двигается с места. Куда обратиться?

  104. Почтовое отделение пгт.Форос(298692)…
    Очередь — 20-25 человек,оператор — больная женщина;-работает до обеда,коммунальные платежи, заплатить не возможно!Зав.отделением — бросается, на несчастных пенсионеров;на попытку, всё же получить «сдачу» — отвечает оскорблениями…

  105. ЭТО ЧТО-ТО С ЧЕМ-ТО!!!Подала в розыск,ответили .что посылку нашли в Кемерово…туда пришла ..аж 01.01.2017..!Сегодня 17.03.2017..ждут ответ оттуда ..№19820605036314..В пути-88ДНЯ!!!Не звоните в службу поддержки,они дают туже информацию,что и на сайте:»Где посылка?»..Сказали,что у них информационная служба и больше ничем помочь не могут!

  106. Посылка отправлена из Твери в Сочи 11.03.2017 г., а 12.03.2017 г. она оказывается в г. Казани. Объясните, что у вас с географией или с мозгами. И кто несет ответственность за такое безобразие. Неужели министр?

  107. Мне не понравился ответ оператора Элеоноры(если я правильно расслышала имя). я спросила, надо ли для бандероли в Данию заполнять бланк Petit paquet, если в пакете будут книга, открытки и магниты. Мне сказали примерную цену бандероли. Я не спрашивала о цене!!! Я спрашивала о спецбланке! потому что есть пакеты, на кот. сразу надо писать адрес… а не наклеивать бланк!
    Звонила где-то в 13.40

  108. Работала в сентябре за ночного оператора(он ушел в отпуск).Деньги за работу получила только в декабре и то не всю сумму.Не оплатили «ночные». Каждый месяц общаюсь с начальником 363 отделения по поводу выплаты денег,ответ всегда один-я все отправила,это-не ко мне,а в бухгалтерию!Я пять месяцев не могу получить свои деньги и хожу каждый месяц «трясти» начальника 363 почты!!!!!Когда же наконец это уже закончится!!!!!!!!

  109. До каких пор «Почта России» будет работать халатно, и безответственно, ни за что, не отвечая?

    27.02.2017г. из г. Димитровграда была отправлена посылка в г. Самара. По треку было отслежено, что в Самару посылка пришла 2го марта. Но адресат ее получил только 14!!!! го. Почему посылка пролежала 12 дней неизвестно где? Почему по чьей-то халатности и наплевательскому отношению к работе, люди остались без сувениров на 8 марта? Почему мы должны искать свое отправление? Почему мы не можем надеяться на работу Почты России? Почему вообще такая работа стала для них нормой?
    Серийный номер 126318
    № ИНД 4335080800522 2
    И вообще удивляет как руководство относится к почтовым работникам на местах. В нашем отделении долго не было отопления, и никому не было дела. Когда отправляла посылку- во всем отделении был один компьютер, остальное было неисправно. Чтобы купить большой короб для посылки- меня пришлось ехать на центральный телеграф, т.к. в малых отделениях большого короба не было…
    Посылки с сайта Алиэкспересс выдаются под честное слово? Никто не спрашивает документов. А одно время вообще мелкие пакеты раскладывали по почтовым ящикам… и на деле пришел Вася-сосед назвал адрес и фамилию соседа Коли и забрал чужое отправление. Или захотел какой-то недобросовестный работник и забрал чужой пакет. А кто отследит? А кто проверит? И вообще, кто и что докажет?..
    Скажите, есть ли надежда, что когда-нибудь будет порядок в этой организации?

  110. Не хватает слов для возмущения. 27.02.2017 года отправила посылку 1 классом из г. Воронеж
    в г. Салехард к дню рождения внучке. Ранее посылка шла всегда 5 дней. Я так и рассчитала. День рождения у внучки 9 Марта, посылку должны были получить 3 Марта. Однако сегодня уже 14 Марта посылка до сих пор не дошла до адресата. Так как на каком -то основании посылка была отправлена в город Новосибирск.
    Из города Новосибирска прибыла в город Москву аж 08.03.2017г . и покинула Москва — Ярославский 10.03.2017 года. до сих пор не дойдя до адресата . Вероятно работникам почты не чем заняться, как можно было посылку 1 класса ( зафугачить пишу от возмущения ) в г. Новосибирск. В голове не укладывается. Когда же наконец-то будет наведен порядок. Министр наверно не в курсе безобразия. Придется вероятно посвятить его дела почта России. Чтоб лично занялся наведением порядка.

  111. Что за глупость вводить специальные отделения связи для юридических лиц. Мало того, что в стране постоянно гнобят и губят малый бизнес, создавая его развитию массу препятствий., почта России добавляет трудностей для отправки корреспонденций. Директор вместо того, чтобы заниматься работой должен ехать на другой конец Москвы, чтобы отправить письмо. Я говорю именно о Малом бизнесе, где лишних людей нет, и лишних денег нет для того, чтобы нанять курьера. Вообщем ясно что во главе почты находятся мошенники и предатели, готовые развалить экономику страны.

  112. С 1 марта заказное отправление находится в 200992 Санкт-Петербург АСЦ Цех Флэтов И РПО. Идентификационный номер 18778006519275. Что оно там столько времени делает?

  113. Здравствуйте! Почта России предоставляет услугу по оплате кредитов различных банков! Которой я решила и воспользоваться. Пять платежей прошли через почтовое отделение 362048, которое находиться по адресу проспект Доватора 9 г. Владикавказ РСО-Алания! Я работаю преподавателем и не имею возможности в течении дня произвести оплату, поэтому оплачиваю кредит либо до 9.00 (когда нет первой пары), либо после 17.00. 09.02.2017 года платеж был принят в 17.09. Когда я пришла платить 09.03.2017 в это же время, платеж не приняли сославшись на то,что инкассаторы уже приезжали и куда деть деньги они не не знают, хотя отделение работает с 8.00 до 19.00. На мой вопрос «Это у Вас записано в правилах работы?» был получен отрицательный ответ и меня направили в центральный офис по улице проспект Коста 134. Когда я добралась по выше указанному адресу (затратив время и соответственно денежные средства на поездку). На мой вопрос где я могу видеть управляющего, мне была прочитана «ЛЕКЦИЯ» на тему как трудно работать сотрудникам почты, что они валяться с ног и что деньги после инкассации никто не принимает, в конечном итоге от работника даже прозвучала фраза «Что к концу дня я уже ненавижу людей». На мое замечание: «а зачем работать в сфере обслуживания, если это все так раздражает?», получен был ответ :»а где еще работать?». После всего выше сказанного у меня вопрос к руководителям данной организации: 1. Зачем вы расширили род своей деятельности?
    2. Почему не обеспечили должный уровень оказываемых услуг?
    3. Когда Ваши сотрудники перестанут хамить и вы научите своих подчиненных относиться к клиентам, как к людям, которые приходят получить услугу, замечу не бесплатно?
    4. Или это у них от Вас?
    Приношу свои извинения, если кого то обидела, но хотелось бы получить ответы на свои вопросы.

  114. Анатолий Лановой, зять Александры Максимовны

    Серёгина Александра Максимовна, 17.01.1925 г. рождения, в январе 2017 г находилась на стационарном лечении в 67 ГКБ, поэтому 5000 р государственной выплаты не получила.
    Не принесли эти деньги в феврале вместе с пенсией. После моей поездки в пенсионный отдел и невразумительного «мычания» нач. Отдела меня направили в отделение 123154 почты России.
    Там агрессивно мне попытались объяснить, что виновник один, это пенсионерка. После моей беседы нач. Отделения заверила, что 5000 р принесут вместе с мартовской пенсией. Пришел март и… ..опа, опять такая история. Одно словоблудие. У Премьера что ли выпрашивать 5000?

  115. Здравствуйте! Мои заказы застряли в Казанском ЛПЦ Цех Посылок. Одна посылка прибыла туда 09 февраля 2017г. (номер отслеживание RA182733555FI) и вторая посылка (RE469715073SE и ордерный номер 501335725395098) и до сих пор находятся там, может они просто пропали… Как и куда можно обратиться что бы получить посылку? Если они пропали, то кто нам вернет деньги за товар которую мы не получили?

  116. Примите жалобу по поводу работы почтового отделения инд-143922место расположения Балашиха мкр Заря.Сотрудники Этого отделения работают по своему усмотрению.Отдел доставки должны работать ч 10.00 но очень часто можно увидеть на дверях наклеенный листок бумаги со временем по которому они могут работать.Само отдение почты в ужашающем состоянии как и сами работники отделения.В частности сотрудница отделения ЗИНАКОВА МАРИЯ(назвать ее госпожой не поворачивается) ЕЕ место на скотском дворе вместе с такими же как она сама. Диалоги с посетителями она ведет только употребляя матерные слова.Пытался увидеть заведуюшую отделения но в течении месяца мне этого не удалось.

  117. чё делается -то!!!Посылка в пути уже 75 дней..Кошмар!!!ничего не слышно вообще..в розыск подана и там -тишина..Кто скажет: телефон цеха логистики 102000 «..Москва-Казанский Вокзал ПЖДП»,как узнать -куда отправили ,в какой город..?.По отслеживанию:с декабря ничего нет..№19820605036314

  118. Здравствуйте, хочу пожаловаться на почтовое отделение 424002. Работники данного почтового отделения перепутали адрес доставки посылки и отказываются возмещать мне ущерб за покупку и оплату товара!! Говорят только одно что их вины в случившемся нету! Отправитель предоставил мне все документы что товар был отправлен по нужному адресу, а операторы данного почтового отделения грубят и хамят мне, и не желают возмещать ущерб!! Прошу вас, если есть такая возможность разобраться с данным почтовым отделением

  119. Г. Миасс 456318, почтовое отделение по пр. Октября, 42. Сегодня , 3 марта 2017 г.
    1). В почтовом отделении не было НИКАКОЙ упаковки для отправки посылок и скотча. Когда будут, работникам отделения не известно.
    2). В почтовом отделении теперь НИКОГДА не бывает пластиковых упаковочных почтовых мешков. Их надо предварительно купить в магазине.
    Телефоны вашей горячей линии не отвечают. Браво, «Почта России»!

  120. 02.03.2017г. 12-10ч. Почта в г.Озеры Московской области. Работает один оператор. Очередь 6 человек, я — седьмая. Заведующая почтовым отделением на просьбу открыть еще одно окно для клиентов в обеденный перерыв с 12-00 до 13-00 ответила,что она занята. Посылку в обеденный перерыв отправить не успела. Заведующая с клиентами была нетерпима и некорректна.

  121. Согласна с вами.почтальонов заставляют делать страховку,любыми способами.теперь думают делать,чтоб они брали деньги за коммун.услуги.специально аппараты заказали,а кто будет почту носить….неизвестно….с писем и газет почте выгоды видно нет…

  122. Переполняют эмоции возмущение по поводу безобразной работы почтового отделения № 68 в г. Сочи.
    Постоянные очереди получение посылок и мелких пакетов превращается в тяжелый марафон. собираю по несколько квитанций и хожу по несколько дней. Сотрудники просто издеваются- работают медленно нехотя и хамят. Стоят очереди с детьми пожилые люди. Записи в книге жалоб не вмещаются. А ответы на них формальны. Руководству похоже все равно.
    Как быть деньги уплачены а получить посылки нет возможности!!!

