Горячая линия службы поддержки ВКонтакте

ВКонтакте — популярная российская социальная сеть, доступная на многих языках, в которой пользователи могут создавать страницы, группы, мероприятия, отправлять друг другу сообщения, обмениваться фото, играть в игры и др.

Для пользователей соцсети работает горячая линия ВКонтакте.

По какому же номеру телефона можно дозвониться до службы поддержки ВКонтакте?

На самом деле подобного номера телефона не существует. Решить проблемы с сервисом, которые возникли у пользователей непосредственно в процессе общения в соцсети, можно лишь написав письмо, и это единственный способ обратиться в сервис.

Среднее время ожидания ответа оператора*

пн вт ср чт пт сб вс
00:00 - 08:00
08:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
16:00 - 18:00
18:00 - 20:00
20:00 - 24:00
- ответят сразу - скорее всего ответят сразу - ответят не сразу - уже ответили, но не вам
* - на основе данных статистики обращений. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные дни, а также в дни перед и после праздников.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителям компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

Без юриста не обойтись? Позвоните и получите индивидуальную бесплатную консультацию по вашему вопросу у профессионального юриста - 8 (800) 500-27-29 доб. 901. Это быстро и бесплатно!

32 отзыва

  1. Добрый день. Я не могу зайти на свою страничку, мною было отправлено письмо и фотография на фоне компьютера. Но служба поддержки скинула сообщения в почту,которой я уже много лет не пользуюсь. Как еще можно восстановить доступ к странице, если попытка получить код по телефону не получается. Пишет,что номер уже используется. Конечно,этим номером я уже пользуюсь более 8 лет.

  2. Добрый день! Не могу зайти на свою страницу. Сейчас новый номер, а номер к которому была привязана страница заблокирован. Соответственно я не могу получить код.

  3. Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Мы открыли группу где выкладываем свои видео. У нас 125 подписчиков. На видео появилась реклама. Мы не какой монетизации не включали, цели такой у нас не было. Откуда она появилась. Спасибо.

  4. Админ сообщества поставил меня админом,но кто-то меня постоянно убирает с адимнов. Разберитесь пожалуйста.

  5. Добрый день. Не могу уже неделю зайти на свою страничку в вк со стационарного компьютера. Через мобильное приложение всё отлично, проверила, что и номер правильный привязан. А вот через комп. выдает ОТПРАВИТЬ SMS c кодом подтверждения на номер +7*** *** **55, а у меня номер телефона заканчивается на 52!!!Что делать?

  6. кто то зашел на мою страницу, от которой я забыл пароль и уже два года там не заходил, а сейчас кто то зашел.
    Уважаемая служба поддержки свяжитесь со мной по указанному адресу

  7. Сегодня я восстановил номер. Пытался привязать на другой. Уже целую неделю мне высылают коды, но все я не могу зайти. Несколько дней назад мне пришло смс на телефон, что через сутки я могу зайти, однако по указанному паролю и логину не получается осуществить задуманное. Я прошу Вас отреагировать на данную ситуацию. С уважением Андрей Руденко (Andrew jr).

  8. Сменил номер телефона к каторому привязана страница.Обратился к Вам за помощью,дали время 14 дней на смену номера Время уже истекло.Не могу выйти на свою страницу по новому номеру89646372711 Помогите пожалуйстаНомер старого телефона 89646379190

  9. Помогите плиз! Поставила двойную защиту на свою страницу в вк а сохранить код генератора забыла.Не сохранила даже резервные коды.Теперь не могу попасть на свою страницу в вк. Помогите что делать как быть! Кто знает как исправить ситуацию?

  10. Узнала, что созданную мной группу «Инициативная группа мкр-на Жегалово» полностью дублируют в другой группе «Жегалово в Центре», все написанные мной статьи, все мои темы. Прошу наказать автора группы «Жегалово в центре» и обязать удалить группу, которая дублирует мою.

  11. взломали страницу, теперь не могу войти на свою страницу, а так же жена не может войти на свою страницу, т.к. требуется получить смс на мой номер, которым я более года уже не пользуюсь. прошел пошаговую инструкцию, с указанием нового номера телефона, сфоткался на фоне стреницы ВК, отправил фото паспорта (без № ) и опять какая Х,,,. Что делать то дальше?

