Телефон горячей линии Перекрестка

Для покупателей сети супермаркетов Перекресток работает горячая линия поддержки. Сотрудники контакт центра интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Перекрестка:

8 800 200 95 55

Специалисты горячей линии Перекрестка проконсультируют вас по работе розничных магазинов, помогут активировать бонусную карту и разобраться в спорной ситуации, а также примут ваши предложения и жалобы по работе магазинов сети.
Позвонить оператору службы поддержки можно круглосуточно. Звонки на данный номер бесплатны с любого телефона на территории России.

Горячая линия Перекрестка для звонков из Москвы:

+7 (495) 797-57-77

Звонки на указанный номер контакт-центра оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Служба поддержки Перекрестка оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

Письменные обращения представителем компании необходимо отправлять через формы на официальном сайте компании, либо на указанные email адреса.

17 ОТЗЫВОВ

  1. Я хожу в Перекресток на Северное Чертанова 1а при ТЦ Авентура уже много лет,мне 54 лет, на колбасно-сирном стоит продовец которая незнает русский язык и хамит,не хочеть обслуживать, грубая,все время на телефоне,куда смотрит админстрация,почему за прилавкой стоит без гражданство РФ,наверное без документов,мы потребители имеем право чтобь нам обслуживали опытные,вежливые работники,а этой грубиянке место уборщицей

  2. Добрый день! Звонила на горячую линию по поводу просроченной покупки в магазине города Оренбург в тц восход, все зпфиксировали под номером 20321367, звонила в начале мая, до сих пор нет звонка с магазина, очень интересно так всегда игнорируют?

  3. Добрый день! Даже не знаю как начать,но попробую-26 июня на Минской улице 14а назначено открытие магазина после реконструкции (удачи и процветания ему!).Вот только напрягает,что менеджером расчетно-кассового узла будет ОЧЕНЬ НЕОПЫТНЫЙ ЧЕЛОВЕК лет 20,к тому же раннее замечен в махинациях с картами лояльности.Видимо этот человек чем-то обязан директору и начальнику СБ.

  4. Взяла так рекламируемую сейчас карту Альфа-банка Перекрёсток
    обещали в течение 10 дней зачислить рекламируемые 5000 бонусов
    прошло больше 3 недели — никаких бонусов
    Это кстати кидает тень и на Альфа- банк!!
    работают с такими ненадёжными и лживыми партнёрами

    • А что вам ответили на обращение специалисты горячей линии?

    • чтобы быть честной
      стала выяснять
      баллы всё-таки были начислены
      непрофессионализм кассира ( м. Новогиреево) ввёл в заблуждение
      спросила сколько баллов — она ж карту пробивала..
      говорит — 600
      а их на 600 рублей оказывается хватило
      Ребят, готовьте лучше своих работников!
      удачи

  5. Посетили сегодня вечером 07.06.2017г. магазин Перекресток по адресу г. Москва, ул. Паперника, д.9. Опять беспорядок и безответственность персонала. Как это уже достало. На ценниках товаров указаны скидки. Берем несколько наименований. В итоге выходит очень дорогой чек. Начинаем изучать. В чеке без скидок. Идем к кассиру. Она, без тени удивления — сейчас сделаем возврат. Зовет старшую. Ждем минут 5. А в очереди реплики — да у них такое часто бывает, говорят не успевают ценники на скидки менять. ??? Наконец приходит старшая. Идет проверять. Еще веселее. На ценнике 89 руб. по акции, на самом деле уже 101 руб. (цена типа изменилась), а кассир пробила по 139 руб.??? Круто((( Сейчас сделаем возврат. Хорошо. Ждем еще 15 минут. Вернули почти 100 руб. Не огромные деньги, но все-таки на дороге не валяются. По итогам разговора пытаемся узнать, а как вообще отследить цену товара по акции, подходить к валидатору и смотреть что покажет? В ответ, ну да, чтобы ВАМ НЕ ОШИБАТЬСЯ)))) говорит она. Т.е. это мы ошиблись, а у них все прекрасно. Извиняться конечно никто не стал. Дальше получаем значки для покупки «Одеял и подушек со скидкой». Спрашиваем опять эту старшую — а что сейчас можно купить этот товар со скидкой 50 процентов. Она так уклончиво — ну это ващето) дифицит, Ну и говорим — так можно или нет, опять уклончиво — ну это надо идти смотреть(((( Охренеть. Что за люди работают. Вроде нормальные все, а идти в магазин к ним не хочется. Мнение многих людей конкретно об этом филиале Перекрестка — ОНИ ЧАСТО ВЫСТАВЛЯЮТ НЕАКТУАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ НА ТОВАРЫ, А ОБЪЯСНЯЮТ ЧТО НЕ УСПЕВАЮТ ПОМЕНЯТЬ. Или это просто выгодно.