  123. 14,01,2017 мне было отправлено ценное письмо с документами из г Москва . Трек номер был указан неверно , поэтому отследить не удавалось . НО : 23.01.2017 письмо поступило в 31 ОС г Владимира . Извещений мне не приносили, 20 и 21.02 я была в отделении , мне «Усиленно » искали письмо по фамилии и адресу . В результате ,сегодня ,27.02 мне позвонил адресат и назвал мне правильный трек номер , ( была неправильная цифра ) Трек номер 11520107028753. Я сегодня получила ценное письмо с уведомлением о вручении . На мои просьбы дать объяснение , почему я не получала уведомлений , я ответа не получила . Объяснение , что вытащили из почтового ящика -исключается , так у нас после ремонта установлены новые ящики и из них ничего не вытащить . Да и почтальон регулярно приносит извещения и бандерольки с Алиэкспересс и вручает мне их лично . Так вот , у меня вопрос : это нормальная работа ПО ? На это стоит закрыть глаза и простить ? А мне это стоило нервов и так ка документы были связаны с работой , то грозили задержать зп

  124. Здравствуйте. 16.02.2017 года я отправила посылку из Москвы в Барнаул и указала получателя мою дочь,но указала ее новую фамилию по мужу, а дочь еще не успела переделать документы с девичьей фамилии на фамилию мужа. Посылка уже должна быть в Барнауле,подскажите,что можно сделать,чтобы моя дочь получила посылку по девичьей фамилии,у нее есть на руках временное удостоверение личности. Спасибо.
    P.S.: в посылке подарок дочери ко Дню Рождения- 28.02

  125. Здравствуйте. Я Трещев Артем Артемович проживаю в Ленинградской обл., Всеволожского района д. Агалатово. В первых числах января 2017 г., подавал жалобу в устной форме по телефону горячей линии на работу почтальона почтового отделения 188563. Почтальон с сентября 2016г. не носит почту на мой адрес и ответа письменного нет. Почтовая корреспонденция квитанции на оплату электричества, вывоз мусора, с налоговой письма и т.д.. почтальон носит в ящик на три улицы от меня. С начальником почты 188563 д. Агалатово не однократно приходилось разговаривать и писать жалобу на почтальона. В декабре 2016г., мне устно начальник почты Агалатово дал ответ у вас собаки бегают по улице. На мою просьбу дать письменное объяснение на мою жалобу игнорировала дать ответ. Сегодня в 12ч. 40 минут вынужден позвонить на почту и узнать за почту на мой адрес и почему почтальон как выяснилось Титова Елена Михайловна не носит почту адресованную мне. У нас собак на улице нет, а во дворе уже три года нет собак за почтальонов, у меня двор огорожен и почтовый ящик весит на заборе у калитки от дома 60 метров. Просто почтальон не желает работать нашла выход бросать письма где попало. У всех жителей по ул., Крутой, Березовой, не только у меня висят ящики для почты. Вопрос для кого они весят?. Просим принять меры и наказать почтальона.
    Я инвалид 2 группы с 2014г. и у меня проблемы с ногами ходить на почту за письмами нет сил.
    Прошу дать ответ на моё обращение на электронный адрес treshev-ck @yandex.ru.

  126. здравствуйте у меня на данный момент не отслеживаются 2 посылки до тюмени отслеживались и теперь пропали.позвонила на горячую линию внятно не ответили .лишь сказали ждать.при этом девушка сказала срок доставки 13 дней .посылку отправили 8.02 сегодня 22.02.она даже не отслеживается прошу разобраться номер трека 15300004279238 и 15300004279344 на ашурову юлию олеговну в п.пурпе

  127. Отправляла посылку из Кемерово В Алзамай шла более 7-8 дней
    Хотелось , чтобы был этот маршрушт был таким Кемерово –Тайшет 800км, Алзамай 864 км . Нижне-Удинск 936км (сортировка) , и до Алзамая 200км Весь путь 936 +200 = 1200км
    А как посылка движется по ж.д — Кемерово- Новосибирск 241км(сортировка) , далее с повторением этого пути до Тайги и далее до –Тайшета 1260 км далее до Алзамая(но проезжая мимо) до. Нижне-Удинска (сортировка, проезжая мимо) 1400км и до Иркутска (сортировка) 1840км Теперь обратно , чтобы попасть в Алзамай посылка идет до Н Удинска (сортировка) -2230км ( обратный путь прибавляем) и до Алзамая( 200км) – суммарный путь посылки 2400км.
    Очень выгодное движение. Если бы посылка питалась, с голоду наверно померла. Вместо 1200км — пройден путь 2400км. И задействованы Новосибирская сортировки , Иркутская сортировка. А проще Тайга и Н.удинск и путь в два раза короче. Путь просчитан приблизительно , а часы простоя не учитывала. КОМУ ЭТО ВЫГОДНО???????

  128. Здравствуйте!
    Хочу пожаловаться на почтовое отделение 144012 в городе Электросталь Московской области.
    Неделю не доставляют газету, мотивируя тем, что почтальон на больничном.
    Неделю назад газету не приносили, потому что почтальон уехала на свадьбу. Иногда три дня нет газеты — поздно привезли… И это при том, что в наш подъезд из 20 квартир газеты приносят только в три квартиры, а почтовое отделение находится в соседнем доме! Только вот режим работы совпадает с моим рабочим временем, даже обед! Лишь в субботу можно забрать свою вчерашнюю-позавчерашнюю газету.
    И почему почта не отвечает за работу почты, почтальоны не заменяют друг друга, тем более не такая у них непосильная задача — разнести газеты в соседний дом!
    Я выписала газету МК с бульваром еще полгода назад, раньше газету доставляла служба альтернативной подписки, всегда газета в 7 утра уже была в ящике, какая бы ни была погода на дворе. В 2017 году эта служба закрылась, пришлось переходить на Почту России. И тут начались мучения.
    Прошу разобраться и наладить доставку газеты вовремя.
    Наталия Валентиновна

  129. Безобразная работа Почты России.
    Кто наконец наведёт порядок в Почте России? По всему миру почта доставляется в 3-10 дней, но попав в Россию,посылки зависают месяцами. Почта России, увлеклась зарабатыванием денег, расширяя сферу предоставляемых услуг и ее совсем не заботит положение дел с обработкой и доставкой посылок и писем. Это безобразие надо прекратить.
    В конце концов, почта создана в первую очередь для обработки и доставки посылок и писем, все остальное вторично.
    Сейчас такая ситуация, что посылки доставляются дольше чем в старые времена, когда все возили на лошадях.

  130. Здравствуйте. С каких пор посылка из Москвы в Казань стала доставляться в течение 2 недель? Нарушены сроки доставки, указанные в вашем регламенте доставки.
    Посылка находится с 10.02.2017 в Казани и до сих пор не доставлена в почтовое отделение, а висит в Казанском ЛПЦ 420306.
    Когда посылка будет доставлена в почтовое отделение?

  131. Добрый вечер!
    Хочу пожаловаться на почтовое отделение 199397 г. Санкт-Петербурга на отдел доставки корреспонденции, которые не внимательны, очень грубые, хамят и не выполняют своих должностных обязанностей. Судебные уведомления отправляют раньше положенного срока .

  132. Добрый день. Руководству Почты России. Прошу поставить под жёсткий контроль работу отделения с индексом 142703 г. Видное. Отправил в суд письмо заказным с уведомлением. в почтовое отделение письмо прибыло 26.01.2017. и до сих пор находится у них. Звонил в центр связи почты России сказали что возьмут на контроль, а в итоге полный ноль!!!!!!! Пора на почту в суд подавать. № почтового отправления 16425594002697.

  133. Посылки из Перми в Когалым приходят облегченные. Работники воруют из посылок. А руководство создает все условия для этого в том числе и маленькие зарплаты. Стыдно за наше государство.

  134. Добрый день. Прошу поставить под контроль работу отделения с индексом 140055 микр. Белая Дача, г. Котельники. В первую очередь хамское обращение некоторых сотрудников, во вторую, да сделан ремонт, но качество работы сотрудников стало гораздо хуже. В будни я не имею возможности забрать посылку, прошу близких, оформлена доверенность, но каждый раз сотрудников она не устраивает! Образец доверенности никто из работников не предоставил.. Я обычное физическое лицо…а забрать посылку в субботу реально только наверно часов 8:00 утра..тк там работает один человек и днем с потоком людей не справляется! Можно умереть, пока посылку получишь! Прошу от лица всех жителей г. Котельники рассмотреть жалобу . Спасибо.

  135. 12.02.2017 г. я пришел на почту по адресу Комендантский пр. д.14А к.1, чтобы получить посылку наложенным платежом по извещению ST -197. В извещении четко написано, что выдача производится воскресенье с 9.00 до 14.00. Но в выдаче мне отказали. Как это понимать? Предложили прийти в другой день. А ведь я затратил время, деньги на проезд. Кроме этого по моей просьбе представить мне книгу жалоб и предложений также отказали.

  136. Руководству Почты России.Примите меры в отношении участка 420307 «Казанский лпц уч Приоритет почты» С 03.02.17 до сего дня письмо находится на сортировке.Информацию о сроке поступления для выдачи никто не знает телефон для связи с ними «государственная тайна» Идентификационныц номер 19527304030598

  137. В почтовых отделениях города Иваново когда приносят пенсию на дом есть услуга , можно оплатить квитанции за коммунальные услуги через терминал у почтальона. Почему за данную услугу почтальон берет по 10 рублей сверх суммы за каждую квитанцию??? То есть, к примеру , сумма пяти квитанций 5000 рублей и плюс пятьдесят рублей почтальон берет себе. При чем в разных отделениях расценки у почтальонов разные, в ПО 153021 10 рублей за каждую квитанцию, а в ПО 153033 6 рублей за квитанцию! С какой стати почтальоны грабят и так нищих пенсионеров? ПОЗОР!!!

  138. Хочу обратиться с жалобой на почту. которая находится по адресу: гор.Санкт-Петербург ул. Кирочная д. 30. Нам пришло оповещение 27 января 2017 с почты получить ценную посылку, когда мы пришли на почту за посылкой на почту нам сотрудники почты нагло заявили, что почтальон нашу посылку положил в почтовый ящик. Мы были в шоке так как знаем, что по законом РФ ценные посылки должны выдаваться строго по паспорту того человека на ФИО, на которого пришла посылка, в оповещение мы должны указать паспортные данные. В почтовом ящике нашей посылке не было. У нас сложилось мнение, что почтальон нашу посылку забрал себе и на почте его покрывают и говорят нам, что у них не сохраняется оповещения о посылках, они их сразу выбрасывают в мусор. У нас не почта, а криминал.

  139. Перед новым годом заказал товар в интернете. 9-го января отследил по номеру почтового идентификатора 61000402026296, что посылка находится в потовом отделении по адресу : Чехова,52. Там мне сказали, что посылка у них, но мне ее не выдадут, потому что ее будут переправлять в другое почтовое отделение. Через неделю я отследил, что посылка доставлена в отделение на Буденновском,59. Когда я пришел ее забирать, мне сказали, что у них ее нет, возможно она у почтальона. Так повторялось еще два моих посещения этого почтового отделения. Сегодня, 8 го февраля я опять сходил в почтовое отделение на Буденновском и мне опять сказали, что у них посылки нет и где она они не знают, хотя по отслеживанию почтового отправления написано что посылка ожидает адресата в месте вручения. При этом написано, что посылка будет храниться на почте до 17 февраля. Когда я могу получить свою посылку и получу ли я ее когда нибудь?

