Горячая линия DNS

Крупнейшая сеть магазинов электроники DNS предоставляет своим клиентам бесплатную  круглосуточную горячую линию.

Телефон горячей линии ДНС:

8 800 770-79-99

Операторы горячей линии DNS окажут поддержку покупателям по вопросам наличия товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также проконсультируют по вопросам работы розничных магазинов ДНС и Технопоинт во всех регионах России.

Звонки по номеру горячей линии бесплатны с любого телефона на территории России.

Официальный сайт  — www.dns-shop.ru

ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ

Оставьте свой отзыв, жалобу или комментарий о работе организации и ее горячей линии, а также задавайте свои вопросы.

18 ОТЗЫВОВ

  1. сдал телефон на ремонт и не показывает статус что он в ремонте пишет нет такого товара или забыли передать или кто его знает и главное никто не объяснил когда сделают , одним словом взяли и гадай на бобах . ужасно работаете или не приятно делать вам и не выгодно , понимаю .

  2. Добрый день. Приветствуем расширение компании DNS в Республике Калмыкия. Успели оценить качество обслуживания Вашей компании .
    Для дальнейшей реализации Ваших планов развития предлагаем рассмотреть вариант размещения цифрового супермаркета на первой линии центральной улицы (УЛ Ленина 278 А0) , на площадях торгового центра, расположенного в самом удобном месте столицы Республики Калмыкия г. Элиста. Предлагаем площади в границах ритейл парка с гипермаркетом Магнит с общей парковкой. Хорошая видимость и удобный подъезд, самый густонаселенный район города, с перспективой дальнейшей застройки.
    Первый этаж, шаг колон 6х12, высота потолков от 5 до 7 м. Отдельный вход. Возможность размещения рекламы по фасаду здания, на кровле. возможность размещения охраняемой, выгороженной зоны погрузки-разгрузки (земельный участок 17000 кв.м.).

    Предлагаю связаться по телефону 89272837171 , буду признательна за обратную связь, с уважением Татьяна Гончарова.

  3. Добрый вечер! 03.02.17 вечером в магазине Технопоинт (г.Иваново, ул.Лежневская) приобрела планшет GPS навигатор SUPRA NVTAB 7.0 3G.Код товара 0177854 Во-первых, заплатила деньги и получила чек гораздо раньше, чем был выдан товар на руки. В течение 15 минут продавец ходил и искал мой интернет-заказ. К сведению, предыдущий покупатель был точно в такой же ситуации. Оплатил и стоял ждал свой товар. Получив коробку с товаром, продавец тут же переключил свое внимание на следующего покупателя, не ознакомив меня с продуктом, не продемонстрировал товар. Понятно, деньги то я уже оплатила. В других магазинах такого точно нет. Во-вторых, придя домой , я поняла, что навигатор то не включается. На следующее утро я иду снова в магазин, где меня отправляют в сервисный центр, ссылаясь на сложно технический товар. Долго не буду описывать, кратко, взяли на экспертизу на 20 дней, причем в квитанции написали: Б/У, потертости (это на новом то приборе). Чем торгуете? Откровенно некачественным товаром. В магазине я хотела обменять товар или вернуть деньги, но продавцы ведут себя очень негативно, просто отсылают и все.

  4. Здравствуйте! На днях я приобрела, заказанный в интернет-магазине, 5″ Смартфон Alcatel One Touch OT-5022D 8 ГБ белый — 1 шт. Код товара: 1031637. В характеристиках было указано, что в комплекте идет аккумулятор, гарнитура, зарядное устройство. В остальных моделях не было указано, что в комплектации идет аккумулятор. При покупке в магазине, прилагаемый аккумулятор был вставлен в телефон. Т. е. это не был 2-й аккумулятор, а был единственный. Тогда получается, что остальные модели продаются вообще без аккумулятора и его придется покупать отдельно. Или аккумулятор не идет как прилагаемая единица, а входит в состав телефона? Тогда почему в приобретенной мной модели он идет «в комплекте»? Это преднамеренный обман покупателя или ошибка комплектации? Прошу предоставить мне аккумулятор, который должен был быть в телефоне при покупке

    Добрый день, Ирина. На официальном сайте http://www.alcatel-mobile.com/ru/popstar/# указано, что в комплекте один аккумулятор на 2000 мА∙ч.
    На сайте http://www.dns-shop.ru/product/611293285de53361/5-smartfon-alcatel-one-touch-ot-5022d-8-gb-belyj/characteristics тоже указан один аккумулятор. Как и полагается Вам был отдан один аккумулятор для смартфона.
    А так же на сайте dns-shop.ru в самом конце страницы есть сноска следующего содержания:
    «Информация о технических характеристиках товаров, указанная на сайте, может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Администрация Сайта не несет ответственности за содержание сообщений и других материалов на сайте, их возможное несоответствие действующему законодательству, за достоверность размещаемых Пользователями материалов, качество информации и изображений.»