  6. Добрый день!
    Не уверена, что дойдет по назначению моя жалоба, но все же напишу. В Москве по Литовскому б-ру,22 в «Перекрестке» 19-21.05 проходила акция: купи на 1500руб — получишь скидку 450руб. Какая же это прохиндиада! Оговаривается: «не распространяется на продукты со скидкой». Что они делают? Примерно 70-80%товара пускают с небольшими скидками. В итоге люди, нахватав кучу продуктов, на кассе стоят удивленные и расстроенные, что у них большинство товаров получаются со скидкой. Т.е. скидка на скидку не распространяется! Получается, что или это просроченный товар (что маловероятно), или у них заведомо ЗАВЫШЕНЫ ЦЕНЫ! Я решила пойти до конца, получить-таки свою законную скидку в 450руб. Итог моей покупки-2641руб23коп.!В итоге я заплатила 2191руб. вместо 1500руб, т.к. в корзине были продукты с трехкопеечными скидками, а они не идут в счет! Ну и надувательство! Люди не будут же на кассе отказываться от покупки, все равно заплатят… Думаю, что идеологи такой акции рассуждали приблизительно так.
    Хожу в этот магазин с момента его открытия, уже скоро 30лет, но он становится все хуже и хуже…
    Скопирую это письмо и отправлю по другим адресам.

  7. Являюсь постоянным покупателем магазина Перекресток Г. Чебоксары, пр. Максима Горького д10/1. Хороший супермаркет в целом, но расстраивает хамское отношение кассиров, которые постоянно швыряют товар. Товар практически летит в тебя, вместе с карточкой. Так, например, 21 мая в 15.15 кассир Смирнова Надежда вела себя очень агрессивно, мимо меня пролетали мои бутылки с кефиром и молоком. По факту, пришлось сделать Смирновой Надежде замечание, на что последовал ответ: «Не собираюсь с вами спорить, вставать надо ближе», продолжая кидать в меня покупки и буквально швырнула чек и сдачу…Грустно все это.. Хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на такое обслуживание, все же район считается элитным и цены достаточно высокие, на мой взгляд покупателя и сервис должен быть на уровне.

  8. Я до недавних пор работала в СМ Галерея Пятигорск,отношение к работникам плохое.все не так и постоянно нужно выходить в выходные и бесплатно. в отделах из за нехватки людей море просрока его снимали тележками.Директор молодой мальчик, совсем не компетентный,но тем не менее одного неугодного здм выжил. Нсб первый вор,несет списание мешками но его боятся и молчат,он фабрикует против неугодных компромат а потом кого то увольняют а других шантажируют. бардак просто. кассиры белая кость неприкасаемых. Такая большая фирма наверно лучше должна отбирать руководство магазинов.