  140. Хочу указать на отвратительную работу почтового отделения 143409 г.Красногорск Московской области. В окошко этого отделения постоянно стоит очередь по 20 — 30 человек, сами работники слоняются не понятно где и что делают тоже не понятно. Чтобы получить заказное письмо нужно отстоять 40 минут — само письмо выдают за полторы минуты. Начинают «работать» только тогда,когда очередь начинает возмущаться и тогда за 7-10 минут обслуживают всех моментально.
    На жалобы в жалобной книге,похоже никто не реагирует. Сами работники ведут себя нагло и вызывающе. Фамилий называть не буду — они все отражены в жалобной книге.
    ПРИМИТЕ МЕРЫ! ЭТО УЖЕ ПРОСТО НАДОЕЛО.

  141. Почта России это место, где работают некомпетентные, озлобленные, ленивые хамы!!! Некоторые посылки и вовсе не доходят до адресата, а извещения хранятся у них по две недели, а потом приносят сразу два с повторным за которое нужно платить, что это?! Заказывала посылку из Китая наклейку на стену, почтальон мне её под забор засунула и помяла, выписывала детские журналы три месяца не приходили, пока не обратилась, не знаю что там было но мне принесли другие журналы, даже не объяснили и не извинились. Сколько не ругалась в отделении как с гуся вода, разговаривают по хамски!!!!! Волгоградская область г. Палласовка

  142. Здравствуйте,моя посылка 35003290008110 уже несколько дней находится в сортировочном центре г. Казань почтовое отделение 420960. Когда она уже будет отправлена по адресу назначения? !! Чем вообще занимаются работники этого почтового отделения??!!

  143. Здравствуйте!Скажите пожалуйста где моя посылка?41362303003124 как покинула Екатеренбург 31 января и ни ответа ни привета.

  144. Здравствуйте! Мою посылку передали вам с Пони экспресс для дальнейшей транспортировки. Сегодня появилась информация о ней и там стоит вес 170 грамм. Это большой робот-пылесос, и он ни как не может столько весить. В чем дело? EP031832485RU

  145. Поймайте пожалуйста КРЫСУ, которая работает на 620984 участок «Екатеринбург ммпо уч-6» Которая ВОРУЕТ. Уже не дошло 2 посылки с Китая. Последняя регистрация была именно ТАМ!!! Заранее БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!!!

  146. да..уж.. Интересно,кому-нибудь здесь отвечают?Для чего эта «горячая линия»?Информация у них та же,что и на сайте отслеживания..С 24 декабря нет данных о продвижении,уже 43 дня посылка в пути..(19820605036314)…Казалось бы : у них должно быть больше информации,а получается то ,что они принимают только звонки и всё?Ответьте:входит ли в обязанность «горячей линии» принимать какие-либо меры в помощь поисков посылок..?Помню-раньше отслеживание было чёткое..,поэтапно..,до самого конца В чём проблема сейчас-то?!

  147. Отправила посылку из г.Невинномысска в г.Барнаул 23 декабря,27 декабря посылка была в Ростове-на-Дону и пролежала там до 17!!!!января.Теперь 30 января пишут,что она в пути.Позвонила на горячую линию ,кроме совета написать жалобу в почтовом отделении и розыск посылки.не получила.Что делать знала и без горячей линии.Да уж действительно подарок к Рождеству.Спасибо Вам за хорошее качество оказываемых вами услуг.Жалко только ребенка у которого 30 января День рождения,а ребенок вместо подарков наверное получит мою жалобу на качество оказываемых услуг.

  148. мне пришло извещение с почты с доставкой и написано что я должна заплатить 100 рублей за что??

  149. Почта России, это образец скорости доставки. Расстояние в 150км преодолевает за месяц с неделей! Две посылки с трек-коды CJ003313008RU и RM743978708CN уже неделю мчатся 14 км пути и похоже проскочили не заметив пункта назначения и ли не успев остановится! Сотрудники почтового отделения не дают телефоны последнего промежуточного пункта.

  150. Удивляюсь!!!!! Точнее поражаюсь работе работников ПОЧТЫ РОССИЯ!!!! Для меня все что происходит в России- до сегодняшнего дня было ПРИМЕРОМ!!!! ВО всем!!!! 19.12.16 отправили посылку из Обнинска в Нижний Новгород….. 24.01 .17- еще не получили!!!!!! Откровенно складывается вопрос: Чем так , не покладая рук, заняты работники ПОЧТЫ, в данных городах??????

  151. Раньше я всегда получала заказные письма, которые приходят на дочь. Фамилии у нас совпадают, прописка тоже. Она живет по другому адресу. Сегодня мне не выдали письмо, т.к. только она может получать. Что мне сделать, чтобы я могла получать ее корреспонденцию? У дочки маленький ребенок, ей сложно специально приезжать на почту. Достаточно ли оформить доверенность у нотариуса?

  152. Кто несет ответственность за то, что до сих пор я не получила посылку?

    Отслеживание отправления:

    SF Express номер посылки 606627836756
    2016.08.26 18:39 (GMT-7): 【Russia】 Arrived at the destination country
    2016.08.26 18:39 (GMT-7): 【8,Russia】【Russia】 Arrived at the destination country
    2016.08.25 02:36 (GMT-7): 【Europe Distribution Center】 Shipment arrive at Europe Distribution Center distribution center

  153. Посылка следует из Сингапура в Донецк Ростовской области, RB124180392SG, покинула сортировочный центр Ростова-на Дону еще 14 декабря 2016 года, следуя в Каменск -Шахтинский, но там так и не появилась.Вообще нигде не появляется уже второй месяц!!!Что делать? Почему она не движется? Это же ни в какие рамки не входит!

  154. посылки из китая до перми дошла за 12 дней,в перми лежит уже в сортировке неделю,хотя до моего поселка-2 часа езды-что это?где она?LM220034370CN-безобразие!

  155. На Оренбургском направлении работают среди общего числа сотрудников некоторые твари или крысы, которые разрезают скотч сбоку посылки и шарят рукой по её содержимому. Получив вчера посылку с Оренбургской области (отправляла сама себе, чтобы не тащить с собой в чемоданах лишний груз, поэтому содержимое знала ОТ и ДО…), обнаружила, что вес не соответствует указанному на квитанции. Открыв дома посылку обнаружила, что края коробки, которые расположены внутри — повреждены, они распотрошены. Скотч почты России разрезан, а сверху наклеена новая полоска, также с надписью отделения Оренбургской области. В Оренбургской области посылка проходила два сортировочных центра 462248 и 460960, а также была принята в Отделении почты в момент отправки. Вот где-то в одном из этих мест и работает тот самый урод, которому хочется отрезать, как минимум, руки. Были украден хороший парфюм, пакетик с мелкими флакончиками разорван, но положен на место, также были повреждены упаковочные коробочки с некоторыми лекарствами. Видимо, на их аппарате, который сканирует посылки, показалось, что это тоже что-то ценное. И это уже не первый случай вскрытия моих посылок на данном направлении. Думаю, рано или поздно эта тварь всё-таки попадется…….

  156. Когда ПОЧТА прекратит принимать коммунальные платежи и займется своей основной деятельностью? На почте работает 1 оператор- 25 человек очередь с пачками коммунальных квитанций! Не могу отправить посылку уже 3 дня! Рядом 3 отделения банков- нет, надо собрать кучу народа к крохотном помещении и заниматься одними квитанциями по коммуналке. отделения почты 690048 и 690089 во Владивостоке.

  157. Помогите найти посылку. Заказ от 11,11,2016 с Алиэкспресс.транспортная компания SF eParcel трек 611195436948 По отслеживанию пишут ,что посылка прибыла в пункт назначения Псков, ещё 09.01,на почте её нет

  158. посылка TEAPY1087374220YQ прибыла в отделение ммпо уч-6 Екатеринбург
    2016-12-17——2016-12-20 22:12:05 【Россия,Екатеринбург】обработка-покинуло место международного обмена и всё словно сквозь землю провалилась.до этого еще месяц она с новосиба шла.

  159. Я, считаю, что почта россии это коррупционная структура. Пропадают посылки и никто не пытается их разыскивать, а просто предлагают получить обновлённую ценность. А Пропадают они на Львовском сортировачном центре где их просвечивают на предмет террора. Так как более ценные воруют, а менее ценные доходят благополучно. Так было и с моими посылками, которые были отправленные с почтового отделения 117437 г. Москва. 16.11.2016г. Менее ценная пришла 25.11.2016г., а стоимостью более 20 000 рублей украли. А почему бы не украсть, она же оценена в 500 рублей. Для почты россии это же не убыток.
    Виновных лица не наказаны. А проследить посылку Москва-Курган, так просто. И найти виновной лицо тоже просто.

  160. Pochta Rossii aslo mono eto pochtoj nazvat rabotaet bezobrazno, esli voobche rabotaet!
    03.12.2016 otpravila 2 posilki v Rossiju i oni kak v vodu kanuli!
    Na satte strani otpravlenija -pishut chto oni v Rosii az s 7 dekabrja a na nashih sajtah informacii voobche net?
    Napisali v klientskuju sluzbu pochti Rossii-poluchili registracionnij nomer i vse!
    Kto u nih tam za vie otvechaet?
    konu i kakis eche voprosi zadat?

  161. Когда читаешь хвалебные отзывы о том, как прекрасно стала работать почта России, задумываешься, а про нашу ли страну это пишут? Когда я захожу в наше почтовое отделение 140105 города Раменское Московской области, мне кажется, что я попала в театр абсурда — огромная очередь, закрученная спиралью, работа в «одно окно», где и посылки, и оплата ЖКХ, и переводы, т.п., взмокшие, рассерженные лица людей, которые часами пытаются что-то получить или отравить, а потом, плюнув, уходят, не выдержав «накала страстей», грубые, хамоватые операционные работники, которым за копейки не хочется напрягаться. Где я? В 21 веке или это те самые «совковские очереди», и я где-то в 90-х прошлого столетия? С середины декабря я пытаюсь получить посылку в этом отделение (кстати, извещение мне принесли через неделю после поступления последней в почтовое отделение), но выстоять несколько часов в этом кошмаре я не могу, т. к. работаю. а для этого надо брать свободный день. Поэтому наш ненавязчивый почтовый сервис, видимо, отправит мои новогодние подарки обратно отправителю. Браво, ПОЧТА РОССИИ! Браво горячей линии ПОЧТЫ РОССИИ (правда, она горячая не от желания помочь страждущим. а от огромного числа звонков, на которые никто не реагирует). Большие бонусы и премии, полученные вашими руководителями за реформировании почтовых услуг, вполне заслуженные!