    Со статусом вопроса «Решено» я не согласна. Согласно «Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1» ст.10, ст.12, ст.13, ст 15, ст.18, ст.22… покупатель выбирает товар исходя из характеристик, указанных на сайте интернет-магазина, в данном случае, в том числе и с учетом перечня комплектации. Продавать смартфон без аккумулятора нельзя. Он идет в составе телефона. Указав аккумулятор «в комплектации», вы намеренно вводите покупателя в заблуждение, о том, что это вложение дополнительной детали, т.е. даете ложную информацию о товаре. Данную информацию вносят на сайт сотрудники магазина(продавец), а не производители или посетители!!! Значит несете за нее ответственность!!! При изменении информации, а точнее, при изъятии обещанной детали из продающегося комплекта, продавец обязан снизить стоимость товара в соответствии с ценой детали, либо заменить таковую на равноценную и равнозначимую, при согласии покупателя!!! На основании всего вышеизложенного и при отсутствии решения данного вопроса в ближайшее время, передаю материалы моего обращения в Лигу защиты прав потребителей, Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ. Фото вашего сайта на момент заказа у меня имеются в достаточном количестве.
    Вам, для информации — продавец имеет право купить товар по заявленной стоимости и по заявленной характеристике(комплектации)!!! Читайте ЗАКОНЫ СТРАНЫ!!!

  5. Хотелось бы оставить отзыв о работе ДНС в г.Шимановске Амурской области.Работа консультантов просто безобразна!В торговом зале приходится ждать 10-15 минут ,когда к тебе соизволит кто-нибудь из консультантов подойти(сидят в подсобке).Товар на полках не выкладывается.На сайте подтверждается наличие в магазине,а когда спрашиваешь,говорят» нет его».Доходит до смешного.мне пришлось доказывать,что товар есть в магазине!!!!Правда,сходили на склад и нашли.Какие могут быть продажи,при такой работе.

  6. Добрый день,купили (незадолго до нового года) у вас диск для сони плейстейшн 4( Псков.днс в «максимусе» на октябрьском проспекте) в подарок ребёнку,дома при распаковке обнаружили,что диск мало того,что поцарапанный,так ещё и с трещиной( приставка естессно не читает), при обращении в магазин диск не поменяли на работоспособный…диск был с витрины…4000 с копейками на ветер выбрасывать нет желания,так что либо вы посодействуете,либо Роспотребнадзор.

  7. Заказали на сайте варочную панель. Пришла с другой решёткой ( не такой, что на сайте на фото). В магазине отправляют на гор.линию, на горячей линии отправляют в магазин к директору, чтобы выяснить, почему другая комплектация. Разве горячая линия, или директора магазинов создают сайты и помещают туда фото продукции? Завтра вернем варочную панель обратно, и свои деньги.

  8. Доброго времени суток. Я бывший работник онлайн интернет-магазин DNS на должности контент-менеджер(описатель).­ К кому я могу обратиться по поводу не выплаты заработной платы за полный отработанный месяц (за ноябрь 2016г.) ,а именно суммы в 24625 рублей,а так же махинаций от лица главного редактора Александра Войтешенко . Уволили 1го декабря, при этом сказав что за проработанную работу ноября деньги будут выплачены . Главный редактор Александр Войтесшенко который выдает деньги не отвечает,редактор который был у меня Дмитрий Свербеев тоже как и Александр удалил но при этом сказав что деньги выплатят.По регламенту в декабре 15го числа должны быть выплаты за ноябрь 2016г. ,но мне так и не пришла зарплата.Я уже не первый человек с кем так поступают.Так же могу скинуть все свои отчеты за 1,5 года. т.к. знаю что есть махинации(стоит например 15 000 заработка ,а получается что намного больше например 25000, лично меня просил сказать сумму в 25000 если кто то будет писать мне по этому поводу и не скидывать отчет который я ему сдал),скидываются финансы например 50 000 которые потом скидывают обратно на другой Qiwi кошелек.Прошу помочь в этом вопросе мой никнейм в редакционной DNS ( http://redactor.clubexp.ru/ ) был Alexander19891989 , и я уже не первый человек кому не выплачивают заработанные деньги .

