Для клиентов и пассажиров работает горячая линия Аэрофлота, где вас проконсультируют по вопросам авиаперелетов, покупке билетов и наличии мест на конкретный рейс, а также помогут разобраться в нестандартных ситуациях, таких как замена даты вылета и розыск потерянного багажа.
Телефон горячей линии авиакомпании Аэрофлот:
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.
Для абонентов мобильных операторов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 работает специальный короткий бесплатный номер:
Звонки для абонентов данных операторов на указанный номер абсолютно бесплатны.
Служба поддержки авиакомпании Аэрофлот в Москве:
Сотрудники контакт-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Компания Аэрофлот — лидер на российском рынке пассажирских авиаперевозок. Аэрофлот выполняет международные и внутрироссийские рейсы из московского аэропорта Шереметьево.
- Официальный сайт: http://www.aeroflot.ru
- Личный кабинет: https://www.aeroflot.ru/personal/login
- Расписание: https://www.aeroflot.ru/schedule/
- Онлайн табло: http://onlineboard.aeroflot.ru
- Онлайн регистрация: http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin
- Электронная почта: hotline@aeroflot.ru
- Написать в авиакомпанию: https://www.aeroflot.ru/feedback
Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.
Добрый день!Летели 20.07.2017 с Санкт-Петербурга на Сургут нам задержали рейс. И предложили вылет на следующий день прямым только бизнес класс электронные билеты нам не дали,у мужа льготный отпуск и бухгалтерия требует предоставить электронные билеты чтоб там стояла цена билета а ближайший офис Аэрофлота от нас находится сутки езды на паровозе, сами понимаете с отпуска денег нет ехать.Хотелось бы Вас попросить отправить нам электронкой эти билеты, вот номера билетов которые были указаны в квитанции №5552438091962 №5552438091961.Заранее спасибо всегда Ваши клиенты.
Как провезти телескопические палки для скандинавской ходьбы по маршруту Санкт-Петербург- Владивосток, палки в чемодан не помещаются.
Как зарегистрировать карту сбербанка Аэрофлот для получения бонусов-милей и какой не сгораемый срок?
Здравствуйте. Мой сын купил мне билет на фамилию Петров, а не на Петрова. Поэтому ему не удалось зачислить мили на мою бонусную карту. Могу ли я это исправить? Я летала в Берлин. 02.11.16 туда и 04.11.16 обратно.Сласибо.
Сын по ошибке купил билет не на фамилию Петрова ,а на фамилию Петров. И поэтому я не смогла мои мили перенести на мою бонусную карту. Можно ли это как-то исправить и зачислить мили? Я летала в Берлин 2 ноября и 4 ноября вернулась в Москву. Спасибо.
только что я оплатила авиабилет картой VISA Екатеринбург- Санкт Петербург на 28 октября но подтверждения и маршрутной квитанции не получила
я хочу в сбербанке открыть счет Аэрофлот Бонус . Необходимо узнать мой номер участника. Регулярно летаю компанией Аэрофлот
Доброго времени суток. Вопрос: Может ли контрактник ВМФ приобрести билет по впд и лететь по военному билету? Спасибо. Рейс Владивосток -Москва.
здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько кг можно на борт бесплатно?
мне номер справщни нада чтоби узнат кагда вилитаит рес сочи
спросить хочу можно ли в ручной клади перевезти ручную швейную машинку в габариты ручной клади входим
как узнать количество бонусных милей на счете?
здравствуйте! Можно ли осуществить перелет младенцу в сопровождении родителей, если ее дата рождения 11.09.2016г?
Добрый день! Почему не могу зарегистрироваться на рейс он-лайн. На сайте информация,что регистрация закрыта, хотя до рейса 12 часов осталось?
здравствуйте, могу ли я провезти электронную сигарету в салоне самолета?
Здравствуйте! Мы забронировали билеты вашей авиакомпании через Синдбад, рейс изменили — перенесли на день раньше, нам нужно переоформить билеты?
Здравствуйте. Я хочу приобрести билет сейчас и после приобретения обменять паспорт на новый в связи порчей паспорта. Не будет ли у меня проблем при вылете если билет покупается на старый паспорт, а во время вылета у меня будет новый? P.s имя, фамилия не меняются.
Здравствуйте! Скажите, пож., если в результате госпитализации пассажира в тяжелом состоянии и нахождении его в стационаре на дату вылета вылет невозможен (т.е. произошел форс-мажор), а с ним должен был лететь член семьи, можно ли вернуть деньги за билеты и если да, то в каком размере. Соответствующие справки из медицинского учреждения имеются. Вылет 04.09.2016, госпитализирован пассажир сегодня 31.08.2016. Просьба заявку рассмотреть оперативно! Спасибо!!!
Здравствуйте! меня интересует субсидированные билеты в Крым из Челябинска либо из Екатеринбурга на конец июля 2016 г!