    • Поверьте, Ирина, реагируют! Только для этого надо обязательно воспользоваться своим правом потребителя и написать отзыв о работе почты в обычной «Книге жалоб и предложений»… и обслужат и ещё извинятся…. НАМ с сыном помогло! Конечно, дошли слухи в его небольшом посёлке о том, что работница почты удивилась на претензии и осталась недовольна тем, что жалобу «озвучили»… зато посылка сразу дошла до адресата, а со следующей, через день вообще проблем не было… я понимаю, что когда отделение почты не укомплектовано персоналом и сотрудник не справляется в «одно окно» с таким объемом работ, значит тем более надо писать с жалобой не на сотрудника, а на руководителей, которые бы задумалась над тем, что это ИХ «косяк» и это ОНИ должны думать об организации работы почтового отделения.

  162. Звонил на телефон горячей линии. Девушка спросила трек и спустя минуту выдала мне информацию которую я и сам могу проверить. Вопрос был почему отправление RA176918144FI с 28.12.16. лежит в Толмачёво без движений? Сегодня 10.01.17. Ответ ждите. Сколько ждать? Праздники закончились пора работать.

  163. Покинуло сортировочный центр
    20 декабря 2016, 14:27 190960, Санкт-Петербург
    Прибыло в сортировочный центр
    19 декабря 2016, 00:14 190960, Санкт-Петербург
    Передано в доставку по России
    16 декабря 2016, 22:47 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
    Выпущено таможней
    14 декабря 2016, 16:47 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
    Прием на таможню
    14 декабря 2016, 16:46 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
    Прошло регистрацию
    14 декабря 2016, 16:31 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
    Прибыло на территорию России
    14 декабря 2016, 14:39 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
    Почта Сингапура
    Пересекло границу Сингапура
    10 декабря 2016, 17:43 Сингапур
    Трэк номер RB132954770SG, сегодня 09.01.2017г Где она вообще?????

  164. Здравствуйте! 10 декабря 2016 года мною были отправлены 2 посылки из Читы на Анапу. Номера посылок: 67200004026050 и 67200004026067. 12 декабря 2016 года посылки вышли из Читы. Сегодня 7 января посылки до адресата не дошли. Мною, как отправителем была написана претензия на Главпочтамт г. Читы, ул. Бутина, 37. Результатов нет. Также получателем в г. Анапа было написано заявление о розыске посылок. Результата нет, посылок нет. Безобразие полнейшее. Можно ли доверять Почте России???? Сколько еще ждать посылки, 10 января будет месяц, как были отправлены мною посылки.

  165. Почта России
    Выпущено таможней
    15 декабря 2016, 10:47 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
    Прием на таможню
    15 декабря 2016, 10:46 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
    Прошло регистрацию
    15 декабря 2016, 10:08 102976, Мр Лц Внуково Цех-1
    Прибыло на территорию России
    15 декабря 2016, 06:19 102976, Мр Лц Внуково Цех-1 трек номер LM170022535CN до сих пор посылка висит сколько еще ждать то?

  166. И маленькая такая добавочка к нижесказанному…. услуги ваши не бесплатны… свои 1200 я выложила без сожаления..

  167. Отсылая очередную посылку сыну, задумалась над тем, как нелегок труд работников этой организации…. работают совсем не молодые работницы, помню эти лица из глубокой своей юности….боюсь, и не за огромную зарплату… НО хотелось бы узнать: а с кого спрашивать, если посылка приходит на место вроде как во время (спасибо тем, кто придумал систему отслеживания почтовых посылок), а получить её становится каким-то НЕВОЗМОЖНЫМ ДЕЛОМ, которое собственно не приносит ни радости получателю, мотает нервы отправителю и только работник отделения остается в полном шоколаде…. у неё такой график работы, что не оставляет нам возможности пользоваться услугами данной организации вообще… Кто объяснит как так можно посылка пришла на место 29.12.2016, а получить посылку 04.12.2017, при этом два раза работник почтового отделения отказывала по причине «ПОЗДНО»…. это как? сотрудник на месте, посылка в подсобке, выдать не может, потому что … ЧТО??? Товарищи, почтовые работники, не забывайте, что вы как раз те люди, которые своей работой или несут людям добро или вызываете шквал негатива в свой адрес… И помните, не одни вы выполняете свои обязанности на службе-работе… Если вам позволительно работать с 8 утра до 13 дня, это не значит, что другие сидят в это время дома и не бегут от лени своей в вприпрыжку за новогодней посылкой от матери…или неважно от кого…. Напомню: функция вашего труда- это оказание почтовых услуг населению…., а не наоборот… сейчас уже никто не ждет ваших оповещений, многие бегут сами к вам. Так будьте как минимум добросовестны на своей работе!…про человеческие качества вообще боюсь упоминать… не тот видимо случай.. Так и наконец… моя сия жалоба направлена на работу почтового отделения 298189 с. Краснокаменка, КРЫМ. Граждане Крыма, помните, что вашего внимания требуют к себе не только те, кто в разгар летнего сезона, везут вам денюжки мешками, но и те, россияне, которые работаю у вас круглогодично и выполняют свои обязанности независимо от того устали-не устали, праздники-не праздники… Хотелось бы говорить спасибо за работу, а не хулить за пофигизм и равнодушие…

  168. SOS!!!Пропало письмо с документами в Москва-Внуково,не выходит на линию к месту назначения.Как дозвониться до отделения 102300,где находится письмо???

  169. Это самая ужасная организация в нашей стране товарищи! Может в другом городе она работает нормально, но тоже думаю нет, судя по отзывам. В Сочи же она не работает вообще по ходу. Сайт работает через раз, да и посылка перемещается как-то странно 27.12.2016 покинуло сортировку Сочи а сегодня 31.12.2016 пишет, что она отправилась в Москву!!!!!

  170. Ужаснейшая работа почтового отделения 344090. С 22 декабря ожидает меня посылка. Сегодня уже 30-е до сих пор нет извещения, хожу 3 дня очередь человек 30, посылку не отдают без извещения!!!!

  171. Помогите найти посылку отправила 13.12.16г. В с. Новосельское Краснодарского края и с 17 декабря посылка не отслеживается , прибыла в сортировочный центр Екатеринбурга. И с того времени статус данного отправления в течении 12 дней не менялся. Горячая линия не отвечает. Звонила трижды с ожиданием ответа более 10 мин. каждый звонок — только музыка в ответ, так никто не ответил. Содержимое посылки и почтовые расходы оплачены мною заранее. Хотела порадовать внуков к Новому году ,а вместо подарков одни огорчения . Где теперь разыскивать посылку, если она до сих пор никуда не прибыла? Что делать? Уважаемая Почта России, разберитесь! трек номер 64143088259545

  172. 17 декабря 2016 года я отправила в Москву посылку (ТРЕК 62801106685494). 26 декабря посылка прошла сортировку на Львовском АСЦ 140983. Сегодня уже 30 декабря. Но до сих пор посылка так и не дошла до Львовского АСЦ 140980. Убедительно прошу найти посылку и отправить адресату! В посылке подарки ребёнку к Новому году. Срок доставки уже истёк. Направила жалобу руководству Почты России (через общественную приемную на сайте) и в Роспотребнадзор.

  173. посылки приезжают в сортировочный центр Москва и там зависают ,(трэккод 610662274390) вот эта посылка например скажите пожалуйста где?

  174. с 19 декабря из поселка Лисий нос, Санкт Петербург в Тульскую область идет посылка с детскими подарками к Новому году.
    Покинуло сортировочный центр
    25 декабря 2016, 05:43 200980, Санкт-Петербург
    Сортировка
    21 декабря 2016, 23:48 200983, Санкт-Петербург
    Покинуло место приема
    20 декабря 2016, 12:15 197755, Лисий Нос
    Принято в отделении связи
    19 декабря 2016, 16:07 197755, Лисий Нос
    телефон горячей линии посылает на сайт! за, что берутся деньги, если отправления сортируются четверо суток, покидают сортировку и пропадают

  175. Что это за телефон горячей линии, если в течении целого дня не смог дозвониться!!!!

  176. 15.12.2016г. отправила посылку из Ярославля в Турцию в организацию 26,12,2016г. была неудачная попытка вручения. адресат за ней не пришел. Сколько времени посылка будет в пункте и какова ее дальнейшая судьба?

  177. Телефон горячей линии не отвечает.
    Посылка из Москвы в Тулу не отслеживается 8 дней.(а по времени должна была найти своего адресата) Трек 101 0000 666 57 26
    Прошу сообщить где моя посылка?

  178. Мелкий пакет из Китая с Алиэкспресса отправлена 29 ноября. Трек-номер RK561337118CN. ФИО не мои, думала продавец перепутал. Посылка отслеживалась нормально. Вчера, 28 декабря, из сортировочного центра Москва посылка отправилась во Владикавказ. Должна была поехать ко мне в Щелково, значит и адрес не мой. Написала продавцу, он прислал скрин чека, там этот же трек-номер, мой адрес и мои ФИО. Что делать? Мою посылку может получить другой получатель.

  179. С Питера в Самару моя посылка едет уже 21 день. С24 числа сего месяца якобы находится на Казанском вокзале. В отслеживании нет информации уже 5 дней. Нет слов прошу дать мне информацию о фактическом нахождении моей посылки . 18864403470483 трек

  180. На телефон горячей линии не дозвониться. Такого номера, оказывается нет! Вопрос по посылке из Китая. Трек RO078625225CN.18 декабря прибыла на таможенное оформление в Новосибирск. Сегодня уже 29 декабря. С удивлением прочитала на странице отслеживания, что посылка с моим треком отправляется другому получателю Янушевич В.А. на Алтай село Лесное вместо Североуральска, Свердловской области Павловой В.М. Написала отправителю В Китай. Отправил мне скриншот с треком. Все правильно. И имя и адрес мои . Как в России изменился адресат? В чем дело?Прошу разобраться!!!!!

  181. Добрый день, посылка RA176506276FI отправлена из Финляндии 21 ноября 2016 года, 120декабря прибыла на территорию России, 12 декабря выпущено таможней из Москвы , дальше он прибыл в сортировочный центр Минеральные Воды 17 декабря. ЭКСПРЕСС отправления не прослеживаются.Ваша служба до сих пор, более14 дней продвижений нет. Прошу принять незамедлительно меры по соблюдению контрольных сроков международных ЭКСПРЕСС отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления.Письменная копия данной просьбы будет направлена также в Департамент претензией работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты(ГЦМПП).С уважением Мищенко Н

    • Добрый день, Наталия! У меня такая же проблема как и всех. Послала посылку из Испании, и…..я так поняла, что этот сайт мало имеет отношения к почте России, вам ответили ? Или это мы пишем на деревню дедушке?

  182. Добрый вечер! Извините пожалуйста:наш № трек 30137106008461. Я, Силантьева Е.А. Очень беспокоюсь. Где товары?они долго лежит?

  183. ТД Автоподогрева.net 20.12.2016г. отправил на мой домашний адрес почтовую посылку с ID 62504605016805, которая по сообщению Почты России 22 декабря прибыла в сортировочный центр Екатеринбурга. И с того времени статус данного отправления в течении 6,5 суток не менялся. Хотя сайт Почты России выдаёт сведения о том, что простая посылка будет доставлена в течение 2-4 суток. Я пытался вчера дозвониться по телефону поддержки 8 800 200 50 55, на мой звонок в течение 10 минут никто не ответил. Содержимое посылки и почтовые расходы оплачены мною заранее. Не могу понять, это общий бардак в стране или только в Почте России?

