Для оказания помощи и консультирования потребителей электроэнергии компании работает горячая линия МосЭнергоСбыта. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением услуг и помогут решить возникшие проблемы.
Бесплатный телефон горячей линии МосЭнергоСбыт:
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Служба поддержки МЭС для обращения москвичей и жителей Московской области во вопросам электроснабжения работает круглосуточно. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Дополнительный номер информационно-справочной службы Мосэнергосбыта:
Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
МосЭнергоСбыт — одна из крупнейших российских энергосбытовых компаний-поставщиков электрической энергии на территории города Москвы и Московского региона. Компания также осуществляет энергоснабжение потребителей и в других регионах России.
- Сайт: http://mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/
- Личный кабинет для юридических лиц: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru
- Электронная почта: info@mosenergosbyt.ru
- Часто задаваемые вопросы: http://mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_5749
- Написать через электронную приёмную: http://mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/individuals
- Написать через электронную приёмную для юридических лиц: http://mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/legals
Примерное время ожидания ответа оператора
| пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 00:00 - 08:00 | |||||||
| 08:00 - 10:00 | |||||||
| 10:00 - 12:00 | |||||||
| 12:00 - 14:00 | |||||||
| 14:00 - 16:00 | |||||||
| 16:00 - 18:00 | |||||||
| 18:00 - 20:00 | |||||||
| 20:00 - 24:00 |
* - на основе статистики запросов, данные приблизительные. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные и предпраздничные дни.