Для клиентов Почты России организована горячая линия. Позвонив по телефону вы попадете в службу качества, где вас проконсультируют по вопросам работы почтовых отделений, качества оказываемых услуг, а также ответят на вопросы, связанные с доставкой почтовых отправлений.
Бесплатный телефон горячей линии Почты России:
Звонок бесплатен из любой точки России. Кроме того, поддержка клиентов по вопросам пересылки внутренних почтовых отправлений осуществляется через электронную почту client@russianpost.ru.
Служба поддержки почты России также принимает жалобы на работу региональных почтовых отделений как по телефону, так и через электронную почту указанную выше.
- Сайт: https://www.pochta.ru
- Личный кабинет: https://passport.pochta.ru/oauth2/authorize
- Часто задаваемые вопросы: https://www.pochta.ru/support#popular-questions
- Электронная почта: client@russianpost.ru
- Написать в компанию:
https://www.pochta.ru/web/guest/support/popular-questions/feedback
EMS Почты России
Сеть EMS — служба экспресс-доставки отправлений, основанная по инициативе почтовых администраций стран входящих во Всемирный почтовый союз для проникновения национальных почтовых операторов на рынок курьерской экспресс-доставки.
Телефон EMS Почты России:
Звонки в единую справочную службу горячей линии EMS Russian Post абсолютно бесплатны и принимаются круглосуточно.
- Сайт: http://emspost.ru
- Личный кабинет: http://kabinet.emspost.ru
- Часто задаваемые вопросы: http://emspost.ru/ru/question/
- Написать в компанию: http://emspost.ru/ru/contacts/contacts/
Примерное время ожидания ответа оператора
пн | вт | ср | чт | пт | сб | вс | |
---|---|---|---|---|---|---|---|
00:00 - 08:00 | |||||||
08:00 - 10:00 | |||||||
10:00 - 12:00 | |||||||
12:00 - 14:00 | |||||||
14:00 - 16:00 | |||||||
16:00 - 18:00 | |||||||
18:00 - 20:00 | |||||||
20:00 - 24:00 |
* - на основе статистики запросов, данные приблизительные. Обратите внимание, что загруженность контакт-центра может менятся в праздничные и предпраздничные дни.