  184. Добрый день, посылка RE572316388DE отправлена из Германии 2 декабря 2016 года, 6декабря прибыла на территорию России, 12 декабря выпущено таможней во Внуково МрЛцВнуково цех-1 102976 и дальше следы ДАННОГО ЭКСПРЕСС отправления не прослеживаются.Ваша служба до сих пор, более14 дней не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных ЭКСПРЕСС отправлений. Прошу принять незамедлительно меры по соблюдению контрольных сроков международных ЭКСПРЕСС отправлений, а также предоставить мне информацию о фактическом нахождении данного почтового отправления.Письменная копия данной просьбы будет направлена также в Департамент претензией работы по международному почтовому обмену Главного центра магистральных перевозок почты(ГЦМПП).С уважением М.Саляева

  185. 21.12.16 отправлена посылка из Красноярска в Ярославль.
    24.12.16 посылка прибыла в промежуточный пункт
    644960 Омск МСЦ и уже 3 дня никаких изменений. В почтовом отделении уверяли, что посылка должна дойти за 8-9 дней. Начинаю понимать, что сроки нарушаются. Наступающие праздники не оправдывают нарушение сроков. Тем более, на сайте Почты России для моего отправления вообще определен срок 3-5 дней, так что, как понимаю, прикидка на предпраздничный напяг уже существует. Хочу узнать, выполнит ли передо мной Почта России свои обязательства? Я- то свои по поводу оплаты услуг выполнила.

  186. Безобразная работа Московского отделения связи 125430! С сайта «Почта Росси» 27.12.2016г. мной было получено извещение что отправление № ************** ожидает меня в месте вручения по адресу 125430, Митинская ул, 44, к.2. Однако в 9:20 27.12.2016г. оно к выдаче не было готово. Это при том, что мне пришлось простоять в очереди около 30 мин. Компенсация за потраченное мной впустую время мне предложена не была. Сотрудники отделения пытались меня уверить, что извещения, полученные через интернет, не являются показателем того, что отправление готово к получению. Хочу Вам напомнить, что отделения связи Почты России являются лицом нашей страны, и это лицо сегодня, благодаря неспособности нормальной организации работы, — выглядит явно неприглядно! В книге жалоб отделения мной оставлена соответствующая запись.

  187. Посылка отправлена в Москву из г.Кемерово 7 декабря. 19 декабря прибыла в Москву. 15 декабря покинула «Москва-Казанский вокзал ПЖДП». На сегодняшний день, 27 декабря, информация о посылке отсутствует. Можно подать заявление на розыск. Но почтовое отделение работает с 8 до 17 часов, что является рабочим временем для большинства, отправляющих посылки. Трек номера — 65000005039699

  188. Не понятно 21.12.16 пришла посылка в Пулково на дворе уже 27.12.16, а она никуда не отправилась.Понятно что перегружено но не до такой степени.

  189. Добрый вечер!Отослала посылку 12.12.2016 года из города Москвы. 21.12.2016 она пришла в Минеральные воды на сортировочный центр и зависла. Сколько бы я не звонила по горячей линии,звонок срывается.Каким образом можно узнать, почему такие задержки,.Почему не телефонов в открытом доступе минераловодского сортировочного комплекса, также есть операторы, которые отслеживают все посылки, те которые пришли раньше. отправляют в первую очередь. Мой идентификатор-11506806009842 Буду очень благодарна, если получу ясный и понятный ответ. С уважением,,,

  190. Заказное письмо из Казани трек-42003904170660-ошибочно находится с 1.12.2016 г. в п/о 127018 г. Москва, по адресу: Сущевский Вал, д.23 .Письмо было отправлено по адресу : г.Москва п/о 129343,
    проезд Серебрякова, д. 2, корпус 1, офис 18 ,фирма «Закон и Порядок 24». В заказном письме важные юридические документы. Убедительная просьба срочно переслать письмо по назначению . Обратный адрес: г.Казань ,ул. Гагарина ,д.105 , кв. 86. Садреев Ренад Кашифович

  191. Нарушены все контрольные сроки доставки посылок . EP005544004RU 5 дней посылка пробыла в сортировке Внуково, 5 дней в Домодедово, что с ней сейчас непонятно. EP005543998RU покинуло место приема 20 декабря, больше информации нет. По телефону горячей линии информации не дают. Просьба дать ответ по отправлениям!

  192. Могу я узнать телефон корпоративной безопасности EMS почта России

  193. Здравствуйте!!!! Уважаемые работники почты России, хочу знать где моя посылка трек RR218931458TH?, выпуск таможни 10.12.16г. и тишина, горячая линия советует ждать, заявление на розыск подала и тишина…, ПОЗОР почта России!!!!! Все сроки уже вышли, где ее искать, а таких как я людей очень много, только и остается им сочувствовать.. Жду ответа от почты России.

  194. ПОТЕРЯЛОСЬ 5 посылок! покинули место приема 12 дней назад и больше не отслеживаются! что делать?????? RB662981287RU RB662981185RU вот эти например! мелкий пакет авиа! пересыл стоит около 1000р! ЧТО ЗА УЖАС????

  195. В последнее время ФГУП «Почта России» относится к своим клиентам и их обслуживанию крайне не корретно, а именно:
    1. Мной был сделан заказ на одном из итеренет магазинов трек номер RA175119559FI, это полный беспредел в работе ФГУП «Почта России», когда с пересечением границы Китая и РФ движение посылки заняло всего 7 дней !!!!!! Зато теперь с 04.12.2016 УЖЕ 21 день !!!!!!! находится без движения
    04.12.2016 04:18 Выпущено таможней Мр Лц Внуково Цех-1, 102976
    Вы естественно будете ссылаться на завалы в праздничные дни, но такие завалы творятся только ФГУП «Почта России»!!! Это ПОЗОР!!!
    2. Помимо всего этого беспредела ваша компания пошла дальше и наплевала на своих клиентов:
    бесконечные набирания номера службы поддержки ФГУП «Почта России» 88002005888 который указан в официальном сайте компании после прослушивания автоинформатора или бесконечных гудков происходит сброс линии!!! Таким образом вы отгородились от решения проблем в вашей компании и избегаете ответов на вопросы недовольных обслуживанием клиентов! ПОЗОР!!!
    в ДАННОЙ ПРЕТЕНЗИИ ПРОШУ В СКОРЕЙШЕМ ВРЕМЕНИ ПЕРЕДАТЬ В ДОСТАВКУ ВЫШЕУКАЗАННУЮ ПОСЫЛКУ RA175119559FI, в противном случае буду обращаться и на службу поддержки и на клиентскую службу с жалобой вышестоящему руководству с привлечением недобросовестных сотрудников к мерам дисциплинарного взыскания!!!

    Николаев Сергей Валерьевич

    • Продавец скан чека не высылает, почта и не собирается искать посылку, вообще ужас

  196. 12.12.16 посылка отправлена из г. Качканар Свердловской области в г. Москва. 16.12.16 статус посылки «Покинуло сортировочный центр, Екатеринбург». Сегодня 24.12.16, статус неизменен. Мне интересно: каким транспортом осуществляется доставка? Вторая посылка, которую отправлялась одновременно с этой (трек 62435106019463), давно получен адресатом. Где теперь разыскивать посылку, если она до сих пор никуда не прибыла? Специально отправляла заранее к празднику. Что делать? Уважаемая Почта России, разберитесь!

  197. 14.12.2016 посылка № 18302505686529 отправлена из Мурманска , 17.12 прибыла в Москву и только после звонка на горячею линию посылка начала движение дальше . Семь дней посылка находилась в Москве ! Это нормально ? Посылки посылаю ежемесячно и очень часто «Почте России» приходится напоминать о себе . Значит предпраздничные дни не причем , значит плохая работа » Почты России» — это норма .

  198. Отправила 14 декабря с.г. посылку с номером 35750206013200 в Сочи. 17 декабря она покинула сортировочный центр в Минводах и …тишина. Что делать? Тем более, что предыдущая посылка, отправленная на неделю раньше, прошла от Минвод до Сочи за 3 дня.

  199. 15.12.2016г я отправил с почтового отделения 400117 г.Волгограда две посылки в Тверскую область индентификаторы: 40017705734402 и 40011705734396. Но на 19.00 23.12.2016 г. эти посылки даже не покинули центр пересылки г. Волгограда. За что мы платим, где нормативы пересылки, кто кому оказывает платные услуги???

  200. 26 или 28 ноября оплатила на на почте 428035 города Чебоксары услуги Ростелекома, чек я не сохранила. Позвонили с ростелекома сказали платеж не прошел, подошла в отделение,сказали «у нас установлена новая программа и никаких квитанций у нас не остается». Сказали ехать в главпочтамт, писать заявление. У меня вопрос, квитанции у меня нет , как я в заявлении буду указывать номер квитанции я знаю только сумму ? Что делать?

  201. убедительно прошу дать вразумительный ответ о дате доставки посылки 35392078036194 а также на заявление за/11792от 14.12.2016г. новороссийскому почтампту.тысленко а.и. от калинчевой л.г. электр.адрес npa_kalinchevi@mail.ru

  202. очень плохо работает пересылка посылок.отправленная 9 декабря из Екатеринбурга.а сегодня 22 вечер она все сортируется по 4 дня в каждом городе Нижний Новгород не так далек.А вы все говорите что нет задержек….ха ха ха….. позор…позор…работники посты россии

  203. Отвратительное обслуживание . На звонки не отвечают ( горячая линия ) . Возник вопрос с задержкой посылки в сортировочном центре Нижнего Новгорода . Узнать информацию не возможно . Халатность и безответственность на местах просто поражает.

  204. Добрый день!!!Прошу помощи, не знаю уже куда бежать!!! Я из г. Калининград .Мое почтовое отделение №5 г. Калининград, ул. Киевская 84. Не могу ничего добиться от сотрудников и руководителя, которого постоянно нет на месте! Сроки моих почтовых отправлений, которые пришли в мой адрес скоро выйдут и их отправят на возврат,но не хотят искать, даже которые отслеживаются и лежать на почте!Помогите пожалуйста!!!

  205. Зачем давать эти номера,если на них не кто не отвечает?Люди,прошу вас,никогда не пользуйтесь услугами этой забегаловки!

  206. Добрый день! Хотела выразить претензию по отношению работников почты
    отделения 127055 Новослободская ул, 49/2

    Во первых вообще не возможно дозвониться, звоню несколько дней подряд с города Барнаула но по рабочему Московскому времени, ни разу не взяли трубку
    номера: +7 (499) 7912126 +7 (499) 9730347

    Во вторых у них хранится моя бандероль почтовый номер 65602303017371 с 14.12.2016, получатель СК Благосостояние почтовый адрес: 127055, Москва, Новолесная ул. д. 2,
    от страховой компании три раза в неделю: понедельник, среда, пятница ходит курьер и мое письмо ему не вручили по настоящее время.
    Каким образом и кто вручит мое почтовое сообщение, там вложены документы для страховой компании, кто несет ответственность за такое халатное отношение.

  207. Горячая линия почты России — телефон никто не берет, перезваниваю уже около 50 раз.
    Мне отправили перевод денежный, оператор ошиблась в одной букве фамилии, перевод не выдают. Вина оператора, а страдаю я. Какие действия необходимо предпринять?