  9. Опять зашёл туда , блин живу рядом . Провались этот магазин и сдохни…. Сколько можно ???
    Когда же уже в этом «перекрёстке» в микрорайоне 1-мая Балашиха дом .4 будет порядок . Сегодня опять нахамили и даже наорали , я просто попросил на кассе кассира не швырять продукты . Блин люди да что с вами ????!!!!! Пора уже понять что вы для клиентов для покупателей , а не наоборот ……

  10. Здравствуйте! Работала в магазине «Перекресток»на Сходненской 56. Сразу скажу, не в восторге от руководства. Людей сократили, работать почти некому, но за найденный просрок директор вместе с СБ заставляют это оплачивать. Таким образом сокращают списание за наш счет. Это незаконно. Такое хамское отношение к сотрудникам я не видела нигде. Те кто не соглашается на это выгоняют. Скоро директор будет работать на весь магазин один.

  11. Здравствуйте! Жалоба, на хамское поведение директора, супермаркет «Перекресток»-Звенигород-Перетягиной Т.Н. Постоянна орет матами,оскорбляющими словами,угрозами об увольнении.Но,есть и»любимые сотрудники»-с ними она другой человек.Не однократно были опросы о поведении директора,(с офиса ),кто говорил правду,тот был быстро уволен,разными способами со стороны НСБ. Кто дал право ей с нами так обращаться? Почему её поведение остается не наказуемым? Ходим на работу,как на каторгу!!!

  12. Работая в Перекрестке Звенигород,удивлена поведением самого директора супермаркета-Перетягиной Т.Н. С персоналом разговаривает в грубой форме,матами,с угрозами о увольнении,постоянна не довольна и орет.Считает нас быдлами и рабами.Никакого уважения к сотрудникам,на которых она зарабатывает не малые премии. Есть в магазине «любимые»сотрудники,к которым претензий никогда нет. Почему так хамски она себя ведет? Считает себя не доступной? Многие сотрудники,свидетели не однократных проверок,после которых были уволены сотрудники,потому,что говорили правду о ней.И опять она работает дальше, не наказуемой.Имя указать не могу,буду уволена.

  13. Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом сети «Перекресток» по адресу: ул. Сходненская,56. 18.02.17 я столкнулась с хамским отношением сотрудника. Покупая колбасу по цене 499 р за кг не обратила внимания. Потом, посмотрев чек поняла, что цена не соответствует. Стоимость 699 р. Пришла еще раз, попросила администратора. Ко мне подошла женщина лет 45-50, с короткой стрижкой блондинка. Я начала объяснять ей ситуацию, она посмотрела на меня как коршун на свою жертву, выругалась матом на меня, что мол это не их вина, что цена не совпадает. Мне показалось, что очень неадекватная женщина. Потом, пригрозив ей всевозможными проверками, администратор сделала мне возврат и пробила по цене 499 р. Ощущение не из лучших, с таким отношением я не сталкивалась.