  12. Взломали страничку просят денег у всех знакомых и друзьях что делать

  13. Доброго времени суток всем дорогие админы или служба поддержки Вот такая проблема у меня нет телефона чтобы зарегистрироваться но у меня есть абсолютно легальная зарегистрированная почта со всеми моими реальными данными сейчас sim-карта которой я пользуюсь для интернета она только для Интернета мое устройство не способна принимать SMS Как же быть тогда мне нужно зарегистрироваться в Контакте чтобы быть с вами родные мои
    Жду от вас поддержки Спасибо

  14. https://vk.com/id166940346 я пользователь этого профиля. Мои фотографии с клеветой на своей странице распространяет пользователь Elio Pelillo https://vk.com/id254078296. Я обратилась за помощью в Национальную полицию Украины. Прошу помочь в пресечении нарушения неприкосновенности частной жизни, преследованиях и клеветы.

  15. Моей страничкой пользуются другие люди, которые меня шантажируют , изменили номер пожалуйста удалите ее

  16. Добрый день. Я недавно купил новый телефон и загрузил вк, зайти хочу вк, а пароль я увы не помню. Также на ту почту, к которой привязана моя страница уже не помню пароля, тк давно ею уже не пользуюсь. Хочу чтобы мне смс на мой телефон к которому привязана моя страница пришло, а оно не приходит. Просьба огромная скиньте мне код чтобы я зашел на свою страницу и поменял пароль, а то уже на нервах я…пожалуйста решите это проблему. спасибо

  17. Добрый день, помогите пожалуйста, после установки подтверждения по мобильному, не могу зайти на свою страничку в ВК, пароль меняла несколько раз, приходит ответ, что пароль сменен, но войти не получается!!!

  18. немогу зайти на сайт код спрашивает почему так доспуп не востоновился

  19. Взломали страницу, поменяли номер привязанного телефона. Просят у друзей деньги.

    Заявка на восстановление доступа к этой странице была недавно одобрена.
    Новую заявку можно подать не ранее 15 июня 2017 в 15:27.

    а сегодня 03.06.17 только. ПОМОГИТЕ ВОССТАНОВИТЬ ДОСТУП!!!
    vk.com/djurik81 тел.89226535466

  20. Здравствуйте! Вчера взломали мою страницу, сменила пароль, сегодня утром вообще с компьютора не могу попасть, пишет, что не верный пароль.

  21. доброй ночи . нашел свою страницу но я ее не регистрировал . как мне ее заблокировать, помогите что для этого нужна сделат

  22. вчера вышла с вк, теперь зайти не могу мне пишут не верный логин и пароль( пыталась новый пароль придумать так мне на смс приходило только цифры, а с вк требовали и буквы не менее 6 символов, что делать помогите зайти на страницу!!!

  23. У меня взломали страничку и всем моим подписчикам и друзьям рассылается видео от якобы моего имени как всё это удалить? страничку я удалил,но друзья заходят и говорят что страница существует что делать помогите срочно…..

  24. Здравствуйте! у меня такая проблема не могу попасть на свою страничку я и номера вводил и адрес электронки иимя фомилию не пускает меня ваш сайт Прошу помогите!

  25. Фотографии аватор исчез и все остальные, попросила друзей посмотреть у них вся моя страничка просматривается с фотографиями моими. Помогите восстановить.

  26. Здравствуйте! Помогите пожалуйста, у меня пропало все изображение на страничке в контакте, я нечаянно куда-то нажала. А еще я не могу на данный момент зарегистрироваться, пишет мол лимит исчерпан. как это?

  27. здравствуйте!!!!! я не помню пароль в вк!!! с телефона захожу без пароля, а вот с компьютера не могу!!! пробовала отправить файлы с моей фотографией и пспортом, написано, что попробуйте через 7 дней! помогите пожалуйста восстановить пароль, если не помню настоящий!!!!!!!!!!

  28. ЗДРАВСТВУЙТЕ! ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!Я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, ПОЧЕМУ ВДРУГ, МОЙ НОМЕР НЕ ПРИВЯЗАН К СТРАНИЧКЕ….И Я СООТВЕТСТВЕННО НЕ МОГУ ЗАЙТИ…..ПОМОГИТЕ!!!!!!!

  29. Мою страничку взломали. На почту сыпятся сообщения от неизвестных людей. Мою фамилию, скорее всего изменили, т к при восстановлении пароля пишут что неверно указана фамилия.
    Я был зарегистрирован как Новиков Николайалександрович. Почта старая nicknov@rambler.ru
    Помогите, пожалуйста!!!