  208. Заказное письмо ДО востребования №14107906010874 отмечено 20.12.16 в 17.41 на 188992 Светогорск, как прибывшее в место вручения. Однако, ни 20-го в 19.30, ни 21-го в 8.15 письмо не выдали. Оставила в Книге жалобу на оператора, чьё поведение не в первый раз дискредитирует имидж «Почта РФ». При этом выслушала массу неприятных слов в свой адрес, в т.ч. не приходите, не получайте.. 1. Меня не устраивает этот оператор. 2. Где моё письмо?

  209. Здравствуйте совершил покупку в интернет магазине, 11 декабря отправили присвоили трек номер 10945106071905 сегодня 20 декабря а товара так и нет! трек номер только 11 декабря отследился что его принесли на почтовое отделение в Москве и тишина , и пропал не отслеживаеться не известно где он и что с ним! Примите меры либо его украли Не ужели с Москвы до Краснодарского края может идти посылка 2 недели?????

  210. Прошу сменить зав.почтовым отделением № 19 г.Саратова. Руководитель ужас, «ЛАЕТ» на пожилых людей, своим примером научила так же разговаривать молодых сотрудников. Сидит в кабинете, на помощь не выходит. Сегодня выгнали полный зал пожилых(и не только)людей!!!!Воспитание ноль, говорят что хотят, если идти дальше…то сидят не в форте, а кто во что горазд, посылки больше 10кг не принимают (заставляют вынимать из посылок, уменьшать вес). Я сама являюсь руководителем и знаю что качество работы напрямую зависит от руководства.
    Горячая линия трубки не берет!!!! жду реакции на письмо, почту посещаю регулярно!!

  211. Разыскиваю посылку отправленную 08.12.2016года из г. Копейска Челябинской области в ст Кущевскую Краснодарского края. Трек 45660002073308. 15.12.2016 года покинула сортировочный центр с Павелецкого вокзала и больше не отслеживается. Помогите разыскать посылку

  212. Горячая линия не отвечает. Звонил трижды с ожиданием ответа более 10 мин. каждый звонок — только музыка в ответ.
    7.12.2016 мой Мелкий пакет заказной (RA175492893FI) уже 12 суток находится в 102976 МР ЛЦ Внуково Цех-1 со статусом Импорт в страну назначения! В то время как другие заказы, более поздние спокойно миновали это Внуково. Скоро Новый год! посылка в дороге 34 дня из них 12 во Внуково!!! срок доставки 41 день, из-за вас придется вступать в спор с продавцом (хотя никакой вины его в этом нет, только Ваша)! Праздники в России долгие, видимо придется оформлять заявление и претензии к почте России !!! Очень жаль, дети без подарка в Новый год!!! Сроки определены (Москва 8 суток (международная посылка))!
    С наступающим НЕ Уважаемые сотрудники Почта России!

  213. Вот я прям в бешенстве,от этой конторы!!! И вижу,я такая не одна!!! Уж хоть бы что-то сделали эти начальники… Посылка с Ульяновска тащиться в Москву уже 2 недели… Пешком наверное несут!!! Написали заявление,ничего… Позвонили на горячую линию,ничего… Самой теперь на сортировки искать надо будет свою же посылку? раз работать никто у вас там не хочет!!! Перед Новым Годом так портите настроение…
    Не укладываетесь в сроки(написанные у вас на сайте) значит измените их.Люди рассчитывают на эти сроки и посылают посылки,а они блин неделями не доходят!!! Полное безобразие!!!
    У меня еще 4 посылки где-то ходят где-то по матушке России. И тоже без информации о их нахождении. В Нижний Новгород тоже идет уже 2 недели… Просто ужас. Пешком дойти быстрей и в руки вручить,чем вашими услугами пользоваться!!! Ни звонки,ни заявления не помогают!!!
    С наступающим Уважаемые сотрудники Почта России,пусть в новом году у вас так же медленно будут идти рабочие дни,вот прям совсем медленно и по больше вам клиентов в ваших отделения!!! Так же как идут наши посылки(неделями) …

  214. Безобразно работает почта России!ИЗ Краснодара в Крым срок доставки ставят две недели…что это за бред?!!!и скажите,где моя посылка;35316557016316-уже третий день поиск по трек номеру застрял на одном месте!!!!

  215. Чем больше узнаеш почту России тем сильнее любиш ГИБДД. Советское хамство, безразличие, не организованная работа. Руководителю почты России надо было не премию выдать, а лишить оклада и выгнать с госслужбы.

  216. Добрый день!Не отслеживается посылка трек номер 40311305274040 покинула последний пункт г.Волгоград.Посылка из Урюпинска в Московскую область Никитское.Пожалуйста помогите найти потерю.

  217. добрый день.потерялись деньги за посылку наложеным платежем.помогите найти деньги.прошел почти месяц.номер посылки 14005305003087

  218. Здравствуйте! Посылка из Щелково в Новосибирск была отправлена 24 октября. Трек-номер 14110004001811. Последний раз трекнулась 1 ноября «Покинуло сортировочный центр 630960 Новосибирск». 14 ноября по месту отправления было подано заявление на розыск. Сегодня 17 декабря, о посылке ничего неизвестно, на заявление ответа нет. Помогите, пожалуйста, найти посылку!!!

  219. Посылка отправлена с Москвы на Белгород индификатор 12727606009651. 6 дней находиться в сортировочном центе? Посылка отправлена 08.12.2016, сегодня 16.12.2016!!!!! Посылка с объявленной ценностью на почте ответа не дают, на горячую линию дозвониться не возможно!!!!

  220. заказное письмо 29860006025279 отправлено 7 декабря из Ялта крымской рф 9 декабря

    покинуло сортировочный центр Симферополя а дальше не отслеживается. Где оно затерялось? на почте сказали через 6 дней будет в твери. Маршрут посылки Ялта -Тверь Россия

  221. Здравствуйте! Отправила посылку из Магадана в Зеленоград 08.12.16. Последняя информация о движении посылки на сайте 12 декабря 2016 года, а сегодня 16. Так где же она на сегодняшний день?

  222. Доброе время суток! Я занимаюсь товаром и часто приходится доставку делать почтой, товар приходил вовремя 12-15 дней, до последнего раза. Заказ как обычно был отправлен с г. Люберцы 26 ноября и посей день идет, хотя она должна уже быть в Михайловке Иркутской области. По отслеживанию 26 числа посылка была покинута во всех промежуточных пунктах Люберцы, 28 ноября посылка в пути 140983, 5 декабря в пути покинула промежуточный пункт 140980 в этот же день посылка прибыла в промежуточный пункт 102000 и только 7 декабря была покинута промежуточный центр 10200 ВОПРОС ОНА У МЕНЯ ОТ КУДА ИДЕТ ИЗ КИТАЯ ИЛИ С УКРАИНЫ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ УЖЕ 20 ДЕНЬ КАК ИДЕТ ПОСЫЛКА, ПО МОЕМУ ДАЖЕ НЕ СМЕШНО КАК ЕЕ ПРОДЕРЖАЛИ МОСКОВСКИЕ ПОЧТАМТЫ, ЕЩЕ НЕДЕЛЯ И БУДЕТ РОВНО КАК МЕСЯЦ ПОСЫЛКА ИДТИ, А ПОТОМ ПРИДУ НА ПОЧТУ И МНЕ СКАЖУТ ОПЛАЧИВАТЬ ЕЩЕ ТЕ ДНИ КОТОРЫЕ ОНА ПРОБЫЛА В МОСКВЕ, ПОСЛЕ ЭТОГО РАЗА Я ТЕПЕРЬ ЗАДУМАЛАСЬ, А НУЖНА ЛИ ТОГДА ТАКАЯ ПОЧТА РАЗ ОНА ЕЛЕ КАК РАБОТАЕТ? ЛУЧШЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДРУГОЙ КОМПАНИЕЙ И ГРУЗ ДОСТАВИТСЯ БЫСТРЕЙ И БУДЕТ НАДЕЖНЕЙ

  223. Дозвониться по горячей линии Почты России просто не реально!!!!!! ждала ответа 30 минут и не дождалась!
    отправила посылку из Брянска в Калининград 02. 12.16. по трекномеру отследила, что 05.12.16 посылка покинула сортировочный цех г.Москва. и всё. калькураторы выдают разное время доставки в место назначения от 4-6 дней (если вести отчет от 05.12.16. из Москвы). сегодня 8 дней, как посылка ушла из Москвы!!!!! Ни слуху нидуху! ОЧЕНЬ НАДЕЯЛАСЬ, что посылка дойдет за 10 дней из Брянска до Калининграда (так уверили меня работники почты). ничего не изменилось в работе Почты Россия!

  224. Сегодня 12/12/16 согласно сайта отслеживания в отделении 353910 находились мои 2 посылки. Я пришла за ними в отделение в 18 час с «копейками» простояла в очереди целый час, и в результате получила только одну посылку. Насчет второй 64000292856482 ответили , что и не будут смотреть т.к. в компьютере у них ее нет, они не успели разнести, хотя в отделение пришла в 9 час утра. Говорю:- «Сайт по отслеживанию посылок показывает, что она находится у вас, и у вас вечно большие очереди, и я буду вынуждена снова прийти и стоять бешеную очередь????» От оператора ноль эмоций и кривая ухмылка лица. Посылки получаю часто, практически каждую неделю и постоянно получаешь отрицательные эмоции из-за больших очередей и хамства оператора. Неоднократно звонила с моб телефона на горячею линию по работе этого отделения связи, что очередь превышает более 15 человек (хотя в информации просят написать о более 5 чел, №телефона указан на информационном стенде почты ), но результат ,без изменений. Люди приходят, выругаются, посмотрят, что народа много и уходят. Отвратительно работает 10 отделение связи г. Новороссийска Краснодарского края.

  225. Хотела отправить заказное письмо с почтового отделения индекс 123056, ул. Б. Грузинская, так в данном почтовом отделении нет в продаже почтовых конвертов.

  226. Здравствуйте. в мое почтовое отделение 3 ноября пришла посылка из Китая, к сожаления извещение с почты мне не приходило и 3 декабря мою посылку отправили обратно. Это был мой подарок дочери на новый год. Система отслеживание посылок показывает, что она еще находится в почтовом отделении, а в отделении 117418 мне сказали что 3 декабря ее отправили обратно. Возможно ли найти посылку и если она еще не покинула страну — вернуть обратно?

  227. не могу отследить посылку cv853052196ua в пути 17 днеи где находится и когда придёт не знаю

  228. Прошу Вас навести порядок в почтовом отделении 413033 ! В почтовом отделении находятся 5 работников.но работает только один(принимает платёжки. почтовые отправления и выдаёт почтовые отправления) Очередь более 10 человек в маленьком помещении,а это в основном пенсионеры.Остальные работники почтового отделения просто обсуждают новости. Если работникам заняться не чем.то сократите их,а примите на работу людей которые будут ответственно относится к своим обязанностям.Контактный мот телефон 8 927 225 81 23.С уважением пенсионер Владимир Фёдорович

  229. 01.12.16 было отправлено письмо из г.Мурманска в г.Владимир, по трэк номеру 18305206660904 отследить не удается, т.к пишет только информацию о поступлении в отделение №52. Сегодня 08.12.16 письмо так и не пришло по назначению, и не понятно где вообще находится. В отделении написала заявление на Розыск данного письма, которое отправлялось 1 классом. Интересно, кто будет возмещать стоимость документов, которые находились в письме. Работа отвратительная, вечные очереди в отделениях, так еще и не могут доставить письмо.

