Горячая линия ЮниКредит банка

Для клиентов банка ЮниКредит существует бесплатная круглосуточная горячая линия.

Специалисты службы поддержки ответят на все вопросы, которые касаются деятельности банка, примут предложения и отзывы по качеству обслуживания, а также подскажут где находится ближайший банкомат и до какого времени он работает.

Телефоны горячей линии

Телефон службы поддержки:

8 800 700 10 20 (Бесплатно с любых номеров)

Корпоративные клиенты и юридические лица также могут обращаться по данному номеру.

Для звонков из-за границы можно обратиться по следующему номеру:

+7 (495) 258-72-00 (Платно, по тарифам на междугородние звонки и международный роуминг)

Структура голосового меню службы поддержки ЮниКредит банка

Ниже представлена структура голосового меню (IVR), которая поможет быстрее решить возникшие проблемы или связаться с «живым» оператором.

  1. Активация и блокировка карты, установка пин-кода.
  2. Дистанционные сервисы.
    1. Подключение интернет и мобильного банка.
    2. Сервисы Google, Apple и Garmin Pay.
    3. Активация и изменение доступа к Фоун.ЮниКредит.
  3. Отделения, банкоматы, курсы валют.
    1. Адреса отделений и банкоматов.
    2. Курсы валют.
  4. Ипотека.
  5. For English.

По иным вопросам просто оставайтесь на линии.

Когда звонить и сколько ждать?

Горячая линия работает круглосуточно и без выходных. Оптимальное время для звонков до 11.00 по московскому времени и после 17.00. Наибольшая загрузка операторов наблюдается в обеденное время в будние дни.

В периоды наибольшей загруженности контакт-центра время ожидания соединения с оператором может достигать 2-3 минут, в остальное время поговорить с живым человеком можно в течение одной минуты.

Другие контакты службы поддержки

Связаться со специалистами службы поддержки ЮниКредит банка можно на официальном сайте организации — https://www.unicreditbank.ru/ через форму обратной связи, а также в социальных сетях:

  • Вконтакте — https://vk.com/unicreditbank
  • Фейсбук — https://www.facebook.com/unicreditbankrussia

Обратите внимание, что сотрудники справочной службы не запрашивают конфиденциальную информацию, а также коды из SMS сообщений.

А еще можно написать на электронную почту: unicredit@unicredit.ru, но важно понимать, что это не самый оперативный способ связи.

Полезные ссылки

  • Сайт — https://www.unicreditbank.ru/
  • ЛК — https://enter.unicredit.ru/
  • ЛК для корпоративных клиентов — https://ru.unicreditbanking.net/
  • Скачать мобильное приложение — https://app.unicredit.ru/

На сколько вы оцените работу специалиста горячей линии?

0 / 5. Количество оценок: 0

Оценок пока нет. Будьте первым!

Примерное время ожидание ответа оператора

пнвтсрчтптсбвс
00:00 - 08:00
08:00 - 10:00
10:00 - 12:00
12:00 - 14:00
14:00 - 16:00
16:00 - 18:00
18:00 - 20:00
20:00 - 24:00
- ответят сразу - скорее всего ответят сразу - ответят не сразу - уже ответили, но не вам
* - на основе статистики запросов, данные приблизительные. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные и предпраздничные дни.
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.