    • Вам поможет прокуратура. Приходите. Пишите заявление. И ждете выплаты зарплаты. А работодатель платит очень красивый штраф!!! Успехов!

  9. Крайне возмущена тем фактом,что наружная звуковая реклама работает в ночное время.Магазин расположен по адресу:г.Воскресенск,ул.Зелинского,д.з

  10. Добрый день. 27.11.16 хотела приобрести в вашем магазине по адресу г. Альметьевск, ул. Ленина, д.117 телевизор модели 40″ (102 см) LED-телевизор Samsung UE40KU6000 черный по цене 39900 в рассрочку по акции 0*0*24 с ежемесячным платежом указанном на ценнике 1662.50 в случае приобретения в рассрочку на 24 месяца. Но при оформлении рассрочки каким-то образом ежемесячный платеж на 24 месяца увеличился до 2200 руб., что увеличило окончательную стоимость телевизора на 12900 руб. Объясните пожалуйста… если акция 0*0*24, то я правильно понимаю что это без переплат на 24 месяца? И как может вырасти цена за телевизор в рассрочку с 39900 до 52800 руб. Разве в ЗоЗПП не прописано, что цена указанная на ценнике является окончательной ценой при покупке. И о какой переплате может идти речь? Поэтому я и отказалась от желаемой покупки в вашем магазине, в пользу другого.

  11. Здравствуите Сегодня у вас купила Ноутбук HP 250 G4 а в крfбке оказался Ноутбук ASUS X540LJ-XX011T. Что мне делать?( На Похоже на мошенничество)
    Скорую помощь мне уже вызвали. Если не сдохну. Разнесу весь магазин!!!

  12. Здравствуйте. Я тоже хочу выразить свое недовольство о товаре магазина DNS. Приобрели ноутбук, через неделю перестал работать, поменяли, и опять проблемы — перестал работать. Ноутбук сдали в ремонт, отремонтировали. Теперь стала «дурковать» программа. Опять пошла в магазин на консультацию — что делать? Они мне посоветовали найти хорошего компьютерщика и перезагрузить программу. Это правильно? А кто закачивает программу в новый ноутбук — разве не компьютерщики фирмы DNS? ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ЧТОБЫ ОТВЕТИЛИ.

  13. Очень плохой магазин купили смартфон через пол года вышел из строя ненадлежащего качества товар по закону обязаны вернуть деньги ли сделать обмен.А они предлагают ремонт забирают тел на 45 дней не имеея на это право если я и соглашусь на ремонт тогда по закону обязаны предоставить такой ткл в течении 3 дней.Персонал не квалифицированный и незнает законов .Написала жалобу в роспотребнадзор .Буду с ними воевать пока не отстаю свои права и может на моем примере они узнают закон о защите прав потребителя.Пока тел находится на гарантии ,они обязаны его поменять на новый.Больше никогда не буду делать покупки в этом магазине.Руководству советую обучить персонал на знание закона.И не мучить покупателей своим не профессионализмом.Магазин г.Одинцово ул.Маршала .Неделина 6.

    • Отвратительный магазин и весь персонал…такого хамского отношения не встречала давно… вопрос касался возврата копеечного телефона…приобретенного для бабушки, которая плохо слышит…динамик ужасный…нам начали такой спектакль разыгрывать… Персонал не квалифицированный, абсолютно не знающий элементарных правил обмена и возврата товара…Больше в эти магазины ни ногой и всем своим знакомым рекомендовать не буду.

  14. г.Тамбов. Магазин на б-ре Энтузиастов. Уродский магазин слов нет. Купил чехол на планшет ребенку. Оригинального не было, впарили типа универсальный. Коробку забрали. Приехав домой после работы, понял что не подходит (нет отверстия под камеру и т.д.). Вечером приехал вернуть. Мне нахамили. Сослались на отсутствие коробки. В итоге я «подарил» им этот чехол с пожеланием получения бонусов за эту ситуацию. Я понимаю что можно было упереться и они не правы, но таких уродов редко встретишь. Пусть подавятся.

  15. очень плохой магазин персонал магазина это вобще отдельный случай я знаю больше их я покупатель и если возьмете у них товар брак будет вероятен а обратно они не принемают точнее не хотят продали и рады

  16. Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,как быть в ситуации:я находясь в Москве в марте этого года купила дочери в подарок планшет по своей кредитной карте, планшет оказался бракованным,подлежит сдаче в магазин, я проживаю в другом городе и находиться в Москве сейчас не могу.Как можно осуществить возврат планшета без моего участия дочерью и вернуть деньги?