  14. ВОЗМУЩЁН! Возмущён ПРЕДЕЛЬНО!
    Что творится в вашем универсаме «перекрёсток» по адресу: 115569, Москва, ул. Домодедовская, 12 ? Вы вообще думаете наводить здесь порядок?! Мне 53 года и проживаю я в соседнем доме. Старожилы говорят, что раньше было лучше, не знаю, только на моей памяти этот бардак здесь длится уже третий год! Очереди в кассы по 10-20 чел. постоянные! Работающих касс практически никогда не бывает более 2-3! Покупатели, стоя в очередях, психуют. Вызвать директора, несмотря на неоднократные попытки, не представилось возможным никогда! Работники и администрация универсама общаются между собой исключительно на матерном лексиконе, не испытывая никаких неудобств от присутствия при этом покупателей. К серой металической двери, справа от аквариума с карпами, с детьми или женщинам подходить вообще следует запретить. Оттуда постоянно доносится такая отборная матерщина, что мне, мужчине, становится неудобно перед собственной женой. Половина полок полупустая, на остальных бардак! Зачастую целые отделы, прикрывшись бумажкой «данный отдел находится на перевыкладке» попросту закрыты! О какой выручке может идти речь?! Ценники отсутствуют или не соответствуют фактической цене (в отделах «бытовые товары», «алкогольном», «молочном», «рыбном», «пивном», «кондитерском» и «овощах»), отсюда постоянные разборки на кассах. Уборщики поломоечной машиной ездят прямо по ногам даже не извиняясь! Пытались вызвать директора универсама из-за той самой «серой металической» двери чтобы пожаловаться на уборщика — БЕСПОЛЕЗНО, снова не вышел!! Зато минут пятнадцать спустя пришли две администраторши с очевидными признаками алкогольного опьянения, «книгу отзывов» не «нашли» — просто нет слов!! Сосед взял шесть бутылок пива — три с истекшим сроком годности, селёдка — просрочена! Там у вас, что, совсем обалдели что ли?! Поражает даже не этот ХЛЕВ с его персоналом, как мы, местные, между собой давно называем этот «перекрёсток», а то куда смотрят руководители сети «Перекрёсток» и X5 RETAIL GROUP, а более того, как Роспотребнадзор вообще позволяет торговать этому универсаму!?!
    Обещаю, если в самое короткое время, вы не наведёте порядок в этом универсаме, мы напишем коллективную жалобу в Роспотребнадзор с требованием его закрытия. Слово!
    Настоящий Хлев!!!
    P.S. Зашёл на форумы, ознакомился с жалобами на этот универсам двухлетней давности — дежавю! Очевидно и слепому: причина такого бардака — кризис управления в данном магазине. Работать нужно!

    P.S.S. После моего «SOS» от 29 декабря 2016 года, разосланного по одиннадцати адресам, я зарёкся (во всяком случае, до радикального исправления административного бардака на Домодедовской, 12) делать покупки в Вашем «Перекрёстке», в котором раньше бывал 3-4 раза в неделю, переключившись на, расположенную в соседнем здании, «Пятёрочку».
    Но для чистоты эксперимента и, по-детски, поддавшись Вашим заверениям, что «… по Вашему обращению будут приняты меры. И мы приложим все усилия, чтобы улучшить работу нашего магазина для наших покупателей. Ответственные сотрудники будут наказаны…», а так же просьбе жены купить колбасы и рыбы, всё же зашёл в «Перекрёсток» на Домодедовской, 12.
    Кроме получасового общего впечатления, что стало ЕЩЁ ХУЖЕ! я не вынес оттуда ничего.
    В отделе «Колбасы» пятнадцати минут оказалось недостаточно чтобы появился продавец! Попросил проходящего по залу работника универсама пригласить продавца в колбасный отдел, ответом стал пренебрежительный:
    «… где я его возьму?!.» Пошёл в «Рыбный» — под копирку! Я к служащему магазина, входящему в ту самую «серую дверь» с той же просьбой: «Продавцааа! или директора!» В ответ: «Сисяс!». Через десять минут унизительного и бесплодного ожидания я снова покинул этот «Хлев» и отправился в ту же «Пятёрочку» не приобретя ни колбасы ни рыбы! Уходя я вновь прошёл мимо единственной работающей кассы №1, в очереди в которую стояли тринадцать раздражённых покупателей, так же «в крик» требовавших у кого-то срочно пригласить администрацию…
    А теперь скопируйте для меня текст про те ЧУДОДЕЙСТВЕННЫЕ меры, которые Вы уже приняли и непременно примете ещё для защиты наших, покупателей, прав! А лучше, ПРИМЕРНО, накажите какого-нибудь стрелочника-продавца-киргиза, чтобы я Вам поверил!.. Нет!, для меня совершенно очевидно, что сами у себя Вы порядок наводить не станете!

  15. Магазин «Перекресток» Москва, Большая Дорогомиловская , дом 8 работает в режиме 24 часа, подвергая потребителей воровству личных вещей, из камер хранения, которые расположены на арендной площади, принадлежащей магазину. Заходя в магазин служба охраны настойчиво сообщают о существующих камерах хранения, в итоге оспаривают,что магазин, не несет ответственности за хранение вещей. Полное противоречие законодательству,о хранение вещей потребителей.