  230. Здравствуйте ! Ежемесячно из ст. Рязанская Краснодарского края отправляю посылки в г. Цивильск , ИК ЛИУ-7, в основном доходят во время за 10-12 дней и отслеживается нормально. Хочу отметить что из Белореченска , из Краснодара посылка уходит без задержки , но как приходит в Москву , все — зависает и трек-код не заполняется . Мое мнение , что посылку где то потрашат. И это действительно так, при полу-чении посылки отсутствуют и вещи и продукты, очевидно нечестным работникам почты все это нужнее . Видят адрес и считают что ни кто жаловаться не будет. Когда отправляешь с описью- посылку не трогают и трек-код заполняется во время . А опись трудно делать на посылку 20 кг. Вот и сейчас : 03.12 отправила две посылки НПИ 35261351001405 и 35261351001412, последняя запись 04.12 — покинула сортировочный цех , Краснодар МСЦ , за четыре дня записей больше нет, а почему ?Почему не заполняется во время трек-код ?

  231. Добрый день! Живу в г. Переславль-Залесский, 26 ноября 2016 года в мой адрес пришла посылка наложенным платежом (отследила по трек-коду), пришла на почтовое отделение, без квитанции, но с номером отправления, а там — внедрение нового программного обеспечения и посылки наложенным платежом не выдают. Сегодня 07 декабря 2016 г., а посылка мною так и не получена. Почтовые работники говорят — позвоните завтра, мы еще не работаем. И как долго будет длиться это «завтра»? Заранее — большое спасибо за ответ.

  232. Здравствуйте! Посылка из Щелково в Краснодарский край отправлена 30 ноября. Трек номер 14110005036690. Последний раз трекнулась 2 декабря «Покинуло сортировочный центр Львовский». Пять дней тишина. Помогите, пожалуйста, найти посылку.

  233. Когда нужно самой что-то отправить, езжу в Москву, на главпочтамт. Там работают адекватные люди, не хамят, сроки обычно выдерживаются. Имея квитанцию, проследить путь послания не сложно. А когда ты ждешь письмо(посылку) и квитанции у тебя нет и быть не может, а сроки доставки давно все вышли, идешь в отделение связи, надеясь на понимание. А там сидит «цепной пес», который с ходу начинает орать «Дайте номер».. Говоришь ей, по номеру я и без вас прослежу путь в интернете, сроки вышли. А она ещё громче орет… Из категории тех, кого близко к людям подпускать нельзя. Вам не стыдно таких держать на работе, да ещё платить им зарплату? А она уверена, что ничего ей не будет за хамство. Она по другому и работать-то не умеет. С таким обслуживанием столкнулась в отделении 141254, г.Пушкино, мкр.Заветы Ильича. Благодаря таким сотрудникам про «Почту России» анекдоты по всей стране и всей территории бывшего СССР ходят. Может вам уже упразднить отделения, где работают такие сотрудники? Оставить только службу доставки, да чтоб эта служба не ленилась звонить людям о пришедшей корреспонденции (для чего при отправке дополнительно к адресу брать номер телефона). Многие сами придут за корреспонденцией.

  234. Посылка висит в Екатеринбург MMPO уч-6 620984, обработка оставил место международного обмена уже незнамо сколько времени, номер перестал отслеживать с 20.11.2016. TEAPY1052551162YQ. Там вообще какая то «чёрная дыра» посылки на месяц и больше зависают.

  235. 654044-2.12.2016 очередь 20 чел.с 10 до 11 час. ждал 40 мин. работал 1 кассир. и так постоянно.

  236. г. Омск, почтовое отделение №30. Две недели работает один оператор и на приеме, и на выдачи корреспонденции, и на приеме платежей. Очередь бесконечная. Никто не хочет решать проблему.

  237. Добрый день!
    Безобразно стала работать почта в поселке Зеленоградский Московской области (индекс 141253). Когда были старые сотрудники все работало, как часы. Сейчас просто не возможно в субботу оплатить квитанции на услуги. Приходила три раза.19.11.16 г. не работала программа(это у них часто случается), 26.11.16 г. не было света. А 03.12.16 г. было столько народу, что тратить время своего выходного стоять в очереди просто нервов не хватает. Работают очень медленно, как одолжение делают.

  238. Два года собственники жилья по адресу г. Анапа проезд Алмазный дом 9 корп. 1,2 не могут получить нормального обслуживания почтовым отделением 353454 . Письма не доставляются, квитанции на оплату услуг невозможно получить даже лично обратившись в почтовое отделение. На все вопросы ответ грубый , граничащий с хамством, или просто игнорирование казалось бы законных требований. Отдельно хочется сказать о техническом состоянии почтовых отделений в г. Анапа. Это просто страшные, ободранные, мрачные каморки. И если добавить нахмуренные лица сотрудников — картина становится ясной.

  239. Детское пособие получаю на почте. 30.11. собес перевел деньги. Какого числа я их должна получить на почте. Мне говорят, что раньше 8 числа я не получу.

  240. Здравствуйте,хотя и не хочется желать вам здравия.Сегодня пришел получить посылку в почтовое отделение Амурская Область г. Свободный Зейская улица д.38,а оно оказывается закрыто на ревизию до 12.00.Нигде не было об этом объявлено,на дверях только весит расписание работы.Пришел пораньше к началу работы почтового отделения,чтобы получить посылку простоял на морозе,а потом оказалось,что все»центральное»отделение закрыто.Как это может быть?Это сродни тому,что одна единственная больница закрылась и не работает.Приходишь с работы за получением посылки а там очередь и стоишь по часу в ожидании чуда,когда дойдет до тебя очередь в зимних вещах.
    Одно не понятно,за что ваш менеджмент получает миллионные премии,когда в подведомственных структурах твориться такой бардак и беспредел!Неужели нельзя было организовать так называемую ревизию поэтапно,не неся вред потребителям услуг?

  241. Добрый день,

    На мое имя –ВИНТЕР АРНОЛЬД НИКОЛАЕВИЧ,
    прописан в С-Петербурге, ул. Алтайская д. 26 кв. 17,
    была отправлена посылка с детскими вещами из Германии
    № СК044279487DE

    Посылка поступила в почтовое отделение 196145 на ул. Краснопутиловской 121 27.10.2016 г.,
    где хранилась по 27.11.2016 г.
    За это время я ни одного уведомления не получал,
    на посылке указан телефон- ни одного телефонного звонка персонал почтового отделения не удостоил.
    А 28.11.2016 когда я обратился в почтовое отделение, мне ответили,
    что посылка отправлена обратно отправителю.

    ВОПРОС- ГДЕ СЕЙЧАС ПОСЫЛКА, И КАК ЕЕ МОЖНО ПЕРЕХВАТИТЬ?

    С уважением,
    Арнольд Винтер,
    Санкт-Петербург
    +7 921 322-22-05

    • Тоже сталкивалась с тем, что отделения связи Санкт-Петербурга не разносят квитанции жильцам подведомственной территории: один раз посылала фотографии, заказным письмом, вернулись назад, второй раз посылала перевод: только когда на уши поставили весь главпочтамт, деньги нашлись. Отвратительно работают. зачем вы, неуважаемые сотрудники почты, вообще идете работать в отделение связи, если так ненавидите свою работу?

  242. Почтовое отделение индекс 413864 г. Балаково Саратовской области.Данное отделение и так «Славилось» своими очередями, но с введением в эксплуатацию новой почтовой программы ожидание в очереди просто выходит за рамки разумного, никак ни меньше часа (и это при самом лучшем раскладе, если не очень большая очередь). При всем при том к сотрудникам -то особых претензий нет, они просто не успевают обслужить то количество людей, которое закреплено за данным почтовым отделением. На прием и выдачу посылок и заказных писем — работает 1 оператор.»Быстродействие» программы минимальное, уж связано ли это с ее новизной, ее качеством, или с качеством компьютеров в отделении не могу сказать это может установить только экспертиза. Но это просто неуважение к жителям микрорайонов и к своим клиентам. Выход — это как минимум еще один оператор в отделении, но даже он картину не изменит нужно 2 дополнительных оператора в смену.Иначе ваше объявление «Если очередь больше пяти человек…. Мы работаем над качеством обслуживания» выглядит насмешкой над ежедневной очередью в 40 человек.

  243. Сегодня нужно было отправить заказное письмо в 414015 отделении г.Астрахани. Оператор сидит на рабочем месте,но прием не ведет.отсутствует компьютер или не работает его программное обеспечение.При этом никакого объявления,что обслуживаться нужно в другом окне нет.Вопрос-КОГДА БУДЕТ КОМПЬЮТЕР или нанять на один день грамотного программиста для обслуживания компьютеров НА ПОЧТЕ в отделении №414015? Уже как целый год работники мучаются и мучают нас.

  244. Добрый день. скажите!а в чем смысл вам писать на горячую линию ?для формальности?типа вы работаете?как был холод в опс 625000 Тюмени так и есть операторы в шапках работают наверное надо о нарушениях условий труда в другие органы про вас написать..А сегодня прочитал в сми о доходах генерального директора господина Страшнова и понял-ни фига не отменили у нас крепостное право.выходит вся история-враньё. Как были рабы так и есть-убедился лично ,побывав в почтовом отделении 625000-в ужасных условиях труда девчушки-милые операторы стараются выполнить план доведенный до них .

  245. на бланке отчета об отслеживании почтовых отправлений одноименного сайта необходимо поместить постоянную информацию о нормативных актах, в соответствии с которыми Почта России в почтовых квитанциях заложила условие о том, что перемещение почтовых отправлений будет указывать на специальном сайте и нести за это ответственность. В Ростове-на-Дону начальник почтамта письменно отвечает, что закона нет, и ответственности нет.

  246. Добрый день. Я из Тюмени. На улице минус 30.Зашел в центральное почтовое отделение 625000 заплатить налог и ОФИГЕЛ. Там холодней чем на улице операторы сидят одетые в тужурки с синими рученками от холода . шумит какая то теплопушка под потолком.Оператор не слышит ни клиентов ни клиенты из за этого шума.Ужасные условия на почте замерзая в зале я плюнул на этот налог и побежал греться в банк. Руководству почты России должно быть стыдно , что люди замерзают на рабочих местах. а клиенты в зале.

  247. Практически всю жизнь (46 лет) живу на пр. Ветеранов в Санкт-Петербурге, моё отделение почты 198261. Вчера, 15.11.2016 пришла отправить заказные письма за 20 минут до закрытия. В очереди было человек 9-11, девушку, которая стояла за мной, попросили сказать, чтобы очередь за ней не занимали. В результате, пока я заполняла конверты, меня отказались обслужить, — уже 20 часов! За всю мою жизнь я такого не видела: да, отделение закрывалось в 20.00, но люди, которые пришли до закрытия и отстояли в очереди, обслуживались всегда. Потрясающее хамство сотрудницы, которая принимала посылки и заказную корреспонденцию, которую молчаливо поддержали все остальные сотрудники отделения.

  248. 17.10.2016г.отправила бандероль вес 2кг335г. на зону в новосибирскую обл.,оператор оформила как посылку,хотя я объяснила,что посылку нельзя,но она ответила,что бандероль-это только печатная продукция,в итоге 14/11/2016 все пришло ОБРАТНО!!!!А теперь на почте сказали,что на зону бандероль 1класса не отправляется.Скажите как отправить на зону именно БАНДЕРОЛЬ.Почтовое отделение 140030 п.Малаховка

  249. ПОЛНЕЙШЕЕ БЕЗОБРАЗИЕ ТВОРИТСЯ НА ПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ 194356 С-Пб! ДВАЖДЫ ЗАХОДИЛ ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ БАНДЕРОЛЬ НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ НАРОДУ БИТКОМ .ПОЧТАЛЬОНКА В ОЧКАХ УТКНУЛАСЬ В КОМПЬЮТЕР ОБСЛУЖИВАЕТ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА 20-25 МИНУТ.ВСЕМ ХАМИТ НА ВОПРОСЫ НЕ ОТВЕЧАЕТ.ОДНА ЖЕНЩИНА СПРОСИЛА ГДЕ КУПИТЬ МАРКИ НА БАНДЕРОЛЬ-В ОТВЕТ ГРУБОСТЬ (У МЕНЯ МАРОК НЕТ.ГДЕ ВЗЯТЬ НЕ ЗНАЮ) ЛЮДИ РАЗВОРАЧИВАЮТСЯ И УХОДЯТ .ВСЕ НА НЕРВАХ С ПРОКЛЯТИЯМИ!!!РАЗВЕ ЭТО НОРМАЛЬНО СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ ПО 3-4 ЧАСА?

  250. Хочу оставить свой резко отрицательный отзыв о работе почтового отделения в г.Санкт-Петебрург, ул. Народная , отделение 193079.Сегодня,07.11.2016 для того, чтобы отправить одно заказное письмо простояла в очереди 1,5 часа. За это время обслужили 6 (ШЕСТЬ!!!!!) человек.Мне удалось подойти к окошку через 1,5 часа только потому, что некоторые люди не выдержали этого издевательства и ушли. Но это не было концом испытаний.Мое письмо было международным и оказывается в отделении ОТСУТСТВУЮТ наклейки для таких отправлений, предложили отправить обычным письмом.Попросила узнать есть ли такие наклейки в ближайшем отделении, на что мне ответили , что не знают номера телефона этого отделения. Они сами в ЭТО верят? В отделении не хватает даже рабочих компьютеров, имеющиеся относительно свободные сотрудники отвечают, что помочь не могут, т.к. у них только два рабочих места в зале. Может руководству уже пора принять меры по организации процесса?

  251. Здравствуйте! Помогите,пожалуйста.Дело в том,что мои пакеты из Китая застряли на сортировке в Москве,уже кончилась моя защита покупателя на Алиэкпресс,а оказывается МПО в России,лежат без движения. Вот треки:606846726118 и 78265622848132,Служба доставки SF Express.С уважением.

  252. Добрый день!Хотелось бы пожаловаться на хамское отношение некоторых работников почты к посетителям.Я понимаю,что зарплата небольшая,условия работы тяжелые,но это не повод отказывать или хамить клиентам.У нас в городе есть такое отделение,где работает такой оператор(то у нее настроения нет,то ее все задолбали и вообще чего вы сюда претесь).Почта работает до 17.00,сегодня пятница,в 15.00 принесли уведомление о посылке.В 15.30 я была на почте с просьбой выдать посылку,на что мне ответили отказом,мотивируя тем,что у них уже была инкассация и она не собирается уже работать с деньгами,завтра придете и получите(хотя посылка была очень важна для меня)и вообще я до 16.00(оставалось 25 мин).Так я и ушла ни с чем.Не нравится, не работайте там,а если работаете относитесь к людям с уважением и терпимостью,а не так как будто вы там повинность отрабатываете или подвиг совершаете!!!

  253. Отправила посылку в вихоревку 14250603003608. Которая пробыла в вихоревке с 10 по19 октября. А 19. Была отправлена обратно иные обстоятельства что это значит. Как я могу ее обратно вернуть немедленно?

  254. До сих пор на сайте почты размещены синие коробки, которые были рассчитаны на посылки до 20 кг, а на самом деле уже почта России заключила договор на поставку хилых разваливающихся в дороге коробок еле закрывающихся на две маленькие пипочки.Коробки объемные, а больше 10 кг в них не разрешается укладывать. Вот и отправляем воздух. Всех устраивали старые коробки-удобно закрывались и очень прочные и цена меньше. Хотелось бы узнать кто пролоббировал эту аферу с коробками в ущерб клиентов. Ведь не секрет, что на всех отделениях одни жалобы на это. Почему головной отделение не реагирует на это. Если нужно кому то поддержать производителя негодных к пересылка коробок, то можно было бы и оставить старый ассортимент. Вы лишили большую часть людей возможности получать посылки до 20кг ,потому что не хотите оборудовать отделения на их прием и поэтому придумали коробки-развалюхи до 10 кг. Когда вернется прежний ассортимент коробок или надо для этого идти в суд?

  255. здравствуйте.почему посылка находится в москве с 14 октября и дальше не с места…

  256. в омской обл рп крутинка почтальон пришла пристаревшей бабушке выдала компенсацию вместе с почтальоном пришла не известная особа и забрала денежные средства у пенсионерки ведется следствие

  257. Бывший работник почты-сейчас на пенсии.

    моя посылка уже 4-е сутки зависает на станции Москва _павелецкая.Как же укладываются в отведенные сроки если везут на черепахах?

  258. 07 октября 2016 года, мне предъявившему документ, удостоверяющий мою личность (паспорт), оператором почтовой связи ФГУП «Почта России», расположенному по адресу : 193230, г.Санкт-Петербург, Дальневосточный пр., д.42 , было отказано в выдаче адресованного мне заказного письма от 26.09.2016 г (идентификационный № ___). Сотрудник ОПС Санкт-Петербург–230 Круглова Валентина Михайловна, руководствуясь «Временным порядком приема и отправления регистрируемых почтовых отправлений», утвержденным приказом ФГУП «Почта России» от 05.07.2004 № 305 (в ред. Приказа ФГУП «Почта России» от 23.05.2007 № 206-п) попросила меня заполнить извещение ф.22, указав в нем паспортные данные и адрес регистрации. Я, считая данное требование незаконным, правомерно отказался от внесения в бланк ф.22 своих персональных данных и учинил на бланке ф.22 только роспись. В результате заказное письмо (идентификационный № ___) от 26.09.2016 г. работниками ОПС Санкт-Петербург-230 мне выдано не было. 08 октября 2016 г. я повторно обращался в ОПС Санкт-Петербург-230 с просьбой выдать адресованное мне заказное письмо, но мной был получен отказ в грубой форме с использованием нецензурной брани от заместителя начальника отдела доставки вышеуказанного почтового отделения.
    По состоянию на 19.10.2016 г. отправление №35403096006349 мне НЕ ВЫДАНО.
    Требования ФГУП «Почта России» об указании на извещении ф. 22 при вручении регистрируемых почтовых отправлений (заказных писем) сведений о документе, удостоверяющем личность, являются нарушением статей 96, 97 Почтовых правил, не предусматривающих указание данных документа, удостоверяющего личность, при получении адресатом заказного письма.
    Вышеуказанные нарушения законодательства свидетельствуют о несоблюдении условий лицензии № 25577 на предоставление услуг почтовой связи, что в свою очередь является нарушением п.1 ст. 46 Федерального Закона РФ от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи».
    Из вышеизложенного следует, что в действиях юридического лица — ФГУП «Почта России» имеется состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ — осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией).
    ВОПРОС : Почему сотрудники почты России незаконно требуют заполнять извещение (ф.22) при получении заказного письма? Это внутреннее распоряжение признано судом незаконным и ФГУП «Почта России» неоднократно была оштрафована за аналогичные незаконные требования (ссылка ниже) :
    http://www.securitylab.ru/blog/personal/Security_is_not_a_product/25373.php

  259. Почта потеряла мою жалобу на розыск посылки, прошло 2 месяца, они позвонили сегодня и сказали, что нужно еще раз написать .что мне делать.спасибо

  260. Канула в безвестность посылка 692903001324. Последняя информация: покинула сортировку 1 октября. А до Биробиджана поездом можно добраться за сутки. Сегодня ужу 7 октября: пешком что-ли идет?

  261. Здравствуйте!Не могу отследить посылку из америке последнее число 3 октября и тишина Всегда после лос анжелеса через два дня посылка приходит на таможню в Москву а эта посылка зависла где то. Возможно она уже в России?!номер отслеживания CF122248843US помогите пож-та очень важный пакет

  262. Здравствуйте! На основании какого закона берут проценты при оплате телефона в отделении Почты России?

  263. здравствуйте!!! потерялись 2 посылки , с 29 сентября они ушли с казанского вокзала Москвы в Ижевск, с тех пор ни какой информации о них нет, можно узнать что с посылками?

  264. мною отправлена посылка из Алтайского края 19 августа в ЯНАО с Новый Порт. 2 сентября посылка пришла в Салехард . Доставка оплачена АВИА сегодня 23 сентября и так регулярно

  265. 614022 пермь посылка пришла но по треку не могу получить не выдают извещения не приходило простоял в очереди целый час безобразие

  266. Здравствуйте, скажите, а могу ли я в отделении почты написать заявление о том, чтобы любые письма, присланные на мою фамилию, приходили по новому адресу? По старому адресу я не живу, но я там прописана до сих пор.

  267. Здравствуйте! 18.05.16 послал посылку из Израиля в Россию г.Сочи.Посылка дошла,но некоторые вещи из неё пропали.Как с этим бороться?Спасибо.

  268. Добрый день. Подскажите пожалуйста правомерно ли мне отказали в получении посылки с наложенным платежом, пришедшей на члена моей семьи, на мой адрес. В извещении я указала данные своего паспорта, адрес регистрации, подтвердила согласие на обработку моих данных и готовность оплаты данной посылки. Спасибо.

  269. С чем связано закрытие почтовых отделений даже в крупных городах? Недавно закрыли почтовое отделение, которое обслуживало целый микрорайон города Перми. В основном частный сектор. Для пенсионеров почта крайне важна, так как они привыкли оплачивать через нее коммунальные услуги.

    • Куда не посредственно обратиться с жалобой о работе главпочтампа г.Волгодонска Ростовской области.Извещение приносят через 2 недели после прихода посылок на главпочтам.Хамят,обращаясь с клиентом.Иногда посылки отправляют назад как не востребованные.Хотелось бы разобраться и навести порядок .

      • 1. Прокуратуру ;
        2. Роспотребнадзор ;
        3. Роскомнадзор ;
        4. Ген.директору ФГУП «Почта России» ( общественная приемная);
        5. Минкомсвязь России;
        6. Департамент по работе с клиентами ФГУП «Почта России»;

  270. Здравствуйте, что делать если не отслеживается почтовое отправление на сайте почты России?

    • Убедитесь в правильном вводе трек-кода. Кроме того, если почтовое отправление отправлено из-за границы, то возможны задержки с обновлением статуса.